14.03.202227.05.2017

Pojęcie konfliktu intrapersonalnego i jego rodzaje. Przyczyny i cechy konfliktów intrapersonalnych w różne rodzaje działalność zawodowa. Sposoby zapobiegania i rozwiązywania konfliktów intrapersonalnych. Wprowadzenie Konflikt intrapersonalny jest jednym z najbardziej złożonych konfliktów psychologicznych, jakie występują w wewnętrznym świecie człowieka.

Dziel się pracą w sieciach społecznościowych

Jeśli ta praca Ci nie odpowiada, na dole strony znajduje się lista podobnych prac. Możesz także użyć przycisku wyszukiwania

Wstęp

Konflikt intrapersonalny jest jednym z najbardziej złożonych konfliktów psychologicznych, jakie występują w wewnętrznym świecie człowieka. Trudno wyobrazić sobie osobę, która choć raz nie została poddana konfliktom intrapersonalnym. Co więcej, człowiek stale napotyka takie konflikty przez całe życie. Konflikty intrapersonalne o charakterze konstruktywnym są niezbędnymi momentami w rozwoju osobowości. Ale destrukcyjne konflikty intrapersonalne stanowią poważne zagrożenie dla jednostki, od trudnych, wywołujących stres doświadczeń do skrajnej formy ich rozwiązania – samobójstwa. Dlatego ważne jest, aby każda osoba znała istotę konfliktów intrapersonalnych, ich przyczyny i sposoby rozwiązywania. Ponieważ nie da się uniknąć konfliktów intrapersonalnych, należy nauczyć się stwarzać warunki zapobiegające ich negatywnym skutkom, wykorzystywać różne sposoby ich zapobiegania, a dysfunkcyjne konflikty rozwiązywać na czas, jeśli już się pojawiły. Do tej pory konfliktologia wypracowała cały system metod i środków służących zapobieganiu i rozwiązywaniu konfliktów intrapersonalnych. Należy pamiętać, że zawsze łatwiej jest zapobiegać konfliktowi niż go rozwiązywać.

Cel pracy: zbadanie przyczyn konfliktów intrapersonalnych w różnego rodzaju działaniach zawodowych.

Zadania robocze:

1. Rozważ pojęcie konfliktu intrapersonalnego i jego rodzaje.

2. Identyfikować przyczyny i cechy występowania konfliktów intrapersonalnych w różnych rodzajach działalności zawodowej.

3. Przedstawić sposoby rozwiązywania konfliktów intrapersonalnych.

1. Pojęcie konfliktu intrapersonalnego i jego rodzaje.

Konflikt intrapersonalny to konflikt w świecie mentalnym osoby, będący zderzeniem jej przeciwnie ukierunkowanych motywów (potrzeby, interesy, wartości, cele, ideały) 1 .

Konflikt intrapersonalny ma pewne cechy, które należy wziąć pod uwagę przy jego identyfikowaniu. Te cechy to:

Niezwykłe pod względem struktury konfliktu. W osobach pojedynczych osób lub grup ludzi nie ma podmiotów interakcji konfliktowych.
Specyfika form przepływu i manifestacji. Taki konflikt przybiera formę ciężkich doświadczeń. Zwykle towarzyszą temu specyficzne warunki: strach, depresja, stres. Często konflikt intrapersonalny przeradza się w nerwicę.
Czas oczekiwania. Konflikt intrapersonalny nie zawsze jest łatwy do wykrycia. Często sam człowiek nie zdaje sobie sprawy, że jest w stanie konfliktu. Co więcej, czasami stan konfliktu może być ukryty pod nastrojem euforii lub za energiczną aktywnością osoby.

Według Z. Freuda człowiek jest z natury skonfliktowany. Od urodzenia walczą w nim dwa przeciwstawne instynkty, które determinują jego zachowanie. Tymi instynktami są: eros (instynkt seksualny, instynkt życia i samozachowawczy) oraz thanatos (instynkt śmierci, agresji, zniszczenia i zniszczenia). Konflikt intrapersonalny jest wynikiem odwiecznej walki między erosem a tanatosem. Ta walka, zdaniem Z. Freuda, przejawia się w ambiwalencji ludzkich uczuć, w ich niekonsekwencji. Ambiwalencja uczuć jest potęgowana przez niespójność społecznej egzystencji i osiąga stan konfliktu, który przejawia się w nerwicy.

Zgodnie z poglądami A. Adlera kształtowanie się charakteru osoby następuje w pierwszych pięciu latach życia danej osoby. W tym okresie doświadcza wpływu niekorzystnych czynników, które powodują w nim kompleks niższości. W dalszej kolejności kompleks ten ma istotny wpływ na zachowanie jednostki, jej aktywność, sposób myślenia itp. To determinuje konflikt intrapersonalny 2 .

K. Jung, wyjaśniając konflikty intrapersonalne, wychodzi z rozpoznania konfliktowego charakteru samej postawy osobowej. W swojej książce „Typy psychologiczne” opublikowanej w 1921 r. podał typologię osobowości, która nadal jest uważana za jedną z najbardziej przekonujących i jest szeroko stosowana zarówno w psychologii teoretycznej, jak i praktycznej. K. Jung przeprowadza typologię osobowości na czterech podstawach (funkcjach osobowości): myślenie, doznania, uczucia i intuicja.

Najważniejszą rzeczą w typologii Junga jest ekstrawersja orientacji lub introwersja. To ona determinuje postawę osobistą, która ostatecznie przejawia się w konflikcie intrapersonalnym.

Tak więc ekstrawertyk jest początkowo zorientowany na świat zewnętrzny. Buduje swój wewnętrzny świat zgodnie z zewnętrznym. Introwertyk jest początkowo pogrążony w sobie. Dla niego najważniejszy jest świat przeżyć wewnętrznych, a nie świat zewnętrzny z jego regułami i prawami. Oczywiście ekstrawertyk jest bardziej podatny na konflikty wewnątrzosobowe niż introwertyk.

Tak jak istnieje wiele podstaw do klasyfikacji konfliktów w ogóle, tak różne są podstawy do wyodrębniania typów konfliktów intrapersonalnych.

Istnieją trzy rodzaje konfliktów intrapersonalnych:

Konflikt potrzeb. Jej podstawą jest to, że nasze potrzeby mogą ze sobą kolidować i motywować nas do różnych działań. Czasami chcemy jednocześnie sprzecznych rzeczy i dlatego nie możemy działać. Na przykład: dziecko chce jeść cukierki. Ale matka prosi go, aby dał jej przysmak. W takim przypadku dziecko chciałoby zjeść cukierek, a także dać go mamie. Doświadcza konfliktu potrzeb i zaczyna płakać.
Konflikt norm społecznych. Istota tego konfliktu polega na tym, że człowiek doświadcza równoważnej presji dwóch przeciwstawnych norm społecznych.
Konflikt potrzeby z normą społeczną. Bardzo silna potrzeba może zderzyć się w nas z imperatywem przymusu. Niezależnie od tego, czy poddajemy się tej potrzebie, czy nie, sytuacja staje się sprzeczna.

Istnieje klasyfikacja konfliktów intrapersonalnych oparta na sferze wartości i motywacji jednostki.

Pełniejsza klasyfikacja konfliktów intrapersonalnych zawarta jest w pracy A. Ya Antsupova i A. I. Shipilova, którzy zaproponowali przyjęcie sfery wartościowo-motywacyjnej osobowości jako podstawy klasyfikacji. W zależności od tego, które strony wewnętrznego świata jednostki wchodzą w konflikt, wyróżniają następujące główne typy:

Konflikt motywacyjny. Są to konflikty między nieświadomymi dążeniami, między dążeniami do posiadania i bezpieczeństwa, między dwiema pozytywnymi tendencjami.

Konflikt moralny, często określany jako konflikt moralny lub normatywny. Jest to konflikt między pragnieniem a obowiązkiem, między zasadami moralnymi a osobistymi przywiązaniami. 3 .

Konflikt niespełnionego pragnienia lub kompleks niższości. To konflikt między pragnieniami jednostki a rzeczywistością, który blokuje ich zaspokojenie. Czasami jest to interpretowane jako konflikt pomiędzy „chcę być jak oni” a niemożliwością zrealizowania tego pragnienia. Może powstać w wyniku fizycznej niemożności spełnienia tego pragnienia przez osobę. Na przykład z powodu niezadowolenia z ich wyglądu lub danych fizycznych.

konflikt ról. Wyraża się w doświadczeniach związanych z niemożliwością jednoczesnego pełnienia kilku ról (międzyrolowy konflikt intrapersonalny), a także z różnym rozumieniem wymagań stawianych przez samą osobowość do pełnienia jednej roli (konflikt wewnątrzrolowy). Przykładem konfliktu intrapersonalnego między rolami może być sytuacja, w której osoba jako pracownik organizacji proszona jest o pracę w godzinach nadliczbowych, ale jako ojciec chce poświęcić więcej czasu swojemu dziecku. Przykładem konfliktu między rolami jest sytuacja, kiedy wierzący musi chwycić za broń i iść na wojnę w obronie ojczyzny, aby bronić ojczyzny.

konflikt adaptacyjny. Ten konflikt ma dwa znaczenia. W szerokim znaczeniu jest rozumiany jako powstający na podstawie braku równowagi między podmiotem a środowiskiem, w wąskim, jako wynikający z naruszenia procesu adaptacji społecznej lub zawodowej. Jest to konflikt pomiędzy wymaganiami, jakie rzeczywistość stawia jednostce, a możliwościami samego człowieka (zawodowymi, fizycznymi, psychicznymi).

