14.03.202227.05.2017

Концепцията за вътрешноличностния конфликт и неговите видове. Причини и особености на възникването на вътрешноличностни конфликти в различни видове професионални дейности. Начини за предотвратяване и разрешаване на вътрешноличностни конфликти. Въведение Вътрешноличностният конфликт е един от най-сложните психологически конфликти, който възниква във вътрешния свят на човек.

Споделяйте работата си в социалните мрежи

Ако тази работа не ви устройва, в долната част на страницата има списък с подобни произведения. Можете също да използвате бутона за търсене

Въведение

Вътрешноличностният конфликт е един от най-сложните психологически конфликти, които възникват във вътрешния свят на човек. Едва ли е възможно да си представим човек, който поне веднъж не е бил подложен на вътрешноличностни конфликти. Освен това човек непрекъснато се сблъсква с подобни конфликти през целия си живот. Вътрешноличностните конфликти от конструктивен характер са необходими моменти в развитието на личността. Но деструктивните вътрешноличностни конфликти представляват сериозна опасност за индивида, от трудни преживявания, които причиняват стрес, до екстремната форма на тяхното разрешаване – самоубийство. Ето защо е важно всеки човек да знае същността на вътрешноличностните конфликти, техните причини и начини за разрешаване. Тъй като е невъзможно да се избегнат вътрешноличностни конфликти, човек трябва да се научи да създава условия, които предотвратяват негативните им последици, да използва различни начини за предотвратяването им и да разрешава навреме дисфункционалните конфликти, ако вече са възникнали. Към днешна дата конфликтологията е разработила цяла система от методи и мерки за предотвратяване и разрешаване на вътрешноличностни конфликти. Трябва да се има предвид, че винаги е по-лесно да се предотврати конфликт, отколкото да се разреши.

Целта на работата: да се изследват причините за вътрешноличностни конфликти в различни видове професионални дейности.

Работни задачи:

1. Помислете за концепцията за вътрешноличностен конфликт и неговите видове.

2. Да се идентифицират причините и особеностите за възникване на вътрешноличностни конфликти в различни видове професионални дейности.

3. Представете начини за разрешаване на вътрешноличностни конфликти.

1. Концепцията за вътрешноличностния конфликт и неговите видове.

Вътрешноличностният конфликт е конфликт в менталния свят на човек, който е сблъсък на неговите противоположно насочени мотиви (нужди, интереси, ценности, цели, идеали) 1 .

Вътрешноличностният конфликт има някои характеристики, които е важно да се вземат предвид при идентифицирането му. Тези характеристики са:

Необичайно по отношение на структурата на конфликта. Няма субекти на конфликтно взаимодействие в личността на индивиди или групи хора.
Спецификата на формите на протичане и проявление. Такъв конфликт приема формата на тежки преживявания. Обикновено то е придружено от специфични състояния: страх, депресия, стрес. Често вътрешноличностният конфликт се развива в невроза.
Латентност. Вътрешноличностният конфликт не винаги е лесен за откриване. Често самият човек не осъзнава, че е в състояние на конфликт. Освен това понякога състояние на конфликт може да се крие под еуфорично настроение или зад енергичната активност на човек.

Според З. Фройд човек е конфликтен по природа. Още от раждането в него се борят два противоположни инстинкта, които определят поведението му. Тези инстинкти са: ерос (сексуален инстинкт, инстинкт за живот и самосъхранение) и танатос (инстинкт за смърт, агресия, унищожение и унищожение). Вътрешноличностният конфликт е резултат от вечната борба между ерос и танатос. Тази борба, според З. Фройд, се проявява в амбивалентността на човешките чувства, в тяхната непоследователност. Амбивалентността на чувствата се засилва от непоследователността на социалното съществуване и достига до състояние на конфликт, което се проявява в невроза.

Според възгледите на А. Адлер формирането на характера на човек се случва през първите пет години от живота на човека. През този период той изпитва влиянието на неблагоприятни фактори, които пораждат у него комплекс за малоценност. Впоследствие този комплекс оказва значително влияние върху поведението на индивида, неговата активност, начин на мислене и т. н. Това обуславя вътрешноличностния конфликт 2 .

К. Юнг, обяснявайки вътрешноличностните конфликти, изхожда от признаването на конфликтната природа на самото лично отношение. В книгата си "Психологически типове", публикувана през 1921 г., той дава типология на личността, която все още се смята за една от най-убедителните и се използва широко както в теоретичната, така и в практическата психология. К. Юнг осъществява типологията на личността по четири признака (функции на личността): мислене, усещания, чувства и интуиция.

Основното в типологията на Юнг е ориентацията – екстраверсия или интроверсия. Именно тя определя личното отношение, което в крайна сметка се проявява във вътрешноличностен конфликт.

Така че екстровертът първоначално е ориентиран към външния свят. Той изгражда своя вътрешен свят в съответствие с външния. Интровертът първоначално е потопен в себе си. За него най-важен е светът на вътрешните преживявания, а не външният свят с неговите правила и закони. Очевидно екстровертът е по-податлив на вътрешноличностни конфликти, отколкото интроверт.

Точно както има множество основания за класифициране на конфликтите като цяло, има различни основания за разграничаване на видовете вътрешноличностни конфликти.

Има три вида вътрешноличностни конфликти:

Конфликт на потребности. Неговата основа се крие във факта, че нашите нужди могат да влизат в конфликт помежду си и да ни мотивират към различни действия. Понякога искаме едновременно противоречиви неща и затова не можем да действаме. Например: детето иска да яде бонбони. Но майката го моли да й даде лакомството. В този случай детето би искало да изяде бонбона и също да го даде на майката. Изпитва конфликт на нужди и започва да плаче.
Конфликт на социалните норми. Същността на този конфликт се крие във факта, че човек изпитва еквивалентния натиск на две противоположни социални норми.
Конфликт между потребност и социална норма. Много силна нужда може да се сблъска в нас с принудителен императив. Независимо дали се поддаваме на тази нужда или не, ситуацията става противоречива.

Съществува класификация на вътрешноличностните конфликти въз основа на ценностно-мотивационната сфера на индивида.

По-пълна класификация на вътрешноличностните конфликти се съдържа в работата на А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов, които предлагат да се вземе за основа за класификация ценностно-мотивационната сфера на личността. В зависимост от това кои страни от вътрешния свят на индивида влизат в конфликт, те разграничават следните основни видове:

Мотивационен конфликт. Това са конфликти между несъзнателни стремежи, между стремежи към притежание и сигурност, между две положителни тенденции.

Морален конфликт, често наричан морален или нормативен конфликт. Това е конфликт между желание и дълг, между морални принципи и лични привързаности. 3 .

Конфликтът на неосъщественото желание или комплекса за малоценност. Това е конфликт между желанията на индивида и реалността, който блокира тяхното задоволяване. Понякога се тълкува като конфликт между „искам да бъда като тях“ и невъзможността да се реализира това желание. То може да възникне в резултат на физическата невъзможност на човек да изпълни това желание. Например, поради недоволство от външния им вид или физически данни.

ролеви конфликт. Изразява се в преживявания, свързани с невъзможността за едновременно изпълнение на няколко роли (междуролев вътреличен конфликт), както и с различно разбиране на изискванията, наложени от самата личност за изпълнение на една роля (вътреролев конфликт). Пример за междуролев вътреличен конфликт може да бъде ситуация, при която човек като служител на организация е помолен да работи извънредно, но като баща иска да посвети повече време на детето си. Пример за вътрешноролев конфликт е ситуация, при която вярващият трябва да вземе оръжие и да отиде на война, за да защити отечеството, за да защити отечеството.

адаптационен конфликт. Този конфликт има две значения. В широк смисъл тя се разбира като възникваща от дисбаланс между субекта и средата, в тесен като възникваща от нарушение на процеса на социална или професионална адаптация. Това е конфликт между изискванията, които реалността налага към индивида и възможностите на самия човек (професионални, физически, психически).

Конфликтът на неадекватното самочувствие възниква от несъответствието между претенциите на индивида и оценката на неговите възможности. Резултатът от това е повишена тревожност, емоционален стрес и сривове.

Невротичният конфликт е резултат от обикновен вътрешноличностен конфликт, който продължава дълго време и се характеризира с най-високо напрежение и конфронтация между вътрешните сили и мотиви на индивида.

Тези видове конфликти не изчерпват напълно тяхната класификация. В зависимост от други основания може да се даде друга типология на вътрешноличностните конфликти. Това се доказва от самата история на развитието на конфликтологичните концепции, в които се разграничават различни видове вътрешноличностни конфликти. Отбелязваме основните:

Конфликтът между морал и морал, между правилното и съществуващото, между нравствения идеал и реалността.

Конфликтът между човешките влечения, биологичните нужди и социалните норми, който е биологичен и биосоциален по природа.

Конфликт, причинен от необходимостта да се избира между силите с еднаква величина, действащи върху човек.

Конфликтът между "аз-концепцията" и идеалното "аз".

Конфликтът между желанието за самоактуализация и реалния резултат.

Конфликтът между желанието за смисъл на живота и екзистенциалния вакуум, т.е. "ноогенен" конфликт или "екзистенциална фрустрация".

Конфликтът между елементите на вътрешната структура на личността. между нейните мотиви 4 .

Вътрешноличностният конфликт по своите последствия може да бъде както конструктивен (функционален, продуктивен), така и деструктивен.

Най-тежките разрушителни последици от своевременно неразрешен вътрешноличностен конфликт е, че той може да се развие в състояние на стрес, фрустрация, невроза и да доведе до самоубийство.

Трябва да се има предвид, че стресът е много често срещан при вътрешноличностния конфликт, ако е отишъл достатъчно далеч и личността не го е разрешила навреме и конструктивно. В същото време самият стрес често провокира по-нататъшно развитие на конфликта или поражда нов.

Фрустрацията също е една от формите на вътрешноличностен конфликт. Обикновено е придружено от изразени негативни емоции: гняв, раздразнение, вина и др. Дълбочината на фрустрацията е толкова по-голяма, колкото по-силен е вътрешноличностният конфликт. Нивото на толерантност към фрустрация е индивидуално, на базата на това всеки има определени силни страни да преодолее фрустрационната реакция към вътрешноличностен конфликт.

В основата на неврозите лежи непродуктивно разрешеното противоречие между личността и действителните фактори, които са значими за нея. Основната причина за възникването им е дълбок вътрешноличностен конфликт, който човек не е в състояние да разреши положително и рационално. Невъзможността за разрешаване на конфликта се съпровожда от появата на болезнени и болезнени преживявания на неуспехи, неудовлетворени нужди от непостижимост на житейските цели, загуба на смисъла на живота и др. Появата на неврози показва прехода на вътрешноличностния конфликт на ново ниво - невротичен конфликт.

Невротичният конфликт като най-висок етап в развитието на вътрешноличностния конфликт може да възникне във всяка възраст. Има три форми на невроза: неврастения, истерия и обсесивно-компулсивно разстройство.

Неврастенията, като правило, се характеризира с повишена раздразнителност, умора, загуба на способност за продължителен умствен и физически стрес.

Истерията най-често се появява при хора с голяма внушаемост и самовнушаемост. Характеризира се с разстройство на опорно-двигателния апарат, парализа, нарушена координация, нарушения на говора и др.

Обсесивно-компулсивно разстройство – болезнени мисли, идеи, спомени, страхове и импулси за действие, които внезапно възникват в човек против волята му, неудържимо оковавайки цялото му „аз“.

Продължителният престой в невротично състояние води до формиране на невротичен тип личност, личност, характеризираща се с вътрешно противоречиви тенденции, които не е в състояние да разреши или помири.

Продължителните вътрешни конфликти могат да попречат на развитието на личността. Човек, който постоянно се сблъсква с вътрешни конфликти, ще се характеризира с несигурност, нестабилност на поведението, неспособност за постигане на съзнателно поставени цели, тоест ще му липсват точно онези характеристики, които са основни за характеристиките на психологически зрялата личност. 5 .

Честите вътрешноличностни конфликти могат да доведат до загуба на самочувствие на човека, формиране на стабилен комплекс за малоценност, а понякога и до загуба на смисъла на живота.

Острите вътрешноличностни конфликти по правило водят до разрушаване на съществуващите междуличностни отношения в семейството, на работното място. Те могат да предизвикат повишена агресивност, тревожност, раздразнителност в общуването.

Вътрешноличностният конфликт може да носи не само отрицателен заряд, но и положителен, т.е. изпълняват положителна (конструктивна) функция, влияят положително върху структурата, динамиката и крайния резултат на психичните процеси, състояния и личностни черти.Той е един от най-важните източници на самоусъвършенстване и самоутвърждаване на личността. В този случай конфликтната ситуация се разрешава без преобладаване на негативни последици, общият резултат от тяхното разрешаване е развитието на личността.

