14.03.202227.05.2017

Le concept de conflit intrapersonnel et ses types. Causes et caractéristiques de l'apparition de conflits intrapersonnels dans divers types d'activités professionnelles. Les moyens de prévenir et de résoudre les conflits intrapersonnels. Introduction Le conflit intrapersonnel est l'un des conflits psychologiques les plus complexes qui se produisent dans le monde intérieur d'une personne.

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Introduction

Le conflit intrapersonnel est l'un des conflits psychologiques les plus complexes qui se produisent dans le monde intérieur d'une personne. Il est à peine possible d'imaginer une personne qui n'a pas été soumise au moins une fois à des conflits intrapersonnels. De plus, une personne rencontre constamment de tels conflits tout au long de sa vie. Les conflits intrapersonnels de nature constructive sont des moments nécessaires au développement de la personnalité. Mais les conflits intrapersonnels destructeurs représentent un grave danger pour l'individu, des expériences difficiles qui causent du stress à la forme extrême de leur résolution - le suicide. Par conséquent, il est important que chaque personne connaisse l'essence des conflits intrapersonnels, leurs causes et les moyens de les résoudre. Puisqu'il est impossible d'éviter les conflits intrapersonnels, il faut apprendre à créer des conditions qui préviennent leurs conséquences négatives, utiliser une variété de moyens pour les prévenir et résoudre à temps les conflits dysfonctionnels s'ils sont déjà survenus. À ce jour, la conflictologie a développé tout un système de méthodes et de mesures pour prévenir et résoudre les conflits intrapersonnels. Il faut garder à l'esprit qu'il est toujours plus facile de prévenir un conflit que de le résoudre.

Le but du travail : étudier les causes des conflits intrapersonnels dans divers types d'activités professionnelles.

Tâches de travail:

1. Considérez le concept de conflit intrapersonnel et ses types.

2. Identifier les causes et les caractéristiques de l'apparition de conflits intrapersonnels dans divers types d'activités professionnelles.

3. Présenter des façons de résoudre les conflits intrapersonnels.

1. Le concept de conflit intrapersonnel et ses types.

Le conflit intrapersonnel est un conflit dans le monde mental d'une personne, qui est un conflit de ses motivations dirigées de manière opposée (besoins, intérêts, valeurs, objectifs, idéaux) 1 .

Le conflit intrapersonnel présente certaines caractéristiques qu'il est important de prendre en compte lors de son identification. Ces fonctionnalités sont :

Insolite du point de vue de la structure du conflit. Il n'y a pas de sujets d'interaction conflictuelle dans la personne d'individus ou de groupes de personnes.
La spécificité des formes de flux et de manifestation. Un tel conflit prend la forme d'expériences graves. Habituellement, cela s'accompagne de conditions spécifiques: peur, dépression, stress. Souvent, le conflit intrapersonnel se transforme en névrose.
Latence. Les conflits intrapersonnels ne sont pas toujours faciles à détecter. Souvent, une personne elle-même ne se rend pas compte qu'elle est dans un état de conflit. De plus, parfois, un état de conflit peut être caché sous une humeur euphorique ou derrière l'activité vigoureuse d'une personne.

Selon Z. Freud, une personne est en conflit par nature. Dès sa naissance, deux instincts opposés luttent en lui, qui déterminent son comportement. Ces instincts sont : eros (instinct sexuel, instinct de vie et de conservation) et thanatos (l'instinct de mort, d'agression, de destruction et de destruction). Le conflit intrapersonnel est le résultat de la lutte éternelle entre eros et thanatos. Cette lutte, selon Z. Freud, se manifeste dans l'ambivalence des sentiments humains, dans leur incohérence. L'ambivalence des sentiments est accentuée par l'incohérence de l'existence sociale et atteint un état de conflit qui se manifeste par la névrose.

Selon les vues d'A. Adler, la formation du caractère d'une personne se produit au cours des cinq premières années de sa vie. Pendant cette période, il subit l'influence de facteurs défavorables, qui font naître en lui un complexe d'infériorité. Par la suite, ce complexe a un impact important sur le comportement de l'individu, son activité, sa façon de penser, etc. Cela détermine le conflit intrapersonnel 2 .

K. Jung, en expliquant les conflits intrapersonnels, part de la reconnaissance de la nature conflictuelle de l'attitude personnelle elle-même. Dans son livre "Psychological Types" publié en 1921, il a donné une typologie de la personnalité, qui est toujours considérée comme l'une des plus convaincantes et est largement utilisée en psychologie théorique et pratique. K. Jung réalise la typologie de la personnalité sur quatre terrains (fonctions de la personnalité) : la pensée, les sensations, les sentiments et l'intuition.

L'essentiel dans la typologie de Jung est l'orientation - l'extraversion ou l'introversion. C'est elle qui détermine l'attitude personnelle, qui se manifeste finalement par un conflit intrapersonnel.

Ainsi, un extraverti est initialement orienté vers le monde extérieur. Il construit son monde intérieur en accord avec l'extérieur. Un introverti est d'abord immergé en lui-même. Pour lui, la chose la plus importante est le monde des expériences intérieures, et non le monde extérieur avec ses règles et ses lois. De toute évidence, un extraverti est plus sujet aux conflits intrapersonnels qu'un introverti.

Tout comme il existe de nombreuses raisons de classer les conflits en général, il existe diverses raisons de distinguer les types de conflits intrapersonnels.

Il existe trois types de conflits intrapersonnels :

Conflit de besoins. Sa base réside dans le fait que nos besoins peuvent entrer en conflit les uns avec les autres et nous motiver à différentes actions. Parfois, nous voulons des choses contradictoires en même temps et ne pouvons donc pas agir. Par exemple : l'enfant veut manger des bonbons. Mais la mère lui demande de lui donner la friandise. Dans ce cas, l'enfant aimerait manger le bonbon et le donner également à la mère. Il vit un conflit de besoins et se met à pleurer.
Conflit de normes sociales. L'essence de ce conflit réside dans le fait qu'une personne subit la pression équivalente de deux normes sociales opposées.
Conflit entre besoin et norme sociale. Un besoin très fort peut se heurter en nous à un impératif coercitif. Que nous cédions ou non à ce besoin, la situation devient conflictuelle.

Il existe une classification des conflits intrapersonnels basée sur la sphère de motivation de valeur de l'individu.

Une classification plus complète des conflits intrapersonnels est contenue dans les travaux de A. Ya. Antsupov et A. I. Shipilov, qui ont proposé de prendre la sphère de motivation de la personnalité comme base de la classification. Selon les côtés du monde intérieur de l'individu qui entrent en conflit, ils distinguent les principaux types suivants:

Conflit motivationnel. Ce sont des conflits entre des aspirations inconscientes, entre des aspirations à la possession et à la sécurité, entre deux tendances positives.

Conflit moral, souvent appelé conflit moral ou normatif. C'est un conflit entre le désir et le devoir, entre les principes moraux et les attachements personnels. 3 .

Le conflit du désir insatisfait, ou complexe d'infériorité. Il s'agit d'un conflit entre les désirs de l'individu et la réalité, qui bloque leur satisfaction. Elle est parfois interprétée comme un conflit entre « je veux être comme eux » et l'impossibilité de réaliser ce désir. Cela peut résulter de l'impossibilité physique d'une personne à réaliser ce désir. Par exemple, en raison d'une insatisfaction quant à leur apparence ou à leurs données physiques.

conflit de rôle. Il s'exprime dans des expériences associées à l'impossibilité de remplir simultanément plusieurs rôles (conflit intrapersonnel inter-rôle), ainsi qu'à une compréhension différente des exigences imposées par la personnalité elle-même pour remplir un rôle (conflit intra-rôle). Un exemple de conflit intrapersonnel entre les rôles peut être une situation où une personne, en tant qu'employé d'une organisation, est invitée à faire des heures supplémentaires, mais en tant que père, elle souhaite consacrer plus de temps à son enfant. Un exemple de conflit intra-rôle est une situation où un croyant doit prendre les armes et partir en guerre pour défendre la patrie afin de défendre la patrie.

conflit d'adaptation. Ce conflit a deux sens. Au sens large, il s'entend comme issu d'un déséquilibre entre le sujet et l'environnement, au sens étroit, comme issu d'une atteinte au processus d'adaptation sociale ou professionnelle. Il s'agit d'un conflit entre les exigences que la réalité impose à l'individu et les capacités de la personne elle-même (professionnelles, physiques, mentales).

Le conflit d'estime de soi insuffisante naît de l'écart entre les revendications de l'individu et l'évaluation de ses capacités. Il en résulte une augmentation de l'anxiété, du stress émotionnel et des pannes.

Un conflit névrotique est le résultat d'un conflit intrapersonnel ordinaire qui dure depuis longtemps et se caractérise par la tension et la confrontation les plus élevées entre les forces internes et les motivations de l'individu.

Ces types de conflits n'épuisent pas complètement leur classification. Selon d'autres motifs, une autre typologie des conflits intrapersonnels peut être donnée. En témoigne l'histoire même du développement des concepts conflictologiques, dans lesquels se distinguent divers types de conflits intrapersonnels. On note les principaux :

Le conflit entre la morale et la morale, entre le propre et l'existant, entre l'idéal moral et la réalité.

Le conflit entre les pulsions humaines, les besoins biologiques et les normes sociales, qui est de nature biologique et biosociale.

Un conflit causé par la nécessité de choisir entre des forces d'égale ampleur agissant sur une personne.

Le conflit entre le "je-concept" et le "je" idéal.

Le conflit entre le désir de réalisation de soi et le résultat réel.

Le conflit entre le désir du sens de la vie et le vide existentiel, c'est-à-dire conflit "noogène", ou "frustration existentielle".

Le conflit entre les éléments de la structure interne de la personnalité. entre ses motivations 4 .

Le conflit intrapersonnel dans ses conséquences peut être à la fois constructif (fonctionnel, productif) et destructeur.

Les conséquences destructrices les plus graves d'un conflit intrapersonnel non résolu en temps opportun sont qu'il peut évoluer vers un état de stress, de frustration, de névrose et conduire au suicide.

Il faut garder à l'esprit que le stress est très courant dans un conflit intrapersonnel s'il est allé assez loin et que la personnalité ne l'a pas résolu à temps et de manière constructive. Dans le même temps, le stress lui-même provoque souvent un développement ultérieur du conflit ou en provoque un nouveau.

La frustration est aussi une des formes de conflit intrapersonnel. Elle s'accompagne généralement d'émotions négatives prononcées : colère, irritation, culpabilité, etc. La profondeur de la frustration est d'autant plus grande que le conflit intrapersonnel est fort. Le niveau de tolérance à la frustration est individuel, sur cette base, chacun a certaines forces pour surmonter la réaction de frustration face à un conflit intrapersonnel.

Au cœur des névroses se trouve une contradiction résolue de manière improductive entre la personnalité et les facteurs réels qui sont significatifs pour elle. La principale raison de leur apparition est un conflit intrapersonnel profond, qu'une personne n'est pas en mesure de résoudre de manière positive et rationnelle. L'impossibilité de résoudre le conflit s'accompagne de l'émergence d'expériences douloureuses et douloureuses d'échecs, de besoins insatisfaits de l'inaccessibilité des objectifs de vie, de la perte du sens de la vie, etc. L'apparition de névroses indique la transition d'un conflit intrapersonnel à un nouveau niveau - un conflit névrotique.

Le conflit névrotique en tant que stade le plus élevé du développement d'un conflit intrapersonnel peut survenir à tout âge. Il existe trois formes de névrose : la neurasthénie, l'hystérie et le trouble obsessionnel-compulsif.

La neurasthénie, en règle générale, se caractérise par une irritabilité accrue, la fatigue, la perte de la capacité de stress mental et physique prolongé.

L'hystérie survient le plus souvent chez les individus avec une grande suggestibilité et autosuggestibilité. Elle se caractérise par un trouble du système musculo-squelettique, une paralysie, une altération de la coordination, des troubles de la parole, etc.

Trouble obsessionnel-compulsif - pensées douloureuses, idées, souvenirs, peurs et impulsions à l'action qui surgissent soudainement chez une personne contre sa volonté, enchaînant irrésistiblement tout son "je".

Un séjour prolongé dans un état névrotique conduit à la formation d'une personnalité de type névrotique, une personnalité caractérisée par des tendances intérieurement contradictoires qu'elle est incapable de résoudre ou de concilier.

Des conflits internes prolongés peuvent entraver le développement de la personnalité. Une personne constamment confrontée à des conflits internes sera caractérisée par l'incertitude, l'instabilité du comportement, l'incapacité à atteindre consciemment les objectifs fixés, c'est-à-dire qu'il lui manquera exactement les caractéristiques qui, comme fondamentales, font partie des caractéristiques d'une personnalité psychologiquement mature. 5 .

Des conflits intrapersonnels fréquents peuvent entraîner une perte de confiance en soi, la formation d'un complexe d'infériorité stable et parfois une perte du sens de la vie.

En règle générale, les conflits intrapersonnels aigus entraînent la destruction des relations interpersonnelles existantes dans la famille, au travail. Ils peuvent provoquer une agressivité accrue, de l'anxiété, de l'irritabilité dans la communication.