Konflikt nieodpowiedniej samooceny wynika z rozbieżności między roszczeniami jednostki a oceną jej możliwości. Skutkiem tego jest zwiększony niepokój, stres emocjonalny i załamania.

Konflikt nerwicowy jest wynikiem normalnego, długotrwałego konfliktu intrapersonalnego, charakteryzującego się najwyższym napięciem i konfrontacją wewnętrznych sił i motywów jednostki.

Tego typu konflikty nie wyczerpują w pełni ich klasyfikacji. W zależności od innych podstaw można podać inną typologię konfliktów intrapersonalnych. Świadczy o tym sama historia rozwoju koncepcji konfliktologicznych, w których wyróżnia się różne typy konfliktów intrapersonalnych. Zwracamy uwagę na główne:

Konflikt między moralnością a moralnością, między tym, co właściwe, a tym, co istniejące, między ideałem moralnym a rzeczywistością.

Konflikt między ludzkimi popędami, biologicznymi potrzebami i normami społecznymi, który ma charakter biologiczny i biospołeczny.

Konflikt spowodowany koniecznością wyboru między siłami o równej sile działającymi na człowieka.

Konflikt „ja-koncepcji” z „ja” idealnym.

Konflikt między pragnieniem samorealizacji a rzeczywistym rezultatem.

Konflikt między pragnieniem sensu życia a egzystencjalną próżnią, czyli konflikt „noogeniczny” lub „frustracja egzystencjalna”.

Konflikt między elementami wewnętrznej struktury osobowości. między jej motywami 4 .

Konflikt intrapersonalny w swoich skutkach może być zarówno konstruktywny (funkcjonalny, produktywny), jak i destrukcyjny.

Najpoważniejszymi destrukcyjnymi konsekwencjami nierozwiązanego w odpowiednim czasie konfliktu intrapersonalnego jest to, że może on rozwinąć się w stan stresu, frustracji, nerwicy i doprowadzić do samobójstwa.

Należy pamiętać, że stres jest bardzo powszechny w konflikcie intrapersonalnym, jeśli zaszedł wystarczająco daleko, a osobowość nie rozwiązała go na czas i konstruktywnie. Jednocześnie sam stres często prowokuje dalszy rozwój konfliktu lub daje początek nowemu.

Frustracja jest także jedną z form konfliktu intrapersonalnego. Towarzyszą mu zwykle wyraźne negatywne emocje: złość, irytacja, poczucie winy itp. Głębia frustracji jest tym większa, im silniejszy jest konflikt intrapersonalny. Poziom tolerancji na frustrację jest indywidualny, na tej podstawie każdy ma pewne mocne strony, aby przezwyciężyć reakcję frustracji na konflikt intrapersonalny.

W sercu nerwic leży bezproduktywnie rozwiązana sprzeczność między osobowością a rzeczywistymi dla niej istotnymi czynnikami. Główną przyczyną ich wystąpienia jest głęboki konflikt intrapersonalny, którego dana osoba nie jest w stanie rozwiązać pozytywnie i racjonalnie. Niemożliwości rozwiązania konfliktu towarzyszy pojawienie się bolesnych i bolesnych doświadczeń niepowodzeń, niezaspokojonych potrzeb nieosiągalności celów życiowych, utraty sensu życia itp. Pojawienie się nerwic wskazuje na przejście konfliktu intrapersonalnego na nowy poziom - konflikt nerwicowy.

Konflikt nerwicowy jako najwyższy etap rozwoju konfliktu intrapersonalnego może wystąpić w każdym wieku. Istnieją trzy formy nerwicy: neurastenia, histeria i zaburzenie obsesyjno-kompulsywne.

Neurastenia z reguły charakteryzuje się zwiększoną drażliwością, zmęczeniem, utratą zdolności do długotrwałego stresu psychicznego i fizycznego.

Histeria najczęściej występuje u osób z dużą podatnością na sugestię i autosugestią. Charakteryzuje się zaburzeniem układu mięśniowo-szkieletowego, paraliżem, zaburzeniami koordynacji, zaburzeniami mowy itp.

Zaburzenie obsesyjno-kompulsywne - bolesne myśli, idee, wspomnienia, lęki i impulsy do działania, które nagle pojawiają się u osoby wbrew jego woli, nieodparcie wiążąc całe jego „ja”.

Długotrwały pobyt w stanie nerwicowym prowadzi do powstania osobowości nerwicowej, charakteryzującej się wewnętrznie sprzecznymi tendencjami, których nie jest w stanie rozwiązać ani pogodzić.

Przedłużające się konflikty wewnętrzne mogą utrudniać rozwój osobowości. Osoba stale skonfrontowana z konfliktami wewnętrznymi będzie charakteryzowała się niepewnością, niestabilnością zachowania, niemożnością osiągnięcia świadomie wyznaczonych celów, tj. zabraknie mu dokładnie tych cech, które jako fundamentalne są częścią cech osobowości dojrzałej psychicznie 5 .

Częste konflikty intrapersonalne mogą prowadzić do utraty wiary w siebie, powstania trwałego kompleksu niższości, a czasem do utraty sensu życia.

Ostre konflikty intrapersonalne z reguły prowadzą do zniszczenia istniejących relacji interpersonalnych w rodzinie, w pracy. Mogą powodować zwiększoną agresywność, niepokój, drażliwość w komunikacji.

Konflikt intrapersonalny może nieść nie tylko ładunek negatywny, ale także pozytywny, tj. pełnią pozytywną (konstruktywną) funkcję, pozytywnie wpływają na strukturę, dynamikę i końcowy rezultat procesów psychicznych, stanów i cech osobowości Jest jednym z najważniejszych źródeł samodoskonalenia i autoafirmacji osobowości. W tym przypadku sytuacja konfliktowa jest rozwiązywana bez przewagi negatywnych konsekwencji, ogólnym wynikiem ich rozwiązania jest rozwój osobowości.

Na tej podstawie większość teoretyków i badaczy konfliktu intrapersonalnego uważa pozytywny konflikt intrapersonalny za jeden z głównych sposobów rozwoju osobowości. To poprzez walkę, rozwiązywanie i przezwyciężanie sprzeczności wewnątrzosobowych kształtuje się wola, znajomość otaczającej rzeczywistości, kształtowanie charakteru, w rzeczywistości powstają i rozwijają się wszystkie główne elementy strukturalne psychiki osobowości.

Konstruktywne funkcje konfliktu intrapersonalnego:

Mobilizacja wewnętrznych zasobów jednostki;

Rozwój strukturalnych komponentów psychiki osobowości;

Sposób na połączenie „ja” ideału i „ja” rzeczywistości;

Aktywizacja procesów samopoznania i samooceny;

Sposób samorealizacji, samorealizacji osobowości.

Tak więc pozytywny konflikt intrapersonalny z jednej strony komplikuje życie psychiczne człowieka, ale z drugiej strony przyczynia się do przejścia na nowy poziom funkcjonowania, pozwala urzeczywistniać się jako pełnoprawny, silny osobowość, czerp satysfakcję z pokonania swoich słabości.

2. Przyczyny i cechy występowania konfliktów intrapersonalnych w różnego rodzaju działaniach zawodowych.

Konflikt intrapersonalny nie może powstać bez przyczyny. Człowiek jest integralną częścią społeczeństwa. Z jednej strony jego aktywność życiowa prowadzona jest w środowisku społecznym. Poza tym, że sama psychika człowieka jest zjawiskiem dość sprzecznym. Człowiek jest zaangażowany w różne relacje społeczne. Pod względem treści środowisko społeczne i relacje społeczne są raczej sprzeczne i oddziałują na jednostkę w różnych kierunkach iz różnymi znakami. Tylko w społeczeństwie człowiek może zaspokoić swoje potrzeby, zapewnić siebie i spełnić się. Jednostka staje się osobą w społeczeństwie. Musi, jest zobowiązany, zmuszany do przestrzegania norm i zasad zachowania, które wykształciły się w jego środowisku społecznym, zarówno oficjalnym (ustalonym prawnie), jak i nieoficjalnym. Nie można żyć w społeczeństwie i być od niego wolnym. Z drugiej strony człowiek dąży do wolności, zachowania swojej indywidualności, oryginalności.

Relacja człowieka ze środowiskiem społecznym ma więc charakter sprzeczny, co również przesądza o niespójności wewnętrznej struktury osobowości. Różnorodne relacje, w jakie wchodzi człowiek, są obiektywnie sprzeczne; sprzeczności te rodzą konflikty, które w pewnych warunkach zostają utrwalone i wchodzą w strukturę osobowości.

Główną przyczyną konfliktu intrapersonalnego jest obecność sprzeczności. Istnieją dwie grupy sprzeczności prowadzących do powstania konfliktu intrapersonalnego.

Pierwsza grupa: przejście zewnętrznych sprzeczności w stosunku do osoby do jej wewnętrznego świata (adaptacyjnego, moralnego itp.);

II grupa: sprzeczności wewnętrznego świata jednostki, odzwierciedlające jego stosunek do środowiska społecznego 6 .

