Қарым-қатынас психологиясы
Тұлға психологиясы
Психосемантика
Біліктілік құжаттары
Профессорлық куәлік – 2002 ж.
Психология ғылымдарының докторы дипломы – 2000 ж. Мәскеу мемлекеттік университетінде қорғалған «Тұлғааралық қарым-қатынас семантикасы» докторлық диссертациясы. М.В. Ломоносов
Доцент сертификаты – 1996 ж.
Күннің ең жақсысы
Менеджмент бойынша кеңесші дипломы (Халық шаруашылығы академиясы) – 1995 ж.
PhD докторы – 1994 ж. Мәскеу мемлекеттік университетінде қорғалған «Айлалық әсерден қорғаудың жеке механизмдері» кандидаттық диссертациясы. М.В. Ломоносов
Психология мамандығы бойынша диплом – 1986 ж. Мәскеу мемлекеттік университетінің психология факультетін бітірген. М.В. Ломоносов
Қолданбалы біліктілік
Психолог-кеңесші – клиенттерге кәсіби және жеке өмірдегі өмірлік мәселелер мен қиындықтарды шешу бойынша кеңес беру
Бизнес-тренер – әртүрлі сипаттағы семинарлар мен тренингтер өткізу
Медиатор – дауларды (мүліктік, отбасылық, еңбек және т.б.) шешуде сертификатталған медиатор.
Негізгі басылымдар
1994 - «Тотықұс болма» немесе «Психологиялық шабуылдан қалай қорғану керек»
1996 ж. - Манипуляция психологиясы (1997, 2000, 2002 ж. қайта шығарылды)
1998 ж. – Тұлғааралық коммуникация семантикасы
2010 ж. - Жеке өзін-өзі реттеу: қорғаныстан құруға дейін (М.В.Богдановамен бірлесіп жазған)
ТҮРЛІ ЖАҚТАРДАН МАНИПУЛЯЦИЯ
1-тарау ӘДІСТЕМЕЛІК БАҒЫТ
1.1. Парадигманы таңдау
1.1.1. Парадигма координаттары
1.1.2. Парадигма қатынасы
1.1.3. Неліктен герменевтика?
1.2. Іс-әрекеттің герменевтикасы
1.2.1. Мәтін ретінде әрекет
1.2.2. Мәтінмәннің қолжетімділігі
1.2.3. Аудармашы біліктілігі
1.2.4. Сипаттама тіл мәселесі
2-тарау. МАНИПУЛЯЦИЯ ДЕГЕН НЕ
2.1. Феноменологиялық сипаттама
2.1.1. Феноменологиялық бейнелеу немесе дискреция?
2.1.2. «манипуляция» терминінің шығу тегі
2.1.3. Манипуляция метафорасы
2.2. Манипуляцияның психологиялық анықтамасы
2.2.1. Бастапқы сызықтар
2.2.2. Мүмкіндіктерді шығару
2.2.3. Критерийлерді қалыптастыру
2.2.4. Манипуляцияның анықтамасы
2.3. Психологиялық әсер ету
3-тарау. МАНИПУЛЯЦИЯНЫҢ АЛҒЫШТАРЫ
3.1. Манипуляцияның мәдени алғы шарттары
3.2. Қоғамның манипуляциялық сипаты
3.3. Тұлғааралық негіздер
3.3.1. Тұлға аралық қоғамдастық
3.3.2. Коммуникациялық деформациялар
3.3.3. Манипуляциялық жалтарулар
3.4. Оның аты легион (әрқайсымызда манипулятор)
3.4.1. Тұлғаның көптүрлілігі
3.4.2. Тұлға ішілік өзара әрекеттесу
3.4.3. Манипулятордың және оның құрбанының ішкі әлемі
3.5. Технологиялық талаптар
3.6. Адамдардың қарым-қатынас жүйесіндегі манипуляцияның орны
Прокурордың алдын ала ескертуі немесе құпия күзет бастығының еңбекқорлығы
4-тарау. МАНИПУЛЯТТЫҚ ТЕХНОЛОГИЯЛАР
4.1. Манипуляциялық әсердің негізгі компоненттері
4.1.1. Ақпаратты мақсатты түрлендіру
4.1.2. Экспозицияны жасыру
4.1.3. Мәжбүрлеу құралдары
4.1.4. Әсер ету мақсаттары
4.1.6. Роботтандыру
4.2. Манипулятордың дайындық әрекеттері
4.2.1. Контекстік дизайн
4.2.2. Мақсаттарды таңдау
4.2.3. Байланыс орнату
4.3. Өзара әрекеттесу айнымалыларын басқару
4.3.1. Тұлғааралық кеңістік
4.3.2. Бастама
4.3.3. Әсер ету бағыты
4.3.4. Динамика
4.4. Ақпарат және электрмен жабдықтау
4.4.1. Психологиялық қысым
4.4.2. Ақпараттық дизайн
5-тарау. МАНИПУЛЯТТЫҚ ӘСЕР ЕТУ МЕХАНИЗМІ
5.1. «Технология» және психологиялық «механизмдер» – шындық пен метафораның сәйкес келуі
5.2. Психологиялық әсер ету механизмдері
6.2.1. Контактіні ұстаңыз
5.2.2. Психикалық автоматизмдер
5.2.3. Мотивациялық қолдау
5.3. Манипуляциялық әсер етудің түрлері мен процестері
5.3.1. Перцептивті қуыршақтар
5.3.2. Кәдімгі роботтар
5.3.3. тірі мылтық
5.3.4. Бағытталған қорытынды
5.3.5. Адресаттың жеке басын пайдалану
5.3.6. Рухани итермелеу
5.3.7. Күшейген бағыныштылық жағдайына келтіру
5.3.8. комбинация
5.4. Психологиялық манипуляция моделін жалпылау
5.5. Манипуляциялық әсердің деструктивтілігі
Қайғылы Моцартты «өндірудің» тәжірибесі
6-тарау. МАНПУЛЯЦИЯДАН ҚОРҒАУ
6.1. Психологиялық қорғаныс туралы түсінік
6.1.1. Әртүрлі теориялық контекстердегі психологиялық қорғаныс
6.1.2. «Психологиялық қорғау» ұғымының мағыналық өрісі және анықтамасы
6.2. Психологиялық қорғаныс түрлері
6.2.1. Тұлғааралық қорғаныс және тұлға ішілік қорғаныс
6.2.2. Негізгі қорғаныс параметрлері
6.2.3. Спецификалық және спецификалық емес қорғаныстар
6.3. Психологиялық қорғаныс механизмдері
6.3.1. Арнайы емес қорғаныс әрекеттері
6.3.2- Тұлға құрылымдарын қорғау
6.3.3. Психикалық процестерді қорғау
6.3.4. Манипуляциялық технологияға қарай
6.4. Қауіпті тану мәселесі
манипуляциялық интрузия
6.4.1. Ықтимал көрсеткіштер
6.4.2. Манипуляцияны тану
тірі қарым-қатынаста
6.5. Біз өзімізді манипуляциядан қорғауымыз керек пе?