Un conflit intrapersonnel peut porter non seulement une charge négative, mais aussi une charge positive, c'est-à-dire effectuer une fonction positive (constructive), influencer positivement la structure, la dynamique et le résultat final des processus mentaux, des états et des traits de personnalité.C'est l'une des sources les plus importantes d'amélioration de soi et d'affirmation de soi de la personnalité. Dans ce cas, la situation conflictuelle est résolue sans la prédominance des conséquences négatives, le résultat général de leur résolution est le développement de la personnalité.

Sur cette base, la plupart des théoriciens et chercheurs du conflit intrapersonnel considèrent le conflit intrapersonnel positif comme l'un des principaux moyens de développement de la personnalité. C'est à travers la lutte, la résolution et le dépassement des contradictions intrapersonnelles que se forme la volonté, la connaissance de la réalité environnante, la formation du caractère, en fait, toutes les principales composantes structurelles de la psyché de la personnalité se forment et se développent.

Fonctions constructives du conflit intrapersonnel :

Mobilisation des ressources internes de l'individu ;

Développement des composants structurels de la psyché de la personnalité;

Une manière de rapprocher le « je » de l'idéal et le « je » du réel ;

Activation des processus de connaissance de soi et d'estime de soi;

Une voie d'auto-actualisation, d'auto-réalisation de la personnalité.

Ainsi, un conflit intrapersonnel positif, d'une part, complique la vie mentale d'une personne, mais d'autre part, il contribue à la transition vers un nouveau niveau de fonctionnement, vous permet de vous réaliser en tant que personne à part entière, forte personnalité, tirez satisfaction de vaincre vos faiblesses.

2. Causes et caractéristiques de l'apparition de conflits intrapersonnels dans divers types d'activités professionnelles.

Un conflit intrapersonnel ne peut survenir sans cause. L'homme fait partie intégrante de la société. D'une part, son activité de vie s'exerce dans un environnement social. En plus du fait que la psyché humaine elle-même est un phénomène plutôt contradictoire. L'homme est impliqué dans diverses relations sociales. En termes de contenu, l'environnement social et les relations sociales sont plutôt contradictoires et affectent l'individu dans des directions différentes et avec des signes différents. Ce n'est qu'en société qu'une personne peut satisfaire ses besoins, s'affirmer et se réaliser. L'individu devient une personne dans la société. Il doit, est obligé, contraint de se conformer aux normes et règles de comportement qui se sont développées dans son environnement social, tant officiels (fixés par la loi) qu'officieux. Il est impossible de vivre en société et d'en être libéré. D'autre part, une personne aspire à la liberté, à la préservation de son individualité, de son originalité.

Ainsi, la relation d'une personne avec l'environnement social est de nature contradictoire, ce qui détermine également l'incohérence de la structure interne de la personnalité. Les relations multiples dans lesquelles l'homme entre sont objectivement contradictoires ; ces contradictions donnent lieu à des conflits qui, sous certaines conditions, se fixent et entrent dans la structure de la personnalité.

La principale cause de conflit intrapersonnel est la présence de contradictions. Il existe deux groupes de contradictions conduisant à l'émergence de conflits intrapersonnels.

1er groupe : le passage des contradictions externes, par rapport à une personne, dans son monde intérieur (adaptatif, moral, etc.) ;

2ème groupe : contradictions du monde intérieur de l'individu, reflétant son attitude vis-à-vis de l'environnement social 6 .

Outre les groupes de contradictions, leurs niveaux sont distingués:

1. Équilibre psychologique du monde intérieur ;

1. Conflit intrapersonnel;

3. Crise de la vie.

L'équilibre psychologique du monde intérieur est caractérisé par le niveau de fond de la situation de conflit interne, la capacité de l'individu à le résoudre de manière optimale.

Le niveau de conflit intrapersonnel se caractérise par une violation de l'équilibre mental, une complication, une difficulté dans les activités principales, le transfert de l'inconfort mental aux activités professionnelles et une interaction avec l'environnement social.

Le niveau de crise de la vie se caractérise par l'impossibilité de mettre en œuvre des plans et des programmes de vie, même d'accomplir des fonctions vitales de base jusqu'à ce que la contradiction soit résolue.

La résolution de la contradiction est possible à chacun de ces niveaux. Ceci est principalement dû au rapport entre le niveau des réclamations et la possibilité de leur satisfaction ou la possibilité de réduire leur niveau, voire de refuser.

Mais pour le passage du premier niveau au suivant, il est nécessaire d'avoir des conditions à la fois personnelles et situationnelles.

Conditions personnelles : monde intérieur complexe, actualisation ; la capacité de l'individu à l'introspection.

Conditions situationnelles : internes ; externe.

Selon V. Merlin, les conditions externes sont associées à la satisfaction de tous les motifs, besoins et relations profonds et actifs de l'individu (la lutte avec la nature, la satisfaction de certains besoins en suscite d'autres, plus complexes, encore insatisfaits, la restriction sociale des moyens de satisfaire les motivations et les besoins).

Conditions internes - contradictions entre les différents aspects de la personnalité. Ces contradictions doivent être significatives, à peu près égales, et la personne doit être consciente du niveau élevé de difficulté à résoudre la situation.Certains auteurs, lorsqu'ils examinent les causes socio-psychologiques des conflits intrapersonnels, distinguent trois groupes :

Causes internes enracinées dans la contradiction de la psyché de la personnalité ;

Causes externes dues à la position de l'individu dans le groupe social ;

Causes externes dues à la position de l'individu dans la société.

Dans le même temps, il convient de souligner que tous les types de causes du conflit sont interconnectés et interdépendants, et que leur différenciation est plutôt conditionnelle. En fait, nous parlons de causes uniques, spéciales et générales, entre lesquelles il existe une relation dialectique et une interdépendance correspondantes. En concrétisant les causes internes et externes, il convient de noter qu'elles prédéterminent le type (genre) de conflit intrapersonnel.

Causes internes enracinées dans l'incohérence de la psyché de la personnalité :

Contradiction entre besoin et norme sociale ;

Contradiction des statuts sociaux et des rôles ;

Contradiction des normes et valeurs sociales ;

Contradiction des motifs d'intérêts et de besoins.

Un symptôme courant des causes externes du conflit intrapersonnel, dû à la position de l'individu dans le groupe, est l'impossibilité de satisfaire les besoins et les motifs fondamentaux qui ont une signification et une signification intérieures profondes pour l'individu dans cette situation.

Causes externes dues à la position de l'individu dans le groupe social :

Barrières physiques qui empêchent la satisfaction des besoins;

Restrictions physiologiques qui empêchent la satisfaction des besoins ;

L'absence d'un objet nécessaire pour satisfaire le besoin;

Conditions sociales qui entravent la satisfaction des besoins.

Parmi les causes de conflit intrapersonnel, dues à la position de l'individu dans le groupe, il convient de distinguer un groupe de causes au niveau de l'organisation sociale (institution) 7 . A ce niveau, les causes externes de ce conflit incluent :

Inadéquation de la responsabilité et des droits ;

Non-conformité des conditions de travail avec les exigences de son résultat ;

Incohérence des normes et valeurs personnelles avec celles de l'organisation;

Inadéquation entre le statut social et le rôle ;

Manque d'opportunités de réalisation de soi, de créativité;

Exigences, tâches mutuellement exclusives.

Compte tenu du problème des conflits intrapersonnels dans le cadre du travail avec le personnel, il convient de prêter attention aux spécificités de l'activité de travail et aux caractéristiques motivationnelles et personnelles des employés de diverses institutions budgétaires et privées, compte tenu des changements radicaux de l'environnement macroéconomique qui se sont produits en Russie au cours des dernières décennies.

Quelle que soit la forme de propriété, toute entreprise moderne opère dans un environnement en constante évolution - à la fois externe (émergence de nouvelles lois, technologies, marchés, besoins des clients) et interne (diminution des qualifications, obsolescence des connaissances, évolution de la productivité du travail et, en conséquence, besoin de formation des salariés, émergence de conflits au sein de l'équipe). Tout cela nécessite une réponse immédiate de la part du responsable RH, prenant des décisions visant à assurer le fonctionnement normal de l'organisation dans les nouvelles conditions. Le processus d'ajustement peut être très douloureux. Par conséquent, les changements organisationnels - les objectifs de l'activité, la structure intra-entreprise, les responsabilités de chaque employé - doivent être bien organisés dans tous les aspects et, bien sûr, gérés afin d'obtenir des résultats positifs au moindre coût.

La concurrence joue un rôle important dans les affaires modernes. Par conséquent, pour qu'une organisation atteigne certains sommets, il est nécessaire d'accorder une attention particulière aux ressources humaines, ce qui signifie que la question de l'impact des conflits intrapersonnels des employés sur la performance globale devient très pertinente en termes de gestion. Du point de vue de la psychologie organisationnelle, la présence de conflits intrapersonnels associés au travail dans une entreprise peut entraîner des conséquences à la fois positives et négatives.

D'une part, la confrontation interne des intérêts et des motivations contribue au développement dynamique de la personnalité, qui s'exprime dans la réalisation des besoins des niveaux supérieurs (selon A. Maslow): dans l'acceptation, le respect, la réalisation de soi. En travaillant et en résolvant un conflit intrapersonnel, un employé se réalise plus efficacement dans la sphère professionnelle, recherche l'harmonie, ce qui se reflète directement dans le niveau d'efficacité et de qualité de son activité.

D'autre part, étant en état de conflit interne, le salarié porte un danger potentiel pour les relations interpersonnelles (au sein des structures formelles et informelles) au sein de l'effectif. De plus, ce genre de condition peut donner lieu à des problèmes assez graves, comme une instabilité émotionnelle, une augmentation du niveau général d'anxiété, des réactions névrotiques, diverses réactions de stress pouvant aller jusqu'à des troubles psychosomatiques, etc.

Les employés du secteur public sont souvent exposés à divers conflits intrapersonnels.

Des spécialistes hautement qualifiés - médecins, ingénieurs, enseignants, scientifiques et autres employés du secteur public, en cas de perte de travail, tombent dans une profonde dépression, souffrent de névroses. Et pas étonnant que tous les ingénieurs, médecins, enseignants ne puissent pas changer de profession sans blessure mentale pour prendre la place d'un vendeur dans une rangée de marché ou d'un concierge. Mais non seulement les représentants des pauvres et des mendiants se sont avérés sensibles à la maladie de la névrose. Les névroses se sont généralisées parmi les «nouveaux Russes», pour qui les affaires ne sont souvent pas seulement une profession, mais aussi une question de vie. Et si les plans s'effondrent, la faillite s'installe, des millions de dollars sont perdus, alors une personne subit un stress intense. Et le mode de vie même de ces personnes est une existence dans une situation de stress permanent: anxiété constante, soins, surmenage, besoin de «tourner» et de «tourner». Souvent, leur vie personnelle ne va pas bien. Beaucoup d'entre eux voient également l'amour et le mariage à travers le prisme des relations marchandises-argent.Selon les experts, une telle personne a souvent une sublimation de la sexualité, remplaçant cette fonction par un travail qui dure du matin au soir.

Les femmes au foyer sont également sujettes aux conflits intrapersonnels, ainsi que vulnérables à leurs conséquences. Chez les ménagères, c'est-à-dire les femmes qui ne travaillent pas dans la production, mais qui élèvent des enfants et s'occupent des tâches ménagères, les troubles neuropsychiatriques sont quatre fois plus fréquents que chez les ouvrières de la production. Ces dernières années, même un nouveau terme "syndrome de la femme au foyer" est apparu en psychothérapie, qui touche les jeunes femmes.

Parlant des représentants du secteur public, par exemple des enseignants, parmi les principales causes internes et subjectives des conflits intrapersonnels, il convient de noter l'inadéquation de la structure de la personnalité, c'est-à-dire la divergence des composants besoin-motivation. Lorsque des facteurs à peu près égaux en force et en valeur pour une personne apparaissent, dirigés de manière opposée, en fonction du niveau d'éducation, de la capacité d'autoréflexion, du niveau de développement du monde intérieur de l'individu, une escalade du conflit intrapersonnel se produit. Ce processus est déterminé par les contradictions croissantes entre les besoins des différents niveaux et les normes sociales au travail et dans la société dans son ensemble, les contradictions dans les motivations, les intérêts et les besoins, les contradictions dans les rôles sociaux (familiaux et professionnels), les contradictions dans les valeurs sociales et normes.

Parmi les causes externes dues à la position de l'individu dans le groupe, par rapport aux salariés, il convient de distinguer :

Des barrières objectives qui ne permettent pas de répondre aux besoins de base, par exemple, le faible niveau de revenu des employés du secteur public et la nécessité de maintenir au moins un niveau de vie moyen ;

Limitations physiologiques - l'âge de la population travaillant dans le secteur public est majoritairement supérieur à la moyenne, ce qui entraîne une faible résistance à la fois à l'effort physique et aux difficultés psychologiques, facteurs de stress.

Voici quelques exemples de causes externes de conflits intrapersonnels. Il peut s'agir de conflits entre :

Surcharge au travail ou manque de travail et incapacité de quitter le lieu de travail;

Tâche rigidement définie et procédure désorganisée pour sa mise en œuvre ;

Les exigences, les normes de l'organisation dans son ensemble et les besoins, les motivations, les orientations de valeur des employés (par exemple, la corruption, considérée dans l'organisation comme un "accord privé", est absolument inacceptable pour quelqu'un);

Exigences relatives à la qualité du travail et aux mauvaises conditions de travail ;

Le désir d'obtenir des revenus élevés et des normes morales;

Entre fonctions sociales - la prédominance de la culture organisationnelle de type clanique dans les organisations budgétaires détermine largement le conflit des rôles sociaux.