Wraz z grupami sprzeczności rozróżnia się ich poziomy:

1. Psychologiczna równowaga świata wewnętrznego;

1. Konflikt intrapersonalny;

3. Kryzys życiowy.

Psychiczna równowaga świata wewnętrznego charakteryzuje się poziomem tła sytuacji konfliktu wewnętrznego, zdolnością jednostki do jej optymalnego rozwiązania.

Poziom konfliktu intrapersonalnego charakteryzuje się naruszeniem równowagi psychicznej, komplikacją, trudnością w głównych czynnościach, przeniesieniem dyskomfortu psychicznego na czynności zawodowe oraz interakcją ze środowiskiem społecznym.

Poziom kryzysu życiowego charakteryzuje się niemożnością realizacji planów i programów życiowych, a nawet wykonywania podstawowych funkcji życiowych do czasu rozwiązania sprzeczności.

Rozwiązanie sprzeczności jest możliwe na każdym z tych poziomów. Wynika to przede wszystkim ze stosunku wysokości roszczeń do możliwości ich zaspokojenia lub możliwości obniżenia ich poziomu, a nawet odmowy.

Ale do przejścia z pierwszego poziomu na następny konieczne są zarówno warunki osobiste, jak i sytuacyjne.

Uwarunkowania osobowe: złożony świat wewnętrzny, aktualizacja; zdolność jednostki do introspekcji.

Warunki sytuacyjne: wewnętrzne; zewnętrzny.

Według V. Merlina warunki zewnętrzne wiążą się z zaspokojeniem wszelkich głębokich i aktywnych motywów, potrzeb i relacji jednostki (zmagania z naturą, zaspokojenie jednych potrzeb rodzi inne, bardziej złożone, wciąż niezaspokojone, ograniczenia społeczne sposobów na zaspokojenie motywów i potrzeb).

Warunki wewnętrzne - sprzeczności między różnymi stronami osobowości. Sprzeczności te powinny być znaczące, w przybliżeniu równe, a osoba powinna mieć świadomość wysokiego stopnia trudności w rozwiązaniu sytuacji.Niektórzy autorzy, rozważając społeczno-psychologiczne przyczyny konfliktu intrapersonalnego, wyróżniają trzy grupy:

Przyczyny wewnętrzne zakorzenione w sprzeczności psychiki osobowości;

Przyczyny zewnętrzne ze względu na pozycję jednostki w grupie społecznej;

Przyczyny zewnętrzne wynikające z pozycji jednostki w społeczeństwie.

Jednocześnie należy podkreślić, że wszelkiego rodzaju przyczyny konfliktu są ze sobą powiązane i współzależne, a ich zróżnicowanie jest raczej warunkowe. W rzeczywistości mówimy o przyczynach pojedynczych, szczególnych i ogólnych, między którymi istnieje odpowiednia relacja dialektyczna i współzależność. Konkretyzując przyczyny wewnętrzne i zewnętrzne, należy zauważyć, że z góry determinują one rodzaj (rodzaj) konfliktu intrapersonalnego.

Przyczyny wewnętrzne zakorzenione w niekonsekwencji psychiki osobowości:

Sprzeczność między potrzebą a normą społeczną;

Sprzeczność statusów i ról społecznych;

Sprzeczność norm i wartości społecznych;

Sprzeczność motywów zainteresowań i potrzeb.

Częstym symptomem zewnętrznych przyczyn konfliktu intrapersonalnego, ze względu na pozycję jednostki w grupie, jest niemożność zaspokojenia podstawowych potrzeb i motywów, które mają w tej sytuacji głębokie wewnętrzne znaczenie i znaczenie dla jednostki.

Przyczyny zewnętrzne ze względu na pozycję jednostki w grupie społecznej:

Bariery fizyczne uniemożliwiające zaspokojenie potrzeb;

Ograniczenia fizjologiczne uniemożliwiające zaspokojenie potrzeb;

Brak przedmiotu niezbędnego do zaspokojenia potrzeby;

Warunki społeczne utrudniające zaspokojenie potrzeb.

Wśród przyczyn konfliktu intrapersonalnego, ze względu na pozycję jednostki w grupie, należy wyróżnić grupę przyczyn na poziomie organizacji społecznej (instytucji). 7 . Na tym poziomie zewnętrzne przyczyny tego konfliktu obejmują:

Niedopasowanie odpowiedzialności i praw;

Niezgodność warunków pracy z wymaganiami dotyczącymi jej wyniku;

Niespójność norm i wartości osobowych z normami organizacyjnymi;

Niedopasowanie statusu społecznego do roli;

Brak możliwości samorealizacji, kreatywności;

Wzajemnie wykluczające się wymagania, zadania.

Rozpatrując problem konfliktów intrapersonalnych w ramach pracy z personelem, należy zwrócić uwagę na specyfikę aktywności zawodowej oraz cechy motywacyjne i osobowe pracowników różnych instytucji budżetowych i prywatnych, biorąc pod uwagę radykalne zmiany w otoczeniu makroekonomicznym, jakie nastąpiły w Rosji w ostatnich dziesięcioleciach.

Niezależnie od formy własności każde nowoczesne przedsiębiorstwo działa w stale zmieniającym się otoczeniu – zarówno zewnętrznym (pojawienie się nowych przepisów, technologii, rynków, potrzeby klientów), jak i wewnętrznym (spadek kwalifikacji, starzenie się wiedzy, zmiany wydajności pracy, w efekcie potrzeba przeszkolenia pracowników, pojawienie się konfliktów w zespole). Wszystko to wymaga natychmiastowej reakcji ze strony managera HR, podejmującego decyzje mające na celu zapewnienie normalnego funkcjonowania organizacji w nowych warunkach. Proces dostosowania się może być bardzo bolesny. Dlatego zmiany organizacyjne – cele działalności, struktura wewnątrzfirmowa, obowiązki poszczególnych pracowników – muszą być dobrze zorganizowane we wszystkich aspektach i oczywiście zarządzane, aby uzyskać pozytywne rezultaty jak najniższym kosztem.

Konkurencja odgrywa ważną rolę we współczesnym biznesie. Dlatego, aby organizacja osiągnęła określone wyżyny, konieczne jest zwrócenie szczególnej uwagi na zasoby ludzkie, co oznacza, że kwestia wpływu konfliktów intrapersonalnych pracowników na ogólną wydajność staje się bardzo istotna z punktu widzenia zarządzania. Z punktu widzenia psychologii organizacji występowanie konfliktów intrapersonalnych związanych z pracą w firmie może prowadzić zarówno do pozytywnych, jak i negatywnych konsekwencji.

Z jednej strony wewnętrzna konfrontacja interesów i motywów przyczynia się do dynamicznego rozwoju osobowości, który wyraża się w realizacji potrzeb wyższych poziomów (według A. Maslowa): w akceptacji, szacunku, samorealizacji. Pracując i rozwiązując konflikt intrapersonalny, pracownik skuteczniej realizuje się w sferze zawodowej, dąży do harmonii, co bezpośrednio przekłada się na poziom efektywności i jakości jego działania.

Z drugiej strony, będąc w stanie konfliktu wewnętrznego, pracownik niesie potencjalne zagrożenie dla relacji międzyludzkich (w ramach struktur formalnych i nieformalnych) w zatrudnieniu. Ponadto tego rodzaju stan może powodować dość poważne problemy, takie jak niestabilność emocjonalna, wzrost ogólnego poziomu lęku, reakcje nerwicowe, różne reakcje stresowe, aż do zaburzeń psychosomatycznych itp.

Pracownicy sektora publicznego są często narażeni na różne konflikty intrapersonalne.

Wysoko wykwalifikowani specjaliści lekarze, inżynierowie, nauczyciele, naukowcy i inni pracownicy sektora publicznego w przypadku utraty pracy popadają w głęboką depresję, nerwice. I nic dziwnego, nie każdy inżynier, lekarz, nauczyciel może bez urazów psychicznych zmienić zawód, aby zająć miejsce sprzedawcy na targu czy woźnego. Ale nie tylko przedstawiciele biednych i żebraków okazali się podatni na chorobę nerwicową. Nerwice rozpowszechniły się także wśród „nowych Rosjan”, dla których biznes to często nie tylko zawód, ale także kwestia życia. A jeśli plany się zawalą, dojdzie do bankructwa, miliony dolarów zostaną utracone, wtedy człowiek doświadcza silnego stresu. Tak, a samym sposobem życia takich osób jest przebywanie w permanentnej sytuacji stresowej: ciągły niepokój, troska, przepracowanie, potrzeba „wirowania” i „wirowania”. Często ich życie osobiste nie układa się dobrze. Wielu z nich patrzy także na miłość i małżeństwo przez pryzmat relacji towar-pieniądz.Według ekspertów taka osoba często ulega sublimacji seksualności, zastępując tę funkcję pracą, która trwa od rana do wieczora.

Gospodynie domowe są również podatne na konflikty wewnątrzosobowe, a także podatne na ich konsekwencje. U gospodyń domowych, kobiet, które nie pracują w produkcji, ale wychowują dzieci i wykonują prace domowe, zaburzenia neuropsychiatryczne występują czterokrotnie częściej niż wśród pracowników produkcyjnych. W ostatnich latach w psychoterapii pojawił się nawet nowy termin „syndrom gospodyni domowej”, który dotyczy młodych kobiet.