Въз основа на това повечето теоретици и изследователи на вътрешноличностния конфликт разглеждат положителния вътрешноличностен конфликт като един от основните начини за развитие на личността. Именно чрез борбата, разрешаването и преодоляването на вътрешноличностните противоречия се формира и развива волята, познаването на заобикалящата действителност, формирането на характера, всъщност всички основни структурни компоненти на психиката на личността.

Конструктивни функции на вътрешноличностния конфликт:

Мобилизиране на вътрешните ресурси на индивида;

Развитие на структурните компоненти на психиката на личността;

Начин за обединяване на "аз" на идеалното и "аз" на реалното;

Активизиране на процесите на себепознание и самооценка;

Начин на самоактуализация, самореализация на личността.

По този начин, положителният вътрешноличностен конфликт, от една страна, усложнява психическия живот на човек, но от друга страна, той допринася за прехода към ново ниво на функциониране, позволява ви да се осъзнаете като пълноценен, силен личност, получете удовлетворение от побеждаването на слабостите си.

2. Причини и особености за възникване на вътрешноличностни конфликти в различни видове професионални дейности.

Вътрешноличностният конфликт не може да възникне без причина. Човекът е неразделна част от обществото. От една страна, неговата жизнена дейност се осъществява в социална среда. Освен факта, че самата човешка психика е доста противоречиво явление. Човекът участва в различни обществени отношения. Съдържателно социалната среда и социалните отношения са доста противоречиви и влияят на индивида в различни посоки и с различни признаци. Само в обществото човек може да задоволи нуждите си, да се утвърди и да се реализира. Индивидът се превръща в личност в обществото. Той трябва, е длъжен, принуден да спазва нормите и правилата на поведение, които са се развили в неговата социална среда, както официални (законово фиксирани), така и неофициални. Невъзможно е да живееш в обществото и да бъдеш свободен от него. От друга страна, човек се стреми към свобода, запазване на своята индивидуалност, оригиналност.

Така връзката на човека със социалната среда има противоречив характер, което обуславя и несъответствието на вътрешната структура на личността. Многообразните взаимоотношения, в които влиза човекът, са обективно противоречиви; тези противоречия пораждат конфликти, които при определени условия се фиксират и влизат в структурата на личността.

Основната причина за вътрешноличностния конфликт е наличието на противоречия. Има две групи противоречия, водещи до възникване на вътрешноличностен конфликт.

1-ва група: преходът на външните противоречия по отношение на човек в неговия вътрешен свят (адаптивен, морален и др.);

2-ра група: противоречия на вътрешния свят на индивида, отразяващи отношението му към социалната среда 6 .

Наред с групите противоречия се разграничават техните нива:

1. Психологическо равновесие на вътрешния свят;

1. Вътрешноличностен конфликт;

3. Жизнена криза.

Психологическият баланс на вътрешния свят се характеризира с фоновото ниво на вътрешната конфликтна ситуация, способността на индивида да я разрешава оптимално.

Нивото на вътрешноличностния конфликт се характеризира с нарушение на психическото равновесие, усложнение, затруднения в основните дейности, прехвърляне на психичен дискомфорт към професионални дейности и взаимодействие със социалната среда.

Нивото на житейска криза се характеризира с невъзможност за изпълнение на житейски планове и програми, дори за изпълнение на основни жизнени функции до разрешаване на противоречието.

Разрешаването на противоречието е възможно на всяко от тези нива. Това се дължи преди всичко на съотношението на нивото на искове и възможността за тяхното удовлетворяване или възможността да се намали нивото им или дори да се откаже.

Но за прехода от първо ниво към следващото е необходимо да има както лични, така и ситуационни условия.

Лични условия: сложен вътрешен свят, актуализация; способността на индивида за интроспекция.

Ситуационни условия: вътрешни; външен.

Според В. Мерлин външните условия са свързани с удовлетворяването на всякакви дълбоки и активни мотиви, потребности и взаимоотношения на индивида (борбата с природата, задоволяването на едни потребности поражда други, по-сложни, все още неудовлетворени, социални ограничения начини за задоволяване на мотивите и потребностите).

Вътрешни условия - противоречия между различните страни на личността. Тези противоречия трябва да са значителни, приблизително еднакви и човекът трябва да осъзнава високото ниво на трудност при разрешаването на ситуацията.Някои автори, разглеждайки социално-психологическите причини за вътрешноличностния конфликт, разграничават три групи:

Вътрешни причини, вкоренени в противоречието на психиката на личността;

Външни причини, дължащи се на позицията на индивида в социалната група;

Външни причини, дължащи се на позицията на индивида в обществото.

В същото време трябва да се подчертае, че всички видове причини за конфликта са взаимосвързани и взаимозависими, а тяхното обособяване е доста условно. Всъщност става дума за единични, специални и общи причини, между които има съответна диалектическа връзка и взаимозависимост. Конкретизирайки вътрешните и външните причини, трябва да се отбележи, че те предопределят вида (вида) на вътрешноличностния конфликт.

Вътрешни причини, вкоренени в непоследователността на психиката на личността:

Противоречие между потребност и социална норма;

Противоречие на социални статуси и роли;

Противоречие на социалните норми и ценности;

Противоречие на мотивите на интересите и потребностите.

Често срещан симптом на външните причини за вътрешноличностния конфликт, дължащ се на позицията на индивида в групата, е невъзможността за задоволяване на фундаменталните потребности и мотиви, които имат дълбок вътрешен смисъл и значение за индивида в тази ситуация.

Външни причини, дължащи се на позицията на индивида в социалната група:

Физически бариери, които пречат на задоволяването на потребностите;

Физиологични ограничения, които пречат на задоволяването на потребностите;

Липсата на предмет, необходим за задоволяване на нуждата;

Социални условия, които пречат на задоволяването на потребностите.

Сред причините за вътрешноличностния конфликт, поради позицията на индивида в групата, е необходимо да се отдели група от причини на ниво социална организация (институция) 7 . На това ниво външните причини за този конфликт включват:

Несъответствие между отговорности и права;

Несъответствие на условията на труд с изискванията за неговия резултат;

Несъответствие на личните норми и ценности с организационните;

Несъответствие между социален статус и роля;

Липса на възможности за самореализация, творчество;

Взаимно изключващи се изисквания, задачи.

Като се има предвид проблема с вътрешноличностните конфликти в рамките на работата с персонала, трябва да се обърне внимание на спецификата на трудовата дейност и мотивационните и личностни характеристики на служителите на различни бюджетни и частни институции, като се имат предвид настъпилите радикални промени в макроикономическата среда в Русия през последните десетилетия.

Независимо от формата на собственост, всяко съвременно предприятие работи в постоянно променяща се среда - както външна (появата на нови закони, технологии, пазари, нужди на клиентите), така и вътрешна (намаляване на квалификацията, остаряване на знанията, промени в производителността на труда и, в резултат на това необходимостта от обучение на служителите, възникването на конфликти в екипа). Всичко това изисква незабавна реакция от страна на мениджъра по човешки ресурси, вземане на решения, насочени към осигуряване на нормалното функциониране на организацията в новите условия. Процесът на приспособяване може да бъде много болезнен. Следователно организационните промени – целите на дейността, вътрешнофирмената структура, отговорностите на отделните служители – трябва да бъдат добре организирани във всички аспекти и, разбира се, управлявани, за да се получат положителни резултати при най-ниска цена.

Конкуренцията играе важна роля в съвременния бизнес. Следователно, за да може една организация да постигне определени висоти, е необходимо да се обърне специално внимание на човешките ресурси, което означава, че въпросът за влиянието на вътрешноличностните конфликти на служителите върху цялостното представяне става много актуален от гледна точка на управлението. От гледна точка на организационната психология, наличието на вътрешноличностни конфликти, свързани с работата в една компания, може да доведе както до положителни, така и до отрицателни последици.

От една страна, вътрешното противопоставяне на интереси и мотиви допринася за динамичното развитие на личността, което се изразява в реализиране на потребностите на по-високите нива (по А. Маслоу): в приемане, уважение, самоактуализация. Преработвайки и разрешавайки вътрешноличностен конфликт, служителят се реализира по-ефективно в професионалната сфера, стреми се към хармония, което пряко се отразява в нивото на ефективност и качество на неговата дейност.

От друга страна, намирайки се в състояние на вътрешен конфликт, служителят носи потенциална опасност за междуличностните отношения (в рамките на формални и неформални структури) в работната сила. В допълнение, този вид състояние може да доведе до доста сериозни проблеми, като емоционална нестабилност, повишаване на общото ниво на тревожност, невротични реакции, различни стресови реакции до психосоматични разстройства и др.

Служителите в публичния сектор често са изложени на различни вътрешноличностни конфликти.

Висококвалифицираните специалисти - лекари, инженери, учители, учени и други служители от обществения сектор, при загуба на работа изпадат в дълбока депресия, претърпяват неврози. И нищо чудно, че не всеки инженер, лекар, учител може да смени професията си без психична травма, за да заеме мястото на продавач на пазарен ред или на портиер. Но не само представителите на бедните и просяците се оказаха податливи на болестта на неврозата. Неврозите станаха широко разпространени сред „новите руснаци“, за които бизнесът често е не само професия, но и въпрос на живот. И ако плановете се сринат, настъпи фалит, загубени са милиони долари, тогава човек изпитва силен стрес. И самият начин на живот на такива хора е съществуване в постоянна стресова ситуация: постоянна тревожност, грижи, прекомерна работа, нужда от „въртене“ и „въртене“. Често личният им живот не върви добре. Много от тях разглеждат и любовта и брака през призмата на стоково-паричните отношения.Според специалисти такъв човек често има сублимация на сексуалността, заменяйки тази функция с работа, която продължава от сутрин до вечер.

Домакините също са предразположени към вътрешноличностни конфликти, както и уязвими към техните последствия. При домакини, жени, които не работят в производството, но отглеждат деца и вършат домакинска работа, невропсихичните разстройства са четири пъти по-чести, отколкото сред работниците в производството. През последните години в психотерапията се появи дори нов термин "синдром на домакинята", който засяга младите жени.

Говорейки за представители на публичния сектор, например за учителите, сред основните вътрешни, субективни причини за вътрешноличностни конфликти, трябва да се отбележи несъответствието на структурата на личността, тоест разминаването на потребности-мотивационни компоненти. Когато възникнат фактори с приблизително еднаква сила и стойност за човек, насочени противоположно, в зависимост от нивото на образование, способността за саморефлексия, нивото на развитие на вътрешния свят на индивида, настъпва ескалация на вътрешноличностния конфликт. Този процес се определя от нарастващите противоречия между потребностите на различни нива и социалните норми на работното място и в обществото като цяло, противоречията в мотивите, интересите и потребностите, противоречията в социалните роли (семейни и професионални), противоречията в социалните ценности. и норми.

Сред външните причини, дължащи се на позицията на индивида в групата, по отношение на служителите, трябва да се разграничат следните:

Обективни пречки, които не позволяват задоволяване на основни потребности, например ниски доходи на служителите в публичния сектор и необходимостта от поддържане на поне среден стандарт на живот;

Физиологични ограничения - възрастта на населението, работещо в обществения сектор, е предимно над средната, което води до ниска устойчивост както на физическо натоварване, така и на психологически затруднения, стресови фактори.

Ето няколко примера за външни причини за вътрешноличностни конфликти. Това може да са конфликти между:

Претоварване на работното място или липса на работа и невъзможност за напускане на работното място;

Твърдо поставена задача и неорганизирана процедура за нейното изпълнение;

Изискванията, нормите на организацията като цяло и нуждите, мотивите, ценностните ориентации на служителите (например подкупът, разглеждан в организацията като "частно споразумение", е абсолютно неприемлив за някого);

Изисквания за качество на работа и лоши условия на труд;

Желанието за получаване на високи доходи и морални стандарти;

Между социалните функции - преобладаването на клановия тип организационна култура в бюджетните организации до голяма степен определя конфликта на социалните роли.

По този начин списъкът на социално-психологическите детерминанти на вътрешноличностните конфликти на служителите на бюджетните организации е много обширен. 8 . В същото време, в основата на всеки конфликт от този вид (мотивационен, морален, ролеви, конфликтът на неадекватното самочувствие) е преди всичко преживяването на несъответствие на всякакви психологически аспекти. Ако говорим за юристи, служителите се характеризират преди всичко с конфликти между желание и дълг, между морални принципи и лични привързаности (морални), между желание за притежание и сигурност (мотивационни), между желания и реалност, което блокира тяхното удовлетворение. (неосъществено желание).

3. Начини за предотвратяване и разрешаване на вътрешноличностни конфликти.

Разрешаването (или преодоляването) на вътрешноличностния конфликт е премахване на вътрешното напрежение на личността, преодоляване на противоречията между различните елементи на нейната вътрешна структура и постигане на състояние на вътрешен баланс, стабилност и хармония.