Ainsi, la liste des déterminants socio-psychologiques des conflits intrapersonnels des employés des organisations budgétaires est très longue. 8 . En même temps, au cœur de chaque conflit de ce type (motivationnel, moral, de jeu de rôle, conflit d'estime de soi insuffisante) se trouve d'abord l'expérience d'une inadéquation de tous les aspects psychologiques. Si l'on parle des professionnels du droit, les salariés se caractérisent avant tout par des conflits entre désir et devoir, entre principes moraux et attachements personnels (moraux), entre désir de possession et sécurité (motivationnels), entre désirs et réalité, qui bloquent leur satisfaction. (désir insatisfait).

3. Les moyens de prévenir et de résoudre les conflits intrapersonnels.

La résolution (ou le dépassement) d'un conflit intrapersonnel est la suppression de la tension interne de la personnalité, le dépassement des contradictions entre les différents éléments de sa structure interne et la réalisation d'un état d'équilibre, de stabilité et d'harmonie internes.

La résolution du conflit est positive et conduit au développement de la personnalité, à son auto-amélioration. Pour résoudre les conflits intrapersonnels, il est important d'établir son fait même, de déterminer les causes et de choisir les méthodes de résolution appropriées.

Il est nécessaire d'apprendre à changer le cours de l'action dans une situation donnée. Beaucoup de gens sont souvent incapables de changer leur façon de percevoir et de penser dans une nouvelle situation. Nous adhérons à un comportement similaire, essayant de nous leurrer que la situation ne nécessite pas de changements drastiques. Il est nécessaire non seulement d'apprendre à analyser les faits, mais aussi d'être conscient de votre propre attitude face au problème. A chaque fois, demandez-vous si la stratégie de comportement choisie est pertinente pour un cas particulier. Si un changement d'approche est nécessaire, des mesures doivent être prises. Ensuite, le conflit interne de la personnalité sera résolu de manière constructive.

Vous devez apprendre à gérer la tension. Lors de la réalisation du conflit, l'incapacité de suivre les exigences d'une situation particulière, un traumatisme mental mineur peut survenir. Cela deviendra un mécanisme déclencheur capable de changer radicalement l'approche de la résolution du problème et l'attitude à son égard. Une personne commence à montrer des qualités hypertrophiées. S'il était auparavant mobile, il se comportera maintenant de manière tatillonne et chaotique. Si auparavant il était irritable, maintenant son tempérament deviendra la principale caractéristique. Une légère anxiété peut se transformer en peur. Les circonstances obligent une personne à se comporter de manière agressive. Souvent, avec un conflit intrapersonnel, des complexes apparaissent. Une personne commence à inventer les raisons de son propre échec et se replie sur elle-même.

Pour trouver un moyen constructif de vous débarrasser d'un conflit interne, vous devez être conscient de vos propres problèmes. Tout le monde a des difficultés, mais seuls ceux qui comprennent l'existence des problèmes peuvent y faire face. Il est nécessaire d'atteindre l'harmonie entre l'état spirituel et physique, la communication et l'imagination. La stabilité de l'état mental est positivement affectée par la relaxation physique.

Il faut apprendre à choisir le meilleur moment pour agir. Avec un manque d'informations qui ne permet pas d'agir, cela vaut la peine d'attendre un peu. Cependant, cette attente s'avère trop fastidieuse. Dans ce cas, vous devriez vous donner l'installation pour attendre le bon moment. Ce réglage soulagera l'anxiété constante, facilitera l'attente. Souvent, l'attente ronge littéralement les colériques incapables d'une longue inactivité. Mais les personnes d'autres tempéraments peuvent se détacher et commencer à agir dans des conditions inappropriées. C'est ainsi que les erreurs apparaissent. Rappelez-vous la règle - si vous ne savez pas quoi faire, il vaut mieux ne rien faire. Cela vous évitera des erreurs. Plus tard, vous recevrez les informations nécessaires et déterminerez le moment optimal pour agir.

Tout le monde n'est pas capable d'attendre non seulement un bon moment, mais aussi le résultat de ses actions. L'impatience vous fait trouver quelque chose pour qu'il apparaisse plus tôt. Cela est dû à l'incertitude que toutes les actions pour atteindre le résultat souhaité ont été achevées à temps. Dans ce cas, vous devez vous donner l'installation que le résultat viendra tout seul. Ainsi, vous pouvez soulager la tension de l'incertitude, mieux vous adapter aux conditions d'attente.

Les ennuis et les problèmes sont les fidèles compagnons de toute entreprise. Rien ne peut aller sans heurts. Lorsque des problèmes surviennent, ne vous blâmez pas et ne vous fâchez pas. Vous devez comprendre ce qui ira mieux après. Cela crée un intervalle de calme. Si une personne comprend que bientôt toutes les difficultés disparaîtront, elle aura une force supplémentaire. Cela est nécessaire si votre activité nécessite beaucoup de temps pour obtenir le résultat souhaité. Faites attention non seulement au résultat final, mais aussi aux succès intermédiaires. Le passage de chaque étape mérite des encouragements. Dans les situations difficiles, l'humour sauve souvent. Vous pouvez vous débarrasser des pensées tristes, regarder la situation sous un angle différent.

La communication n'est pas seulement la communication avec les autres, mais aussi la communication avec soi-même. Si une personne a un sentiment d'isolement, alors il doit l'analyser, comprendre les raisons. Il peut y avoir plusieurs raisons. S'il s'agit d'une diminution de l'estime de soi, vous devez vous souvenir de vos réalisations passées, puis la confiance en soi apparaîtra. S'il s'agit d'une détérioration des relations avec des collègues ou des amis, alors vous devez rétablir l'intimité, même si cela nécessite des concessions de votre part ou des excuses.

Est-il possible de résoudre de manière constructive le conflit interne causé par la contrainte de la situation ? Nous nous distinguons tous par l'amour de la liberté, mais sa portée dépend de l'individu et des caractéristiques de son caractère. Il faut se rendre compte que la vie sociale est impossible isolée de la société elle-même. Après cela, vous devriez comparer les concessions avec les attitudes de vie. Si les concessions ne violent pas l'intégrité des valeurs fondamentales de la vie, alors le conflit est injustifié. Mais la réponse à cette question est individuelle pour chacun.

Certaines personnes peuvent surmonter par elles-mêmes les conflits intrapersonnels, mais cette possibilité ne peut être prise en compte que pour les représentants de professions telles que les médecins, les enseignants, les ingénieurs, qui sont pour la plupart des personnes éduquées et réfléchies, car dans la résolution des conflits internes, les attitudes idéologiques, qualités voulues, base morale de la personnalité 9 .

Le chef d'entreprise ou d'institution devrait s'occuper de la prévention de l'émergence de conflits intrapersonnels. Lors de la prévention des conflits, le gestionnaire identifie les facteurs susceptibles de provoquer la formation d'un conflit et les supprime des activités organisationnelles. Lorsqu'il est totalement impossible d'éliminer les causes du conflit, elles doivent être minimisées, c'est-à-dire réduire le degré d'action. Pour travailler dans l'entreprise, il est nécessaire d'inviter un psychologue qui serait en mesure d'apporter une aide appropriée aux employés en cas de difficultés de la vie ou de situations conflictuelles. Aussi, le chef général d'entreprise doit faire des efforts pour développer la cohésion d'équipe. Pour ce faire, vous pouvez organiser diverses manifestations culturelles communes. De tels événements aident à mieux se connaître, à unir l'équipe et la constitution d'une équipe contribue à créer une atmosphère favorable sur le lieu de travail. Par conséquent, les problèmes seront résolus plus rapidement et, par conséquent, il y aura moins de situations conflictuelles. .

Conclusion

Tout conflit est un affrontement de contradictions. Le conflit intrapersonnel a lieu au sein de l'individu et est souvent un objectif ou un conflit cognitif par nature. Un conflit intrapersonnel devient un conflit d'objectifs lorsqu'un individu choisit et essaie d'atteindre un objectif mutuellement exclusif. Le conflit intrapersonnel acquiert une coloration cognitive lorsqu'un individu reconnaît l'incohérence de ses pensées, de ses dispositions, de ses valeurs ou de son comportement en général. Une personne commence à ressentir de l'inconfort et essaie de sortir de cet état en changeant ses pensées, ses dispositions, ses valeurs et son comportement ou en recevant un grand nombre informations sur le problème.Ce type de conflit peut avoir un impact négatif profond sur une personne, il est donc nécessaire de connaître les causes des conflits intrapersonnels et les moyens de les prévenir.

Notez que le rôle déterminant dans la prévention et l'élimination des conflits intrapersonnels appartient à l'employé de l'institution. Cependant, dans conditions modernes un manque de financement matériel, un système de délégation de pouvoirs dépassé, une inadéquation des besoins, des motivations et des attentes des employés et des organisations, un soutien psychologique compétent pour le personnel est nécessaire. Cela s'applique également aux mesures préventives (telles que l'amélioration des conditions de travail, en particulier le développement d'un système de motivation) visant à lisser les facteurs négatifs évidents du travail (en particulier les faibles revenus dans une institution budgétaire), et, bien sûr, l'application de de vraies mesures pour éliminer les conflits intrapersonnels des employés de niveau aide psychologique sous forme de conversations, de formations, de consultations gratuites sur l'adaptation, la formation et les problèmes qui surviennent dans le cadre des activités quotidiennes.

Liste des sources utilisées

Grishina NV Psychologie du conflit. - SPb., 2002.
Emelyanov S.M. Atelier sur la conflictologie. - SPb., 2003.
Kozyrev G.I. Introduction à la conflictologie : Proc. allocation pour les étudiants. plus haut Proc. établissements. - M. : Humanité. éd. centre VLADOS, 2001
Personnalité. Paix intérieure et réalisation de soi. - SPb., 2000
Shugurov M. V. Conflit social et réalisation de soi de la personnalité. -Saratov, 2000.

1 Antsupov L. Ya., Shipilov A. I. Conflictologie. - M. : UNITI, 1999. S. - 296.

2 Grishina NV Psychologie du conflit. - SPb., 2002. S. 67-69.

3 Antsupov L. Ya., Shipilov A. I. Conflictologie. - M. : UNITI, 1999. S. - 296 - 298.

4 Kozyrev G.I. Introduction à la conflictologie : Proc. allocation pour les étudiants. plus haut Proc. établissements. - M. : Humanité. éd. Centre VLADOS, 2001. S. 80-82.

5 Personnalité. Paix intérieure et réalisation de soi. - SPb., 2000. S. 100-103.

6 Robert M. A., Tilman F. Psychologie d'un individu et d'un groupe. - M. : Progrès, 1988 - S. 90 - 91.

7 Shugurov M. V. Conflit social et réalisation de soi de la personnalité. - Saratov, 2000. S. 68-70.

8 Robert M. A., Tilman F. Psychologie d'un individu et d'un groupe. - M. : Progrès, 1988 - P. 110.

9 Grishina NV Psychologie du conflit. - SPb., 2002. S. 34-35.

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La vie d'une personne est organisée de telle sorte que la probabilité que des circonstances menacent de perturber le processus optimal de développement de la personnalité, son monde intérieur, est grande, et c'est mauvais si une personne n'y est pas préparée. Il est difficile d'imaginer une personne qui n'ait pas de conflits intrapersonnels. Cependant, il est nécessaire d'éviter les conflits internes destructeurs et, s'ils surviennent, de les résoudre avec des coûts de santé minimaux.

24.1. Conditions de prévention des conflits intrapersonnels

Connaissant les causes et les facteurs contribuant à l'émergence de conflits intrapersonnels, les caractéristiques de leur expérience, il est possible de justifier termes d'avertissement.

Préserver le monde intérieur de l'individu il est important d'accepter les situations de vie difficiles comme une réalité de l'être, car ils encouragent l'activité, le travail sur soi et souvent la créativité.

De grande importance formation, chaque personne valeurs de la vie et respect de celles-ci dans leurs faits et gestes. Les principes de vie aident à éviter de nombreuses situations associées à des doutes sur la vérité de la cause qu'une personne sert. Nous devons essayer de ne pas être une personne « girouette ».

Cependant, la constance, la fidélité à soi-même sous certaines conditions se manifestent par l'inertie, le conservatisme, la faiblesse, l'incapacité à s'adapter aux exigences changeantes. Si une personne trouve en elle-même la force de briser le mode d'existence habituel, convaincue de son échec, alors la sortie de la contradiction intrapersonnelle sera productive. Il faut être souple, plastique, adaptatif,être en mesure d'évaluer la situation de manière réaliste et, si nécessaire, de changer.

Important, cédant dans de petites choses, n'en faites pas un système. L'instabilité constante, le déni d'attitudes et de modèles de comportement stables conduiront à des conflits intrapersonnels.

Nécessaire espérer les meilleurs développements, ne jamais perdre l'espoir que la situation de la vie peut toujours s'améliorer. Une attitude optimiste envers la vie est un indicateur important de la santé mentale d'une personne. Ne soyez pas esclave de vos désirsévaluer sobrement leur capacité à répondre aux besoins. Socrate remarquait :

Pour être heureux, il ne faut pas s'efforcer de satisfaire tous ses besoins, mais de les réduire.