Mówiąc o przedstawicielach sektora publicznego, na przykład o nauczycielach, wśród głównych wewnętrznych, subiektywnych przyczyn konfliktów intrapersonalnych należy zwrócić uwagę na niedopasowanie struktury osobowości, czyli rozbieżność składników potrzebowo-motywacyjnych. Kiedy pojawiają się czynniki o w przybliżeniu tej samej sile i wartości dla osoby, skierowane przeciwnie, w zależności od poziomu wykształcenia, zdolności do autorefleksji, poziomu rozwoju wewnętrznego świata jednostki, następuje eskalacja konfliktu wewnątrzosobowego. Proces ten jest determinowany przez narastające sprzeczności między potrzebami różnych szczebli i normami społecznymi w pracy i w społeczeństwie jako całości, sprzeczności w motywach, interesach i potrzebach, sprzeczności w rolach społecznych (rodzinnych i zawodowych), sprzeczności w wartościach społecznych i norm.

Wśród przyczyn zewnętrznych wynikających z pozycji jednostki w grupie w stosunku do pracowników należy wyróżnić:

Obiektywne przeszkody, które nie pozwalają na zaspokojenie podstawowych potrzeb, np. niskie dochody pracowników sektora publicznego i konieczność utrzymania co najmniej przeciętnego poziomu życia;

Ograniczenia fizjologiczne – wiek ludności pracującej w sektorze publicznym jest w przeważającej mierze powyżej średniej, co pociąga za sobą niską odporność zarówno na wysiłek fizyczny, jak i trudności psychiczne, czynniki stresowe.

Oto kilka przykładów zewnętrznych przyczyn konfliktów intrapersonalnych. Mogą to być konflikty między:

Przeciążenie w pracy lub brak pracy i niemożność opuszczenia miejsca pracy;

Sztywno ustalone zadanie i zdezorganizowana procedura jego realizacji;

Wymagania, normy organizacji jako całości oraz potrzeby, motywy, orientacje wartości pracowników (na przykład przekupstwo, traktowane w organizacji jako „umowa prywatna”, jest dla kogoś absolutnie nie do przyjęcia);

Wymagania dotyczące jakości pracy i złych warunków pracy;

Chęć uzyskania wysokich dochodów i standardów moralnych;

Między funkcjami społecznymi – przewaga kultury organizacyjnej typu klanowego w organizacjach budżetowych w dużej mierze determinuje konflikt ról społecznych.

Tym samym lista społeczno-psychologicznych uwarunkowań konfliktów intrapersonalnych pracowników organizacji budżetowych jest bardzo obszerna. 8 . Jednocześnie sednem każdego tego rodzaju konfliktu (motywacyjnego, moralnego, odgrywania ról, konfliktu nieodpowiedniej samooceny) jest przede wszystkim doświadczenie niedopasowania jakichkolwiek aspektów psychologicznych. Jeśli mówimy o prawnikach, pracowników charakteryzują się przede wszystkim konfliktami między pragnieniem a obowiązkiem, między zasadami moralnymi a osobistymi przywiązaniami (moralne), między pragnieniem posiadania a bezpieczeństwem (motywacyjnym), między pragnieniami a rzeczywistością, co blokuje ich zaspokojenie. (niespełnione pragnienie).

3. Sposoby zapobiegania i rozwiązywania konfliktów intrapersonalnych.

Rozwiązanie (lub przezwyciężenie) konfliktu intrapersonalnego to usunięcie wewnętrznego napięcia osobowości, przezwyciężenie sprzeczności między różnymi elementami jej wewnętrznej struktury oraz osiągnięcie stanu wewnętrznej równowagi, stabilności i harmonii.

Rozwiązanie konfliktu jest pozytywne i prowadzi do rozwoju osobowości, do jej samodoskonalenia. Aby rozwiązać konflikty intrapersonalne, ważne jest ustalenie samego jego faktu, ustalenie przyczyn i dobranie odpowiednich metod rozwiązywania.

Konieczna jest nauka zmiany kierunku działania w danej sytuacji. Wiele osób często nie jest w stanie zmienić sposobu, w jaki postrzegają i myślą w nowej sytuacji. Trzymamy się podobnych zachowań, starając się łudzić, że sytuacja nie wymaga drastycznych zmian. Konieczna jest nie tylko nauka analizy faktów, ale także świadomość własnego stosunku do problemu. Za każdym razem zadaj sobie pytanie, czy wybrana strategia zachowania jest odpowiednia w konkretnym przypadku. Jeśli wymagana jest zmiana podejścia, należy podjąć działania. Wtedy wewnętrzny konflikt osobowości zostanie rozwiązany konstruktywnie.

Musisz nauczyć się radzić sobie z napięciem. W momencie uświadomienia sobie konfliktu, niemożności dostosowania się do wymagań konkretnej sytuacji, może dojść do lekkiego urazu psychicznego. Stanie się mechanizmem wyzwalającym, zdolnym do radykalnej zmiany podejścia do rozwiązania problemu i stosunku do niego. Osoba zaczyna wykazywać przerośnięte cechy. Jeśli wcześniej był mobilny, teraz będzie zachowywał się wybrednie i chaotycznie. Jeśli wcześniej był drażliwy, teraz jego temperament stanie się główną cechą. Łagodny lęk może przerodzić się w strach. Okoliczności zmuszają osobę do agresywnego zachowania. Często przy konflikcie intrapersonalnym pojawiają się kompleksy. Człowiek zaczyna wymyślać przyczyny własnej porażki i wycofuje się w sobie.

Aby znaleźć konstruktywny sposób na pozbycie się konfliktu wewnętrznego, musisz mieć świadomość własnych problemów. Każdy ma trudności, ale tylko ci, którzy rozumieją istnienie problemów, mogą sobie z nimi poradzić. Konieczne jest osiągnięcie harmonii między stanem duchowym i fizycznym, komunikacją i wyobraźnią. Fizyczna relaksacja pozytywnie wpływa na stabilność stanu psychicznego.

Trzeba nauczyć się wybierać najlepszy moment na działanie. Przy braku informacji, które nie pozwalają na działanie, warto trochę poczekać. Oczekiwanie to okazuje się jednak zbyt nużące. W takim przypadku powinieneś dać sobie instalację, aby poczekała na odpowiedni moment. To ustawienie złagodzi ciągły niepokój, ułatwi znoszenie czekania. Często czekanie dosłownie pożera ludzi choleryków, niezdolnych do długiej bezczynności. Ale ludzie o innych temperamentach mogą się uwolnić i zacząć działać w nieodpowiednich warunkach. Tak pojawiają się błędy. Zapamiętaj zasadę, jeśli nie wiesz, co robić, lepiej nic nie robić. To uchroni Cię przed błędami. Później otrzymasz niezbędne informacje i określisz optymalny moment na podjęcie działań.

Nie każdy jest w stanie czekać nie tylko na dobry moment, ale także na rezultat swoich działań. Niecierpliwość sprawia, że coś wymyślasz, żeby pojawił się wcześniej. Wynika to z niepewności, że wszystkie działania mające na celu osiągnięcie pożądanego rezultatu zostały zakończone na czas. W takim przypadku musisz dać sobie instalację, aby wynik przyszedł sam. Możesz więc uwolnić napięcie od niepewności, lepiej dostosować się do warunków oczekiwania.

Kłopoty i problemy są wiernymi towarzyszami każdego biznesu. Nic nie idzie gładko. Kiedy pojawiają się kłopoty, nie obwiniaj się ani nie denerwuj. Musisz zrozumieć, co będzie lepsze później. Tworzy to przerwę spokoju. Jeśli ktoś zrozumie, że wkrótce wszystkie trudności znikną, będzie miał dodatkową siłę. Jest to konieczne, jeśli twoja aktywność wymaga dużo czasu, aby uzyskać pożądany rezultat. Zwróć uwagę nie tylko na efekt końcowy, ale także na pośrednie sukcesy. Przejście każdego etapu zasługuje na zachętę. W trudnych sytuacjach humor często ratuje. Możesz pozbyć się smutnych myśli, spojrzeć na sytuację z innej perspektywy.

Komunikacja to nie tylko komunikacja z innymi ludźmi, ale także komunikacja z samym sobą. Jeśli dana osoba ma poczucie izolacji, musi to przeanalizować, zrozumieć powody. Powodów może być kilka. Jeśli jest to spadek poczucia własnej wartości, musisz pamiętać o swoich przeszłych osiągnięciach, wtedy pojawi się pewność siebie. Jeśli jest to pogorszenie relacji z kolegami lub przyjaciółmi, musisz przywrócić intymność, nawet jeśli wymaga to ustępstw z twojej strony lub przeprosin.

Czy możliwe jest konstruktywne rozwiązanie konfliktu wewnętrznego spowodowanego przymusem sytuacji? Wszystkich nas wyróżnia miłość do wolności, ale jej zakres zależy od osoby i cech jej charakteru. Trzeba sobie uświadomić, że życie społeczne jest niemożliwe w oderwaniu od samego społeczeństwa. Następnie powinieneś porównać ustępstwa z postawami życiowymi. Jeśli ustępstwa nie naruszają integralności podstawowych wartości życia, to konflikt jest nieuzasadniony. Ale odpowiedź na to pytanie jest indywidualna dla każdego.