Разрешаването на конфликта е положително и води до развитие на личността, до нейното самоусъвършенстване. За разрешаване на вътрешноличностни конфликти е важно да се установи самият факт, да се установят причините и да се изберат подходящи методи за разрешаване.

Необходимо е да се научите как да промените начина на действие в дадена ситуация. Много хора често не са в състояние да променят начина, по който възприемат и мислят в нова ситуация. Ние се придържаме към подобно поведение, опитвайки се да се заблудим, че ситуацията не изисква драстични промени. Необходимо е не само да се научите да анализирате фактите, но и да сте наясно със собственото си отношение към проблема. Всеки път се питайте дали избраната стратегия на поведение е подходяща за конкретен случай. Ако е необходима промяна в подхода, трябва да се предприемат действия. Тогава вътрешният конфликт на личността ще бъде разрешен конструктивно.

Трябва да се научите как да се справяте с напрежението. При осъзнаване на конфликта, невъзможността да се следват изискванията на конкретна ситуация, може да възникне лека психическа травма. Той ще се превърне в задействащ механизъм, способен да промени радикално подхода към решаването на проблема и отношението към него. Човек започва да проявява хипертрофирани качества. Ако по-рано беше мобилен, сега ще се държи суетно и хаотично. Ако по-рано той беше раздразнителен, сега неговият нрав ще стане основна черта. Леката тревожност може да се превърне в страх. Обстоятелствата принуждават човек да се държи агресивно. Често при вътрешноличностен конфликт се появяват комплекси. Човек започва да измисля причини за собствения си провал и се оттегля в себе си.

За да намерите конструктивен начин да се отървете от вътрешния конфликт, трябва да сте наясно със собствените си проблеми. Всеки има трудности, но само тези, които разбират съществуването на проблеми, могат да се справят с тях. Необходимо е да се постигне хармония между духовното и физическото състояние, общуването и въображението. Стабилността на психическото състояние се влияе положително от физическата релаксация.

Необходимо е да се научите как да изберете най-добрия момент за действие. При липса на информация, която не позволява действие, си струва да изчакате малко. Това очакване обаче се оказва твърде досадно. В този случай трябва да си позволите инсталацията да изчака подходящия момент. Тази настройка ще облекчи постоянното безпокойство, ще улесни издържането на чакане. Често чакането буквално изяжда холерични хора, които не са способни на дълго бездействие. Но хората с други темпераменти могат да се освободят и да започнат да действат при неподходящи условия. Така се появяват грешките. Запомнете правилото - ако не знаете какво да правите, тогава е по-добре да не правите нищо. Това ще ви спаси от грешки. По-късно ще получите необходимата информация и ще определите оптималния момент за предприемане на действия.

Не всеки умее да чака не само добър момент, но и резултата от действията си. Нетърпението те кара да измислиш нещо, за да се появи той по-рано. Това се дължи на несигурността, че всички действия за постигане на желания резултат са били изпълнени навреме. В този случай трябва да си дадете инсталацията, че резултатът ще дойде сам. Така че можете да облекчите напрежението от несигурността, да се адаптирате по-добре към условията на очакване.

Неприятностите и проблемите са верни спътници на всеки бизнес. Нищо не може да върви гладко. Когато възникнат проблеми, не се обвинявайте и не се разстройвайте. Трябва да разберете какво ще бъде по-добре след това. Това създава интервал на спокойствие. Ако човек разбере, че скоро всички трудности ще изчезнат, той ще има допълнителна сила. Това е необходимо, ако вашата дейност изисква дълго време, за да получите желания резултат. Обърнете внимание не само на крайния резултат, но и на междинните успехи. Преминаването на всеки етап заслужава поощрение. В трудни ситуации хуморът често спасява. Можете да се отървете от тъжни мисли, да погледнете на ситуацията от различен ъгъл.

Комуникацията е не само комуникация с други хора, но и комуникация със себе си. Ако човек има чувство на изолация, тогава той трябва да го анализира, да разбере причините. Може да има няколко причини. Ако това е намаляване на самочувствието, тогава трябва да си спомните предишните си постижения, тогава ще се появи самочувствие. Ако това е влошаване на отношенията с колеги или приятели, тогава трябва да възстановите интимността, дори ако това изисква отстъпки от ваша страна или извинение.

Възможно ли е конструктивно да се разреши вътрешният конфликт, породен от принудата на ситуацията? Всички се отличаваме със свободолюбието, но неговият обхват зависи от личността и характеристиките на нейния характер. Трябва да се осъзнае, че социалният живот е невъзможен в изолация от самото общество. След това трябва да сравните отстъпките с житейските нагласи. Ако отстъпките не нарушават целостта на основните ценности на живота, тогава конфликтът е неоправдан. Но отговорът на този въпрос е индивидуален за всеки.

Някои хора могат сами да преодоляват вътрешноличностните конфликти, но тази възможност може да се вземе предвид само за представители на професии като лекари, учители, инженери, които са предимно образовани и рефлексивни хора, тъй като при разрешаването на вътрешни конфликти, идеологическите нагласи, силни- волеви качества, морална основа на личността 9 .

Ръководителят на предприятието или институцията трябва да се занимава с предотвратяването на възникването на вътрешноличностни конфликти. При предотвратяване на конфликти мениджърът идентифицира фактори, които могат да предизвикат образуването на конфликт, и ги отстранява от организационните дейности. Когато е напълно невъзможно да се премахнат причините за конфликта, тогава те трябва да бъдат сведени до минимум, т.е. намаляване на степента на действие. За да работите в предприятието, е необходимо да поканите психолог, който би могъл да окаже подходяща помощ на служителите в случай на житейски трудности или конфликтни ситуации. Също така генералният ръководител на предприятието трябва да положи усилия за развитие на сплотеността на екипа. За да направите това, можете да организирате различни съвместни културни събития. Такива събития помагат да се опознаем повече, да обединим екипа, а тиймбилдингът допринася за създаването на благоприятна атмосфера на работното място, в резултат на което проблемите ще се решават по-бързо и съответно ще има по-малко конфликтни ситуации .

Заключение

Всеки конфликт е сблъсък на противоречия. Вътрешноличностният конфликт се осъществява в рамките на индивида и често е цел или когнитивен конфликт по природа. Вътрешноличностният конфликт се превръща в конфликт на целите, когато индивидът избира и се опитва да постигне взаимно изключваща се цел. Вътрешноличностният конфликт придобива когнитивна окраска, когато индивидът разпознае непоследователността на своите мисли, нагласи, ценности или поведението си като цяло. Човек започва да изпитва дискомфорт и се опитва да излезе от това състояние, като промени своите мисли, нагласи, ценности и поведение или като получи голямо количество информация за проблема. Този тип конфликт може да има дълбоко отрицателно въздействие върху човек, така че е необходимо да се знаят причините за вътрешноличностните конфликти, начините за превенция.

Имайте предвид, че определящата роля в предотвратяването и премахването на вътрешноличностни конфликти принадлежи на служителя на институцията. Въпреки това, в съвременните условия на липса на материално финансиране, остаряла система за делегиране на правомощия, несъответствие на нуждите, мотивите и очакванията на служителите и организациите, е необходима компетентна психологическа подкрепа на персонала. Това важи и за превантивните мерки (като подобряване на условията на труд, по-специално разработването на система за мотивация), насочени към изглаждане на очевидни негативни фактори на работата (особено ниските доходи в бюджетна институция), и, разбира се, прилагането на реални мерки за премахване на вътрешноличностни конфликти на служителите на ниво психологическа помощ под формата на разговори, обучения, безплатни консултации за адаптация, обучение и проблеми, които възникват в хода на ежедневните дейности.

Списък на използваните източници

Гришина Н.В. Психология на конфликта. - СПб., 2002.
Емелянов С.М. Семинар по конфликтология. - СПб., 2003.
Козирев G.I. Въведение в конфликтологията: Proc. надбавка за студенти. по-висок Proc. заведения. - М.: Хуманит. изд. център ВЛАДОС, 2001г
Личност. Вътрешен мир и самореализация. - СПб., 2000
Шугуров М. В. Социален конфликт и самореализация на личността. - Саратов, 2000.

1 Анцупов Л. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. - М.: UNITI, 1999. С. - 296.

2 Гришина Н.В. Психология на конфликта. - СПб., 2002. С. 67-69.

3 Анцупов Л. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. - М.: UNITI, 1999. С. - 296 - 298.

4 Козирев G.I. Въведение в конфликтологията: Proc. надбавка за студенти. по-висок Proc. заведения. - М.: Хуманит. изд. Център ВЛАДОС, 2001. С. 80-82.

5 Личност. Вътрешен мир и самореализация. - СПб., 2000. С. 100-103.

6 Робърт М.А., Тилман Ф. Психология на индивида и групата. - М .: Прогрес, 1988 - С. 90 - 91.

7 Шугуров М. В. Социален конфликт и самореализация на личността. - Саратов, 2000. С. 68-70.

8 Робърт М.А., Тилман Ф. Психология на индивида и групата. - М .: Прогрес, 1988 - С. 110.

9 Гришина Н.В. Психология на конфликта. - СПб., 2002. С. 34-35.

Други свързани произведения, които може да ви заинтересуват.vshm>
19268.		Технология за разрешаване на политически конфликти	36,09 КБ
	Типология на политическите конфликти. Технология за разрешаване на политически конфликти. За разлика от източноевропейските страни, промените в социалните отношения са съпроводени от безпрецедентно разширяване на обхвата на конфликтите, тъй като в него участват не само големи социални групи, но и територии, както национално хомогенни, така и населени от различни етнически групи. Подобна ситуация не може да не е изпълнена с много конфликти.
12624.		Чуждестранен опит в разрешаването на конфликти в управлението	25,12 КБ
	Тъй като организациите са основните клетки в социалната структура на съвременното общество, сложната система в рамките на организационните отношения потенциално крие възможността за многостепенни конфликти, които са специфични както по съдържание и динамика, така и по методи за разрешаване. Конфликтът в една организация е отворена форма на съществуване...
12483.		Изучаване на детската травма и начини за нейното предотвратяване	52,58 КБ
	Децата се изпращат в училища, детски градини, различни центрове за допълнително образование, родителите се надяват децата им да се върнат здрави и здрави. 38] Често родителите обвиняват училища, детски градини, центрове за допълнително обучение и други образователни институции, че не създават условия, които изключват наранявания, учителите от своя страна обвиняват родителите за неправилно възпитание на децата. Поради големия брой деца на почивка и необузданата детска енергия, натрупана по време на преместването от клас в клас, тези фактори...
12945.		Начини за разрешаване на политически конфликти на различни нива на политическата система	37,87 КБ
	Начини за разрешаване на политически конфликти на различни нива на политическата система. Проблемите на международните конфликти станаха обект на специално изследване и практически действия от страна на ООН. Международната сигурност и разоръжаването в основната си част е посветена на анализа на международните конфликти, тяхното предотвратяване и разрешаване.
19081.		Технологии за уреждане и разрешаване на междуличностни конфликти в предприятието на примера на обувното предприятие IP Наумов, Есентуки	64,28 КБ
	Това доведе не само до фактическото й изключване от полето на научните й изследвания, но и до факта, че в обществото не се формират механизми за работа с конфликти. До известна степен това противоречие – осъзнаването на необходимостта от научно осмисляне и практическа работа с конфликти и неподготвеност за това се отнася и за психолозите. В същото време проблемът за конфликта е основен за психологическата наука. Така проблемът за конфликта преминава през различни области на психологическото познание.
1413.		Комбинацията от религиозни и политически конфликти в историята, последствията от религиозни конфликти в световната история	106,87 КБ
	Концепцията за конфликт и религиозен конфликт е спецификата на религиозния конфликт. Необходимостта от изследване на религиозния конфликт е продиктувана от сложността и многостранността на това явление, наличието на голям брой външни и вътрешни фактори, влияещи върху вътрешноконфесионалните и междуконфесионалните отношения. Обект на изследване е феноменът религиозен конфликт. Предмет на изследване са причините за проявата на формата на проявление на основните тенденции в развитието на религиозен конфликт.
842.		Оценка на техническата възможност за предотвратяване на аварии	31,44 КБ
	Определяне на скоростта на превозното средство в различни периоди на движение. Въведение В контекста на високите нива на моторизация в Русия, въпросът за осигуряване на пътна безопасност е изключително спешен социално-икономически проблем. В системата от мерки за подобряване на пътната безопасност наказателноправните мерки са от голямо значение. Разследването и разглеждането на наказателни дела по факта на злополука изискват използването на специални технически познания, обхващащи целия набор от взаимодействащи ...
15043.		Избор на стратегия за предотвратяване на фалит и излизане от кризата	38,96 КБ
	За управлението знанията за кризата, нейните възможни прояви в живота на системата служат като основа за разработване на мерки за предотвратяване или смекчаване на негативните и засилване на положителните последици. Това изисква познания на какъв етап от жизнения цикъл се намира системата, какъв тип преходен период се очаква (може би в някои случаи набор от типове) и колко дълбоко се предвиждат процесите.
6296.		Социални технологии за предотвратяване на аварии и бедствия в изкуствени обекти	15,41 КБ
	Начини за иновация на социалните системи в техногенното производство. Този подход се основава на следните разпоредби: 1 техногенното производство е сложна система, състояща се от взаимосвързани технически икономически и социални обекти; 2 тази система е организирана и има многостепенна йерархична структура; 3 техногенното производство е част от икономическата система на обществото, състояща се от огромен брой различни обекти, броят на връзките в тях е много голям; 4 тази подсистема на икономиката и ...
7390.		Спортни спорове и форми на тяхното разрешаване	25,29 КБ
	Юрисдикционно съдебно състояние, когато лице, което смята, че неговите права и законни интереси са били нарушени или нарушени, се обръща към съответния държавен съд, който раздава правосъдие от името на държавата. Такива форми са най-ефективни, когато има спор за закона и когато има нужда от мощна държавна намеса и евентуално изпълнение на съдебно решение. Такива спорове се разглеждат в общи и икономически съдилища в малки количества и в съдебната статистика като независими ...