Vous devez apprendre à vous gérer avec votre psyché. Cela est particulièrement vrai pour la gestion de l'état émotionnel. Comme l'a noté le classique de la médecine antique Claudius Galen, dans la lutte pour la santé, c'est d'abord la maîtrise de ses passions.

Développement des qualités volitives contribue grandement à la prévention des conflits intrapersonnels. Selon E. Donchenko et T. Titarenko, c'est la volonté, qui est le niveau atteint d'autorégulation de son activité et de son comportement, qui implique la capacité de prendre une décision en connaissance de cause 319

affaires, doit accompagner tous les types d'activités humaines. Le rôle de la volonté est important dans un conflit intrapersonnel, où ce n'est qu'avec son aide qu'une personne peut surmonter les difficultés de la situation.

Clarifiez et ajustez constamment la hiérarchie des rôles pour vous-même. Le désir de réaliser toutes les fonctions découlant d'un rôle particulier, de prendre en compte tous les souhaits des autres conduira inévitablement à l'émergence de conflits intrapersonnels.

Prévention des conflits de rôle intrapersonnels contribue à un niveau suffisamment élevé de maturité personnelle. Il s'agit d'aller au-delà d'un comportement purement ludique avec ses réactions stéréotypées, dans le strict respect des normes admises. La véritable moralité n'est pas l'accomplissement aveugle des normes de moralité généralement acceptées, mais la possibilité de sa propre créativité morale, «l'activité au-dessus de la situation» de l'individu.

Il est nécessaire de s'efforcer de faire en sorte que l'évaluation d'une personne de son "je" corresponde à son "je" réel, c'est-à-dire pour s'assurer de la pertinence de l'auto-évaluation. Une estime de soi faible ou élevée est souvent associée à la réticence ou à l'incapacité de s'admettre quelque chose. Il arrive aussi qu'une personne s'évalue adéquatement à la réalité, mais souhaite que les autres l'évaluent différemment. Une telle dissonance évaluative conduira tôt ou tard à un conflit intrapersonnel.

Ne pas accumuler les problèmes qui nécessitent une résolution. Décaler la solution des problèmes «pour plus tard» ou la position d'une «autruche avec la tête dans le sable» est loin d'être le meilleur moyen d'éviter les difficultés, car à la fin une personne sera obligée de faire un choix, ce qui est lourd avec des conflits.

Ne pas tout prendre à la fois n'essayez pas de tout faire en même temps. La solution optimale est de créer des priorités dans les programmes mis en œuvre et les tâches exécutées. Les problèmes complexes sont mieux résolus au coup par coup.

Essayez de ne pas mentir. On peut dire qu'il n'y a personne qui ne mentirait jamais à personne. Ça l'est vraiment. Mais il y a toujours la possibilité, dans les situations où il est impossible de dire la vérité, d'éluder simplement la réponse : changer de sujet de conversation, se taire, se débarrasser d'une blague, etc. Les mensonges peuvent créer des problèmes intrapersonnels, des situations de communication désagréables qui conduiront à des expériences, à l'actualisation de la culpabilité.

Essayez d'être philosophe sur les vicissitudes du destin, ne paniquez pas si la chance vous manque.À cet égard, l'instruction sur l'utilisation de la chance, proposée, avec une certaine dose d'humour, par le psychologue V. Levy, est appropriée : ne veux pas (parce que tu vas faire peur); n'espérez pas (sinon ça va faire mal si ça ne marche pas); ne regardez pas deux fois au même endroit (la chance n'est pas plus bête que vous); chercher en silence ; ne pas saisir avec les mains sales ; libérer à temps.

24.2. Facteurs et mécanismes de résolution des conflits intrapersonnels

En dessous de résolution(surmonter) le conflit intrapersonnel est compris comme la restauration de la cohérence du monde intérieur de l'individu, l'établissement de l'unité de conscience, la réduction de l'acuité des contradictions des relations de vie, la réalisation d'une nouvelle qualité de vie. La résolution des conflits intrapersonnels peut être constructive et destructrice. À constructif en surmontant le conflit intrapersonnel, la paix de l'esprit est atteinte, la compréhension de la vie s'approfondit, une nouvelle conscience des valeurs apparaît. La résolution d'un conflit intrapersonnel se réalise à travers : l'absence de conditions douloureuses associées au conflit existant ; réduction des manifestations de facteurs psychologiques et socio-psychologiques négatifs du conflit intrapersonnel; améliorer la qualité et l'efficacité des activités professionnelles.

321 Facteurs de résolution constructive des conflits intrapersonnels. À Selon les caractéristiques individuelles, les gens se rapportent aux contradictions internes de différentes manières, choisissent leurs stratégies pour sortir des situations de conflit. Certains sont plongés dans leurs pensées, d'autres commencent immédiatement à agir, d'autres plongent dans des émotions bouleversantes. Il n'y a pas de recette unique pour l'attitude correcte face aux conflits intrapersonnels. Il est important qu'une personne, consciente de ses propres caractéristiques individuelles, développe son propre style de résolution des contradictions internes, une attitude constructive à leur égard.

1. Surmonter les conflits intrapersonnels dépend de profondes attitudes de vision du monde de l'individu, le contenu de sa foi, à partir de l'expérience du dépassement de soi.

2 Le développement des qualités volitives contribue à la réussite du dépassement des conflits internes par une personne. La volonté est la base de tout le système d'autorégulation humaine. Dans les situations difficiles, la volonté, en règle générale, fait concorder les exigences externes et les désirs internes. Si la volonté n'est pas suffisamment développée, ce qui demande le moins de résistance l'emporte, ce qui ne mène pas toujours au succès.

3 Façons de résoudre le conflit, le temps passé dessus chez des personnes de différents types tempérament différent. Coleric résout tout rapidement, préférant la défaite à l'incertitude. Le mélancolique réfléchit longtemps, pèse, estime, n'ose rien faire. Cependant, un processus réflexif aussi douloureux n'exclut pas la possibilité de changer radicalement la situation actuelle. Les propriétés du tempérament affectent le côté dynamique de la résolution des contradictions intrapersonnelles : la vitesse des expériences, leur stabilité, le rythme du flux individuel, l'intensité, l'orientation vers l'extérieur ou vers l'intérieur.

4. Le processus de résolution des contradictions intrapersonnelles est influencé par caractéristiques de sexe et d'âge de la personnalité. Avec l'âge, les contradictions intrapersonnelles acquièrent des formes de résolution typiques pour un individu donné. Rappelant périodiquement le passé, nous revenons aux points critiques qui violaient autrefois le cours mesuré de l'être, les repensons d'une manière nouvelle, analysons plus profondément et plus généralement les moyens de résoudre les conflits, de surmonter 322

ce qui semblait insurmontable. Travailler sur son passé, analyser sa propre biographie est l'un des moyens de développer la stabilité, l'intégrité et l'harmonie intérieures.

Il existe différentes façons de sortir des conflits pour les hommes et les femmes. Les hommes sont plus rationnels, à chaque nouvelle expérience intrapersonnelle ils enrichissent leur panoplie de moyens pour résoudre la situation. Chaque fois, les femmes se réjouissent et souffrent d'une manière nouvelle. Ils sont plus diversifiés dans les caractéristiques personnelles et les hommes - dans les jeux de rôle. Les femmes ont plus de temps pour mettre à jour et en quelque sorte rééditer leur expérience accumulée, les hommes sont moins enclins à revenir sur ce qu'ils ont vécu, mais ils savent sortir du conflit à temps.

Mécanismes et modes de résolution des conflits intrapersonnels. Surmonter les conflits intrapersonnels est assuré par l'éducation et l'action mécanismes psychologiques protection (3. Freud, F. Bassin, B. Zeigarnik, A. Nalchadzhyan, E. Sokolova). La défense psychologique est un mécanisme de travail normal et quotidien de la psyché. C'est un produit du développement et de l'apprentissage ontogénétique. Se développant comme un moyen d'adaptation socio-psychologique, les mécanismes de défense psychologiques sont conçus pour contrôler les émotions dans les cas où l'expérience signale à une personne les conséquences négatives de son expérience et de son expression.

Certains chercheurs (F. Vasilyuk, E. Kirshbaum, V. Rottenberg, I. Stoikov) considèrent la défense psychologique comme un moyen improductif de résoudre un conflit interne. Ils croient que les mécanismes de protection limitent le développement de la personnalité, sa "propre activité". Envisager mécanismes de défense psychologique plus de détails .

Négation- l'un des mécanismes de défense les plus précoces et les plus simples sur le plan ontogénétique. Le déni se développe afin de contenir les émotions négatives causées par une personne qui se retrouve dans une situation difficile. Le déni implique une substitution infantile de la prise de décision aux actions en fonction de nouvelles circonstances, en les ignorant.

Projection se développe relativement tôt dans l'ontogenèse pour contenir des sentiments de rejet de soi dus à l'incapacité de faire face aux difficultés.

La projection consiste à attribuer diverses qualités négatives à la source des difficultés comme base rationnelle de son rejet et de son acceptation de soi dans ce contexte.

Régression se développe dans la petite enfance pour contrôler les sentiments de doute de soi et la peur de l'échec associés à la prise d'initiative. La régression implique un retour à une situation de conflit interne aux stéréotypes de comportement des enfants.

substitution se développe pour contenir l'émotion de colère envers un sujet plus fort ou plus significatif afin d'éviter une agression ou un rejet de représailles. L'individu soulage la tension en retournant l'agressivité sur un objet plus faible ou sur lui-même. La substitution a des formes actives et passives et peut être utilisée par des individus quel que soit leur type de réponse au conflit.

suppression se développe pour contenir la peur, dont les manifestations sont inacceptables pour une perception de soi positive et menacent de tomber dans la dépendance directe de l'agresseur. La peur est bloquée en oubliant sa source, ainsi que les circonstances qui lui sont associées. La suppression comprend des mécanismes d'isolement et d'introjection qui lui sont proches.

Isolation- perception de situations traumatisantes ou souvenir de celles-ci sans sentiment d'anxiété.

introjection- appropriation des valeurs ou des traits de caractère d'autrui pour prévenir les menaces de leur part. Intellectualisation se développe au début de l'adolescence. Cela implique une interprétation arbitraire des événements pour développer un sentiment de contrôle subjectif sur la situation. Dans ce cas, les méthodes suivantes sont utilisées : comparaison de tendances opposées ; compiler une liste de "+" et "-" chacune des tendances et leur analyse ; mettre à l'échelle chaque "+" et "-" dans chacune des tendances et leur sommation.

Cela inclut également les mécanismes d'annulation, de sublimation et de rationalisation.

Annulation- un comportement ou des pensées qui contribuent à l'annulation symbolique de l'acte ou de la pensée précédente qui a causé une anxiété grave, une culpabilité.

Sublimation- satisfaction du sentiment refoulé inacceptable (sens sexuel ou agressive) la mise en œuvre d'alternatives socialement approuvées. Modalités : basculer vers un autre type d'activité ; accomplir des actes attrayants et socialement significatifs.

Rationalisation- trouver des raisons plausibles pour justifier des actions causées par des sentiments refoulés et inacceptables. Méthodes mises en œuvre ; discréditer le but (dépréciation élémentaire de l'inatteignable) ; discréditer un autre significatif qui refuse l'attention; exagération du rôle des circonstances, du destin ; approbation du mal pour le bien ; réévaluation des valeurs, l'ensemble du système de motivation; autodiscrédit (rédemption).

Formation de jets implique le développement et l'accent dans le comportement de l'attitude opposée. Compensation- ontogénétiquement le mécanisme de défense le plus récent et le plus complexe, qui est développé et utilisé, en règle générale, consciemment. Conçu pour contenir des sentiments de tristesse, de chagrin face à une perte réelle ou imaginaire, une perte, un manque, une infériorité. Il comprend des mécanismes identification et fantaisie.

Identification- modéliser le comportement d'une autre personne comme un moyen d'augmenter l'estime de soi ou de faire face aux sentiments liés à une éventuelle séparation ou perte.

Fantaisie- fuite dans l'imaginaire afin d'éviter les vrais problèmes liés à la résolution des conflits intrapersonnels.

Les mécanismes de défense qui se développent en ontogénie comme moyen d'adaptation et de résolution des conflits peuvent, sous certaines conditions, provoquer des états de désadaptation opposés325

tation et conflit permanent. D'après E.S. Romanova et L..R. Grebennikov, cette ambiguïté est basée sur le fait que les mécanismes de défense sont pour la plupart des produits de conflits de l'ontogenèse précoce.

1. Il existe un certain nombre de conditions pour prévenir les conflits intrapersonnels. Parmi eux figurent notamment: la présence d'un système stable de valeurs et de motivations de l'individu; adaptabilité et flexibilité; attitude optimiste envers la vie; la capacité à gérer ses désirs et ses émotions ; développement des qualités volitionnelles; clarification de la hiérarchie des rôles ; l'adéquation de l'estime de soi; résolution rapide des problèmes émergents ; vérité dans les relations, etc.

2. La résolution du conflit interne est comprise comme la restauration de la cohérence des composants du monde intérieur de l'individu, l'établissement de l'unité de la psyché et la réduction de l'acuité des contradictions des relations de vie. La résolution des conflits internes est influencée par les attitudes vis-à-vis du monde, les qualités volontaires, le tempérament, le sexe et les caractéristiques d'âge de l'individu.