Niektóre osoby potrafią samodzielnie przezwyciężać konflikty intrapersonalne, ale możliwość tę można brać pod uwagę jedynie w przypadku przedstawicieli takich zawodów jak lekarze, nauczyciele, inżynierowie, którzy w większości są osobami wykształconymi i refleksyjnymi, ponieważ w rozwiązywaniu konfliktów wewnętrznych postawy ideologiczne, upragnione cechy, moralna podstawa osobowości 9 .

Szef przedsiębiorstwa lub instytucji powinien zajmować się zapobieganiem powstawaniu konfliktów intrapersonalnych. Zapobiegając konfliktom, kierownik identyfikuje czynniki, które mogą powodować powstanie konfliktu i usuwa je z działań organizacyjnych. Gdy całkowicie niemożliwe jest usunięcie przyczyn konfliktu, należy je zminimalizować, tj. zmniejszyć stopień działania. Do pracy w przedsiębiorstwie konieczne jest zaproszenie psychologa, który byłby w stanie udzielić pracownikom odpowiedniej pomocy w przypadku trudności życiowych lub sytuacji konfliktowych. Również dyrektor generalny przedsiębiorstwa musi dołożyć starań, aby rozwijać spójność zespołu. W tym celu możesz organizować różne wspólne wydarzenia kulturalne. Takie wydarzenia pomagają lepiej się poznać, zjednoczyć zespół, a budowanie zespołu przyczynia się do stworzenia sprzyjającej atmosfery w miejscu pracy, dzięki czemu problemy będą rozwiązywane szybciej, a co za tym idzie, będzie mniej sytuacji konfliktowych .

Wniosek

Każdy konflikt to zderzenie sprzeczności. Konflikt intrapersonalny ma miejsce wewnątrz jednostki i często ma charakter konfliktu celu lub konfliktu poznawczego. Konflikt intrapersonalny staje się konfliktem celów, gdy jednostka wybiera i stara się osiągnąć wzajemnie wykluczający się cel. Konflikt intrapersonalny nabiera poznawczego zabarwienia, gdy jednostka rozpoznaje niespójność swoich myśli, dyspozycji, wartości lub ogólnie swojego zachowania. Osoba zaczyna odczuwać dyskomfort i próbuje wyjść z tego stanu, zmieniając swoje myśli, usposobienie, wartości i zachowanie lub otrzymując duża liczba informacje o problemie Ten rodzaj konfliktu może mieć głęboki negatywny wpływ na człowieka, dlatego konieczne jest poznanie przyczyn konfliktów intrapersonalnych i sposobów ich zapobiegania.

Należy zauważyć, że definiująca rola w zapobieganiu i eliminowaniu konfliktów intrapersonalnych należy do pracownika instytucji. Jednak w nowoczesne warunki brak środków materialnych, przestarzały system delegowania uprawnień, niedopasowanie potrzeb, motywów i oczekiwań pracowników i organizacji, potrzebne jest kompetentne wsparcie psychologiczne dla personelu. Dotyczy to również działań prewencyjnych (takich jak poprawa warunków pracy, w szczególności rozwój systemu motywacyjnego) mających na celu łagodzenie oczywistych negatywnych czynników pracy (zwłaszcza niskich dochodów w instytucji budżetowej) i oczywiście stosowania realne środki eliminujące konflikty intrapersonalne pracowników na poziomie pomoc psychologiczna w formie rozmów, szkoleń, bezpłatnych konsultacji adaptacyjnych, treningowych i problemów pojawiających się w toku codziennych czynności.

Lista wykorzystanych źródeł

Grishina NV Psychologia konfliktu. Petersburg, 2002.
Emelyanov SM Warsztaty z konfliktologii. Petersburg, 2003.
Kozyrev G.I. Wprowadzenie do konfliktologii: Proc. dodatek dla studentów. wyższy Proc. zakłady. M.: Ludzkość. wyd. centrum VLADOS, 2001
Osobowość. Wewnętrzny spokój i samorealizacja. Petersburg, 2000
Shugurov M. V. Konflikt społeczny i samorealizacja osobowości. Saratów, 2000.

1 Antsupov L. Ya., Shipilov A. I. Konfliktologia. M.: UNITI, 1999. S. 296.

2 Grishina NV Psychologia konfliktu. Petersburg, 2002, s. 67-69.

3 Antsupov L. Ya., Shipilov A. I. Konfliktologia. M.: UNITI, 1999. S. 296 298.

4 Kozyrev G.I. Wprowadzenie do konfliktologii: Proc. dodatek dla studentów. wyższy Proc. zakłady. M.: Ludzkość. wyd. Centrum VLADOS, 2001. S. 80-82.

5 Osobowość. Wewnętrzny spokój i samorealizacja. SPb., 2000. S. 100-103.

6 Robert M. A., Tilman F. Psychologia jednostki i grupy. M.: Postęp, 1988 S. 90 91.

7 Shugurov M. V. Konflikt społeczny i samorealizacja osobowości. Saratów, 2000, s. 68-70.

8 Robert M. A., Tilman F. Psychologia jednostki i grupy. M.: Postęp, 1988, s.110.

9 Grishina NV Psychologia konfliktu. SPb., 2002. S. 34-35.

Inne powiązane prace, które mogą Cię zainteresować.vshm>
19268.		Technologia rozwiązywania konfliktów politycznych	36.09 KB
	Typologia konfliktów politycznych. Technologia rozwiązywania konfliktów politycznych. W przeciwieństwie do krajów Europy Wschodniej, zmianom stosunków społecznych towarzyszy bezprecedensowe rozszerzenie zakresu konfliktów, gdyż angażują się w nie nie tylko duże grupy społeczne, ale także terytoria, zarówno narodowo jednorodne, jak i zamieszkane przez różne grupy etniczne. Taka sytuacja nie może nie być najeżona wieloma konfliktami.
12624.		Doświadczenie zagraniczne w rozwiązywaniu konfliktów w zarządzaniu	25.12 KB
	Ponieważ organizacje są głównymi komórkami struktury społecznej współczesnego społeczeństwa, złożony system relacji organizacyjnych potencjalnie kryje w sobie możliwość wielopoziomowych konfliktów, które są specyficzne zarówno pod względem treści i dynamiki, jak i metod rozwiązywania. Konflikt w organizacji to otwarta forma istnienia...
12483.		Badanie traumy z dzieciństwa i sposobów jej zapobiegania	52,58 KB
	Dzieci trafiają do szkół, przedszkoli, różnych ośrodków dokształcania, rodzice mają nadzieję, że ich pociechy wrócą całe i zdrowe. 38] Często rodzice obwiniają szkoły, przedszkola, dodatkowe ośrodki szkoleniowe i inne instytucje edukacyjne za nietworzenie warunków wykluczających urazy, nauczyciele z kolei obwiniają rodziców za niewłaściwe wychowanie dzieci. Ze względu na dużą liczbę dzieci na przerwie i nieokiełznaną dziecięcą energię skumulowaną podczas lekcji przechodzenia z klasy do klasy, czynniki te...
12945.		Sposoby rozwiązywania konfliktów politycznych na różnych poziomach systemu politycznego	37.87 KB
	Sposoby rozwiązywania konfliktów politycznych na różnych poziomach systemu politycznego. Problemy konfliktów międzynarodowych stały się przedmiotem specjalnych studiów i praktycznych działań Organizacji Narodów Zjednoczonych. Bezpieczeństwo międzynarodowe i rozbrojenie w głównej części poświęcone jest analizie konfliktów międzynarodowych, ich zapobieganiu i rozwiązywaniu.
19081.		Technologie rozwiązywania i rozwiązywania konfliktów interpersonalnych w przedsiębiorstwie na przykładzie przedsiębiorstwa obuwniczego IP Naumov, Essentuki	64.28 KB
	Doprowadziło to nie tylko do jej faktycznego wykluczenia z pola jej badań naukowych, ale także do tego, że w społeczeństwie nie wykształciły się mechanizmy pracy z konfliktami. Do pewnego stopnia ta sprzeczność świadomość potrzeby naukowego zrozumienia i praktyczna praca z konfliktami i nieprzygotowaniem na to dotyczy również psychologów. Jednocześnie problem konfliktu ma fundamentalne znaczenie dla nauk psychologicznych. Tak więc problem konfliktu przechodzi przez różne obszary wiedzy psychologicznej.
1413.		Połączenie konfliktów religijnych i politycznych w historii, konsekwencje konfliktów religijnych w historii świata	106,87 KB
	Pojęcie konfliktu i konfliktu religijnego jest specyfiką konfliktu religijnego. Konieczność badania konfliktu religijnego podyktowana jest złożonością i wszechstronnością tego zjawiska, obecnością dużej liczby czynników zewnętrznych i wewnętrznych wpływających na relacje wewnątrzwyznaniowe i międzywyznaniowe. Przedmiotem badań jest zjawisko konfliktu religijnego. Przedmiotem badań są przyczyny manifestacji formy manifestacji głównych nurtów rozwoju konfliktu religijnego.
842.		Ocena technicznej wykonalności zapobiegania wypadkom	31,44 KB
	Wyznaczanie prędkości pojazdu w różne okresy ruch. Wprowadzenie W kontekście wysokiego wskaźnika motoryzacji w Rosji kwestia zapewnienia bezpieczeństwa ruchu drogowego jest niezwykle palącym problemem społeczno-gospodarczym. W systemie środków poprawy bezpieczeństwa ruchu drogowego duże znaczenie mają środki karne. Dochodzenie i sądzenie spraw karnych dotyczących faktu wypadku wymaga użycia specjalnej wiedzy technicznej obejmującej cały zestaw interakcji ...
15043.		Wybór strategii zapobiegającej bankructwu i wychodzeniu z kryzysu	38.96 KB
	Dla kierownictwa wiedza o kryzysie, jego możliwych przejawach w życiu systemu służy jako podstawa do opracowania środków mających na celu zapobieganie lub łagodzenie negatywnych i wzmacnianie pozytywnych skutków. Aby to zrobić, trzeba wiedzieć, na jakim etapie koło życia znajduje się system, jakiego rodzaju okres przejściowy jest oczekiwany (może w niektórych przypadkach zbiór typów) i jak głębokie są przewidywane procesy.
6296.		Technologie społeczne do zapobiegania wypadkom i katastrofom w obiektach stworzonych przez człowieka	15,41 KB
	Sposoby innowacji systemów społecznych w produkcji technogenicznej. Podejście to opiera się na następujących przepisach: 1 produkcja technogeniczna jest złożony system składający się z połączonych ze sobą technicznych obiektów gospodarczych i społecznych; 2 system ten jest zorganizowany i ma wielopoziomową strukturę hierarchiczną; 3 produkcja technogeniczna jest częścią systemu gospodarczego społeczeństwa składa się z ogromnej liczby różnych obiektów, liczba połączeń w nich jest bardzo duża; 4 ten podsystem gospodarki i ...
7390.		Spory sportowe i formy ich rozwiązywania	25,29 KB
	Jurysdykcyjne państwo sądowe, gdy osoba, która uważa, że jej prawa i uzasadnione interesy zostały naruszone lub naruszone, zwraca się do właściwego sądu państwowego, który wymierza wymiar sprawiedliwości w imieniu państwa. Takie formy są najskuteczniejsze, gdy dochodzi do sporu o prawo i gdy istnieje potrzeba silnej interwencji państwa i ewentualnego wykonania orzeczenia sądu. Takie spory są rozpatrywane w sądach powszechnych i gospodarczych w niewielkich ilościach oraz w statystyce sądowej jako niezależne ...