Животът на човек е устроен по такъв начин, че вероятността от обстоятелства, които заплашват да нарушат оптималния процес на развитие на личността, неговия вътрешен свят, е голяма и е лошо, ако човек не е подготвен за тях. Трудно е да си представим човек, който да няма вътрешноличностни конфликти. Необходимо е обаче да се избягват разрушителни вътрешни конфликти и ако възникнат, тогава да се разрешат с минимални разходи за здравето.

24.1. Условия за предотвратяване на вътрешноличностни конфликти

Познавайки причините и факторите, допринасящи за възникването на вътрешноличностни конфликти, особеностите на техния опит, е възможно да се обосноват условия за предупреждение.

Да съхрани вътрешния свят на личността важно е да приемате трудните житейски ситуации като реалност,тъй като те насърчават активността, работата върху себе си и често креативността.

От голямо значение образуване,всеки човек житейски ценности и придържане към тяхв техните дела и действия. Принципите на живота помагат да се избегнат много ситуации, свързани със съмнения относно истинността на каузата, на която служи човек. Трябва да се опитаме да не бъдем „флюгери“.

Но постоянството, лоялността към себе си при определени условия се проявяват като инертност, консерватизъм, слабост, неспособност за адаптиране към променящите се изисквания. Ако човек намери сили в себе си да наруши обичайния начин на съществуване, убеден в неговия провал, тогава изходът от вътрешноличностното противоречие ще бъде продуктивен. Необходимо е да бъдете гъвкави, пластични, адаптивни,да може реалистично да оцени ситуацията и, ако е необходимо, да промени.

важно, отстъпвайки в малките неща, не го превръщайте в система.Постоянната нестабилност, отричането на стабилни нагласи и модели на поведение ще доведат до вътрешноличностни конфликти.

Необходимо надежда за най-добро развитие,никога не губете надежда, че житейската ситуация винаги може да се подобри. Оптимистичното отношение към живота е важен показател за психическото здраве на човека. Не бъдете роб на желанията ситрезво оценяват способността си да отговарят на нуждите. Сократ отбеляза:

За да бъдете щастливи, е необходимо да не се стремите да удовлетворите всичките си нужди, а да ги намалите.

Трябва да се научите да управлявате себе сис твоята психика. Това важи особено за управлението на емоционалното състояние. Както отбеляза класикът на древната медицина Клавдий Гален, в борбата за здраве на първо място е умението да контролираш своите страсти.

Развитие на волеви качествадопринася значително за предотвратяването на вътрешноличностни конфликти. Според Е. Донченко и Т. Титаренко именно волята, която е постигнатото ниво на саморегулация на нечия дейност и поведение, предполага способността да се вземат решения със знания 319

дела, трябва да съпътства всички видове човешка дейност. Ролята на волята е голяма във вътрешноличностния конфликт, където само с нейна помощ човек може да преодолее трудностите на ситуацията.

Постоянно изяснявайте и коригирайте йерархията на ролите за себе си.Желанието да се реализират всички функции, произтичащи от определена роля, да се вземат предвид всички желания на другите, неизбежно ще доведе до възникване на вътрешноличностни конфликти.

Предотвратяване на ролеви вътрешноличностни конфликти допринася за достатъчно високо ниво на лична зрялост.Това включва излизане извън рамките на чисто ролевото поведение с неговите стереотипни реакции, със стриктно придържане към приетите стандарти. Истинският морал не е сляпото изпълнение на общоприетите нравствени норми, а възможността за собствено морално творчество, „надситуационна дейност” на индивида.

Необходимо е да се стремим да гарантираме, че оценката на човек за неговото „аз“ ще съответства на неговото действително „аз“, т.е. за да се гарантира адекватността на самооценката.Ниското или високото самочувствие често се свързва с нежелание или невъзможност да признае нещо пред себе си. Случва се също така, че човек се оценява адекватно на реалността, но иска другите да го оценяват по различен начин. Такъв оценъчен дисонанс рано или късно ще доведе до вътрешноличностен конфликт.

Не трупайте проблемикоито изискват разрешаване. Преместването на решението на проблемите „за по-късно“ или позицията на „щраус с глава в пясъка“ далеч не е най-добрият начин да се избегнат трудности, тъй като в крайна сметка човек ще бъде принуден да направи избор, който е изпълнен с конфликти.

Не поемайте всичко наведнъжне се опитвайте да правите всичко по едно и също време. Оптималният изход е създаването на приоритети в изпълняваните програми и изпълняваните задачи. Сложните проблеми се решават най-добре на парче.

Опитайте се да не лъжете.Може да се твърди, че няма хора, които никога не биха излъгали никого. Наистина е. Но винаги има възможност, в ситуации, когато е невъзможно да се каже истината, просто да се избегне отговора: сменете темата на разговора, замълчете, отървете се от шега и т.н. Лъжите могат да създадат вътрешноличностни проблеми, неприятни ситуации в общуването, които ще доведат до преживявания, актуализация на чувството за вина.

Опитайте се да бъдете философски по отношение на превратностите на съдбата, не се паникьосвайте, ако късметът ви подведе.В тази връзка е подходяща инструкцията за използване на късмета, предложена с известна доза хумор от психолога В. Леви: не искам (защото ще изплашиш); не се надявайте (в противен случай ще боли, ако не се получи); не гледайте два пъти на едно място (късметът не е по-тъп от вас); търсете безшумно; не хващайте с мръсни ръце; освобождаване навреме.

24.2. Фактори и механизми за разрешаване на вътрешноличностни конфликти

Под резолюция(преодоляване) на вътрешноличностния конфликт се разбира като възстановяване на последователността на вътрешния свят на индивида, установяване на единството на съзнанието, намаляване на остротата на противоречията на житейските отношения, постигане на ново качество на живот. Разрешаването на вътрешноличностния конфликт може да бъде конструктивно и разрушително. В конструктивенпреодоляване на вътрешноличностния конфликт се постига спокойствие, задълбочава се разбирането за живота, възниква ново ценностно съзнание. Разрешаването на вътрешноличностен конфликт се осъществява чрез: липса на болезнени състояния, свързани със съществуващия конфликт; намаляване на проявите на негативни психологически и социално-психологически фактори на вътрешноличностния конфликт; подобряване на качеството и ефективността на професионалните дейности.

321 Фактори за конструктивно разрешаване на вътрешноличностни конфликти. ATВ зависимост от индивидуалните характеристики хората се отнасят по различни начини към вътрешните противоречия, избират своите стратегии за излизане от конфликтни ситуации. Някои са потопени в мисли, други веднага започват да действат, трети се потапят в непреодолими емоции. Няма единна рецепта за правилното отношение към вътрешноличностните конфликти. Важно е човек, осъзнавайки собствените си индивидуални характеристики, да изгради свой собствен стил на разрешаване на вътрешни противоречия, конструктивно отношение към тях.

1. Преодоляването на вътрешноличностния конфликт зависи от дълбоки мирогледни нагласи на индивида,съдържанието на нейната вяра, от опита на преодоляването на себе си.

2 Развитието на волеви качествадопринася за успешното преодоляване на вътрешните конфликти от човек. Волята е в основата на цялата система на човешката саморегулация. В трудни ситуации волята, като правило, привежда външните изисквания и вътрешните желания в съответствие. Ако волята не е достатъчно развита, печели това, което изисква най-малко съпротива, а това не винаги води до успех.

3 начина за разрешаване на конфликта, времето, прекарано в него при хора с различни типове темпераментразличен. Холерик решава всичко бързо, предпочитайки поражението пред несигурността. Меланхоликът дълго мисли, претегля, преценява, не смее да предприеме никакви действия. Въпреки това, такъв болезнен рефлексивен процес не изключва възможността за радикална промяна на настоящата ситуация. Свойствата на темперамента влияят върху динамичната страна на разрешаването на вътрешноличностните противоречия: скоростта на преживяванията, тяхната стабилност, индивидуален ритъм на потока, интензивност, ориентация навън или навътре.

4. Процесът на разрешаване на вътрешноличностните противоречия се влияе от полови и възрастови характеристики на личността.С нарастване на възрастта вътрешноличностните противоречия придобиват форми на разрешаване, типични за даден индивид. Периодично припомняйки миналото, ние се връщаме към критичните точки, които някога са нарушили измервания ход на битието, преосмисляме ги по нов начин, по-задълбочено и общо анализираме начините за разрешаване на конфликти, преодоляване 322

което изглеждаше непреодолимо. Работата върху миналото, анализирането на собствената биография е един от начините за развитие на вътрешна стабилност, почтеност и хармония.

Има различни начини за излизане от конфликти за мъже и жени. Мъжете са по-рационални, с всяко ново вътрешноличностно преживяване обогатяват своя набор от средства за разрешаване на ситуацията. Всеки път жените се радват и страдат по нов начин. Те са по-разнообразни в личностни характеристики, а мъжете - в ролеви. Жените имат повече време да актуализират и сякаш да редактират отново натрупания си опит, мъжете са по-малко склонни да се върнат към това, което са преживели, но знаят как да излязат от конфликта навреме.

Механизми и начини за разрешаване на вътрешноличностни конфликти.Преодоляването на вътрешноличностния конфликт се осигурява чрез образование и действие механизми на психологзащита (3. Фройд, Ф. Басин, Б. Зейгарник, А. Налчаджян, Е. Соколова). Психологическата защита е нормален, ежедневен работещ механизъм на психиката. Това е продукт на онтогенетично развитие и учене. Развивайки се като средство за социално-психологична адаптация, психологическите защитни механизми са предназначени да контролират емоциите в случаите, когато опитът сигнализира на човек за негативните последици от неговото преживяване и изразяване.

Някои изследователи (Ф. Василюк, Е. Киршбаум, В. Ротенберг, И. Стойков) смятат психологическата защита за непродуктивно средство за разрешаване на вътрешен конфликт. Те смятат, че защитните механизми ограничават развитието на личността, нейната „собствена дейност”. Обмисли психологически защитни механизми повече информация .

Отрицание- един от онтогенетично ранните и най-прости защитни механизми. Отричането се развива, за да задържи негативните емоции, причинени от попадането на човек в трудна ситуация. Отричането предполага инфантилно заместване на вземането на решения с действия в съответствие с новите обстоятелства, като ги игнорира.

Проекциясе развива сравнително рано в онтогенезата, за да съдържа чувство на отхвърляне на себе си поради неспособност да се справи с трудностите.

Проекцията включва приписване на различни негативни качества на източника на трудности като рационална основа за неговото отхвърляне и самоприемане на този фон.

Регресияразвива се в ранна детска възраст, за да съдържа чувството на неувереност и страх от провал, свързани с поемането на инициатива. Регресията включва връщане към ситуация на вътрешен конфликт към стереотипите на поведение на децата.

заместванеразвива се, за да съдържа емоцията на гняв към по-силен или по-значим субект, за да се избегне ответна агресия или отхвърляне. Индивидът облекчава напрежението, като насочва агресията към по-слаб обект или към себе си. Заместването има активни и пасивни форми и може да се използва от индивиди, независимо от техния тип конфликтна реакция.

потисканеразвива се, за да съдържа страх, чиито прояви са неприемливи за положително себевъзприятие и заплашват да изпаднат в пряка зависимост от агресора. Страхът се блокира, като се забравя неговият източник, както и обстоятелствата, свързани с него. Потискането включва близки до него механизми на изолация и интроекция.

изолация- възприемане на травматични ситуации или припомняне за тях без чувство на тревожност.