Понтий Пилаттың қарамағындағы құпия күзетші өзін қорғайды
7-тарау. МАНИПУЛЯТТЫҚ Әрекеттесуді ЗЕРТТЕУ
7.1. Манипуляциялық әсер ету жағдайындағы қорғаныс әрекеттері
7.1.1. Жоспарлау
7.1.2. Процедура
7.1.3. нәтижелер
7.1.4. Талқылау
7.1.5. Бейнеклипті еркін түсіндіру
7.2. Алаяқ пен жәбірленуші: кім көп алды?
7.2.1. Ұлы стратегтің бұрынғы дворяндық маршалдың қолын қалай алғаны туралы әңгіме
7.2.2. Ұлы схемагер керемет манипулятор болды ма?
7.3. Диалог зерттеу әдісі ретінде
8-тарау
8.1. Қорғаныс қажет пе?
8.2. «Радар» құру
8.2.1. Сезімтал деңгей
8.2.2. Рационалды деңгей
8.3. Бейбіт арсеналды кеңейту
8.4. Күресудің психотехникасы
8.5. Жеке потенциал
9-тарау
9.1. Басқару немесе итермелеу?
9.2. Білім немесе даму?
9.3. Түзету немесе қалыпқа келтіру?
Қорытынды
Қолданбалар
Әдебиет
Пәндік көрсеткіш
Түйіндеме
Доценко Е.Л. Манипуляция психологиясы: құбылыстар, механизмдер және қорғаныс.- М .: Черо, ММУ баспасы, 1997. - 344 б. (Бөлек тараулар)
2-тарау. МАНПУЛЯЦИЯ ДЕГЕН НЕ …………………………………………………………………..2
2.1. Феноменологиялық сипаттама……………………………………………………………………..2
2.2. Манипуляцияның психологиялық анықтамасы ............................................. ................ ................................................. .....4
2.3. Психологиялық әсер …………………………………………………………………………10
3-тарау
3.1. Манипуляцияның мәдени негізі .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
3.2. Қоғамның манипуляциялық сипаты ...............................................................................................................................................
3.3. Тұлғааралық негіздер…………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………
3.4. Оның аты легион (әрқайсымыздағы манипулятор)...................................... ...................... ................................................ 21
3.5. Технологиялық талаптар.................................................. ................................................................ ................. .................27
3.6. Адамдардың қарым-қатынас жүйесіндегі манипуляцияның орны ...................................... ...... .........................28
4-тарау. МАНИПУЛЯТТЫҚ ТЕХНОЛОГИЯЛАР...................................... ................................................................ ................32
4.1. Манипуляциялық әсердің негізгі құрамдастары ...................................... ............... .................................32
4.2. Манипулятордың дайындық әрекеттері ……………………………………………………………..36
4.3. Өзара әрекеттесу айнымалыларын басқару ................................................. ................... ................................... ................41
4.4. Ақпарат және электрмен жабдықтау ................................................ ................. ................................. ................ ..45
5-тарау. МАНИПУЛЯТТЫҚ ӘСЕР ЕТУ МЕХАНИЗМІ ......................................... ................. ...............49
5.1. «Технология» және психологиялық «механизмдер» – шындық пен метафораның сәйкес келуі ...............49
5.2. Психологиялық әсер ету механизмдері ………………………………………………………..50
5.3. Манипуляциялық әсердің түрлері мен процестері ...............................................................................
5.4. Психологиялық манипуляция моделін жалпылау...................................................... ......... ...................................61
5.5. Манипуляциялық әсердің деструктивтілігі...................................................... ................. ................................. .....62
Қайғылы Моцартты «жасау» тәжірибесі …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….64
6-тарау. МАНИПУЛЯЦИЯДАН ҚОРҒАУ ......................................... .. ................................................. .......67
6.1. Психологиялық қорғаныс туралы түсінік.................................................. ................. ................................. ......................................68
6.2. Психологиялық қорғаныс түрлері................................................. ................. ................................. ................ ................71
6.3. Психологиялық қорғаныс механизмдері................................................. ................ ................................................. ............... ....78
6.4. Манипуляциялық басып кіру қаупін тану мәселесі ......................................... ...... ............82
6.5. Біз өзімізді манипуляциядан қорғауымыз керек пе? ................................................ . ................................................................ 87
Ұлы стратегтің бұрынғы дворяндық маршалдың билігін қалай алғаны туралы оқиға………..89
9-тарау. АЙЛАНДЫРМАУДЫ ҮЙРЕНУ БОЛА МА? ......................93
9.1. Басқару немесе итермелеу? ................................................ . ................................................ .. ............94
9.2. Білім немесе даму? ………………………………………………………………………………97
9.3. Түзету немесе қалыпқа келтіру? ……………………………………………………………………101
2-тарау МАНИПУЛЯЦИЯ ДЕГЕН НЕ
Манипуляциялық құбылыстардың алдын ала идеясын келесі мысалдардан алуға болады.
Мысал 1. Немересі әжесінен қуыршаққа алжапқышты қалай қию керектігін көрсетуін сұрайды (еңбек сабағында тапсырма). Әже түсіндірді, бірақ бес минуттан кейін тағы бір сұрақ, содан кейін тағы бір сұрақ. Ақырында аңғал кеңесші бұзылып, өз бетімен жұмысты алып, аяқтайды. Немересі іштей жеңіске жетеді.
Мысал 2. Сіз өз қызметіңізде жақсы маман ретінде танымалсыз. Сонымен қатар, сіз өзіңіздің жұмыс тәжірибеңіз туралы ықыласпен айтасыз, бұл сізге әріптестеріңіздің жағымды көзқарасына ие болды. Дегенмен, көбінесе, белгілі бір мәселені қалай шешуге болатынын сұрағанда, олар сізден коммерциялық құпия болып табылатын және төлеуге дағдыланған ақпаратты алып алады.
Мысал 3. Бағыныңқы бағыныңқыда билік болмағандықтан өзі шеше алмайтын сұрақ келеді. Бастық, оны шешуге дайын еместігіне опасыздық жасамау үшін, бірте-бірте бағыныштыны «өрнендіруге» - нақты және ойдан шығарылған кемшіліктерге ұрысуға кіріседі. Ол ақырында жарылып, көтерілген тондарға айналады, ренжіді. «Алдымен өзіңді басқаруды үйрен – содан кейін кел».
^ 2.1. Феноменологиялық сипаттама
Алдымен психологиялық манипуляция құбылысымен және оның мәнін түсінуде зерттеушілерге семантикалық тірек қызметін атқаратын мәдени контекстпен қысқаша танысайық.
Манипуляцияның ерекшелігі - манипулятор өзінің ниетін жасыруға тырысады. Демек, манипулятордың өзінен басқа кез келген адам үшін манипуляция тікелей таңдау емес, қайта құру, оның кейбір әрекеттерін түсіндіру нәтижесінде пайда болады. Осыған байланысты орынды сұрақ туындайды: манипуляция құбылыс, яғни сезімдік тәжірибеде ұғынылатын құбылыс, сезімдік ойлау объектісі ме?