Życie człowieka jest ułożone w taki sposób, że prawdopodobieństwo wystąpienia okoliczności grożących zakłóceniem optymalnego procesu rozwoju osobowości, jego wewnętrznego świata, jest duże, a źle, jeśli człowiek nie jest do nich przygotowany. Trudno wyobrazić sobie osobę, która nie ma konfliktów intrapersonalnych. Należy jednak unikać destrukcyjnych konfliktów wewnętrznych, a jeśli się pojawią, rozwiązywać je przy minimalnych kosztach zdrowotnych.

24.1. Warunki zapobiegania konfliktom intrapersonalnym

Znając przyczyny i czynniki przyczyniające się do powstania konfliktów intrapersonalnych, cechy ich doświadczenia, można uzasadnić warunki ostrzeżenia.

Aby zachować wewnętrzny świat jednostki ważne jest akceptowanie trudnych sytuacji życiowych jako rzeczywistości istnienia, bo zachęcają do aktywności, pracy nad sobą, a często kreatywności.

Wielkie znaczenie tworzenie, każda osoba wartości życiowe i przestrzeganie ich w ich czynach i działaniach. Zasady życiowe pomagają uniknąć wielu sytuacji związanych z wątpliwościami co do prawdziwości sprawy, której służy dana osoba. Musimy starać się nie być osobą „pogodową”.

Jednak stałość, lojalność wobec siebie pod pewnymi warunkami objawia się inercją, konserwatyzmem, słabością, nieumiejętnością dostosowania się do zmieniających się wymagań. Jeśli człowiek znajdzie w sobie siłę, by przełamać nawykowy sposób istnienia, przekonany o jego niepowodzeniu, to wyjście z intrapersonalnej sprzeczności będzie produktywne. Trzeba być elastycznym, plastycznym, adaptacyjnym, być w stanie realistycznie ocenić sytuację i, jeśli to konieczne, zmienić.

Ważny, poddając się drobiazgom, nie zamieniaj tego w system. Ciągła niestabilność, negowanie stabilnych postaw i wzorców zachowań będzie prowadzić do konfliktów intrapersonalnych.

Niezbędny nadzieję na najlepszy rozwój, nigdy nie trać nadziei, że sytuacja życiowa zawsze może się poprawić. Optymistyczne nastawienie do życia jest ważnym wskaźnikiem zdrowia psychicznego człowieka. Nie bądź niewolnikiem swoich pragnień trzeźwo ocenić ich zdolność do zaspokojenia potrzeb. Sokrates zauważył:

Aby być szczęśliwym, nie należy dążyć do zaspokojenia wszystkich potrzeb, ale je redukować.

Musisz nauczyć się zarządzać sobą z twoją psychiką. Dotyczy to zwłaszcza zarządzania stanem emocjonalnym. Jak zauważył klasyk starożytnej medycyny Claudius Galen: w walce o zdrowie na pierwszym miejscu jest umiejętność kontrolowania własnych pasji.

Rozwój cech wolicjonalnych w znacznym stopniu przyczynia się do zapobiegania konfliktom intrapersonalnym. Według E. Donchenko i T. Titarenko to wola jest osiągniętym poziomem samoregulacji własnej aktywności i zachowania, co implikuje umiejętność podejmowania decyzji z wiedzą 319

sprawy, powinny towarzyszyć wszelkim rodzajom ludzkiej działalności. Wola odgrywa wielką rolę w konflikcie intrapersonalnym, gdzie tylko z jej pomocą człowiek może przezwyciężyć trudności sytuacji.

Stale wyjaśniaj i dostosowuj hierarchię ról dla siebie. Chęć realizacji wszystkich funkcji wynikających z określonej roli, uwzględnienie wszystkich życzeń innych nieuchronnie doprowadzi do pojawienia się konfliktów intrapersonalnych.

Zapobieganie konfliktom intrapersonalnym roli przyczynia się do wystarczająco wysokiego poziomu dojrzałości osobistej. Polega ona na wykroczeniu poza zachowania czysto odgrywanie ról z jego stereotypowymi reakcjami, przy ścisłym przestrzeganiu przyjętych standardów. Autentyczna moralność nie jest ślepym wypełnianiem ogólnie przyjętych norm moralności, ale możliwością własnej kreatywności moralnej, „aktywności ponadsytuacyjnej” jednostki.

Należy dążyć do tego, aby ocena jego „ja” osoby odpowiadała jego rzeczywistemu „ja”, tj. zapewnienie adekwatności samooceny. Niska lub wysoka samoocena często wiąże się z niechęcią lub niemożnością przyznania się do czegoś przed samym sobą. Zdarza się też, że człowiek ocenia siebie adekwatnie do rzeczywistości, ale chce, aby inni oceniali go inaczej. Taki dysonans wartości prędzej czy później doprowadzi do konfliktu wewnątrzosobowego.

Nie kumuluj problemów które wymagają rozwiązania. Przesunięcie rozwiązania problemów „na później” lub pozycji „strusia z głową w piasku” nie jest najlepszym sposobem na uniknięcie trudności, ponieważ w końcu człowiek będzie zmuszony dokonać wyboru, który jest obarczony z konfliktami.

Nie bierz wszystkiego na raz nie próbuj robić wszystkiego jednocześnie. Optymalnym wyjściem jest tworzenie priorytetów we wdrażanych programach i realizowanych zadaniach. Złożone problemy najlepiej rozwiązywać fragmentarycznie.

Staraj się nie kłamać. Można argumentować, że nie ma ludzi, którzy nigdy by nikogo nie okłamywali. Naprawdę jest. Ale zawsze istnieje możliwość, w sytuacjach, w których nie można powiedzieć prawdy, po prostu uniknąć odpowiedzi: zmienić temat rozmowy, milczeć, pozbyć się żartu itp. Kłamstwa mogą stwarzać problemy intrapersonalne, nieprzyjemne sytuacje w komunikacji, które będą prowadzić do przeżyć, urzeczywistniania poczucia winy.

Staraj się filozofować w perypetiach losu, nie panikuj, jeśli szczęście cię zawiedzie. W związku z tym właściwa jest instrukcja używania szczęścia, zaproponowana z pewną dozą humoru przez psychologa V. Levy'ego: nie chcę (bo odstraszysz); nie miej nadziei (w przeciwnym razie będzie bolało, jeśli to nie zadziała); nie patrz dwa razy w jedno miejsce (szczęście nie jest głupsze od ciebie); szukaj po cichu; nie chwytaj brudnymi rękami; zwolnić na czas.