интроекция- присвояване на ценности или черти на характера на други хора за предотвратяване на заплахи от тяхна страна. Интелектуализациясе развива в ранна юношеска възраст. Това включва произволно тълкуване на събитията, за да се развие чувство за субективен контрол върху ситуацията. В този случай се използват следните методи: сравнение на противоположни тенденции; съставяне на списък от "+" и "-" всяка от тенденциите и техния анализ; мащабиране на всеки "+" и "-" във всяка от тенденциите и тяхното сумиране.

Това включва и механизмите на отмяна, сублимация и рационализация.

Отмяна- поведение или мисли, които допринасят за символичното анулиране на предишния акт или мисъл, предизвикали силно безпокойство, чувство за вина.

Сублимация- задоволяване на потиснато неприемливо чувство (сексуално или агресивно) прилагане на социално одобрени алтернативи. Методи: преминаване към друг вид дейност; извършване на атрактивни, обществено значими действия.

Рационализация- намиране на правдоподобни причини за оправдаване на действия, причинени от потиснати, неприемливи чувства. Реализирани методи; дискредитиране на целта (елементарно обезценяване на непостижимото); дискредитиране на значим друг, който отказва внимание; преувеличаване на ролята на обстоятелствата, съдбата; одобрение на вредата за добро; преоценка на ценностите, цялата мотивационна система; самодискредитиране (изкупление).

Формиране на струявключва развитието и акцентирането в поведението на противоположното отношение. Компенсация- онтогенетично най-новият и сложен защитен механизъм, който се разработва и използва, като правило, съзнателно. Проектиран да съдържа чувства на тъга, скръб от реална или въображаема загуба, загуба, липса, малоценност. Включва механизми идентификацияи фантазия.

Идентификация- моделиране на поведението на друг човек като начин за повишаване на самооценката или справяне с чувствата във връзка с възможна раздяла или загуба.

фантазия- полет във въображението с цел бягство от реалните проблеми, свързани с разрешаването на вътрешноличностния конфликт.

Защитните механизми, които се развиват в онтогенезата като средство за адаптация и разрешаване на конфликти, могат при определени условия да причинят противоположни състояния на дезадап325

конфликт и перманентен конфликт. Според E.S. Романова и Л.Р. Гребенников, тази неяснота се основава на факта, че защитните механизми са предимно продукти на конфликти от ранна онтогенеза.

1. Съществуват редица условия за предотвратяване на вътрешноличностни конфликти. Сред тях са: наличието на стабилна система от ценности и мотиви на индивида; адаптивност и гъвкавост; оптимистично отношение към живота; способността да управлявате своите желания и емоции; развитие на волеви качества; изясняване на йерархията на ролите; адекватността на самочувствието; своевременно разрешаване на възникващи проблеми; истинност в отношенията и др.

2. Разрешаването на вътрешния конфликт се разбира като възстановяване на последователността на компонентите на вътрешния свят на индивида, установяване на единството на психиката и намаляване на остротата на противоречията на жизнените отношения. Разрешаването на вътрешните конфликти се влияе от мирогледните нагласи, волеви качества, темперамент, полови и възрастови особености на индивида.

3. Механизмите за разрешаване на вътрешноличностни конфликти са механизмите на психологическата защита: отричане, проекция, регресия, заместване, потискане, изолиране, интроекция, интелектуализация, анулиране, сублимация, рационализация, реактивно формиране, компенсация, идентификация и фантазия.

За разрешаване на вътрешноличностни конфликти е важно да се установи самият факт, да се установят причините и да се изберат подходящи методи за разрешаване.

Вътрешноличностният конфликт не възниква спонтанно. Човекът е биосоциално същество. От една страна, неговата жизнена дейност се осъществява в социална среда. Освен факта, че самата човешка психика е доста противоречиво явление. Човекът участва в различни обществени отношения. Съдържателно социалната среда и социалните отношения са доста противоречиви и влияят на индивида в различни посоки и с различни признаци. Само в обществото човек може да задоволи нуждите си, да се утвърди и да се реализира. Индивидът се превръща в личност в обществото. Той трябва, е длъжен, принуден да спазва нормите и правилата на поведение, които са се развили в неговата социална среда, както официални (законово фиксирани), така и неофициални. Невъзможно е да живееш в обществото и да бъдеш свободен от него. От друга страна, човек се стреми към свобода, запазване на своята индивидуалност, оригиналност.

Така връзката на човека със социалната среда има противоречив характер, което обуславя и несъответствието на вътрешната структура на личността. Според Алексей Леонтиев „разнообразните взаимоотношения, в които човек влиза, са обективно противоречиви; тези противоречия пораждат конфликти, които при определени условия се фиксират и влизат в структурата на личността.

При идентифициране на причините за вътрешноличностния конфликт трябва да се има предвид, че авторите на всяко от понятията разграничават свои собствени групи. Но основната причина, която обединява различните подходи, е наличието на противоречия. Има две групи противоречия, водещи до възникване на вътрешноличностен конфликт.

Групивътрешноличностни конфликти:
1-ва група: преходът на външните противоречия по отношение на човек в неговия вътрешен свят (адаптивен, морален и др.);
2-ра група: противоречия на вътрешния свят на индивида, отразяващи отношението му към социалната среда.

Наред с групите противоречия се разграничават техните нива:

Психологическо равновесие на вътрешния свят;
Вътрешноличностен конфликт;
Жизнена криза.

Но за прехода от първо ниво към следващото е необходимо да има както лични, така и ситуационни условия.

Лични условия:

Сложен вътрешен свят, актуализация;
Способността на индивида за интроспекция.

Ситуационни условия:

Вътрешен;
Външен.

Вътрешни условия- противоречия между различните страни на личността. Според Кърт Левин тези противоречия трябва да са значителни, приблизително еднакви и човекът трябва да осъзнава високото ниво на трудност при разрешаването на ситуацията.Някои автори, разглеждайки социално-психологическите причини за вътрешноличностния конфликт, разграничават три групи:

Вътрешни причини, вкоренени в противоречието на психиката на личността;
Външни причини, дължащи се на позицията на индивида в социалната група;
Външни причини, дължащи се на позицията на индивида в обществото.

Вътрешни причиникорени се в непоследователността на психиката на личността:

Противоречие между потребност и социална норма;
Противоречие на социални статуси и роли;
Противоречие на социалните норми и ценности;
Противоречие на мотивите на интересите и потребностите.

Външни причини, поради позицията на индивида в социалната група:

Физически бариери, които пречат на задоволяването на потребностите;
Физиологични ограничения, които пречат на задоволяването на потребностите;
Липсата на предмет, необходим за задоволяване на нуждата;
Социални условия, които пречат на задоволяването на потребностите.

Сред причините за вътрешноличностния конфликт, поради позицията на индивида в групата, е необходимо да се обособят група причини на ниво социална организация (институция). На това ниво външните причини за този конфликт включват:

Несъответствие между отговорности и права;
Несъответствие на условията на труд с изискванията за неговия резултат;
Несъответствие на личните норми и ценности с организационните;
Несъответствие между социален статус и роля;
Липса на възможности за самореализация, творчество;
Взаимно изключващи се изисквания, задачи.

В пазарната икономика противоречието между желанието за печалба и моралните стандарти се изтъква като причина за вътрешноличностния конфликт. Това обаче според нас е по-характерно за преходния етап на пазарните отношения, етапа на първоначално натрупване на капитал.

Външните причини за вътрешноличностния конфликт, дължащи се на позицията на индивида в обществото, са свързани с противоречия, които възникват на нивото на социалната макросистема и се коренят в естеството на социалната система, социалната структура на обществото, неговата политическа структура. и икономически живот.

Значителен принос за развитието на проблемите, свързани с причините за вътрешноличностния конфликт в условията на пазарни икономически отношения, имат Карън Хорни, Ерих Фром и др. В своите трудове Карън Хорни идентифицира редица противоречия в пазарната култура, които са в основата на типични вътрешноличностни конфликти, водещи дори до неврози.

Според нея в условията на конкуренция, присъща на пазарните отношения, човек е принуден непрекъснато да се конкурира със себеподобните си, при тези условия постоянната враждебност към социалната среда се развива при определени условия във враждебност към себе си, което в крайна сметка води до възникване на вътрешноличностен конфликт. От една страна, пазарните отношения изискват подходящо ниво на агресивност от индивида, а от друга страна, обществото изисква известен алтруизъм и филантропия от бизнеса, разглеждайки ги като подходящи социални добродетели. Тези обстоятелства действат като обективна социална основа за вътрешноличностния конфликт при господството на пазарните отношения.

Причинивътрешноличностен конфликт (К. Хорни):

Съперничество и успех;
Стимулиране на потребностите;
Прокламирана свобода и равенство;
Братска любов и човечност;
Пречки пред тяхното постигане;
действителното им ограничение.

Ерих Фром, изучавайки влиянието на пазарните отношения върху вътрешноличностния конфликт, нарича съвременното общество „болно общество“, чиято основна болест е общата конкуренция и отчуждение, където има борба за власт, престиж и статус. Отчуждението засяга самата вътрешна структура на личността – има самоотчуждение на човек от неговата същност. Съществува конфликт между същността и съществуването на индивида.

Индивидът на пазара чувства, че неговото самоуважение зависи от пазарните условия, върху които той няма контрол. Той чувства, че стойността му не зависи от човешките му качества, а от успеха на конкурентен пазар. И неудачниците, и богатите живеят в страх и безпокойство за бъдещето. Следователно те са принудени непрекъснато да се борят за успех и всяка пречка по този път представлява сериозна заплаха за вътрешното състояние и поражда вътрешноличностен конфликт.

Трябва да се подчертае, че в условията на пазарна култура, в съчетание с други фактори на реформиране на социалния живот, вероятността всякакъв вид вътрешноличностен конфликт да премине в невротична форма значително нараства. Рисковата група включва не само тези, които живеят на ниво на издръжка и по-ниско, но и представители на богатите слоеве от населението, за които бизнесът е въпрос на живот. В случай на срив на плановете, банкрут, човек изпитва силен стрес. В същото време трябва да се има предвид, че самият начин на живот на такива хора е съществуване в стресова ситуация: постоянно състояние на тревожност, грижа, преумора.

Така личността е постоянно под влияние на външни и вътрешни фактори, които предизвикват конфронтация и разногласия вътре в нея, като само от самата личност зависи до какви последствия ще доведат те.

неврастения, като правило, се характеризира с повишена раздразнителност, умора, загуба на способността за продължителен умствен и физически стрес.

истериянай-често се среща при индивиди с голяма внушаемост и автосугестивност. Характеризира се с разстройство на опорно-двигателния апарат, парализа, нарушена координация, нарушения на говора и др.

обсесивно-компулсивното разстройство- болезнени мисли, идеи, спомени, страхове и пориви за действие, неочаквано възникващи у човека против волята му, неудържимо оковаващи цялото му "аз".

Характерна особеност на невротичната личност в отношенията със социалната среда е постоянното желание за съперничество във всички ситуации. К. Хорни идентифицира редица характеристики на невротичното съперничество, които го отличават от обичайното.

Характеристики на невротичното съперничество:

Скрита враждебност;
Стремеж да бъдеш уникален и изключителен във всичко;
Постоянно се сравнявате с другите.

Негативните последици от вътрешноличностния конфликт засягат не само състоянието на самата личност, нейната вътрешна структура, но и нейното взаимодействие със социалната среда.

Характеристики на дизайнавътрешноличностен конфликт:

Мобилизиране на вътрешните ресурси на индивида;
Развитие на структурните компоненти на психиката на личността;
Начин за обединяване на "аз" на идеалното и "аз" на реалното;
Активизиране на процесите на себепознание и самооценка;
Начин на самоактуализация, самореализация на личността.

Наред с причините и функциите на вътрешноличностния конфликт е необходимо да се определят основните му форми. Една от тях, най-разрушителната и опасна, разгледахме, описвайки негативните функции на конфликта. Но наред с него има и други форми.

Рационализъм- самооправдание, измисляне на изкуствени оправдателни причини за своите действия, действия за осигуряване на състояние на душевен комфорт. Защитен механизъм субектът да скрие от съзнанието си причините за своите действия, действия с цел поддържане на самочувствието, целостта на своя Аз, за предотвратяване на нежелани психични състояния (чувство за вина, упадък и др.). Рационализмът е насочен към скриване на социално, лично неприемливи мотиви и потребности.

Еуфория- психическо състояние, характеризиращо се с неразумно, радостно, блажено настроение, безгрижие, спокойствие, което не съответства на обективната позиция на човек.

Регресия- връщане към по-примитивни, често детски типове поведение, форма на психологическа защита, връщане към онзи етап на развитие на личността, в който се е изпитвало чувство на удоволствие.