Манипуляцияның болуы туралы ақпараттың үш көзі бар.
1. ^ Манипулятордың орны. Әр адам оған талай рет барған: үлкендерден арқан тоқып жүрген бала ретінде немесе ата-ана ретінде баланы кінәлі күйге апарып, немесе табыну объектісінен назар аударатын жанкүйер ретінде немесе сатып алушы ретінде жақсылық іздеген. жұмыстағы олқылықтар үшін жауапкершіліктен жалтарып, сатушының немесе бағынышты тұлға ретінде.
2. ^ Манипуляция құрбанының позициясы. Жоғарыда атап өткен рөлдік жұптарды өзгерту жеткілікті - және біз серіктестеріміздің немқұрайлылығы анықталған жағдайларды еске түсіруге дайынбыз, біреудің қармағына түсіп қалғанымыз үшін ренжіген кезде: біз оны сырғытып жібердік, ұсындық, уәде бердік, келістік, істедік. , содан кейін шағымдар ойналып, уәделер екіұшты, достық үстірт, біліктілік жоғарылағаны белгілі болды. Әрі серіктестеріміздің барлық әрекеттері тек өздеріне керекті мақсатқа жетуге бағытталғаны белгілі болды, олар қандай да бір себептермен бізге айтпады.
Көріп отырғанымыздай, осы лауазымдарда болған адамдардың тәжірибесі манипуляцияны адамға тікелей-субъективті түрде берілген құбылыс ретінде бағалауға негіз береді. Кем дегенде, осы негізде манипуляцияны құбылыс деп айтуға болады. Қандай сөз үшін қолданылса да, әркімнің мұндай субъективті тәжірибесі бар.
3. ^ Сыртқы бақылаушының позициясы. Манипуляциялық әрекеттестікке қатыспаған адам оның бөлшектері мен сипатын қайта құруы керек: қалпына келтіру жоқ сілтемелер, қатысушыларға болжау. Сіздің жеке тәжірибеңіз көмекке келеді. Бір жағынан, бақылаушының өзі манипуляциялауға мәжбүр болды, бұл тәжірибе басқалардың әрекеттерін манипуляция ретінде түсіндіруге мүмкіндік береді. Екінші жағынан, манипуляцияның құрбаны болу тәжірибесі бізді манипуляциялық әрекеттерге сезімтал етеді. Егер біз айла-шарғы жасаушының ниетін өз сөзінен немесе көркем шығармалар (әдебиет, кино) авторларының бізге берген мәліметтерінен білсек, тапсырма айтарлықтай жеңілдетіледі.
Дегенмен, екі позицияның да жойылуы қосымша мәліметтерді көруге мүмкіндік береді. Бақылаушы, әдетте, «жалтаруды жалғастырады», «дәрменсіз жыпылықтайды», «саңырау қорғанысқа түседі», «әр уақытта әбігерге түседі» және т.б. сияқты жанды әрекеттестіктің үлкен бірліктерін ашады. Рас, адам бұл жағдайға табиғи эмоционалды қосылуды жоғалту және пайымдаулардың сенімділігінің төмендеуі ретінде төлеңіз.
Төлем соншалықты қомақты (қажет болса, сонша) болып шықты теориялық мәселе, ал практикалық міндет – манипуляцияны психологиялық әсер етудің басқа түрлерінен ажыратуды үйрену. Мұны дәл орындауға мүмкіндік беретін құрал қажет. Мұндай құрал - саусақтың бір түрі - психологиялық әсер етудің бір түрі ретінде манипуляцияның анықтамасы болуы керек.
Manipulus – «манипуляция» терминінің латынның бастаушысы – екі мағынаны білдіреді:
А) бір уыс, бір уыс (манус – қол + пирог – толтыру), ә) аз топ, уыс, уыс (манус+пи – түбірдің әлсіз түрі). Екінші мағынада бұл сөз, атап айтқанда, Рим әскеріндегі сарбаздардың шағын отрядын (шамамен 120 адам) білдірді. Оксфорд ағылшын сөздігінде манипуляция (манипуляция) ең жалпы мағынада объектілерді арнайы ниетпен, арнайы мақсатпен өңдеу, қолмен басқару, қолмен жасалатын қозғалыстар, қол әрекеттері ретінде анықталады. Мысалы, медицинада бұл тексеру, дененің белгілі бір бөлігін қолдың көмегімен тексеру немесе медициналық процедуралар. Іс-әрекет-манипуляцияларды орындауда ептілік, ептілік болуы ерекше атап өтілген.
Көрсетілген мағынаға жақын (қолдану аясын кеңейту нәтижесінде) технологияда «манипуляция» терминін қолдану болып табылады. Ең алдымен, бұл қолмен жасалған тұтқалармен шебер әрекеттер. Тұтқалар мен тұтқалардың өздері жиі манипуляторлар деп аталады. Механизмдер күрделене түскен сайын манипуляторлар имитаторлар немесе қолды жасанды алмастырғыштар деп атала бастады: қашықтан басқаруы бар объектілерді күрделі жылжытуға арналған арнайы құрылғылар. Мысалы, ядролық отын бар штангаларды тиеу және түсіру үшін.
Оксфорд сөздігі бейнелі мағынада манипуляцияны «адамдарға немесе заттарға ептілікпен, әсіресе кемсітетін реңктермен, жасырын бақылау немесе манипуляция ретінде әсер ету немесе басқару әрекеті» деп анықтайды. Дәл осы мазмұнда «манипуляция» сөзі саяси сөздікте бұрын қолданылған «макиавеллизм» терминінің орнына келді.
Бұл ауыстырудың кем дегенде екі себебі бар. Біріншіден, бұл құбылысқа жақындаған кезде жетекші фокустың бағалаушы көзқарастан технологиялық көзқарасқа ауысуы болды. Екіншіден, «манипуляция» термині қолданыла бастаған құбылыстардың ауқымы кеңейді - бұл енді жеке саяси көшбасшылардың қасиеттері туралы емес, тұтас институттар мен мемлекеттік құрылымдардың қызметі туралы болды. Ол бұқараның пікірін немесе ұмтылысын, халықтың психикалық жағдайын және т.б. бағдарламалауға бағытталған бұқаралық ақпарат құралдары мен саяси оқиғаларға қатысты қолданылады. Мұндай күш-жігердің түпкі мақсаты - халықты бақылау, оны басқару және мойынсұну.
Саясаттану әдебиетінде 1960 жылдардан бастап екі үлкен мәселе жан-жақты талқыланды. Біріншісі бұқаралық ақпарат құралдарының манипуляциялық мәнін ашуға арналды (социалистік әдебиетте *буржуазиялық» немесе «империалистік» анықтамасы қосылды). Екіншісі Қытай мен КСРО құпия қызметтерінің зындандарында Корей түбегі мен Вьетнамдағы соғыстардың тұтқынға алынған қатысушылары кездестірген «миды жуу» (миды жуу) тәжірибесіне қатысты.