24.2. Czynniki i mechanizmy rozwiązywania konfliktów intrapersonalnych

Pod rezolucja(przezwyciężanie) konfliktu intrapersonalnego rozumiane jest jako przywrócenie spójności wewnętrznego świata jednostki, ustanowienie jedności świadomości, zmniejszenie ostrości sprzeczności relacji życiowych, osiągnięcie nowej jakości życia. Rozwiązanie konfliktu intrapersonalnego może być konstruktywne i destrukcyjne. Na konstruktywny przezwyciężenie konfliktu wewnątrzosobowego, spokój ducha, pogłębianie się rozumienia życia, nowa świadomość wartości. Rozwiązanie konfliktu intrapersonalnego realizuje się poprzez: brak bolesnych warunków związanych z istniejącym konfliktem; redukcja przejawów negatywnych psychologicznych i społeczno-psychologicznych czynników konfliktu intrapersonalnego; podnoszenie jakości i efektywności działań zawodowych.

321 Czynniki konstruktywnego rozwiązywania konfliktów intrapersonalnych. W W zależności od indywidualnych cech ludzie w różny sposób odnoszą się do wewnętrznych sprzeczności, wybierają swoje strategie wyjścia z sytuacji konfliktowych. Jedni są pogrążeni w myślach, inni natychmiast zaczynają działać, inni pogrążają się w przytłaczających emocjach. Nie ma jednej recepty na właściwe podejście do konfliktów intrapersonalnych. Ważne jest, aby człowiek, świadomy swoich indywidualnych cech, wypracował własny styl rozwiązywania wewnętrznych sprzeczności, konstruktywną postawę wobec nich.

1. Przezwyciężenie konfliktu intrapersonalnego zależy od głębokie postawy światopoglądowe jednostki, treść jej wiary, z doświadczenia przezwyciężenia samego siebie.

2 Rozwój cech wolicjonalnych przyczynia się do skutecznego przezwyciężania konfliktów wewnętrznych przez osobę. Wola jest podstawą całego systemu samoregulacji człowieka. W trudnych sytuacjach wola z reguły dostosowuje zewnętrzne wymagania i wewnętrzne pragnienia. Jeśli wola nie jest dostatecznie rozwinięta, wygrywa ta, która wymaga najmniejszego oporu, a to nie zawsze prowadzi do sukcesu.

3 Sposoby rozwiązania konfliktu, czas spędzony nad nim u osób z różnymi typami temperament różne. Choleric szybko wszystko rozwiązuje, przedkładając porażkę nad niepewność. Melancholik długo myśli, waży, szacuje, nie odważy się podjąć żadnego działania. Jednak tak bolesny refleksyjny proces nie wyklucza radykalnej zmiany obecnej sytuacji. Właściwości temperamentu wpływają na dynamiczną stronę rozwiązywania intrapersonalnych sprzeczności: szybkość doznań, ich stabilność, indywidualny rytm przepływu, intensywność, orientację na zewnątrz lub do wewnątrz.

4. Na proces rozwiązywania sprzeczności intrapersonalnych wpływają: płeć i wiek cechy osobowości. Wraz z wiekiem sprzeczności intrapersonalne przybierają typowe dla danej jednostki formy rozwiązania. Wspominając okresowo przeszłość, wracamy do punktów krytycznych, które kiedyś naruszyły wymierzony bieg bycia, przemyśleć je w nowy sposób, głębiej i ogólnie analizować sposoby rozwiązywania konfliktów, przezwyciężania 322

co wydawało się nie do pokonania. Praca nad własną przeszłością, analizowanie własnej biografii to jeden ze sposobów na rozwijanie wewnętrznej stabilności, integralności i harmonii.

Istnieją różne sposoby wyjścia z konfliktów dla mężczyzn i kobiet. Mężczyźni są bardziej racjonalni, z każdym nowym doświadczeniem intrapersonalnym wzbogacają swój zestaw środków rozwiązania sytuacji. Za każdym razem kobiety radują się i cierpią w nowy sposób. Są bardziej zróżnicowane pod względem cech osobowych, a mężczyźni - w odgrywaniu ról. Kobiety mają więcej czasu na aktualizację i niejako reedycję zgromadzonego doświadczenia, mężczyźni są mniej skłonni do powrotu do tego, czego doświadczyli, ale wiedzą, jak wyjść z konfliktu na czas.

Mechanizmy i sposoby rozwiązywania konfliktów intrapersonalnych. Przezwyciężanie konfliktu intrapersonalnego zapewnia edukacja i działanie mechanizmy psychologiczne ochrona (3. Freud, F. Bassin, B. Zeigarnik, A. Nalchadzhyan, E. Sokolova). Obrona psychologiczna to normalny, codzienny mechanizm pracy psychiki. Jest produktem rozwoju ontogenetycznego i uczenia się. Rozwijając się jako środek adaptacji społeczno-psychologicznej, psychologiczne mechanizmy obronne mają na celu kontrolowanie emocji w przypadkach, gdy doświadczenie sygnalizuje osobie negatywne konsekwencje ich doświadczenia i wyrażania.

Niektórzy badacze (F. Vasilyuk, E. Kirshbaum, V. Rottenberg, I. Stoikov) uważają obronę psychologiczną za bezproduktywny sposób rozwiązywania konfliktu wewnętrznego. Uważają, że mechanizmy ochronne ograniczają rozwój osobowości, jej „własną aktywność”. Rozważać psychologiczne mechanizmy obronne więcej szczegółów .

Negacja- jeden z ontogenetycznie wczesnych i najprostszych mechanizmów obronnych. Zaprzeczenie rozwija się w celu powstrzymania negatywnych emocji spowodowanych przez osobę, która znalazła się w trudnej sytuacji. Zaprzeczenie oznacza infantylne zastępowanie podejmowania decyzji przez działania zgodne z nowymi okolicznościami, z ignorowaniem ich.

Występ rozwija się stosunkowo wcześnie w ontogenezie, aby opanować poczucie odrzucenia samego siebie z powodu niemożności radzenia sobie z trudnościami.

Projekcja polega na przypisaniu źródłu trudności różnych negatywnych cech jako racjonalnej podstawy jego odrzucenia i samoakceptacji na tym tle.

Regresja rozwija się we wczesnym dzieciństwie, aby kontrolować uczucia zwątpienia i strachu przed porażką związane z przejęciem inicjatywy. Regresja polega na powrocie do sytuacji konfliktu wewnętrznego ze stereotypami zachowania dzieci.

podstawienie rozwija się w celu opanowania emocji gniewu wobec silniejszego lub bardziej znaczącego podmiotu, aby uniknąć agresji odwetowej lub odrzucenia. Jednostka rozładowuje napięcie, kierując agresję na słabszy przedmiot lub na siebie. Substytucja ma formę aktywną i pasywną i może być stosowana przez jednostki niezależnie od rodzaju reakcji na konflikt.

tłumienie rozwija się w celu opanowania strachu, którego przejawy są nie do przyjęcia dla pozytywnej samooceny i grożą popadnięciem w bezpośrednią zależność od agresora. Strach jest blokowany przez zapomnienie o jego źródle, a także związanych z nim okolicznościach. Tłumienie obejmuje bliskie mu mechanizmy izolacji i introjekcji.

Izolacja- postrzeganie traumatycznych sytuacji lub wspominanie ich bez uczucia niepokoju.

introjekcja- przywłaszczenie sobie wartości lub cech charakteru innych osób, aby zapobiec ich zagrożeniom. Intelektualizacja rozwija się we wczesnym okresie dojrzewania. Polega na arbitralnej interpretacji wydarzeń, aby rozwinąć poczucie subiektywnej kontroli nad sytuacją. W tym przypadku stosuje się następujące metody: porównanie przeciwstawnych tendencji; sporządzenie listy „+” i „-” każdego z trendów i ich analiza; skalowanie każdego „+” i „-” w każdym z trendów i ich sumowanie.

Obejmuje to również mechanizmy kasowania, sublimacji i racjonalizacji.

Anulowanie- zachowanie lub myśli, które przyczyniają się do symbolicznego unieważnienia poprzedniego czynu lub myśli, które wywołały silny niepokój, poczucie winy.

Sublimacja- satysfakcja z wypartego niedopuszczalnego uczucia (seksualnego) lub agresywne) wdrażanie alternatywnych rozwiązań zatwierdzonych społecznie. Metody: przejście do innego rodzaju działalności; wykonywanie atrakcyjnych, znaczących społecznie działań.

Racjonalizacja- znajdowanie prawdopodobnych powodów uzasadniających działania wywołane wypartymi, niedopuszczalnymi uczuciami. Wdrożone metody; dyskredytowanie celu (elementarna deprecjacja nieosiągalnego); zdyskredytowanie osoby znaczącej, która odmawia uwagi; wyolbrzymienie roli okoliczności, losu; zatwierdzenie krzywdy na dobre; ponowna ocena wartości, cały system motywacyjny; samodyskredytowanie (odkupienie).

Formacja odrzutowa obejmuje rozwój i nacisk na zachowanie odmiennej postawy. Odszkodowanie- ontogenetycznie najnowszy i najbardziej złożony mechanizm obronny, który z reguły jest rozwijany i wykorzystywany świadomie. Zaprojektowany, aby zawierać uczucia smutku, żalu z powodu rzeczywistej lub wyimaginowanej straty, straty, braku, niższości. Zawiera mechanizmy identyfikacja oraz Fantazja.