3. Les mécanismes de résolution des conflits intrapersonnels sont les mécanismes de défense psychologique : déni, projection, régression, substitution, suppression, isolement, introjection, intellectualisation, annulation, sublimation, rationalisation, formation réactive, compensation, identification et fantasme.

Pour résoudre les conflits intrapersonnels, il est important d'établir son fait même, de déterminer les causes et de choisir les méthodes de résolution appropriées.

Le conflit intrapersonnel ne surgit pas spontanément. L'homme est un être biosocial. D'une part, son activité de vie s'exerce dans un environnement social. En plus du fait que la psyché humaine elle-même est un phénomène plutôt contradictoire. L'homme est impliqué dans diverses relations sociales. En termes de contenu, l'environnement social et les relations sociales sont plutôt contradictoires et affectent l'individu dans des directions différentes et avec des signes différents. Ce n'est qu'en société qu'une personne peut satisfaire ses besoins, s'affirmer et se réaliser. L'individu devient une personne dans la société. Il doit, est obligé, contraint de se conformer aux normes et règles de comportement qui se sont développées dans son environnement social, tant officiels (fixés par la loi) qu'officieux. Il est impossible de vivre en société et d'en être libéré. D'autre part, une personne aspire à la liberté, à la préservation de son individualité, de son originalité.

Ainsi, la relation d'une personne avec l'environnement social est de nature contradictoire, ce qui détermine également l'incohérence de la structure interne de la personnalité. Selon Alexei Leontiev, « les diverses relations qu'une personne entretient sont objectivement contradictoires ; ces contradictions donnent lieu à des conflits qui, sous certaines conditions, se fixent et entrent dans la structure de la personnalité.

Lors de l'identification des causes d'un conflit intrapersonnel, il faut tenir compte du fait que les auteurs de chacun des concepts distinguent leurs propres groupes. Mais la principale raison qui unit différentes approches est la présence de contradictions. Il existe deux groupes de contradictions conduisant à l'émergence de conflits intrapersonnels.

Groupes conflits intrapersonnels :
1er groupe : le passage des contradictions externes, par rapport à une personne, dans son monde intérieur (adaptatif, moral, etc.) ;
2ème groupe : contradictions du monde intérieur de l'individu, reflétant son rapport à l'environnement social.

Outre les groupes de contradictions, leurs niveaux sont distingués:

Équilibre psychologique du monde intérieur;
Conflit intrapersonnel;
Crise de la vie.

L'équilibre psychologique du monde intérieur est caractérisé par le niveau de fond de la situation de conflit interne, la capacité de l'individu à le résoudre de manière optimale.

Mais pour le passage du premier niveau au suivant, il est nécessaire d'avoir des conditions à la fois personnelles et situationnelles.

Conditions personnelles:

Monde intérieur complexe, actualisation ;
La capacité de l'individu à l'introspection.

Conditions situationnelles:

Interne;
Externe.

Conditions internes- les contradictions entre les différentes facettes de la personnalité. Selon Kurt Lewin, ces contradictions doivent être significatives, à peu près égales, et la personne doit être consciente du niveau élevé de difficulté à résoudre la situation.Certains auteurs, lorsqu'ils examinent les causes socio-psychologiques des conflits intrapersonnels, distinguent trois groupes :

Causes internes enracinées dans la contradiction de la psyché de la personnalité ;
Causes externes dues à la position de l'individu dans le groupe social ;
Causes externes dues à la position de l'individu dans la société.

Causes internes enracinée dans l'incohérence de la psyché de la personnalité :

Contradiction entre besoin et norme sociale ;
Contradiction des statuts sociaux et des rôles ;
Contradiction des normes et valeurs sociales ;
Contradiction des motifs d'intérêts et de besoins.

Causes externes, du fait de la position de l'individu dans le groupe social :

Barrières physiques qui empêchent la satisfaction des besoins;
Restrictions physiologiques qui empêchent la satisfaction des besoins ;
L'absence d'un objet nécessaire pour satisfaire le besoin;
Conditions sociales qui entravent la satisfaction des besoins.

Parmi les causes des conflits intrapersonnels, en raison de la position de l'individu dans le groupe, il faut distinguer un groupe de causes au niveau de l'organisation sociale (institution). A ce niveau, les causes externes de ce conflit incluent :

Inadéquation de la responsabilité et des droits ;
Non-conformité des conditions de travail avec les exigences de son résultat ;
Incohérence des normes et valeurs personnelles avec celles de l'organisation;
Inadéquation entre le statut social et le rôle ;
Manque d'opportunités de réalisation de soi, de créativité;
Exigences, tâches mutuellement exclusives.

Dans une économie de marché, la contradiction entre le désir de profit et les normes morales est désignée comme la cause du conflit intrapersonnel. Cependant, à notre avis, cela est plus caractéristique de la phase transitoire des relations marchandes, la phase d'accumulation initiale du capital.

Les causes externes du conflit intrapersonnel, dues à la position de l'individu dans la société, sont associées à des contradictions qui surgissent au niveau du macrosystème social et sont enracinées dans la nature du système social, la structure sociale de la société, sa structure politique et la vie économique.

Une contribution significative au développement des problèmes liés aux causes des conflits intrapersonnels dans les conditions des relations économiques de marché a été apportée par Karen Horney, Erich Fromm et d'autres. Dans ses travaux, Karen Horney a identifié un certain nombre de contradictions dans la culture de marché qui sous-tendent conflits intrapersonnels typiques, conduisant même à des névroses.

Selon elle, dans les conditions de concurrence inhérentes aux relations de marché, une personne est obligée de rivaliser constamment avec les siens, dans ces conditions, l'hostilité constante à l'environnement social se transforme dans certaines conditions en hostilité envers soi-même, ce qui conduit finalement à la émergence d'un conflit intrapersonnel. D'une part, les relations marchandes exigent un niveau d'agressivité approprié de la part de l'individu et, d'autre part, la société exige un certain altruisme et une philanthropie de la part des entreprises, les considérant comme des vertus sociales appropriées. Ces circonstances agissent comme une base sociale objective pour les conflits intrapersonnels sous la domination des relations marchandes.

Les raisons conflit intrapersonnel (K. Horney) :

Rivalité et succès ;
Stimulation des besoins;
Liberté et égalité proclamées ;
Amour fraternel et humanité ;
Obstacles à leur réalisation ;
leur limite réelle.

Erich Fromm, étudiant l'influence des relations de marché sur les conflits intrapersonnels, appelle la société moderne une «société malade», dont la principale maladie est la concurrence et l'aliénation générales, où il y a une lutte pour le pouvoir, le prestige et le statut. L'aliénation affecte la structure même de la personnalité - il y a une auto-aliénation d'une personne par rapport à son essence. Il y a un conflit entre l'essence et l'existence de l'individu.

Un individu sur un marché estime que son respect de soi dépend des conditions du marché sur lesquelles il n'a aucun contrôle. Il estime que sa valeur ne dépend pas de ses qualités humaines, mais de sa réussite sur un marché concurrentiel. Les perdants comme les riches vivent dans la peur et l'anxiété face à l'avenir. Par conséquent, ils sont obligés de se battre constamment pour réussir, et tout obstacle sur cette voie constitue une menace sérieuse pour l'état interne et donne lieu à un conflit intrapersonnel.

Il convient de souligner que dans les conditions d'une culture de marché, en combinaison avec d'autres facteurs de réforme de la vie sociale, la probabilité que tout type de conflit intrapersonnel se transforme en une forme névrotique augmente considérablement. Le groupe à risque comprend non seulement ceux qui vivent au niveau de subsistance et au-dessous, mais aussi des représentants des segments aisés de la population, pour qui les affaires sont une question de vie. En cas d'effondrement des plans, de faillite, une personne subit un stress intense. Dans le même temps, il faut tenir compte du fait que le mode de vie même de ces personnes est une existence dans une situation stressante: un état constant d'anxiété, de soins, de surmenage.

Ainsi, la personnalité est constamment sous l'influence de facteurs externes et internes qui provoquent des affrontements et des désaccords en son sein, et les conséquences qu'ils entraîneront ne dépendent que de la personnalité elle-même.

Le conflit intrapersonnel dans ses conséquences peut être à la fois constructif (fonctionnel, productif) et destructeur.

Neurasthénie, en règle générale, se caractérise par une irritabilité accrue, la fatigue, la perte de la capacité à un stress mental et physique prolongé.

Hystérie survient le plus souvent chez les individus avec une grande suggestibilité et autosuggestibilité. Elle se caractérise par un trouble du système musculo-squelettique, une paralysie, une altération de la coordination, des troubles de la parole, etc.

trouble obsessionnel compulsif- des pensées douloureuses, des idées, des souvenirs, des peurs et des envies d'agir, surgissant de manière inattendue chez une personne contre son gré, enchaînant irrésistiblement tout son "moi".

Un trait caractéristique de la personnalité névrosée dans les relations avec le milieu social est le désir constant de rivalité dans toutes les situations. K. Horney a identifié un certain nombre de caractéristiques de la rivalité névrotique qui la distinguent de l'habituelle.

Caractéristiques de la rivalité névrotique:

Hostilité cachée;
S'efforcer d'être unique et exceptionnel en tout;
Se comparer constamment aux autres.

Les conséquences négatives d'un conflit intrapersonnel concernent non seulement l'état de la personnalité elle-même, sa structure interne, mais aussi son interaction avec l'environnement social.

Caractéristiques de conception conflit intrapersonnel :

Mobilisation des ressources internes de l'individu ;
Développement des composants structurels de la psyché de la personnalité;
Une manière de rapprocher le « je » de l'idéal et le « je » du réel ;
Activation des processus de connaissance de soi et d'estime de soi;
Une voie d'auto-actualisation, d'auto-réalisation de la personnalité.

Outre les causes et les fonctions du conflit intrapersonnel, il est nécessaire de déterminer ses principales formes. L'un d'eux, le plus destructeur et le plus dangereux, nous l'avons considéré, décrivant les fonctions négatives du conflit. Mais, parallèlement à cela, il existe d'autres formes.

Rationalisme- l'auto-justification, inventer des raisons artificielles justifiant ses actions, des actions pour assurer un état de confort mental. Un mécanisme de protection permettant au sujet de dissimuler à sa conscience les raisons de ses actes, actes dans le but de maintenir l'estime de soi, l'intégrité de son Soi, de prévenir des états mentaux indésirables (sentiments de culpabilité, déchéance, etc.). Le rationalisme vise à cacher des motifs et des besoins socialement et personnellement inacceptables.

Euphorie- un état mental caractérisé par une humeur déraisonnable, joyeuse, heureuse, insouciance, sérénité, qui ne correspond pas à la position objective d'une personne.

Régression- un retour à des comportements plus primitifs, souvent enfantins, une forme de défense psychologique, un retour à ce stade de développement de la personnalité dans lequel un sentiment de plaisir a été ressenti.

Projection- le processus et le résultat de la compréhension et de la génération de significations, qui consiste dans le transfert conscient ou inconscient par le sujet de ses propres propriétés, états, expériences vers des objets extérieurs, d'autres personnes (une tentative inconsciente dans une situation critique de trouver un "bouc émissaire "; interprétation des situations, des événements en leur donnant propres sentiments, expérience personnelle; attribution inconsciente à d'autres personnes de leurs propres pensées, sentiments, actions moralement désapprouvés et non désirés, exprimés pour la première fois par 3igmundt Freud). En plus de comprendre et de générer de nouvelles significations, la projection remplit également la fonction d'éliminer les conflits moraux internes excessifs de la personnalité en blâmant les autres.

Nomadisme- changement fréquent de lieu de résidence, de lieu de travail, d'état civil.

Après avoir déterminé les principales causes, fonctions et formes de conflit intrapersonnel, il convient de déterminer des catégories telles que leur prévention (prévention) et leur résolution (surmonter). Il faut garder à l'esprit qu'il est toujours plus facile de prévenir un conflit que de le résoudre.

Prévention des conflits intrapersonnels destructeurs - la création de conditions préalables et de conditions appropriées qui empêchent l'émergence de formes aiguës de contradictions intrapersonnelles.

Résolution de conflits intrapersonnels, selon A.Ya. Antsupov, est la restauration de la cohérence du monde intérieur de l'individu, l'établissement de l'unité de conscience, la réduction de la netteté des contradictions des relations de vie, la réalisation d'une nouvelle qualité de vie.

Moyens et conditions pour surmonter les conflits intrapersonnels:

Général (social général);
Personnel.

Les conditions et méthodes générales ou sociales générales de prévention des conflits intrapersonnels sont associées à l'établissement d'une structure sociale progressive de la société, de la société civile, de l'État de droit et sont liées aux changements qui se produisent au niveau macro du système social.

Les conditions sociales générales, dans une moindre mesure, dépendent d'un individu particulier. Par conséquent, nous examinerons plus en détail les méthodes et conditions personnelles pour surmonter un conflit intrapersonnel.