Психологиялық әдебиеттерде «манипуляция» терминінің үш мағынасы бар. Біріншісі толығымен технологиядан алынған және негізінен инженерлік психология мен еңбек психологиясында қолданылады. Этологиядан алынған екінші мағынада манипуляция «жануарлардың кеңістікте қоршаған орта компоненттерінің белсенді қозғалысы» деп түсініледі (қозғалыспен салыстырғанда - жануарлардың өздерінің кеңістіктегі қозғалысы) [Қысқаша психологиялық сөздік] «алдыңғы аяқтардың, сирек артқы аяқтардың, сондай-ақ басқа эффекторлардың басым қатысуымен» [Фабри 1976, б. 145]. Осы екі мағынада «манипуляция» терминін 1920 жылдардан бастап психологиялық әдебиеттерде кездестіруге болады. Ал 60-жылдардан бастап ол үшінші мағынада да қолданыла бастады, бұл жолы саясаттану еңбектерінен алынған.
Бірте-бірте - қазірдің өзінде аз немесе жоқ нақтылаумен - «манипуляция» сөзі тұлғааралық қатынастар контексінде қолданыла бастады. Осылайша, оның қолданылу аясын кеңейту процесі осы жұмыстың өзегі болып табылатын салаға жетті. Дәлірек айтқанда, объект (субъект аралық өзара әрекеттесу) тұрғысынан да, субъекті (әсер ету механизмдері) тұрғысынан да манипуляция құбылысы психологияға тікелей қатысты мәселелер ауқымында болып шықты.
Сонымен, бізді қызықтыратын мағынадағы «манипуляция» термині бір семантикалық контекстен екіншісіне екі рет ауысты. Бейнелеу мағынада қолданылған термин метафора болып табылады. Сондықтан манипуляцияны ұғым ретінде анықтауға кіріспес бұрын оның метафора ретіндегі нақты мазмұнын нақтылау қажет.
Өзінің бастапқы метафоралық емес мағынасында «манипуляция» термині қолмен орындалатын әрекеттердің күрделі түрлерін білдіреді: жұмыс рычагтарын, медициналық процедураларды орындау, объектілерді ерікті түрде өңдеу және т.б., орындау шеберлігі мен дағдысын қажет ететінін білдік.
Метафораға өтпелі қадам трюктар мен карта ойындарын көрсетуге қатысты «манипуляция» терминін қолдану болды, онда шеберлік жалған алаңдаушылықты орындауда ғана емес, сонымен бірге шынайы әрекеттерді немесе ниеттерді жасыру, алдамшы әсер қалдыруда бағаланады. немесе иллюзия. Түпнұсқа мағынамен байланыс әсіресе күрделі механикалық немесе электронды құрылғыларды, қосарлы көмекшілерді және т.б. жоққа шығаратын трюктерге маманданған «манипулятор сиқыршы» атауында айқын көрінеді. Олардың барлық айлалары «қолдың алаяқтығы және алаяқтығы жоқ». Негізгі психологиялық әсерлер зейінді бақылау (зейінді аудару, қозғалыс, зейінді шоғырландыру), психологиялық жиынтық механизмдерді кеңінен қолдану, стереотиптер мен қабылдау иллюзиялары негізінде құрылады. Кейінірек көрсетілетіндей, бұл элементтердің барлығы тұлғааралық манипуляцияда сақталады.
«Метафора» сөзінің жаңа контекске толық ауысуы - және бізді қызықтыратын метафораның генерациясы - манипуляциялық әрекеттердің объектілері енді объектілер ретінде емес, адамдар ретінде түсінілетініне әкеледі, ал іс-әрекеттердің өзі емес. ұзағырақ қолмен орындалады, бірақ басқа тәсілдермен.
Нәтижесінде, бейнелі мағынада манипуляция - бұл басқаны «басып алуға», «үйретуге» ұмтылу, «лассо», «ілмекке ұстау», яғни адамды мойынсұнғыш құралға айналдыру әрекеті. қуыршаққа.
Дегенмен, қолды ұстау метафорасы манипуляциядан алынған негізгі қасиет болса да, психологиялық манипуляцияны құрайтын жалғыз нәрсе емес. Оның қалыптасу барысында, байқағанымыздай, бұл қасиет басқа да қасиеттермен толықтырылды. Біріншіден, манипуляция шеберлікпен, ептілікпен және орындау шеберлігімен сипатталады. Шынында да, ебедейсіз ойластырылған әсер біз басшылыққа алуға дағдыланған манипуляцияның интуитивті мағынасына жатпайды. Екіншіден, манипуляция иллюзияны құруды қамтиды. Белгілі бір әрекетті манипуляция деп атаудың мағынасы болмас еді, егер ол анық жасалса. Ол иллюзионис жаман, ол трюктің дизайны талап ететін иллюзияны жасай алмайды, оның барлық айлалары көзге түседі. Спектакльде ойнайтын кейіпкерлердің тек қуыршақ қуыршақтары екенін көрерменге ұмыта алмаған әлгі қуыршақшы жаман. Демек, метафоралық мағынада манипуляция сонымен қатар адресаттың бөгде әсерден әсер ету тәуелсіздігінің елесін, ол қабылдаған шешімдер мен орындалатын әрекеттердің тәуелсіздігі елесін жасауды білдіреді.
Осылайша, психологиялық манипуляцияның толық метафорасы үш маңызды белгілерді қамтиды:
«Алу» идеясы
Әсер етушінің шешімдері мен әрекеттерінің тәуелсіздігі иллюзиясын сақтаудың алғышарты,
Манипулятордың әсер ету әдістерін жүзеге асырудағы шеберлігі.
^ 2.2. Манипуляцияның психологиялық анықтамасы
Мысал 4. Кәсіподақ комитетінің кеңейтілген отырысында жаңа ғимаратта пәтерлер үлестірілді. Алушылар тізіміне енгізілмеген қызметкер М., сол тізімде тұру жағдайлары, отбасы құрамы және басқа да белгілері бойынша пәтер алуға құқығы бар адамдардан гөрі олардың бар екенін мәлімдейді. Кәсіподақ комитетінің төрағасы: «Нақты кімді айтып тұрсыз?» деп сұрайды.
Кәсіподақ жетекшісінің сұрағын М-ның мәлімдемесін түсіндіруге деген қарапайым тілегі деп бағалауға болады.Алайда соңғысын бірдеңе екінші орынға отыруға немесе өршуге мәжбүрлейді. Біз бұл жерде не көріп отырмыз: жұмыс сұрағы немесе жасырын әсер ету әрекеті? Ал егер соңғысы рас болса, оны манипуляция деп атауға бола ма? Жалпы алғанда, кез келген жасырын әсерді манипуляция деп санауға бола ма?