Проекция- процесът и резултатът от разбирането и генерирането на значения, който се състои в съзнателно или несъзнателно прехвърляне от субекта на неговите собствени свойства, състояния, преживявания към външни обекти, други хора (несъзнателен опит в критична ситуация да се намери " изкупителна жертва"; тълкуване на ситуации, събития с даване на собствени чувства, собствен опит; несъзнателно приписване на други хора на техните собствени морално неодобрени, нежелани мисли, чувства, действия, изразени за първи път от 3igmundt Freud). В допълнение към разбирането и генерирането на нови значения, проекцията изпълнява и функцията на премахване на прекомерните вътрешни морални конфликти от личността, като обвинява другите.

Номадство- честа смяна на местоживеене, месторабота, семейно положение.

След като се определят основните причини, функции и форми на вътрешноличностния конфликт, трябва да се определят категории като тяхното предотвратяване (превенция) и разрешаване (преодоляване). Трябва да се има предвид, че винаги е по-лесно да се предотврати конфликт, отколкото да се разреши.

Предотвратяване на деструктивни вътрешноличностни конфликти - създаване на подходящи предпоставки и условия, които предотвратяват появата на остри форми на вътрешноличностни противоречия.

Разрешаване на вътрешноличностен конфликт, според А.Я. Анцупова, е възстановяването на съгласуваността на вътрешния свят на индивида, установяването на единството на съзнанието, намаляването на остротата на противоречията на житейските отношения, постигането на ново качество на живот.

Начини и условия за преодоляване на вътрешноличностния конфликт:

Общи (общи социални);
Лични.

Общите или общосоциални условия и методи за предотвратяване на вътрешноличностни конфликти са свързани с изграждането на прогресивна социална структура на обществото, гражданското общество, върховенството на закона и са свързани с промените, настъпващи на макро ниво на социалната система.

Общите социални условия в по-малка степен зависят от конкретен индивид. Затова ще разгледаме по-подробно личните методи и условия за преодоляване на вътрешноличностния конфликт.

Има редица основни начини за разрешаваневътрешноличностен конфликт:

Компромис - направете избор в полза на определена опция и продължете да я прилагате.;
Грижа – отказ за решаване на проблема, породен от вътрешноличностни противоречия;
Преориентация - промяна в претенциите по отношение на обекта, причинил вътрешния проблем;
Идеализация - мечти, фантазии, бягство от реалността, от вътрешноличностни противоречия .;
Репресията е процес, в резултат на който мисли и преживявания, които не са приемливи за индивида, се пренасят от съзнателната сфера в несъзнаваното;
Корекцията е промяна в Аз-концепцията в посока постигане на адекватен Аз-образ.

Трябва да се подчертае, че всички изброени методи за разрешаване на конфликт от този тип са доста ефективни и водят до конструктивно разрешаване на конфликта.

Редица фактори влияят върху ефективността на дейността на индивида при конструктивното разрешаване на вътрешноличностен конфликт.

Наред с методите за разрешаване съществуват и механизми за разрешаване на вътрешноличностни конфликти (механизми на психична защита).

Психична защита- несъзнателен, спонтанен регулаторен механизъм за елиминиране на тревожност, неприятни, травматични преживявания, емоции, всякакъв психичен дискомфорт, свързан с осъзнаването на конфликта.

Функцията на психичната защита е " фехтовка» сфери на съзнание от негативни, травматични преживявания. По правило води до специфична промяна в съдържанието на съзнанието в резултат на функционирането на редица защитни механизми.

Механизмът на психологическата защита на индивида е специална регулаторна система за стабилизиране на психиката на индивида, насочена към елиминиране или минимизиране на чувството на тревожност или страх, съпътстващо вътрешноличностния конфликт.

Трябва да се обърне внимание на факта, че редица психически защитни механизми са едновременно негова форма.

Отричането е замяната на вземането на решение с игнорирането му.
Заместването е защитен механизъм срещу заплахата от унищожаване, целостта на „Аза“ на индивида, от психическо пренапрежение, което се състои в спонтанна промяна на обекта на актуализираната потребност. Например агресията, раздразнителността към шефа може да се излее върху членовете на семейството. Или в модификация, трансформация на самата потребност. Например мотивите за постъпване в технически университет могат да бъдат заменени след неуспех с мотивите за влизане в университет за свободни изкуства или за отказ от получаване на висше образование като цяло. Заместването като механизъм на психическа защита може да се прояви в промяна на чувствата, мотивите, нагласите на индивида към противоположното (несподелената любов може да се превърне в омраза, неудовлетворената сексуална потребност в агресия и др.). По време на действието на механизма на заместване настъпва трансформация, прехвърляне на активност, енергия от един вид дейност към друг, придружено от катарзис. Катарзисът е освобождаване на човек от травматични емоции чрез разказ, спомен.
Потискане – ограничаване на страха чрез забравяне на неговия източник, както и на обстоятелствата, свързани с него.
Изолацията е възприемане или припомняне на травматична ситуация без чувство на тревожност.
Интроекцията е присвояване на ценности или черти на характера на други хора, за да се предотврати заплаха от тяхна страна.
Интелектуализацията е начин за анализиране на проблемите, пред които е изправен човек, който се характеризира с абсолютизиране на ролята на менталния компонент при пълно игнориране на неговите чувствени елементи. При използване на този защитен механизъм дори много важни за индивида събития се разглеждат неутрално, без участието на емоции, което е изненадващо за обикновените хора. Например, с интелектуализация, човек, който е безнадеждно болен от рак, може спокойно да преброи колко дни му остават или ентусиазирано да се занимава с някакъв бизнес, без изобщо да мисли за предстоящата смърт.
Отмяна - поведение, мисли, които допринасят за символичното обезсилване на предишния акт или мисъл, предизвикала голямо безпокойство, вина.
Сублимацията е механизъм за заместване (превключване) от конфликтна ситуация към друга
Реактивно образуване - развитието на противоположната инсталация.
Компенсация - скриване чрез дефект, чрез преувеличено проявление и развитие на други качества.
Идентификация
приспособление
Изолация
Въображение (фантазия).

Формирането на стабилен вътрешен свят се основава на отчитане на положителния и отрицателния житейски опит.

Ориентацията към успех, като правило, предполага, че човек трябва да се ръководи от реалистична оценка на своите шансове за постигане на цел и следователно трябва да си постави осъществими, макар и умерени цели и задачи.

Принципът по отношение на себе си, не само в големите неща, но и в малките, надеждно предотвратява появата на сериозни вътрешни противоречия.

Морално зрял човек, който отстоява високи етични стандарти с поведението си, никога няма да попадне в ситуация, за която ще трябва да се тревожи, да се чувства виновен и да се разкайва.

За адекватна оценка и рационално разрешаване на вътрешноличностния конфликт е необходимо да се спазват редица общи принципи.

По този начин вътрешноличностният конфликт е доста сложно, разнообразно, многофункционално, както положително, така и отрицателно явление. Познаването на неговата същност и съдържание, основните видове, причини, принципи, методи и техники за неговото разрешаване, действието на механизмите за психологическа защита ни позволява конструктивно да подходим към този уникален социално-психологически феномен, един от основните начини за развитие на психиката и себе си. -утвърждаване на личността.

Въведение

Тъй като е невъзможно да се избегнат вътрешноличностни конфликти, човек трябва да се научи да създава условия, които предотвратяват негативните им последици, да използва различни начини за предотвратяването им и да разрешава навреме дисфункционалните конфликти, ако вече са възникнали. Към днешна дата конфликтологията е разработила цяла система от методи и мерки за предотвратяване и разрешаване на вътрешноличностни конфликти. В същото време трябва да се има предвид, че винаги е по-лесно да се предотврати конфликт, отколкото да се разреши,

Методи и условия за предотвратяване на вътрешноличностни конфликти

Съществуват универсални или общосоциални условия и начини за предотвратяване на вътрешноличностни конфликти. Те са свързани с установяването на прогресивна социална структура на обществото, гражданското общество, върховенството на закона и са свързани с промените, настъпващи на макро ниво на социалната система. Отделен човек до известна степен, разбира се, може да повлияе на създаването на такива благоприятни макроусловия, но ако имаме предвид "обикновения" човек, тогава неговото влияние все още не може да бъде значително. Такива условия се променят чрез действията на големи социални групи, класи, социални общности, сдружения и движения.

Затова при по-нататъшното разглеждане на вътрешноличностния конфликт ще се съсредоточим върху условията и методите за предотвратяване на конфликти, които зависят от самата личност. Нека подчертаем основните.

Първото и първоначално условие за предотвратяване на вътрешноличностни конфликти се изразява в принципа „Опознай себе си” („Nosce te ipsum”). Тази поговорка е издълбана на стълб на входа на храма на Аполон в древногръцкия град Делфи като призив към всеки, който влезе. И неслучайно този принцип заема водещо място във философията на Сократ.

Всъщност, за да не се окажете в ситуация на вътрешноличностен конфликт, първо трябва да осъзнаете „Кой съм аз?”, „Защо дойдох на този свят?”, „Какъв е смисълът на моя живот?” и т.н. Тоест, на първо място е необходимо да се създаде правилният „аз-образ“, защото само в този случай човекът ясно ще осъзнае кои ценности за нея са основните, смислообразуващи жизнени ценности и кои са второстепенни ; за който трябва да отидеш до огъня и покрай който трябва да минеш без да забележиш.

Познаването на себе си обаче не е лесна задача. Личността е постоянно в процес на превръщане, тя е многостранна и многокачествена. Ето защо тук не може да се разчита на бърз успех. Бербел и Хайнц Швалбе препоръчват няколко начина и техники за по-добро себепознание. Ето някои ключови:

1. Първо се опитайте да отговорите на следните въпроси:
- * Скучно ли ми е?
- * Склонен ли съм към прибързана критика?
- * Избягвам ли да говоря за негативни неща?
- * Говоря ли твърде много за материални неща?
- * Имам ли инстинктивно поведение?
- * Има ли думи или досадни моменти, които ме карат да изгубя нервите си веднага?
- * Изпитвам ли страх, опасения или постоянен стрес?
- * Често ли си позволявам да говоря неодобрително или песимистично?
- * Използвам ли двусмислени фрази в разговор?
- * Нося ли неясно чувство за вина?
- * Имам ли определена материална житейска цел, която е подчинена на целия ми сегашен начин на живот?
- * Често ли се разболявам, депресирам или натъжавам?

След като отговорите на тези въпроси, може да се твърди, че вече познавате себе си по-добре.

2. Следващата стъпка е да идентифицирате талантите и силните страни на вашата личност. Анализирайте кога, при какви обстоятелства и как успяхте да преодолеете себе си, своята инерция и да постигнете успех? Отговаряйки на този въпрос, ще получите нова информация за вашите способности. Добавете въпроси към това:
- * В каква сфера се проявяват вашите способности: духовни или физически?
- * Имате ли артистични, творчески способности?
- * Склонни ли сте към точните науки?
- * В какъв вид дейност постигнахте най-големи резултати?
- * Често ли формулирате оригинални идеи?
- * Какви качества ви помагат постоянно да се справяте с проблемите си?

След като сте направили класификация на вашите способности, всички силни страни, отговорете на въпроса какви качества на вашата личност трябва да „издърпате“ или да развивате по-интензивно? Но в същото време трябва да се има предвид, че всеки човек, освен вече проявените и познати му способности, има и скрити способности, които могат да се проявят в бъдеще.

3 Разкриване на нашите грешки и недостатъци, онези пречки в себе си, които пречат на разкриването на нашите способности. За да направите това, можете да използвате анализа на следните ограничаващи фактори:
- * Прехвърляме отговорността на другите, вместо да я носим сами.
- * Вярваме повече на другите, отколкото на себе си. защото не знаем какво е важно за нас.
- * Лицемерието от учтивост и по каквато и да е причина води до деградация на чувствата ни.
- * Липсва ни желание да защитим правото си на щастие и удовлетворение.
- * Позволяваме си да заглушим силата, която ни дава независимост, фантазия.
- * Неспособност да се обърнете към важното и с леко сърце да се откажете от всичко незначително, второстепенно.

За всеки от идентифицираните недостатъци или за всяка възникнала грешка си задайте три въпроса:

1. Силно ли ме безпокоят установените грешки и недостатъци?
2. Наистина ли ме интересуват тези грешки и недостатъци?
3. Може би изобщо не трябва да се тревожа за тези грешки и недостатъци?

Ако се окаже, че определени грешки и недостатъци дават повод за безпокойство, тогава трябва незабавно да започнете да ги коригирате. Трябва да се има предвид, че най-съществените недостатъци са тези, които другите са ни посочили и че е невъзможно веднага да вземем и преработим себе си.

Оценете себе си по подходящ начин.

Това условие за предотвратяване на вътрешноличностния конфликт е в непосредствена близост до предишното. Без адекватно самочувствие човек не може да опознае себе си и да избегне вътрешноличностни конфликти. Но не само подценяването, но и надценяването на собствените способности и възможности пречи на установяването на хармонични отношения с другите и по този начин допринася за възникването на вътрешноличностни конфликти.