Il existe un certain nombre de principaux moyens de résoudre conflit intrapersonnel :

Compromis - faites un choix en faveur d'une option particulière et procédez à sa mise en œuvre.;
Soins - refus de résoudre le problème causé par des contradictions intrapersonnelles;
Réorientation - un changement dans les réclamations par rapport à l'objet qui a causé le problème interne;
Idéalisation - rêves, fantasmes, évasion de la réalité, des contradictions intrapersonnelles.;
Le refoulement est un processus à la suite duquel des pensées et des expériences qui ne sont pas acceptables pour l'individu sont transférées de la sphère consciente à l'inconscient ;
La correction est un changement du concept de soi dans le sens d'une image de soi adéquate.

Il convient de souligner que toutes les méthodes énumérées pour résoudre un conflit de ce type sont assez efficaces et conduisent à une résolution constructive du conflit.

Un certain nombre de facteurs influencent l'efficacité de l'activité d'un individu dans la résolution constructive d'un conflit intrapersonnel.

Parallèlement aux méthodes de résolution, il existe également des mécanismes de résolution des conflits intrapersonnels (mécanismes de protection mentale).

Protection mentale- un mécanisme de régulation inconscient et spontané pour éliminer l'anxiété, les expériences désagréables, traumatisantes, les émotions, tout inconfort mental associé à la prise de conscience du conflit.

La fonction de protection mentale est " escrime» sphères de conscience à partir d'expériences négatives et traumatisantes. En règle générale, cela conduit à un changement spécifique du contenu de la conscience en raison du fonctionnement d'un certain nombre de mécanismes de défense.

Le mécanisme de protection psychologique de l'individu est un système de régulation spécial pour stabiliser le psychisme de l'individu, visant à éliminer ou à minimiser le sentiment d'anxiété ou de peur qui accompagne les conflits intrapersonnels.

Il convient de prêter attention au fait qu'un certain nombre de mécanismes de défense psychiques sont simultanément sa forme.

Le déni est la substitution de prendre une décision pour l'ignorer.
La substitution est un mécanisme de protection contre la menace de destruction de l'intégrité du "je" de l'individu, par surmenage mental, qui consiste en un changement spontané de l'objet du besoin actualisé. Par exemple, l'agressivité, l'irritabilité envers le patron peuvent se décharger sur les membres de la famille. Ou en modification, transformation du besoin lui-même. Par exemple, les motifs d'entrée dans une université technique peuvent être remplacés après un échec par des motifs d'entrée dans une université d'arts libéraux ou de refus de suivre un enseignement supérieur en général. La substitution en tant que mécanisme de défense psychique peut se manifester dans le changement des sentiments, des motivations, des attitudes de l'individu à l'opposé (l'amour non partagé peut se transformer en haine ; le besoin sexuel insatisfait en agression, etc.). Lors du fonctionnement du mécanisme de substitution, une transformation se produit, le transfert d'activité, d'énergie d'un type d'activité à un autre, accompagné d'une catharsis. La catharsis est la libération d'une personne des émotions traumatisantes à travers une histoire, un souvenir.
Suppression - confinement de la peur en oubliant sa source, ainsi que les circonstances qui y sont associées.
L'isolement est la perception ou le souvenir d'une situation traumatisante sans sentiment d'anxiété.
L'introjection est l'appropriation des valeurs ou des traits de caractère d'autres personnes afin de prévenir une menace de leur part.
L'intellectualisation est une manière d'analyser les problèmes auxquels une personne est confrontée, qui se caractérise par l'absolutisation du rôle de la composante mentale tout en ignorant complètement ses éléments sensuels. Lors de l'utilisation de ce mécanisme de protection, même les événements très importants pour l'individu sont considérés de manière neutre, sans la participation des émotions, ce qui surprend les gens ordinaires. Par exemple, avec l'intellectualisation, une personne désespérément atteinte d'un cancer peut compter calmement le nombre de jours qu'il lui reste ou s'engager avec enthousiasme dans certaines affaires, sans penser du tout à la mort imminente.
Annulation - comportement, pensées qui contribuent à l'annulation symbolique de l'acte précédent ou de la pensée qui a causé une grande anxiété, de la culpabilité.
La sublimation est un mécanisme de substitution (passage) d'une situation conflictuelle à une autre
Formation réactive - le développement de l'installation opposée.
Compensation - se cacher par un défaut, par une manifestation exagérée et le développement d'autres qualités.
Identification
fixation
Isolation
Imaginaire (fantaisie).

La formation d'un monde intérieur stable est basée sur la prise en compte de ses expériences de vie positives et négatives.

L'orientation vers le succès, en règle générale, suppose qu'une personne doit être guidée par une évaluation réaliste de ses chances d'atteindre un but et doit donc se fixer des buts et des objectifs réalisables, bien que peut-être modérés.

Le principe par rapport à soi-même, non seulement dans les grandes choses, mais aussi dans les petites choses, empêche de manière fiable l'émergence de graves contradictions internes.

Une personne moralement mûre qui affirme des normes éthiques élevées par son comportement ne se retrouvera jamais dans une situation pour laquelle elle aura à s'inquiéter, à se sentir coupable et à avoir des remords.

Afin d'évaluer correctement et de résoudre rationnellement les conflits intrapersonnels, il est nécessaire de respecter un certain nombre de principes généraux.

Ainsi, le conflit intrapersonnel est un phénomène plutôt complexe, diversifié, multifonctionnel, à la fois positif et négatif. La connaissance de son essence et de son contenu, des principaux types, causes, principes, méthodes et techniques de sa résolution, le fonctionnement des mécanismes de défense psychologique nous permet d'aborder de manière constructive ce phénomène socio-psychologique unique, l'une des principales voies de développement de la psyché et de soi -affirmation de l'individu.

Introduction

Puisqu'il est impossible d'éviter les conflits intrapersonnels, il faut apprendre à créer des conditions qui préviennent leurs conséquences négatives, utiliser une variété de moyens pour les prévenir et résoudre à temps les conflits dysfonctionnels s'ils sont déjà survenus. À ce jour, la conflictologie a développé tout un système de méthodes et de mesures pour prévenir et résoudre les conflits intrapersonnels. En même temps, il faut garder à l'esprit qu'il est toujours plus facile de prévenir un conflit que de le résoudre,

Méthodes et conditions de prévention des conflits intrapersonnels

Il existe des conditions sociales universelles ou générales et des moyens de prévenir les conflits intrapersonnels. Ils sont associés à l'établissement d'une structure sociale progressive de la société, de la société civile, de l'état de droit et sont liés aux changements qui se produisent au niveau macro du système social. Une personne individuelle dans une certaine mesure, bien sûr, peut influencer la création de ces macro-conditions favorables, mais si nous entendons la personne "ordinaire", son influence ne peut toujours pas être significative. Ces conditions sont modifiées par les actions de grands groupes sociaux, classes, communautés sociales, associations et mouvements.

Par conséquent, dans une réflexion plus approfondie sur le conflit intrapersonnel, nous nous concentrerons sur les conditions et les méthodes de prévention des conflits qui dépendent de la personnalité elle-même. Soulignons les principaux.

La première et première condition pour la prévention des conflits intrapersonnels est exprimée dans le principe « Connais-toi toi-même » (« Nosce te ipsum »). Ce dicton a été gravé sur un pilier à l'entrée du temple d'Apollon dans l'ancienne ville grecque de Delphes comme un appel à tous ceux qui entraient. Et ce n'est pas un hasard si ce principe occupe une place prépondérante dans la philosophie de Socrate.

En effet, pour ne pas se retrouver dans une situation de conflit intrapersonnel, il faut d'abord réaliser "Qui suis-je ?", "Pourquoi suis-je venu au monde ?", "Quel est le sens de ma vie ?" etc. C'est-à-dire qu'il faut tout d'abord créer la bonne «image-je», car ce n'est que dans ce cas que la personne se rendra compte clairement quelles valeurs sont pour elle les valeurs de vie principales et porteuses de sens, et lesquelles sont secondaires ; pour lequel il faut aller au feu, et par lequel il faut passer sans s'en apercevoir.

Cependant, se connaître n'est pas une tâche facile. La personnalité est constamment en devenir, elle est multiforme et multi-qualitative. Par conséquent, on ne peut pas compter sur un succès rapide ici. Berbel et Heinz Schwalbe recommandent plusieurs voies et techniques pour une meilleure connaissance de soi. En voici quelques-uns :

1. Tout d'abord, essayez de répondre aux questions suivantes :
- * Est-ce que je m'ennuie ?
- * Suis-je sujet à des critiques imprudentes ?
- * Est-ce que j'évite de parler de choses négatives ?
- * Est-ce que je parle trop de choses matérielles ?
- * Ai-je un comportement instinctif ?
- * Y a-t-il des mots ou des moments ennuyeux qui me font immédiatement perdre mon sang-froid ?
- * Est-ce que je ressens de la peur, de l'appréhension ou un stress constant ?
- * Est-ce que je me permets souvent de parler de manière désapprobatrice ou pessimiste ?
- * Est-ce que j'utilise des phrases ambiguës dans la conversation ?
- * Suis-je porteur d'un vague sentiment de culpabilité ?
- * Ai-je un certain objectif de vie matérielle, qui est soumis à tout mon mode de vie actuel ?
- * Est-ce que je tombe souvent malade, déprimé ou triste ?

Après avoir répondu à ces questions, on peut affirmer que vous vous connaissez déjà mieux.

2. La prochaine étape consiste à identifier les talents et les forces de votre personnalité. Analysez quand, dans quelles circonstances et comment avez-vous réussi à vous dépasser, votre inertie et à réussir ? En répondant à cette question, vous recevrez de nouvelles informations sur vos capacités. Ajoutez des questions à ceci :
- * Dans quel domaine vos capacités se manifestent-elles : spirituelles ou physiques ?
- * Avez-vous des capacités artistiques et créatives ?
- * Êtes-vous porté vers les sciences exactes ?
- * Dans quel type d'activité avez-vous eu les meilleurs résultats ?
- * Formulez-vous souvent des idées originales ?
- * Quelles qualités vous aident constamment à faire face à vos problèmes ?

Après avoir fait une classification de vos capacités, toutes forces confondues, répondez à la question, quelles qualités de votre personnalité devriez-vous « remonter » ou développer plus intensément ? Mais en même temps, il convient de garder à l'esprit que chaque personne, en plus des capacités déjà manifestées et connues de lui, a également des capacités cachées qui pourraient se manifester à l'avenir.

3 Révéler nos erreurs et nos manquements, ces obstacles en nous-mêmes qui entravent la révélation de nos capacités. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'analyse des facteurs contraignants suivants :
- * Nous transférons la responsabilité aux autres au lieu de la porter nous-mêmes.
- * Nous faisons plus confiance aux autres qu'à nous-mêmes. parce que nous ne savons pas ce qui est important pour nous.
- * L'hypocrisie par courtoisie et pour quelque raison que ce soit conduit à la dégradation de nos sentiments.
- * Nous manquons de volonté pour défendre notre droit au bonheur et à l'épanouissement.
- * Nous nous permettons de noyer le pouvoir qui nous donne l'indépendance, la fantaisie.
- * Incapacité à se tourner vers l'important et avec un cœur léger à abandonner tout ce qui est insignifiant, secondaire.

Pour chacune des lacunes identifiées ou pour chaque erreur survenue, posez-vous trois questions :

1. Les bugs et lacunes identifiés me causent-ils beaucoup d'anxiété ?
2. Est-ce que je me soucie vraiment de ces erreurs et lacunes ?
3. Peut-être que je ne devrais pas du tout m'inquiéter de ces erreurs et lacunes ?

S'il s'avère que certaines erreurs et lacunes sont préoccupantes, vous devez immédiatement commencer à les corriger. Il convient de garder à l'esprit que les lacunes les plus importantes sont celles que d'autres nous ont signalées et qu'il est impossible de prendre et de refaire immédiatement.

Évaluez-vous convenablement.

Cette condition de prévention des conflits intrapersonnels est directement adjacente à la précédente. Sans une estime de soi adéquate, on ne peut pas se connaître et éviter les conflits intrapersonnels. Mais non seulement une sous-estimation, mais aussi une surestimation de ses capacités et capacités empêchent l'établissement de relations harmonieuses avec les autres et contribuent ainsi à l'émergence de conflits intrapersonnels.

Mais le plus important est que l'estime de soi insuffisante, la mauvaise image de son "moi" entravent la réalisation et l'auto-actualisation de l'individu. Une personne qui s'évalue de manière incorrecte « trébuchera » constamment sur l'incompréhension des autres. Il lui semblera qu'il n'est pas compris, alors qu'en réalité il ne se comprend pas lui-même. Ainsi, celui qui se connaît mieux trouvera plus tôt sa place dans la vie.

L'attitude de l'individu face à ses réussites et ses échecs, son autocritique dépendent aussi de l'estime de soi. Par conséquent, cela affecte directement l'efficacité de l'activité et le développement de l'individu. On peut imaginer une personne qui croit avoir de grandes capacités en mathématiques, mais qui a pris l'une des dernières places à l'Olympiade dans cette matière. Dans cette situation, d'une part, le conflit intrapersonnel, le stress ne peut être évité, et, d'autre part, il peut engendrer une déception totale dans ses capacités et décourager à jamais de s'engager dans ce type d'activité.

L'estime de soi d'une personne est directement liée au niveau de ses revendications, au degré de difficulté à atteindre les objectifs qu'elle se fixe. Un écart marqué entre les revendications et les possibilités réelles de l'individu, lorsque les premières sont largement surestimées, peut entraîner des dépressions émotionnelles, une anxiété accrue, la peur et d'autres manifestations de conflits intrapersonnels.