Манипуляцияның анықтамасының қажеттілігі айқын. Төменде «манипуляция» ұғымына дұрыс психологиялық анықтама беру әрекеті берілген. Әрине, бұл қажет болған жағдайда нақтылауға болатын жұмыс анықтамасы. Ол үшін ғылыми әдебиеттерде бар манипуляция туралы идеяларға талдау жүргізіледі, қажетті анықтамаға енгізілуі тиіс белгілердің мазмұны мен саны негізделеді.
Мәселені шешу үшін табиғи болған алғашқы қадам манипуляция мәселесімен жұмыс істеген авторларға жүгіну болды. Оларда манипуляцияны қолдану мәселелерінің талқылануын табамыз [Бессонов 1971, Волкогонов 1983; Шиллер 1980; Key 1989; О «Конор мүлде 1990; Пэйн 1989; Розенберг 1987; Вилар 1972], мінез-құлық манипуляциясының әсерлері, манипуляция өнері, одан қорғау және т.б. Дегенмен, көптеген көздерде манипуляцияның анықтамасы жоқ. Барлық жұмыстардың ішінде біз таныса алдық, тек біреуі манипуляциялық деп жіктелген тұлғааралық құбылыстардың ауқымын барабар сипаттайтын критерийлер жиынтығын анықтау мәселесіне толығымен арналған. критерийлердің құрамын негіздеу.
Сөздіктерге сілтеме жасау да нәтижесіз болып шықты, өйткені психология бойынша ағылшын тіліндегі алты сөздіктің ешқайсысында «Манипуляция» (немесе «Махиавеллизм») жазбасы жоқ. Әлеуметтанудың бір сөздігінде ғана манипуляцияны «иеленушінің басқалардың мінез-құлқына, олардан күтетін мінез-құлқының сипатын ашпай-ақ әсер ететін билікті жүзеге асыру нысаны» деп анықтайды.
Тұлғааралық қатынастарда кездесетін шындыққа қатысты әрбір зерттеуші немесе қолданушы өзі анықтауы керек сияқты.
Қажетті анықтаманың негізін құру үшін жоспарланған критерийлер авторлар манипуляцияның өз анықтамаларын берген немесе манипуляцияны тұжырымдама ретінде жеткілікті егжей-тегжейлі талқылаған мәтіндерден ғана алынған. Бірінші жағдайда анықтама оның құрамдас белгілеріне бөлініп, осы формада Кестеге енгізілді. 2. Басқа жағдайларда таңдалған мүмкіндіктер бірден 2-кестеге ауыстырылды. (Түсіндіру үшін мен оқырманға Р. Гудиннің бастапқы анықтамасын кестенің мазмұнымен салыстыруды ұсынамын: манипуляция - бұл «жасырын түрде қолданылған және заңға қайшы келетін билік. Бір тұжырымды оқшауланған деп бөлу себептері Критерийлер автордың өз көзқарастарын түсіндіруінен алынған.)
Осыдан кейін таңдалған мүмкіндіктерді пайдалану жиілігі есептелді. Нәтижелер кестеде берілген. 3, одан белгілердің көпшілігі «бір реттік пайдалану» критерийлері болып табылатынын көруге болады - бұл манипуляция тұжырымдамасының өңделмегендігінің тағы бір дәлелі.
Бұдан кейін манипуляция анықтамасын құру үшін қажетті және жеткілікті критерийлерді таңдауға мүмкіндік беретін құралды табу міндеті қойылады.
Бұл мәселені шешуде авторлардың көпшілігі, шамасы, манипуляцияның мәнін интуитивті түсінуге негізделген. Табысты әдістеме - манипуляциялық жағдайларды талдау - Дж.Рудинов қолданды, бұл оған манипуляциялық әсер ету ерекшеліктерін түсінуде айтарлықтай жетістіктерге жетуге мүмкіндік берді. Дегенмен, талдау үшін жағдайларды таңдау әлі де субъективті болып табылады және жағдайды манипуляциялық деп бағалау оның түсіндірмесіне және сипаттаудың толықтығына байланысты.
кесте 2
(критерийлер бойынша анықтамаларды бөлумен)
Анықтамалар
Бессонов Б.Н.
Зорлық-зомбылық үй жануарлары жүзеге асыратын рухани әсер ету формасы * жасырын * үстемдік
Волкогонов Д.А.
Рухани күйге үстемдік, * бақылау * ішкі дүниедегі өзгерістер
Гудин Р.Е.
Жасырын * күш қолдану (күш) * басқа біреудің болжамды еркіне қайшы
Йокояма О.Т. (Йоковама О. Т.)
Алаяқтық * жанама әсер ету * манипулятордың мүддесі үшін
Proto L. (Proto L.)
Таңдау жасауға жасырын *әсер
Рикер В.Х.
Жеңіске жетуге мүмкіндік беретін дүниенің * мұндай құрылымдауы
Рудинов Ж.
*алдау арқылы* немесе басқаның әлсіз жақтарымен ойнау арқылы мінез-құлықты тудыру
Сагатовский В.Н.
Шиллер Г.
Жасырын * мәжбүрлеу, * ойларды, ниеттерді, сезімдерді, көзқарастарды, көзқарастарды, мінез-құлықты бағдарламалау
Шостром Е.
Басқару және * бақылау, * басқаны пайдалану, * объектілер, заттар ретінде пайдалану
Робинсон П.В.
Мастер * басқару немесе * пайдалану
Менің ойымша, бұл жағдайда манипуляция метафорасын маңызды белгілердің ең аз талап етілетін жиынтығын бөліп көрсетудің анықтамалық құралы ретінде пайдалану заңды болып көрінеді. Зерттеушілер манипуляцияны анықтай отырып, әр жолы түсіндіруге тырысатын сол интуитивті түсінудің қайнар көзі метафора болса керек. (Немесе Дж. Рудинов сияқты манипуляцияны қамтитын жағдайларды таңдау арқылы).
3-кесте
Манипуляцияны анықтау үшін қолданылатын белгілер
(соңғы бағандағы сандар сериялық нөмірлерді көрсетеді
Критерийлер
Жасырын, жасырын, алдау
Қанау, үстемдік
Басқару, бақылау
Мәжбүрлеу, күш қолдану
Әлемді құрылымдау
Манипулятордың пайдасы үшін
Басқаның еркіне қарсы
Жеңіс үшін
Басқаны заттар, объектілер ретінде пайдалану
Құрал, зат, құрал ретінде басқаға қатынас
Мотивация
Әлсіз жақтарда ойнау
зорлықсыз жол
Жанама әсер ету, әсер ету
рухани әсер
Ойларды, ниеттерді бағдарламалау және т.б.
Рухани күйге, ішкі дүниесіне бағыт-бағдар беру
Шеберлік пен шеберлік
1. 14 және 15 белгілер анықталатын ұғымның жалпы тиістілігін анықтайды – бұл адамға, топқа немесе қоғамға рухани, психологиялық әсер етудің бір түрі. 16-шы және 17-ші критерийлер де осы жерде, психикалық құрылымдарды - әсер ету нысандарын көрсетеді.