Но най-важното е, че неадекватното самочувствие, грешната представа за своето „аз” пречат на реализацията и самоактуализацията на личността. Човек, който неправилно оценява себе си, постоянно ще се „препъва“ в неразбиране от другите. Ще му се струва, че не е разбран, докато в действителност не разбира себе си. Следователно този, който се познава по-добре, ще намери своето място в живота по-рано.

От самочувствието зависи и отношението на индивида към неговите успехи и недостатъци, неговата самокритичност. Следователно той пряко влияе върху ефективността на дейността и развитието на личността. Може да си представим човек, който вярва, че има големи способности по математика, но заема едно от последните места в олимпиадата по този предмет. В тази ситуация, първо, вътрешноличностният конфликт, стресът не може да бъде избегнат, и второ, той може да доведе до пълно разочарование от способностите на човека и завинаги да го обезкуражи да се занимава с този вид дейност.

Самочувствието на човек е пряко свързано с нивото на нейните претенции, степента на трудност при постигането на целите, които тя си поставя. Рязкото несъответствие между претенциите и реалните възможности на индивида, когато първите са много надценени, може да доведе до емоционални сривове, повишена тревожност, страх и други прояви на вътрешноличностен конфликт.

Самочувствието получава своя обективен израз в това как човек оценява възможностите и резултатите от дейността на другите. Например, с надценено самочувствие той се стреми да ги понижи, с подценено - да ги увеличи.

Формулирайте смислени житейски ценности.

След като сте се „ровили в себе си” и сте се оценили адекватно, опитайте се да формулирате и приемете основни житейски ценности. Това са ценностите, заради които си струва да се живее (а може би дори да се умре), ценностите, на които човек посвещава живота си на заведението и които смята за призвание. А. Маслоу ги нарече "екзистенциални ценности", или крайни ценности, над които човек няма нищо. С други думи, не става въпрос за ценности.- средства, а за ценностите - цели, които формират най-висшия смисъл на човешкия живот.

Липсата на такива фундаментални ценности прави човек несвободен и нестабилен, подложен на ситуационни и времеви влияния. Без такива ценности, както показа В. Франкъл, човек не може да се развива нормално. Човек изпитва състояние на „екзистенциален вакуум“ и скука, а поведението му често става девиантно (алкохолизъм, престъпност, наркомания). Всичко това води до появата на различни видове вътрешноличностни конфликти, неврози, а понякога и суицидно поведение.

Използвайте житейския си опит.

Важен начин за предотвратяване на вътрешноличностни конфликти- формирането на стабилен вътрешен свят и характер на човек. За да направите това, трябва постоянно да се позовавате на своя житейски опит и да го свързвате с опита на другите и социалната реалност. Необходимо е да отбелязваме възможно най-често: какво, кога, при какви обстоятелства и как сме успели и къде се провалихме. Препоръчва се също така да се записват наблюдения и заключения и да се анализират подробно.

Целта на тази сложна и старателна работа е да се направят изводи за бъдещето, така че изразът „Исках най-доброто, но се оказа, както винаги“ нямаше нищо общо с вас. Не забравяйте, че повтарящата се грешка се преживява два пъти по-трудно и изисква двойна цена. Междувременно е по-добре да плащате за уроци само веднъж и да се учите от грешките на другите, а не от вашите собствени. В противен случай е трудно да се избегнат вътрешноличностни конфликти.

Бъдете оптимисти, фокусирайте се върху успеха.

Анализирайки житейския си опит и правейки изводи за бъдещето, се съсредоточете върху успеха.

Ако постоянно сте придружени от чувство на страх от провал, тогава изобщо не трябва да започвате никакъв бизнес. В този случай сте обречени на провал и на вътрешноличностен конфликт от самото начало, или по-скоро, без дори да започнете дейност. Механизмът на възникване на вътрешноличностен конфликт при хора, които са ориентирани към неуспех, е, че те избират или прекомерно надценено, или силно подценено ниво на изисквания. Те се характеризират със спад в активността, отстъпление. Че. тези, които си поставят завишени цели, се обричат на постоянна борба с неуспехите.

Междувременно хората, които са ориентирани към успеха, като правило, се ръководят от реалистична оценка на шансовете си за постигане на целта и следователно си поставят осъществими, макар и може би умерени цели. Ето защо, анализирайки опита си, трябва да помислите защо сте успели и каква е причината за вашите неуспехи. Това ще ви помогне да избегнете много вътрешни конфликти и главоболия.

Бъдете принципни.

Не се отказвайте с леко сърце от всичко второстепенно- "дреболии", "дреболии" и т.н. Понякога това трябва да се направи в името на по-значима цел или задача. Но ако човек прави това постоянно, това води до безскрупулност, разрушаване на вътрешната стабилност. В крайна сметка това може да доведе до деградация на личността, загуба на образа на „аз“, нечия цялост, идентичност. И от тук близо до вътрешноличностни конфликти. Основната взискателност към себе си не само в големите неща, но и в „малките неща” е надежден противовес на появата на вътрешни търкания. Освен това ще ви предпази от такъв порок, който също води до деградация на чувствата ни, като подхалителство.

Бъди уверен.

Човек, който не е уверен в способностите си, в същото време винаги се чувства неспокоен. Рано или късно той ще се сблъска с вътрешноличностен конфликт, защото несигурността поражда съмнение, което е в съседство със страха. Ето защо, преди да се заемете с някакъв сериозен бизнес, проверете дали имате следните типични прояви на неувереност:

* страх от опит - бездействие, нежелание за постигане на своето от страх да не бъде победен, "загуба на лицето";
* суетливост - страх да не се справиш с другите, тревожност, причиняване на дискомфорт, тревожност и страх;
* завист и самоунижение - постоянно сравняване на себе си с другите, недоволство от себе си, самоунижение и унижение на другите:
* бравада и измама - желанието да впечатлиш по-добре, отколкото е в действителност, "разхвърляне":
* конформизъм - опортюнизъм, желанието да бъдеш "като всички останали", "да не стърчиш", да не поемаш рискове:
* навикът да се закопчава с всички копчета. Според психолозите „мъжът в калъф“ се страхува да покаже някое от чувствата си и се страхува от всичко: болести, хора, отговорност. Винаги е несигурен, в лошо настроение. За него облеклото е защитна обвивка, в която не трябва да има празнина. Напротив, човек, който е уверен в себе си, в своите способности, понякога може да си позволи да не закопчава всички копчета.

Ако притежавате поне някои от тези качества, трябва да предприемете стъпки, за да се отървете от тях. В този случай можете да използвате следните препоръки:

* Самоувереният човек не се стреми да се утвърждава за сметка на другите, унижавайки другите. Той се опитва да стане по-добър от самия себе си, а не винаги и във всичко да става по-добър от другите, както прави невротик.
* Не се поддавайте на натиска на поведенческите стереотипи, не сдържайте активността си.
* Мислете за "своята" глава, въпреки че, разбира се, не трябва да пренебрегвате практическите съвети на другите.
* Знайте, че имате много способности и сили, достатъчни да изпълните задачите, които сте си поставили. Има способности, за които човек дори не подозира и които се намират само в специфичен житейски опит.
* Доверете се повече на себе си, не унищожавайте собственото си "аз", постоянно и във всичко слушайки мнението на другите.
* Не забравяйте, няма нищо по-лошо за вас от това да се откажете от себе си, да живеете живота на някой друг, чуждите идеи и значения. Вие сте вие и никой друг никога няма да ви замени. Изхвърлете мисленето „Аз съм този, който искате да бъда“ и прегърнете принципа „Аз съм този, който съм“. Само това осъзнаване на собствената ви стойност ще засили самочувствието ви.

Призивът към необходимостта да бъдете самоуверени не означава, разбира се, че човек не трябва да се съмнява в нищо или да не подхожда критично към своя минал опит. Това означава, че ако след като анализирате силните си страни, стигнете до заключението, че сте в състояние да изпълните всяка задача, тогава не се колебайте да се заемете с работата.

Спазвайте етичните стандарти и правилата за комуникация.

Това ще ви помогне да избегнете много конфликти както в отношенията с други хора, така и в интраличностните. Стремете се към морално самовъзпитание и самоутвърждаване. Морално зрял човек, който отстоява високи етични стандарти с поведението си, никога няма да попадне в ситуация, за която ще трябва да се тревожи, да се чувства виновен и да се разкайва. Ето редица правила за поведение, които ще ви помогнат да се чувствате уверени във всяка ситуация и да избегнете много вътрешноличностни конфликти:

* Отнасяйте се с хората така, както бихте искали да се отнасят с вас. Ако ви е трудно как да се държите в тази или онази ситуация, поставете се на мястото на този, с когото общувате.
* Не изисквайте специално отношение или специални привилегии от друг.
* Опитайте се да постигнете ясно разделение на правата и отговорностите при изпълнение на общата работа.
* Ако вашите отговорности се припокриват с тези на вашите колеги, това е много опасна ситуация. В случай, че мениджърът не прави разлика между вашите задължения и отговорности от другите, опитайте се да го направите сами.
* Не показвайте предразсъдъци към хората. Доколкото е възможно, отхвърлете предразсъдъците и клюките, когато се справяте с тях.
* Обадете се на събеседниците си по име и се опитайте да го правите по-често.
* Усмихвайте се, бъдете приятелски настроени и използвайте цялото разнообразие от техники и средства, за да покажете доброто си отношение към събеседника. Запомнете - както посеете, така ще пожънете.
* Не давайте обещания, които не можете да изпълните. Не преувеличавайте значението и бизнес възможностите си. Ако те не оправдават, ще се почувствате неудобно, дори ако има обективни причини за това.
* Не се катери в душата на човек. На работа не е обичайно да питате за лични въпроси и още повече проблеми.
* Не се опитвайте да изглеждате по-добри, по-умни, по-интересни, отколкото сте в действителност. Рано или късно всичко така или иначе ще излезе и ще си дойде на мястото.
* Изпращайте импулси от вашите харесвания. С дума, поглед, жест нека участникът в разговора разбере, че се интересува от вас. Усмихнете се, погледнете право в очите си.
* Разглеждайте другия винаги като човек, който трябва да бъде уважаван сам по себе си, а не като средство за постигане на вашите собствени цели.

Ако искате да избегнете вътрешноличностни конфликти, причинени от причини, вкоренени в бизнес комуникацията, тогава трябва да запомните някои важни етични норми и правила. Ако сте мениджър, тогава можете да използвате следните правила и принципи:

* Отнасяйте се с подчинения си по начина, по който бихте искали да бъдете третирани от вашия началник.
* Стремете се да превърнете вашата организация в сплотен екип с високи морални стандарти за комуникация. Включете служителите в целите на организацията. Човек ще се чувства морално и психологически комфортно само когато се идентифицира с колектива. В същото време всеки се стреми да остане индивидуален и иска да бъде уважаван такъв, какъвто е.
* Ако има проблеми и трудности, свързани с нечестността, мениджърът трябва да открие причините за нея. Ако говорим за невежество, тогава човек не трябва безкрайно да упреква подчинения за неговите слабости и недостатъци. Помислете какво можете да направите, за да му помогнете да ги преодолее. В същото време разчитайте на силните страни на неговата личност.
* Ако служителят не е изпълнил поръчката ви, трябва да му уведомите, че сте наясно с това, в противен случай той може да реши, че ви е подвел. Освен това, ако лидерът не е направил съответната забележка на подчинения, той просто не изпълнява задълженията си и действа неетично.
* Забележка към служител трябва да отговаря на етичните стандарти. Съберете цялата информация по този случай. Изберете правилната форма на комуникация. Първо, помолете самия служител да обясни причината за неизпълнението на задачата, може би той ще ви даде факти, които не знаете. Направете вашите коментари един към един. Човешкото достойнство и чувства трябва да се зачитат.
* Критикирайте действията и делата, а не личността на човека.
* След това, когато е подходящо, използвайте техниката „сандвич“ – скрийте критиката между два комплимента. Приключете разговора с приятелска нотка и скоро намерете време да поговорите с човека, за да му покажете, че не държите злоба.
* Никога не съветвайте подчинен как да действа по лични въпроси. Ако съветът ви помогне, най-вероятно няма да бъдете благодарни. Ако това не помогне, ще носите отговорност.
* Не обрасвайте с домашни любимци. Отнасяйте се към служителите като към равни членове и всички с едни и същи стандарти.
* Никога не давайте на служителите възможност да забележат, че не контролирате, ако искате да запазите уважението им.
* Спазвайте принципа на справедливостта на разпределението: колкото по-голяма е заслугата, толкова по-голяма трябва да бъде наградата.
* Насърчавайте екипа си, дори ако успехът се постига главно благодарение на успеха на самия лидер.
* Привилегиите, които създавате за себе си, трябва да се разширят и до други членове на екипа.
* Доверете се на служителите и признайте собствените си грешки в работата. Членовете на колектива ще разберат за тях по един или друг начин. Но прикриването на грешки е проява на слабост и нечестност.
* Защитете подчинените си и бъдете лоялни към тях. Те ще ви отговорят по същия начин.