L'estime de soi reçoit son expression objective dans la façon dont une personne évalue les possibilités et les résultats des activités des autres. Par exemple, avec une estime de soi surestimée, il cherche à les abaisser, avec une sous-estimée - à les augmenter.

Formuler des valeurs de vie significatives.

Après avoir « creusé en vous-même » et vous être correctement évalué, essayez de formuler et d'adopter des valeurs de vie fondamentales. Ce sont les valeurs pour lesquelles il vaut la peine de vivre (et peut-être même de mourir), les valeurs auxquelles une personne consacre sa vie à l'établissement et qu'elle considère comme une vocation. A. Maslow les a appelées "valeurs existentielles", ou valeurs ultimes, au-dessus desquelles une personne n'a rien. En d'autres termes, il ne s'agit pas de valeurs.- des moyens et des valeurs - des objectifs qui forment le sens le plus élevé de la vie humaine.

L'absence de telles valeurs fondamentales rend une personne non libre et instable, soumise à des influences situationnelles et temporelles. Sans de telles valeurs, comme l'a montré V. Frankl, une personne ne peut pas se développer normalement. Une personne vit un état de "vide existentiel" et d'ennui, et son comportement devient souvent déviant (alcoolisme, délinquance, toxicomanie). Tout cela conduit à l'émergence de divers types de conflits intrapersonnels, de névroses et parfois de comportements suicidaires.

Utilisez votre expérience de vie.

Un moyen important de prévenir les conflits intrapersonnels- la formation d'un monde intérieur stable et le caractère d'une personne. Pour ce faire, vous devez constamment vous référer à votre expérience de vie et la mettre en corrélation avec l'expérience des autres et la réalité sociale. Il est nécessaire de noter aussi souvent que possible : quoi, quand, dans quelles circonstances et comment nous avons réussi, et où nous avons échoué. Il est également recommandé d'enregistrer les observations et les conclusions et de les analyser en détail.

Le but de ce travail complexe et minutieux est de tirer des conclusions pour l'avenir, de sorte que l'expression « je voulais le meilleur, mais ça s'est avéré comme toujours » n'avait rien à voir avec vous. N'oubliez pas que l'erreur répétée est vécue deux fois plus dur et nécessite le double du coût. En attendant, il est préférable de ne payer les cours qu'une seule fois et d'apprendre des erreurs des autres, pas des vôtres. Sinon, il est difficile d'éviter les conflits intrapersonnels.

Soyez optimiste, concentrez-vous sur le succès.

En analysant votre expérience de vie et en tirant des conclusions pour l'avenir, concentrez-vous sur le succès.

Si vous êtes constamment accompagné d'un sentiment de peur de l'échec, vous ne devriez pas démarrer d'entreprise du tout. Dans ce cas, vous êtes voué à l'échec et à un conflit intrapersonnel dès le début, ou plutôt, sans même démarrer une activité. Le mécanisme d'émergence du conflit intrapersonnel chez les personnes orientées vers l'échec est qu'elles choisissent un niveau d'exigences exorbitant surestimé ou largement sous-estimé. Ils se caractérisent par des baisses d'activité, des reculs. Ce. ceux qui se fixent des objectifs gonflés se condamnent à une lutte constante contre les échecs.

Pendant ce temps, les personnes orientées vers le succès, en règle générale, sont guidées par une évaluation réaliste de leurs chances d'atteindre l'objectif et se fixent donc des objectifs réalisables, bien que peut-être modérés. Par conséquent, en analysant votre expérience, vous devriez réfléchir aux raisons pour lesquelles vous avez réussi et à la raison de vos échecs. Cela vous évitera bien des conflits internes et des maux de tête.

Ayez des principes.

N'abandonnez pas le cœur léger tout ce qui est secondaire- "bagatelles", "petites choses", etc. Parfois, cela doit être fait au nom d'un objectif ou d'une tâche plus importante. Mais si une personne le fait constamment, cela conduit au manque de scrupules, à la destruction de la stabilité interne. En fin de compte, cela peut conduire à la dégradation de la personnalité, à la perte de l'image du "je", de son intégrité, de son identité. Et d'ici près des conflits intrapersonnels. L'exigence principale envers soi-même non seulement dans les grandes choses, mais aussi dans les «petites choses» est un contrepoids fiable à l'apparition de frictions internes. De plus, cela vous protégera d'un tel vice, qui conduit également à la dégradation de nos sentiments, comme la flagornerie.

Soyez confiant.

Une personne qui n'a pas confiance en ses capacités se sent toujours agitée. Tôt ou tard, il sera confronté à un conflit intrapersonnel, car l'incertitude engendre le doute, qui est voisin de la peur. Par conséquent, avant de vous lancer dans une entreprise sérieuse, vérifiez si vous avez les manifestations typiques suivantes de doute de soi :

* peur d'essayer - inaction, refus de réussir par peur d'être vaincu, "perdre la face";
* irritabilité - peur de ne pas suivre les autres, anxiété, causant de l'inconfort, de l'anxiété et de la peur;
* envie et auto-humiliation - comparaison constante de soi avec les autres, insatisfaction de soi, auto-humiliation et humiliation des autres :
* bravade et tromperie - le désir d'impressionner mieux qu'il ne l'est vraiment, "faire des folies":
* le conformisme - l'opportunisme, le désir d'être "comme tout le monde", "ne pas sortir du lot", ne pas prendre de risques :
* l'habitude de fermer avec tous les boutons. Selon les psychologues, un « homme dans une affaire » a peur de montrer n'importe lequel de ses sentiments et a peur de tout : les maladies, les gens, la responsabilité. Il est toujours anxieux, de mauvaise humeur. Pour lui, le vêtement est une coque de protection dans laquelle il ne doit y avoir aucun vide. Au contraire, une personne qui a confiance en elle, en ses capacités, peut parfois se permettre de ne pas serrer tous les boutons.

Si vous avez au moins certaines de ces qualités, vous devez prendre des mesures pour vous en débarrasser. Dans ce cas, vous pouvez utiliser les recommandations suivantes :

* Une personne sûre d'elle ne cherche pas à s'affirmer au détriment des autres, en humiliant les autres. Il essaie de devenir meilleur que lui-même, et non de devenir toujours et en tout meilleur que les autres, comme le fait un névrosé.
* Ne succombez pas à la pression des stéréotypes comportementaux, ne freinez pas votre activité.
* Pensez à "votre" tête, même si, bien sûr, vous ne devez pas négliger les conseils pratiques des autres.
* Sachez que vous disposez de nombreuses capacités et forces suffisantes pour accomplir les tâches que vous vous êtes fixées. Il y a des capacités qu'une personne ne soupçonne même pas, et qui ne se trouvent que dans une expérience de vie spécifique.
* Ayez davantage confiance en vous, ne détruisez pas votre propre "moi", en écoutant constamment et en tout les opinions des autres.
* N'oubliez pas, il n'y a rien de pire pour vous que de renoncer à vous-même, de vivre la vie de quelqu'un d'autre, les idées et les significations des autres. Vous êtes vous et personne d'autre ne vous remplacera jamais. Abandonnez l'état d'esprit "Je suis qui vous voulez que je sois" et adoptez le principe "Je suis qui je suis". Cette prise de conscience de votre propre valeur renforcera à elle seule votre confiance en vous.

L'appel à la nécessité d'avoir confiance en soi ne signifie pas, bien sûr, qu'une personne ne doit douter de rien ou ne pas critiquer son expérience passée. Cela signifie que si, après avoir analysé vos points forts, vous arrivez à la conclusion que vous êtes capable d'accomplir n'importe quelle tâche, alors n'hésitez pas à vous mettre au travail.

Respecter les normes éthiques et les règles de communication.

Cela vous aidera à éviter de nombreux conflits tant dans les relations avec les autres qu'intrapersonnelles. Efforcez-vous de l'auto-éducation morale et de l'affirmation de soi. Une personne moralement mûre qui affirme des normes éthiques élevées par son comportement ne se retrouvera jamais dans une situation pour laquelle elle aura à s'inquiéter, à se sentir coupable et à avoir des remords. Voici un certain nombre de règles de conduite qui vous aideront à vous sentir en confiance en toute situation et à éviter de nombreux conflits intrapersonnels :

* Traitez les gens comme vous voudriez qu'ils vous traitent. Si vous avez du mal à vous comporter dans telle ou telle situation, mettez-vous à la place de celui avec qui vous communiquez.
* N'exigez pas de traitement spécial ou de privilèges spéciaux d'un autre.
* Essayez de parvenir à une répartition claire des droits et des responsabilités dans l'exécution du travail commun.
* Si vos responsabilités chevauchent celles de vos collègues, il s'agit d'une situation très dangereuse. Dans le cas où le responsable ne fait pas la distinction entre vos devoirs et responsabilités par rapport aux autres, essayez de le faire vous-même.
* Ne pas montrer de préjugés aux gens. Dans la mesure du possible, éliminez les préjugés et les commérages lorsque vous les traitez.
* Appelez vos interlocuteurs par leur nom et essayez de le faire plus souvent.
* Souriez, soyez amical et utilisez toute la variété de techniques et de moyens pour montrer votre bonne attitude envers l'interlocuteur. Rappelez-vous - comme vous semez, vous récolterez.
* Ne faites pas de promesses que vous ne pourrez pas tenir. N'exagérez pas votre importance et vos opportunités d'affaires. S'ils ne justifient pas, vous serez mal à l'aise, même s'il y avait des raisons objectives à cela.
* Ne montez pas dans l'âme d'une personne. Au travail, il n'est pas d'usage de poser des questions sur des sujets personnels, et encore plus sur des problèmes.
* N'essayez pas de paraître meilleur, plus intelligent, plus intéressant que vous ne l'êtes réellement. Tôt ou tard, tout sortira de toute façon et se mettra en place.
* Envoyez des impulsions de vos goûts. D'un mot, d'un regard, d'un geste, faites comprendre à l'interlocuteur qu'il s'intéresse à vous. Souriez, regardez droit dans les yeux.
* Considérez toujours l'autre comme une personne à respecter en soi, et non comme un moyen pour vos propres fins.

Si vous souhaitez éviter les conflits intrapersonnels causés par des raisons ancrées dans la communication d'entreprise, vous devez vous rappeler certaines normes et règles éthiques importantes. Si vous êtes un gestionnaire, vous pouvez utiliser les règles et principes suivants :

* Traitez votre subordonné comme vous aimeriez être traité par votre superviseur.
* Efforcez-vous de transformer votre organisation en une équipe cohésive avec des normes morales élevées de communication. Impliquer les employés dans les objectifs de l'organisation. Une personne ne se sentira moralement et psychologiquement à l'aise que lorsqu'elle sera identifiée au collectif. En même temps, chacun s'efforce de rester un individu et veut être respecté tel qu'il est.
* S'il y a des problèmes et des difficultés associés à la malhonnêteté, le gestionnaire doit en découvrir les causes. Si nous parlons d'ignorance, il ne faut pas reprocher sans cesse au subordonné ses faiblesses et ses lacunes. Réfléchissez à ce que vous pouvez faire pour l'aider à les surmonter. En même temps, misez sur les atouts de sa personnalité.
* Si l'employé ne s'est pas conformé à votre ordre, vous devez lui faire savoir que vous en êtes conscient, sinon il peut décider qu'il vous a trompé. De plus, si le responsable n'a pas fait de remarque correspondante au subordonné, il ne remplit tout simplement pas ses fonctions et agit de manière contraire à l'éthique.
* Une remarque à un employé doit respecter les normes éthiques. Rassemblez toutes les informations sur cette affaire. Choisissez la bonne forme de communication. Tout d'abord, demandez à l'employé lui-même d'expliquer la raison pour laquelle il n'a pas terminé la tâche, peut-être qu'il vous donnera des faits que vous ne connaissez pas. Faites vos commentaires un à un. La dignité et les sentiments humains doivent être respectés.
* Critiquez les actions et les actes, pas la personnalité de la personne.
* Ensuite, le cas échéant, utilisez la technique du "sandwich" - cachez la critique entre deux compliments. Terminez la conversation sur une note amicale et trouvez rapidement le temps de parler à la personne pour lui montrer que vous ne lui en voulez pas.
* Ne conseillez jamais à un subordonné comment agir dans des affaires personnelles. Si les conseils vous aident, vous ne serez probablement pas remercié. Si cela n'aide pas, vous serez tenu responsable.
* Ne pas envahir par les animaux domestiques. Traitez les employés comme des membres égaux et tous avec les mêmes normes.
* Ne donnez jamais aux employés l'occasion de remarquer que vous n'êtes pas en contrôle si vous voulez maintenir leur respect.
* Observez le principe de justice distributive : plus le mérite est grand, plus la récompense doit être grande.
* Encouragez votre équipe même si le succès est principalement dû au succès du leader lui-même.
* Les privilèges que vous vous accordez doivent être étendus aux autres membres de l'équipe.
* Faites confiance aux employés et admettez vos propres erreurs au travail. Les membres du collectif les découvriront d'une manière ou d'une autre. Mais dissimuler des erreurs est une manifestation de faiblesse et de malhonnêteté.
* Protégez vos subordonnés et soyez loyal envers eux. Ils vous répondront de la même manière.