2. 9 және 10 белгілер моральдық сипаттағы маңызды өлшемді енгізеді.Манипуляциялық позиция манипулятордың мақсатына жету құралы ретінде басқаға қатынасымен сипатталады, басқада шешім қабылдаушы субъектінің қасиеттерін төмендетеді. Манипулятордың өз «Мені» биіктігінен екіншісі «оған» айналады, «бақылауға және басқаруға жататын нәрселердің деңгейіне» төмендейді [Шостром 1992, б. 5], «бір субъект екіншісін өз іс-әрекетінің жобасына қатысты құрал немесе кедергі, ерекше түрдегі объект ретінде («сөйлейтін құрал»)» [Сагатовский 1980, б. 84-85].
3. Бірқатар ерекшеліктер (2,3,5,6,7,8) манипуляциялық функцияға жатады. Алайда терминдердің көпшілігін сәтті деп санауға болмайды. «Басқару» және «бақылау» қосымша шектеулерді талап ететін тым кең және әмбебап. «Қанау» және «үстемдік» айтарлықтай саяси коннотацияға ие, бұл оларды психотерапевтік жағдайларға немесе тәрбие процесіне қатысты қолдануға мүмкіндік бермейді. Сонымен қатар, оларда мен аулақ болғым келетін күшті теріс баға бар. 2, 3 және 5 критерийлер манипулятордың әлемді өз мүдделеріне қарай құрылымдай отырып, оқиғаларға белсенді түрде әсер етуге ұмтылысын көрсетеді.
Нақтырақ айтсақ, өзара әрекеттесу тараптарының мүдделері мен ниеттерін теңестіру мәселесі 6, 7 және 8 белгілерде көрсетілген. «Манипулятордың мүддесі үшін» белгісі атап өтілгендей, дәл емес, өйткені манипуляция да жүзеге асырылуы мүмкін. айла-шарғы жасаушылардың мүддесі үшін (кем дегенде ішінара). Мысалы, басқа біреу темекі шегуді, ішімдік ішуді және т.б. тастау үшін кейде олар ең өнертапқыштық амалдарды, соның ішінде манипуляциялық амалдарды пайдаланады. «Бұл әрекеттерді айла-шарғы жасайтын нәрсе оның мүдделеріне қайшы келетіндігінде емес (олар, әрине, жоқ), бірақ оның еркіне қайшы келеді. Немесе, дәлірек айтқанда, оның болжамды еркі. Сонымен бірге Е.Шостром [Шостром 1992] манипуляцияны қарым-қатынас серіктесінің жағдайын, тілектерін және әрекеттерін қорғаныстық бақылау үшін қолдануға болатынын көрсетеді. Бұл өз уайымын азайтуға, белгісіздікті жоюға және т.б. алдын ала әсер етуді білдіреді. Сондықтан адресат өз қалауы бойынша шешім қабылдамай тұрып, қарсылық көрсете ме, жоқ па, оған қарамастан манипуляцияға ұшырайды. «Ерік» термині құбылыстардың бұл класын есепке алуға мүмкіндік бермейді. «Болжамды» спецификация бұл қиындықтарды тек ішінара жояды.
Тағы бір маңызды критерий «жеңіске жету үшін» белгісі болуы мүмкін. Орыс тіліндегі «жеңу» және ағылшын тіліндегі «жеңу» семантикалық құрамы үш мағынаны қамтиды: бір нәрсені немесе біреуді жеңу, қарсыласынан немесе қарсыласынан біршама артықшылыққа жету және өзіне пайда немесе пайда алу. «Жеңіске жету үшін» критерийі осы топта біріктірілген ерекшелік мәндерінің барлық өрісін қамтитыны анық. Тек нақтылау қажет: жеңіс бір жақты, себебі төрт ықтимал комбинация – «Мен жеңдім – ол жеңілді», «Мен жеңдім – ол жеңді» және т.б. – тек бірінші жұп манипуляцияға сәйкес келеді.
4. 1, 14 және 17 белгілер манипуляцияның ең көзге түсетін белгілерінің бірі – әсер ету құпиясын бекітеді. Сонымен бірге Р.Гудин бұл ерекшеліктің факультативтік сипатын ^ талап етеді: «Манипуляция адастырғыш болуы керек болғандықтан, кейбір ақпарат жасырын болуы керек», яғни «ақпаратты жасыру немесе бұрмалау ретінде манипуляцияны талдау мынаны білдіреді: тым тар болыңыз». Қорытынды манипуляция әдістерінің бір тобына ғана дұрыс. Басқа әдістер, керісінше, жаңа ақпаратты құруды, ондағы жаңа шекараларды белгілеуді, талқылау үшін жаңа айнымалыларды енгізуді қамтиды (мысалы, қараңыз).
Бұл қиындық (а) ықпал ету мазмұнын құрайтын ақпаратты жасыру және бұрмалау, (б) әсер ету фактісін жасыру және (в) әсер ету ниеті туралы ақпаратты жасыру немесе бұрмалау арасындағы айырмашылықтың болмауына байланысты туындайды. манипулятор. Осы ерекшелікті ескере отырып, (а) тармағына қарсылық білдіру қалған екеуінен бас тартуды білдірмейді. Керісінше, егер (b) және (c) манипуляцияны анықтауда міндетті болса, онда «жасырын әсер ету» критерийі бір мағыналы мазмұнды алады.
Егер адресатқа әсер ету фактісін ол мойындамаса және манипулятордың түпкі мақсаты оған белгісіз болса, айла-шарғы жасау әрекеті тек сонда ғана табысқа жету мүмкіндігіне ие болады. Әйтпесе, әрекет сәтсіз болады немесе ол енді манипуляция болмайды. Мұны біз Ж.Рудиновтың мақаласынан алынған мысалмен көрсетеміз.
5-мысал: Джонс әйелінің үнемі манипуляциялық әрекеттерінің нысанасына айналғанына шағымданады. Міне, әдеттегі мысал. Ол апта сайынғы покер ойынына бармақ болды. Дәл осы кезде әйелі мөлдір көйлек киіп, түймелермен ойнап, еліктіргіш позада пайда болды. Джонс наразылық білдірді: ол дәл қазір азғырғысы келмеді - ол кезде ойынды өткізіп жібереді. Джонс әйелі жыныстық қатынасқа мүлдем қызықпайды деп есептейді. Ол соңғы екі аптада әсіресе бос емес және үйге кеш қайтқанымен, жыныстық қатынас жиілігі әдеттегіден жоғары болды. Ол оны үйде қалдыруға тырысты деп айыптады. Әйелі онымен келісті, ол Джонс сияқты олардың соңғы уақытта қаншалықты жиі жыныстық қатынасқа түскенін жақсы білетінін және екеуі де мұны не үшін жасайтындарын бірдей білетінін айтты.