Ако сте подчинен, тогава могат да се използват следните етични правила и принципи:

* Отнасяйте се с ръководителя си по начина, по който бихте искали да се отнасят с вас вашите подчинени,
* Опитайте се да помогнете на лидера в създаването на приятелска морална атмосфера в екипа, укрепване на коректни отношения Не забравяйте, че вашият лидер се нуждае от това преди всичко.
* Не се опитвайте да налагате своята гледна точка на лидера или да му командвате. Изразете своите предложения или коментари с такт и учтивост. Не можете директно да поръчате нещо, но можете да кажете: „Как бихте се почувствали, ако...?“ или "Не мислите ли, че би било добра идея, ако...?" и т.н.
* Ако някакво радостно или, напротив, неприятно събитие наближава или вече се е случило в екипа, тогава това трябва да бъде докладвано на лидера. В случай на неприятности, опитайте се да помогнете за улесняване на изхода от тази ситуация, предложете свое собствено решение.
* Не говорете с шефа с категоричен тон, не казвайте винаги само „да“ или само „не“. Служител, който винаги се съгласява, е досаден и създава впечатлението на ласкател. Човекът, който винаги казва не, е постоянен дразнител.
* Бъдете лоялни и надеждни, но не бъдете подхалим. Имайте свой собствен характер и принципи. На човек, който няма стабилен характер и твърди принципи, не може да се разчита, неговите действия не могат да бъдат предвидени.
* Не търсете помощ, съвети, предложения и т.н. "над главата", веднага до главата на вашия лидер, освен в спешни случаи. В противен случай поведението ви може да се разглежда като демонстрация на неуважение или пренебрежение към мнението на шефа, или като индикатор за съмнение в неговата компетентност. Във всеки случай вашият непосредствен ръководител в този случай губи авторитет и достойнство.
* Ако ви е възложена отговорност, повдигнете внимателно въпроса и за вашите права. Не забравяйте, че отговорността не може да бъде упражнявана без подходяща степен на преценка.

В допълнение към горните методи за предотвратяване на вътрешноличностни конфликти, съвременната конфликтология изтъква и други. Ето някои от най-значимите.

1) Не се стремете да „прегърнете необятността“, не поемайте всички неща наведнъж. Знайте как да приоритизирате всичките си мотиви и нужди и се съсредоточете първо върху изпълнението им.
2) Не натрупвайте проблеми, в крайна сметка ситуацията ще достигне ниво, при което вече не можете да се справяте с тяхното решение, което ще доведе до вътрешноличностен конфликт,
3) Научете се да доминирате над себе си, да контролирате и коригирате поведението и чувствата си. Знайте как да се „съберете“ и да покорите ситуацията навреме.
4) Забележете реакцията на другите към вашето поведение и индивидуални действия. Обърнете внимание на поведението на другите. Не забравяйте, че колкото повече знаем за другите, толкова повече познаваме себе си.
5) Опитайте се да бъдете искрени не само по отношение на себе си, но и към другите. Лъжите, разбира се, могат временно да ви помогнат да излезете от трудна ситуация, но няма да успокоят душата ви. Рано или късно всичко тайно става ясно,
6) Водете здравословен начин на живот. Укрепете душата и тялото си. Това са необходимите методи и условия за предотвратяване на вътрешноличностни конфликти. Спазването и използването им може да помогне да се избегнат много вътрешни сътресения, повреди и стресове. Но какво да направите, ако все пак възникне вътрешноличностен конфликт? В този случай е необходимо да се вземат мерки за своевременното му разрешаване.

Човешкият живот е така устроен,че вероятността от обстоятелства, които заплашват да нарушат оптималния процес на развитие на индивида, неговия вътрешен свят, е голяма и е лошо, ако човек не е подготвен за тях. Трудно е да си представим човек, който да няма вътрешноличностни конфликти. Необходимо е обаче да се избягват разрушителни вътрешни конфликти и ако възникнат, тогава да се разрешат с минимални разходи за здравето.
Познаване на причините и факторитедопринасяйки за възникването на вътрешноличностни конфликти, особеностите на техния опит, е възможно да се обосноват условията за тяхното предотвратяване.
Да съхрани вътрешния свят на личносттаважно е да се приемат трудните житейски ситуации като даденост на битието, тъй като те насърчават активността, работата върху себе си, а често и творчеството.
От голямо значение е формиранетоот всеки човек на житейски ценности и да ги следва в делата и действията си. Принципите на живота помагат да се избегнат много ситуации, свързани със съмнения относно истинността на каузата, на която служи човек.
Въпреки това, постоянствотоЛоялността към себе си при определени условия се проявява като инертност, консерватизъм, слабост, неспособност за адаптиране към променящите се изисквания. Ако човек намери сили в себе си да наруши обичайния начин на съществуване, убеден в неговия провал, тогава изходът от вътрешноличностното противоречие ще бъде продуктивен. Необходимо е да бъдете гъвкави, пластични, адаптивни, да можете реалистично да оцените ситуацията и, ако е необходимо, да промените.
Важни, отстъпчиви в малките неща,не го превръщайте в система. Постоянната нестабилност, отричането на стабилни нагласи и модели на поведение ще доведат до вътрешноличностни конфликти.
Трябва да се надяваме на най-доброто развитие на събитията,никога не губете надежда, че житейската ситуация винаги може да се подобри. Оптимистичното отношение към живота е важен показател за психическото здраве на човека.
Не бъдете роб на желанията ситрезво оценяват способността си да отговарят на своите желания и нужди. Трябва да се научиш да управляваш себе си, своята психика. Това важи особено за управлението на емоционалното състояние.
развитие на волята,качества допринася до голяма степен за предотвратяване на вътрешноличностни конфликти. Именно волята, която е постигнатото ниво на саморегулация на нечия дейност и поведение, което предполага способност за вземане на решение със знания по материята, трябва да съпътства всички видове човешки живот. Ролята на волята е голяма във вътрешноличностния конфликт, където само с нейна помощ човек може да преодолее трудностите на ситуацията.
Постоянно актуализирайте и коригирайтейерархия от роли за себе си. Желанието да се реализират всички функции, произтичащи от определена роля, да се вземат предвид всички желания на другите, неизбежно ще доведе до възникване на вътрешноличностни конфликти.
Предотвратяване на ролеви вътрешноличностни конфликтидопринася за достатъчно високо ниво на лична зрялост. Това включва излизане извън рамките на чисто ролевото поведение с неговите стереотипни реакции, със стриктно придържане към приетите стандарти. Истинският морал не е сляпото изпълнение на общоприетите нравствени норми, а възможността за собствено морално творчество, „надситуационна” дейност” на индивида.
Необходимо е да се стремим къмтака че оценката на човек за неговото „аз“ да отговаря на неговото действително „аз“, тоест да гарантира адекватността на самочувствието. Ниското или високото самочувствие често се свързва с нежелание или невъзможност да признае нещо пред себе си. Случва се също така, че човек се оценява адекватно на реалността, но иска другите да го оценяват по различен начин. Такъв оценъчен дисонанс рано или късно ще доведе до вътрешноличностен конфликт.
Не трупайте проблемикоито изискват разрешение. Преместването на решението на проблемите „за по-късно“ или позицията на „щраус с глава в пясъка“ далеч не е най-добрият начин да се избегнат трудности, тъй като в крайна сметка човек е принуден (ще направи избор, който е изпълнен с с конфликти.
Не поемайте всичко наведнъжне се опитвайте да правите всичко по едно и също време. Оптималният изход е създаването на приоритети в изпълняваните програми и изпълняваните задачи. Сложните проблеми се решават най-добре на парче. Опитайте се да не лъжете. Може да се твърди, че няма хора, които никога не биха излъгали никого. Наистина е. Но винаги има възможност, в ситуации, когато е невъзможно да се каже истината, просто да се избегне отговора: сменете темата на разговора, замълчете, отървете се от шега и т.н. Лъжите могат да създадат вътрешноличностни проблеми, неприятни ситуации в общуването, които ще доведат до преживявания, актуализация на чувството за вина.
При разрешаване (преодоляване) на вътрешноличностния конфликтсе разбира като възстановяване на последователността на вътрешния свят на индивида, установяване на единството на съзнанието, намаляване на остротата на противоречията на житейските отношения, постигане на ново качество на живот. Разрешаването на вътрешноличностния конфликт може да бъде конструктивно и разрушително. С конструктивно преодоляване на вътрешноличностния конфликт се постига душевно спокойствие, задълбочава се разбирането за живота и възниква ново ценностно съзнание. Разрешаването на вътрешноличностен конфликт се осъществява чрез: липса на болезнени състояния, свързани със съществуващия конфликт; намаляване на проявите на негативни психологически и социално-психологически фактори на вътрешноличностния конфликт; подобряване на качеството и ефективността на професионалните дейности.
Фактори за конструктивно разрешаване на вътрешноличностни конфликти.В зависимост от индивидуалните характеристики хората се отнасят по различни начини към вътрешните противоречия, избират своите стратегии за излизане от конфликтни ситуации. Някои са потопени в мисли, други веднага започват да действат, трети се потапят в непреодолими емоции. Няма единна рецепта за правилното отношение към вътрешноличностните конфликти. Важно е човек, осъзнавайки собствените си индивидуални характеристики, да изгради свой собствен стил на разрешаване на вътрешни противоречия, конструктивно отношение към тях.
1. Преодоляването на вътрешноличностния конфликт зависи от дълбоките идеологически нагласи на индивида, съдържанието на неговата вяра, от опита за преодоляване на себе си.
2. Развитието на волеви качества допринася за успешното преодоляване на вътрешните конфликти от човек. Волята е в основата на цялата система на човешката саморегулация. В трудни ситуации волята, като правило, привежда външните изисквания и вътрешните желания в съответствие. Ако волята не е достатъчно развита, печели това, което изисква най-малко съпротива, а това не винаги води до успех.
3. Начините за разрешаване на конфликта, времето, прекарано в него при хора с различен тип темперамент, са различни. Холерик решава всичко бързо, предпочитайки поражението пред несигурността. Меланхоликът дълго мисли, претегля, преценява, не смее да предприеме никакви действия. Въпреки това, такъв болезнен рефлексивен процес не изключва възможността за радикална промяна на настоящата ситуация. Свойствата на темперамента влияят върху динамичната страна на разрешаването на вътрешноличностните противоречия: скоростта на преживяванията, тяхната стабилност, индивидуален ритъм на потока, интензивност, ориентация навън или навътре.
4. Процесът на разрешаване на вътрешноличностните противоречия се влияе от възрастовите и полови особености на личността. С нарастване на възрастта вътрешноличностните противоречия придобиват форми на разрешаване, типични за даден индивид. Периодично припомняйки миналото, ние се връщаме към критичните точки, които някога са нарушили измервания ход на битието, преосмисляме ги по нов начин, по-задълбочено и общо анализираме начините за разрешаване на конфликти, преодоляваме това, което изглеждаше непреодолимо. Работата върху миналото, анализирането на собствената биография е един от начините за развитие на вътрешна стабилност, почтеност и хармония.
Различни начини за разрешаване на конфликтипри мъжете и жените. Мъжете са по-рационални, с всяко ново вътрешноличностно преживяване обогатяват своя набор от средства за разрешаване на ситуацията. Всеки път жените се радват и страдат по нов начин. Те са по-разнообразни в личностни характеристики, а мъжете - в ролеви. Жените имат повече време да актуализират и сякаш да редактират отново натрупания си опит, мъжете са по-малко склонни да се върнат към това, което са преживели, но знаят как да излязат от конфликта навреме.
Преодоляване на вътрешноличностния конфликтосигурени от формирането и действието на психологически защитни механизми. Психологическата защита е нормален, ежедневен работещ механизъм на психиката. Това е продукт на онтогенетично развитие и учене. Развивайки се като средство за социално-психологична адаптация, психологическите защитни механизми са предназначени да контролират емоциите в случаите, когато опитът сигнализира на човек за негативните последици от неговото преживяване и изразяване.
Някои изследователиразглеждат психологическата защита като непродуктивно средство за разрешаване на вътрешен конфликт. Те смятат, че защитните механизми ограничават развитието на личността, нейната „собствена дейност”.

Въведение

1. Концепцията за вътрешноличностния конфликт и неговите видове.

2. Причини и особености за възникване на вътрешноличностни конфликти в различни видове професионални дейности.

Въведение

Методи и условия за предотвратяване на вътрешноличностни конфликти

Емоционално изгаряне: как да избегнем или излекуваме там, където отива енергията

Молитвата е трудна за изучаване на детето

Нека да преминем към резултатите от анкетата