Si vous êtes un subordonné, les règles et principes éthiques suivants peuvent être utilisés :

* Traitez votre superviseur comme vous aimeriez être traité par vos subordonnés,
* Essayez d'aider le leader à créer une atmosphère morale amicale dans l'équipe, à renforcer les relations équitables.N'oubliez pas que votre leader en a besoin avant tout.
* N'essayez pas d'imposer votre point de vue au leader ou de lui commander. Exprimez vos suggestions ou commentaires avec tact et courtoisie. Vous ne pouvez pas commander directement quelque chose, mais vous pouvez dire : "Comment vous sentiriez-vous si ... ?" ou "Ne pensez-vous pas que ce serait une bonne idée si... ?" etc.
* Si un événement joyeux ou, au contraire, désagréable approche ou s'est déjà produit dans l'équipe, cela doit être signalé au chef. En cas de problème, essayez d'aider à faciliter la sortie de cette situation, proposez votre propre solution.
* Ne parlez pas au patron sur un ton catégorique, ne dites pas toujours uniquement « oui » ou uniquement « non ». Un employé qui est toujours d'accord est agaçant et donne l'impression d'être un flatteur. La personne qui dit toujours non est un irritant constant.
* Soyez loyal et fiable, mais ne soyez pas un sycophant. Ayez votre propre caractère et vos propres principes. On ne peut pas compter sur une personne qui n'a pas un caractère stable et des principes fermes, ses actions ne peuvent pas être prévues.
* Ne cherchez pas d'aide, de conseils, de suggestions, etc. "au-dessus de votre tête", immédiatement à la tête de votre tête, sauf en cas d'urgence. Sinon, votre comportement peut être considéré comme une manifestation d'irrespect ou d'indifférence à l'égard de l'opinion du patron, ou comme un indice de doute quant à sa compétence. Dans tous les cas, votre supérieur immédiat perd dans ce cas autorité et dignité.
* Si une responsabilité vous a été confiée, soulevez également gentiment la question de vos droits. Rappelez-vous que la responsabilité ne peut être exercée sans un degré approprié de discrétion.

En plus des méthodes ci-dessus de prévention des conflits intrapersonnels, la conflictologie moderne en met en évidence d'autres. Voici quelques-uns des plus significatifs.

1) Ne cherchez pas à « embrasser l'immensité », n'assumez pas tout à la fois. Sachez hiérarchiser tous vos motifs et besoins et concentrez-vous d'abord sur leur satisfaction.
2) N'accumulez pas les problèmes, à la fin la situation atteindra un niveau où vous ne pourrez plus faire face à leur solution, ce qui conduira à un conflit intrapersonnel,
3) Apprenez à vous dominer, à contrôler et à corriger votre comportement et vos sentiments. Sachez « vous ressaisir » et subjuguer la situation dans le temps.
4) Remarquez la réaction des autres à votre comportement et à vos actions individuelles. Faites attention au comportement des autres. Rappelez-vous que plus nous en savons sur les autres, plus nous nous connaissons.
5) Essayez d'être sincère non seulement vis-à-vis de vous-même, mais aussi vis-à-vis des autres. Les mensonges peuvent, bien sûr, vous aider temporairement à sortir d'une situation difficile, mais ils ne soulageront pas votre âme. Tôt ou tard, tout secret devient clair,
6) Menez une vie saine. Renforcez votre âme et votre corps. Ce sont les méthodes et les conditions nécessaires pour prévenir les conflits intrapersonnels. Leur respect et leur utilisation peuvent aider à éviter de nombreux chocs internes, pannes et contraintes. Mais que faire si un conflit intrapersonnel survenait néanmoins ? Dans ce cas, il est nécessaire de prendre des mesures pour le résoudre en temps opportun.

La vie humaine est ainsi arrangée, que la probabilité que des circonstances menacent de perturber le processus optimal de développement de l'individu, son monde intérieur, est grande, et c'est mauvais si une personne n'y est pas préparée. Il est difficile d'imaginer une personne qui n'ait pas de conflits intrapersonnels. Cependant, il est nécessaire d'éviter les conflits internes destructeurs et, s'ils surviennent, de les résoudre avec des coûts de santé minimaux.
Connaître les causes et les facteurs contribuant à l'émergence de conflits intrapersonnels, les caractéristiques de leur expérience, il est possible de justifier les conditions de leur prévention.
Préserver le monde intérieur de l'individu il est important d'accepter les situations de vie difficiles comme une donnée de l'être, car elles favorisent l'activité, le travail sur soi et souvent la créativité.
La formation est d'une grande importance par chaque personne des valeurs de la vie et en les suivant dans leurs faits et gestes. Les principes de vie aident à éviter de nombreuses situations associées à des doutes sur la vérité de la cause qu'une personne sert.
Cependant, la persistance La fidélité à soi-même dans certaines conditions se manifeste par l'inertie, le conservatisme, la faiblesse, l'incapacité à s'adapter aux exigences changeantes. Si une personne trouve en elle-même la force de briser le mode d'existence habituel, convaincue de son échec, alors la sortie de la contradiction intrapersonnelle sera productive. Il faut être flexible, plastique, adaptatif, pouvoir évaluer la situation de manière réaliste et, si nécessaire, changer.
Important, cédant dans les petites choses, n'en faites pas un système. L'instabilité constante, le déni d'attitudes et de modèles de comportement stables conduiront à des conflits intrapersonnels.
Il faut espérer le meilleur développement des événements, ne jamais perdre l'espoir que la situation de la vie peut toujours s'améliorer. Une attitude optimiste envers la vie est un indicateur important de la santé mentale d'une personne.
Ne soyez pas esclave de vos désirsévaluer sobrement sa capacité à répondre à ses désirs et à ses besoins. Vous devez apprendre à vous gérer vous-même, votre psychisme. Cela est particulièrement vrai pour la gestion de l'état émotionnel.
développement de la volonté, qualités contribue largement à la prévention des conflits intrapersonnels. C'est la volonté, qui est le niveau atteint d'autorégulation de son activité et de son comportement, ce qui implique la capacité de prendre une décision en connaissance de cause, qui devrait accompagner tous les types de vie humaine. Le rôle de la volonté est important dans un conflit intrapersonnel, où ce n'est qu'avec son aide qu'une personne peut surmonter les difficultés de la situation.
Mettre à jour et corriger constamment une hiérarchie de rôles pour vous-même. Le désir de réaliser toutes les fonctions découlant d'un rôle particulier, de prendre en compte tous les souhaits des autres conduira inévitablement à l'émergence de conflits intrapersonnels.
Prévention des conflits de rôle intrapersonnels contribue à un niveau suffisamment élevé de maturité personnelle. Il s'agit d'aller au-delà d'un comportement purement ludique avec ses réactions stéréotypées, dans le strict respect des normes admises. La véritable moralité n'est pas l'accomplissement aveugle des normes de moralité généralement acceptées, mais la possibilité de sa propre créativité morale, l'activité "au-dessus de la situation" de l'individu.
Il faut s'efforcer de afin que l'évaluation d'une personne de son "je" corresponde à son "je" réel, c'est-à-dire pour assurer l'adéquation de l'estime de soi. Une estime de soi faible ou élevée est souvent associée à la réticence ou à l'incapacité de s'admettre quelque chose. Il arrive aussi qu'une personne s'évalue adéquatement à la réalité, mais souhaite que les autres l'évaluent différemment. Une telle dissonance évaluative conduira tôt ou tard à un conflit intrapersonnel.
Ne pas accumuler les problèmes qui nécessitent une autorisation. Décaler la solution des problèmes «pour plus tard» ou la position d'une «autruche avec la tête dans le sable» est loin d'être le meilleur moyen d'éviter les difficultés, car à la fin une personne est forcée (fera un choix, ce qui est lourd avec des conflits.
Ne pas tout prendre à la fois n'essayez pas de tout faire en même temps. La solution optimale est de créer des priorités dans les programmes mis en œuvre et les tâches exécutées. Les problèmes complexes sont mieux résolus au coup par coup. Essayez de ne pas mentir. On peut dire qu'il n'y a personne qui ne mentirait jamais à personne. Ça l'est vraiment. Mais il y a toujours la possibilité, dans les situations où il est impossible de dire la vérité, d'éluder simplement la réponse : changer de sujet de conversation, se taire, se débarrasser d'une blague, etc. Les mensonges peuvent créer des problèmes intrapersonnels, des situations de communication désagréables qui conduiront à des expériences, à l'actualisation de la culpabilité.
Dans le cadre de la résolution (surmonter) des conflits intrapersonnels est comprise comme la restauration de la cohérence du monde intérieur de l'individu, l'établissement de l'unité de conscience, la réduction de l'acuité des contradictions des relations de vie, la réalisation d'une nouvelle qualité de vie. La résolution des conflits intrapersonnels peut être constructive et destructrice. Avec un dépassement constructif du conflit intrapersonnel, la paix de l'esprit est atteinte, la compréhension de la vie s'approfondit et une nouvelle conscience des valeurs apparaît. La résolution d'un conflit intrapersonnel se réalise à travers : l'absence de conditions douloureuses associées au conflit existant ; réduction des manifestations de facteurs psychologiques et socio-psychologiques négatifs du conflit intrapersonnel; améliorer la qualité et l'efficacité des activités professionnelles.
Facteurs de résolution constructive des conflits intrapersonnels. Selon les caractéristiques individuelles, les gens se rapportent aux contradictions internes de différentes manières, choisissent leurs stratégies pour sortir des situations de conflit. Certains sont plongés dans leurs pensées, d'autres commencent immédiatement à agir, d'autres plongent dans des émotions bouleversantes. Il n'y a pas de recette unique pour l'attitude correcte face aux conflits intrapersonnels. Il est important qu'une personne, consciente de ses propres caractéristiques individuelles, développe son propre style de résolution des contradictions internes, une attitude constructive à leur égard.
1. Le dépassement d'un conflit intrapersonnel dépend des attitudes idéologiques profondes de l'individu, du contenu de sa foi, de l'expérience du dépassement de soi.
2. Le développement des qualités volitionnelles contribue au succès du dépassement des conflits internes par une personne. La volonté est la base de tout le système d'autorégulation humaine. Dans les situations difficiles, la volonté, en règle générale, fait concorder les exigences externes et les désirs internes. Si la volonté n'est pas suffisamment développée, ce qui demande le moins de résistance l'emporte, ce qui ne mène pas toujours au succès.
3. Les moyens de résoudre le conflit, le temps qui y est consacré chez les personnes ayant différents types de tempérament sont différents. Coleric résout tout rapidement, préférant la défaite à l'incertitude. Le mélancolique réfléchit longtemps, pèse, estime, n'ose rien faire. Cependant, un processus réflexif aussi douloureux n'exclut pas la possibilité de changer radicalement la situation actuelle. Les propriétés du tempérament affectent le côté dynamique de la résolution des contradictions intrapersonnelles : la vitesse des expériences, leur stabilité, le rythme du flux individuel, l'intensité, l'orientation vers l'extérieur ou vers l'intérieur.
4. Le processus de résolution des contradictions intrapersonnelles est influencé par les caractéristiques d'âge et de sexe de la personnalité. Avec l'âge, les contradictions intrapersonnelles acquièrent des formes de résolution typiques pour un individu donné. Rappelant périodiquement le passé, nous revenons sur les points critiques qui violaient autrefois le cours mesuré de l'être, les repensons d'une manière nouvelle, analysons plus profondément et généralement les moyens de résoudre les conflits, surmontons ce qui semblait insurmontable. Travailler sur son passé, analyser sa propre biographie est l'un des moyens de développer la stabilité, l'intégrité et l'harmonie intérieures.
Différentes manières de résoudre les conflits chez les hommes et les femmes. Les hommes sont plus rationnels, à chaque nouvelle expérience intrapersonnelle ils enrichissent leur panoplie de moyens pour résoudre la situation. Chaque fois, les femmes se réjouissent et souffrent d'une manière nouvelle. Ils sont plus diversifiés dans les caractéristiques personnelles et les hommes - dans les jeux de rôle. Les femmes ont plus de temps pour mettre à jour et en quelque sorte rééditer leur expérience accumulée, les hommes sont moins enclins à revenir sur ce qu'ils ont vécu, mais ils savent sortir du conflit à temps.
Surmonter les conflits intrapersonnels fourni par la formation et le fonctionnement des mécanismes de défense psychologiques. La défense psychologique est un mécanisme de travail normal et quotidien de la psyché. C'est un produit du développement et de l'apprentissage ontogénétique. Se développant comme un moyen d'adaptation socio-psychologique, les mécanismes de défense psychologiques sont conçus pour contrôler les émotions dans les cas où l'expérience signale à une personne les conséquences négatives de son expérience et de son expression.
Certains chercheurs considèrent la défense psychologique comme un moyen improductif de résoudre un conflit interne. Ils croient que les mécanismes de protection limitent le développement de la personnalité, sa "propre activité".

Introduction

1. Le concept de conflit intrapersonnel et ses types.

2. Causes et caractéristiques de l'apparition de conflits intrapersonnels dans divers types d'activités professionnelles.

Introduction

Méthodes et conditions de prévention des conflits intrapersonnels

Présentation en russe "Déclinaison des adjectifs" Répond aux questions ...

Année - et siècles peu fiables

Présentation sur le thème "gp, relief, minéraux de l'Oural"