Дж.Рудинов осы жағдайды талдау негізінде айла-шарғы жасау тек адастыру арқылы ғана емес, басқа біреудің әлсіз жақтарымен (ашық) ойнау арқылы да жүзеге асады деген қорытындыға келеді. Бірақ сипатталған жағдай манипуляцияның мысалы бола ма? Егер манипуляция метафорасына жүгінетін болсақ, бұл жағдай оған сәйкес келмейді, өйткені ешкімде кімнің нені қалайтыны туралы иллюзия жоқ. Иә, бұл Джонстың әлсіздігі туралы ойын, бірақ оны манипуляциялау емес (бірақ Джонс мұны түсінбегенде болуы мүмкін еді). В.Н.Сагатовскийдің сөзімен айтсақ, бұл «рефлексиялық ойын», яғни қандай да бір артықшылықты пайдалана отырып, екіншісінен асып түсуге ұмтылу.
5. Келесі белгілер тобы (4,12,13) басқа маңызды әсер ету айнымалысымен - күшпен (немесе керісінше - әлсіздікпен) сәйкес келеді. Тұлғааралық өзара әрекеттестікке келетін болсақ, күшті әсер ету мақсатына жету үшін маңызды болып табылатын, екіншісіне қатысты біреудің кез келген артықшылығының болуымен көрінетін қарым-қатынастағы серіктестердің қарым-қатынасының сипаты ретінде анықтауға болады [Ершов 1972], оны пайдалану серіктестің қарсылығын жеңуге мүмкіндік береді. Бұл физикалық күш, қаржылық байлық, лауазымдық жағдай, кәсіби біліктілік, қабілеттер, пайымдаулар, қарым-қатынас дағдылары және т.б. болуы мүмкін. Күш кез келген дерлік әсер етудің қажетті элементі екені анық. Ал егер солай болса, онда әсер ету механизмдері мен әдістерін талдаудағы ең маңызды айнымалы болып қала отырып, күш ұғымы әсер етудің әртүрлі түрлерін ажырататын белгі қызметін атқара алмайды.
6. 11-ші критерийді талқылау қалды - дәл Дж. Рудинов манипуляцияны анықтауға арналған мақалада ұсынған. Автор проблемаға назар аударып, жаңа әдістемені - нақты жағдайларды талдауды енгізудің арқасында манипуляцияның маңызды өлшемдерінің бірін аша алды деген күшті әсер бар.
Мысал 6. Браунның ұлы әлдебір тітіркендіргіш әуен айтты. Әкесі ұлының әрқашан бірлескен әрекетке деген барлық әрекеттерді қабылдамай, оған қарама-қайшы нәрсені жасауға тырысатынын біледі. Сондықтан, жауап ретінде тітіркендіретін әнін тоқтатамын деген үмітпен әуенді көтерді.
Автор бұл жерде манипуляцияның белгісі рефлексиялық есептеу емес екенін көрсетеді - көп сатылы күту әлі де манипуляцияны қалыптастырмайтын жағдайды елестетуге болады. Шешуші сәт - Браунның ұлын белгілі бір әрекетке итермелеуге ұмтылуы.
Бірақ кез келген импульс манипуляцияны құрамайды, бірақ біз біреудің жеке қалауына қосылып қана қоймай, оған ол көздемеген жаңа мақсаттарды жүктегенде ғана. Мысалы, біреу бізден Минскке бағыт сұрайды, ал біз оны жалған түрде Пинскке жібереміз - бұл жай алдау. Егер ол алдауға күдіктенсе, біз оған дұрыс жолды көрсетеміз, ол біздің анықтамамызды алдамшы деп қабылдамайды - бұл рефлексиялық қозғалыс сонымен қатар манипуляция емес, өйткені екіншісінің бастапқы ниеті өзгеріссіз қалады. Я.Рудиновтың мысалын дамытуда, егер екіншісі Минскке баратын болса, манипуляция болады деп айта аламыз және біз оны Пинскке барғысы келдік.
Немесе ол мүлдем ешқайда кетпей, біздің ықпалымыздың арқасында бірдеңе істеуге шешім қабылдады.
Егер біз талқыланып жатқан критерийді тексеру үшін манипуляция метафорасын қайтадан қолданатын болсақ, онда біз жақсы растауды табамыз. Әсер етуші қабылдаған шешімнің тәуелсіздігі сезімін сақтау талабы, егер ол өзі манипуляторға қажет нәрсені жасағысы келсе, толық қанағаттандырылады. Сондықтан «мотивация» немесе «индукция» белгісі манипуляцияға жататын құбылыстар ауқымын шектеудің жақсы құралы болып көрінеді.
Айта кету керек, ұсынылған критерий тек бір қарағанда әдеттегі идеяларға қарсы шығады, оған сәйкес манипуляция стереотиптерді қалыптастыруға бағытталған әрекеттерді қамтиды [Шиллер 1980; Гудин 1980], белгілі бір адамға белгілі бір әсер немесе қатынас жасау. Бұл жерде мәселе когнитивтік әсерлердің соңғы мотивациялық бағытын рефлекссіз елемеуде сияқты. Өйткені, маңыздысы, айталық, біреудің әсері емес, оның мотивациялық аяқталуы, шын мәнінде, барлық әдістер кешеніне манипуляциялық әсерлердің жалпы мағынасын береді.
Манипуляция, ай асты әлеміндегі көптеген басқа оқиғалар сияқты, өздігінен пайда болмайды - әрқашан оны өмірге әкелетін немесе тікелей әкелетін кейбір күштер мен жағдайлар бар. Және, әрине, әрқашан адамдар бар, олардың белсенділігі арқасында бұл күштер мен жағдайлар әрекет етеді. Бұл тарауда біз манипуляторлар қайдан келетінін анықтаймыз? Неліктен адамдар өз мақсаттарына жетудің басқа әдістерімен қатар дәл манипуляциялық әдістерді таңдайды? Бұған қандай факторлар мен жағдайлар ықпал етеді?
Эскиздік шолуында Э.Шостром басқа авторларға сілтеме жасай отырып, манипуляцияның келесі себептерінің тізімін ұсынды: адамның өзімен қақтығысы (Ф.Перлс), басқа адамдарға деген сенімсіздік, сүюге қабілетсіздігі (Э.Фромм), а абсолютті дәрменсіздік сезімі (экзистенциализм) , тығыз тұлғааралық байланыстардан қорқу (Дж. Хейли, Э. Берн, В. Глассер) және барлығының және барлығының мақұлдауын алуға деген сынсыз ұмтылыс (А. Эллис). Жүйелі түрде білімді психолог басқа да құрметті әріптестеріне құрмет көрсету арқылы бұл жинақты аяқтауға мәжбүр болады. Содан кейін ол адамдардың манипуляторға айналуының себептері тізімін кеңейтер еді. Оған, сөзсіз, жыныстық құмарлықтың объектілері ретінде қарым-қатынас серіктестерінің символдық (сублимация) игерілуіне ұмтылу кіреді (3. Фрейд) - белсенді және пассивті манипуляторларға сәйкес бөлумен; сондай-ақ билікке (А.Адлер) компенсаторлық құштарлықтың табиғи жүзеге асуы [мысалы, Bursten 1980-ді қараңыз]. Сондай-ақ манипуляцияны нарықтық және тоталитарлық қоғамдар өз азаматтарына қатысты қолданатын әсер ету әдістерін қайта өндіру ретінде қарастыруға болады: манипуляциялық ұдайы өндіріс өзін-өзі қамтамасыз етеді, өйткені мұндай мінез-құлық әлеуметтік табыс түрінде жүйелі оң күшейтуді алады (Б. Ф. Скиннер) немесе жеке семантикалық вакуумды мұндай қоғамдарда өсірілген жалған құндылықтармен пассивті толтырумен байланысты (В. Франкл).
Әлбетте, манипуляцияның көптеген себептері бар; оларды бір қатарда қарастыруға болмайтыны да түсінікті. Олардың шығу тегі әртүрлі және онтологиялық статусы әртүрлі. Оларды өсіру кейбір импорттық схема негізінде жүзеге асырылуы мүмкін. Мен келесі онтологиялық бөлімдердің (деңгейлердің) арасындағы айқын айырмашылықты қолданамын: мәдениет (жалпы адам контексі), қоғам (әлеуметтік контексттер жиынтығы), коммуникация (тұлға аралық контекст), тұлға (мотивациялық интрапсихикалық контекст) және технология (әрекет контексі). , оның операциялық құрамы). Мұндай бөлудің дәлелдеу дәрежесіне қарамастан, оларды таңдаудың жалпы негізін, әсіресе оларды бір мәнді сұйылту критерийлерін іздеу әрекеті нәтижесіз болып шығады. Әсіресе тұлғааралық қарым-қатынас пен тұлға ішілік қарым-қатынас деңгейлерін ажырату қиын. Мұндай логикалық қиындықты жаңа түсіндіру мүмкіндіктері бар өнімді идеяға айналдыруға болады. Бұл идея
Е.Л. Доценко өзінің объектілік полюстен субъектілік полюске дейінгі өзара әрекеттестікке деген қатынас деңгейлерінің шкаласын құра отырып, Г.А. Ковалев. Ол қарым-қатынастың бес түрін анықтады. Классификация серіктестер арасындағы симметриялы қарым-қатынас критерийіне негізделген: бір полюсте – мүдделер теңдігін білдіретін құндылық ретінде екіншісіне қатынас (субъект-субъект қатынастары), екінші жағынан – құрал ретінде екіншісіне қатынас. жеке мақсаттарға қол жеткізу (субъект-объект қатынастары).
Күріш. 1. Тұлғааралық қарым-қатынас масштабы [Доценко, 1996, с. 102]
Е.Л. Доценко, «Үстемдіктен достастыққа, бір субъект басқасына үстемдік еткенде, туындайтын мәселелерді шешу үшін олардың бірігуіне мүмкіндік беретін өте асимметриялық қатынастардан тең дәрежелі қатынастарға көшу жүреді. Дәл осындай өзгерістер күшпен жүреді: алдымен ол өрескел және қарапайым, басқаға / қарсы бағытталған, содан кейін ол барған сайын жұмсақ, тазартылған, тіпті руханиленетін болады» [Доценко, 1996, 103 б.]
Деңгейлердің әрқайсысының қысқаша сипаттамасы 3-кестеде келтірілген.
3-кесте
Тұлғааралық қарым-қатынас деңгейлерінің сипаттамасы [Доценко, 1996, б.102-103]
| Тұлғааралық қарым-қатынас деңгейі | Қарым-қатынас сипаты | Әсер ету әдістері |
| үстемдік | Басқалар сияқты қарау заттарнемесе білдіредіоның мүдделері мен ниеттерін елемей, өз мақсаттарына жету | Ашық, бетпердесіз императивтіәсерінен зорлық-зомбылық, қысымшылық, үстемдікбұрын таңу, ұсыныс, бұйрықөрескел қарапайым қолдану мәжбүрлеу |
| Манипуляция | Басқалар сияқты қарау «ерекше заттар»- оның мүдделері мен ниеттерін елемеу үрдісі | Әсер жасырын,автоматизмдер мен стереотиптерге негізделген. Арандату, алдау, интрига, тұспалдау |
| Бәсекелестік | Басқалар сияқты қарау қауіптіжәне болжау мүмкін емес. Басқасының мүдделері онымен күресу міндеттерімен белгіленетін дәрежеде ескеріледі. | «Жақсы» манипуляцияның бөлек түрлері, кезектесу ашықжәне жабықәсер ету әдістері «джентльмендікі«немесе уақытша тактикалық келісімдержәне т.б. |
| серіктестік | Басқалар сияқты қарау теңкімнің өзі қандай болуға құқығы бар, кіммен санасу керек. Тең, бірақ сақтық қарым-қатынас. | Олардың мүдделері мен ниеттерін үйлестіру, бірлескен рефлексия. Қолданылуы келісімдер, ол біріктіру құралы және қысым көрсету құралы (күш элементі) ретінде қызмет етеді. |
| достастық | сияқты басқалармен қарым-қатынас өзін-өзі бағалау.Біріктіруге ұмтылу, жақын және сәйкес мақсаттарға жету үшін бірлескен іс-әрекеттер. | Негізгі құрал - келісім(консенсус). |
Шкаласы бойынша екі полюс Е.Л. Доценко адамға объективті және субъективті қатынастың полюстерін белгілейді. Бірақ бұл шкала да қолданылады қызығушылық критерийлері.Басқасының мүдделері алдымен еленбейді (үстемдік пен айла-шарғы кезінде), содан кейін оны күрес (бәсекелестік) міндеттері белгілейтін дәрежеде ескеріледі, содан кейін олар үйлестіріледі (серіктестік), содан кейін тілек пайда болады. бірігу үшін (достастық).
Алайда, ұсынған Е.Л. Доценконың серіктестердің мүдделерінің өзара әрекеттесуін ескере отырып, тұлға аралық қатынастардың классификациясы қазіргі заманғы кейбір авторлар қарама-қайшылықтарды табады. Біріншіден, адамның әртүрлі, соның ішінде қарама-қайшы мүдделері болуы мүмкін және оның өзі оларды әрқашан түсінбейді. Екіншіден, мәжбүрлеу мен айла-шарғы басқа адамның мүддесіне қарсы емес, кейде өз мүдделеріне қарсы қолданылуы мүмкін (мысалы, анасы сабақты тексеріп, баласын жұмыстан кейін демалудың орнына үй тапсырмасын қайта орындауға мәжбүр етеді. , теледидар қарау). Үшіншіден, зорлық-зомбылық пен басып-жаншуды саналы түрде емес, өз мүддесіне толығымен қарсы, импульсивті түрде жасауға болады.