Identyfikacja- modelowanie zachowania innej osoby jako sposób na zwiększenie poczucia własnej wartości lub radzenie sobie z uczuciami w związku z możliwą separacją lub utratą.

Fantazja- ucieczka w wyobraźnię w celu uniknięcia realnych problemów związanych z rozwiązywaniem konfliktów intrapersonalnych.

Mechanizmy obronne, które rozwijają się w ontogenezie jako środek adaptacji i rozwiązywania konfliktów, mogą w pewnych warunkach powodować przeciwstawne stany desadap32

cji i permanentnego konfliktu. Według E.S. Romanova i L..R. Grebennikowa ta niejednoznaczność polega na tym, że mechanizmy obronne są w większości produktami konfliktów wczesnej ontogenezy.

1. Istnieje szereg warunków zapobiegania konfliktom intrapersonalnym. Wśród nich są takie jak: obecność stabilnego systemu wartości i motywów jednostki; adaptacyjność i elastyczność; optymistyczny stosunek do życia; umiejętność zarządzania swoimi pragnieniami i emocjami; rozwój cech wolicjonalnych; wyjaśnienie hierarchii ról; adekwatność samooceny; terminowe rozwiązywanie pojawiających się problemów; prawdomówność w związkach itp.

2. Przez rozwiązanie konfliktu wewnętrznego rozumie się przywrócenie spójności składników wewnętrznego świata jednostki, ustanowienie jedności psychiki, zmniejszenie ostrości sprzeczności życiowych relacji. Na rozwiązywanie konfliktów wewnętrznych wpływ mają postawy światopoglądowe, cechy wolicjonalne, temperament, płeć i cechy wieku jednostki.

3. Mechanizmami rozwiązywania konfliktów intrapersonalnych są mechanizmy obrony psychologicznej: zaprzeczenie, projekcja, regresja, substytucja, stłumienie, izolacja, introjekcja, intelektualizacja, unieważnienie, sublimacja, racjonalizacja, formacja reaktywna, kompensacja, identyfikacja i fantazja.

Aby rozwiązać konflikty intrapersonalne, ważne jest ustalenie samego jego faktu, ustalenie przyczyn i dobranie odpowiednich metod rozwiązywania.

Konflikt intrapersonalny nie powstaje spontanicznie. Człowiek jest istotą biospołeczną. Z jednej strony jego aktywność życiowa prowadzona jest w środowisku społecznym. Poza tym, że sama psychika człowieka jest zjawiskiem dość sprzecznym. Człowiek jest zaangażowany w różne relacje społeczne. Pod względem treści środowisko społeczne i relacje społeczne są raczej sprzeczne i oddziałują na jednostkę w różnych kierunkach iz różnymi znakami. Tylko w społeczeństwie człowiek może zaspokoić swoje potrzeby, zapewnić siebie i spełnić się. Jednostka staje się osobą w społeczeństwie. Musi, jest zobowiązany, zmuszany do przestrzegania norm i zasad zachowania, które wykształciły się w jego środowisku społecznym, zarówno oficjalnym (ustalonym prawnie), jak i nieoficjalnym. Nie można żyć w społeczeństwie i być od niego wolnym. Z drugiej strony człowiek dąży do wolności, zachowania swojej indywidualności, oryginalności.

Relacja człowieka ze środowiskiem społecznym ma więc charakter sprzeczny, co również przesądza o niespójności wewnętrznej struktury osobowości. Według Aleksieja Leontieva „różnorodne relacje, w jakie wchodzi osoba, są obiektywnie sprzeczne; sprzeczności te rodzą konflikty, które w pewnych warunkach zostają utrwalone i wchodzą w strukturę osobowości.

Identyfikując przyczyny konfliktu intrapersonalnego należy wziąć pod uwagę, że autorzy każdego z pojęć wyodrębniają własne grupy. Ale głównym powodem, który łączy różne podejścia, jest obecność sprzeczności. Istnieją dwie grupy sprzeczności prowadzących do powstania konfliktu intrapersonalnego.

Grupy konflikty intrapersonalne:
Pierwsza grupa: przejście zewnętrznych sprzeczności w stosunku do osoby do jej wewnętrznego świata (adaptacyjnego, moralnego itp.);
II grupa: sprzeczności wewnętrznego świata jednostki, odzwierciedlające jego stosunek do środowiska społecznego.

Wraz z grupami sprzeczności rozróżnia się ich poziomy:

Równowaga psychologiczna świata wewnętrznego;
Konflikt intrapersonalny;
Kryzys życiowy.

Psychiczna równowaga świata wewnętrznego charakteryzuje się poziomem tła sytuacji konfliktu wewnętrznego, zdolnością jednostki do jej optymalnego rozwiązania.

Poziom kryzysu życiowego charakteryzuje się niemożnością realizacji planów i programów życiowych, a nawet wykonywania podstawowych funkcji życiowych do czasu rozwiązania sprzeczności.

Ale do przejścia z pierwszego poziomu na następny konieczne są zarówno warunki osobiste, jak i sytuacyjne.

Warunki osobiste:

Złożony świat wewnętrzny, aktualizacja;
Zdolność jednostki do introspekcji.

Warunki sytuacyjne:

Wewnętrzny;
Zewnętrzny.

Warunki wewnętrzne- sprzeczności między różnymi stronami osobowości. Zdaniem Kurta Lewina sprzeczności te powinny być znaczące, w przybliżeniu równe, a osoba powinna mieć świadomość wysokiego stopnia trudności rozwiązania sytuacji.Niektórzy autorzy, rozważając społeczno-psychologiczne przyczyny konfliktu intrapersonalnego, wyróżniają trzy grupy:

Przyczyny wewnętrzne zakorzenione w sprzeczności psychiki osobowości;
Przyczyny zewnętrzne ze względu na pozycję jednostki w grupie społecznej;
Przyczyny zewnętrzne wynikające z pozycji jednostki w społeczeństwie.

Przyczyny wewnętrzne zakorzenione w niekonsekwencji psychiki osobowości:

Sprzeczność między potrzebą a normą społeczną;
Sprzeczność statusów i ról społecznych;
Sprzeczność norm i wartości społecznych;
Sprzeczność motywów zainteresowań i potrzeb.

Przyczyny zewnętrzne, ze względu na pozycję jednostki w grupie społecznej:

Bariery fizyczne uniemożliwiające zaspokojenie potrzeb;
Ograniczenia fizjologiczne uniemożliwiające zaspokojenie potrzeb;
Brak przedmiotu niezbędnego do zaspokojenia potrzeby;
Warunki społeczne utrudniające zaspokojenie potrzeb.

Wśród przyczyn konfliktów intrapersonalnych ze względu na pozycję jednostki w grupie, konieczne jest wyodrębnienie grupy przyczyn na poziomie organizacji społecznej (instytucji). Na tym poziomie zewnętrzne przyczyny tego konfliktu obejmują:

Niedopasowanie odpowiedzialności i praw;
Niezgodność warunków pracy z wymaganiami dotyczącymi jej wyniku;
Niespójność norm i wartości osobowych z normami organizacyjnymi;
Niedopasowanie statusu społecznego do roli;
Brak możliwości samorealizacji, kreatywności;
Wzajemnie wykluczające się wymagania, zadania.

W gospodarce rynkowej jako przyczynę konfliktu wewnątrzosobowego wymienia się sprzeczność między pragnieniem zysku a normami moralnymi. Naszym zdaniem jest to jednak bardziej charakterystyczne dla przejściowego etapu relacji rynkowych, etapu początkowej akumulacji kapitału.

Zewnętrzne przyczyny konfliktu intrapersonalnego, ze względu na pozycję jednostki w społeczeństwie, wiążą się ze sprzecznościami, które powstają na poziomie makrosystemu społecznego i są zakorzenione w naturze systemu społecznego, strukturze społecznej społeczeństwa, jego strukturze politycznej i życie gospodarcze.

Istotny wkład w rozwój problemów związanych z przyczynami konfliktu wewnątrzosobowego w warunkach rynkowych stosunków gospodarczych wnieśli Karen Horney, Erich Fromm i inni.W swoich pracach Karen Horney zidentyfikowała szereg sprzeczności w kulturze rynkowej, które typowe konflikty intrapersonalne, prowadzące nawet do nerwic.

Jej zdaniem, w warunkach konkurencji tkwiącej w stosunkach rynkowych, człowiek zmuszony jest do nieustannej rywalizacji z własnym gatunkiem, w tych warunkach ciągła wrogość do otoczenia społecznego przeradza się w określonych warunkach we wrogość wobec siebie, co ostatecznie prowadzi do pojawienie się konfliktu intrapersonalnego. Z jednej strony relacje rynkowe wymagają od jednostki odpowiedniego poziomu agresywności, z drugiej zaś społeczeństwo wymaga od biznesu pewnego altruizmu i filantropii, uznając je za odpowiednie cnoty społeczne. Okoliczności te działają jako obiektywna społeczna podstawa konfliktu intrapersonalnego w warunkach dominacji relacji rynkowych.

Powody konflikt intrapersonalny (K. Horney):

Rywalizacja i sukces;
Stymulacja potrzeb;
Proklamowana wolność i równość;
Miłość braterska i człowieczeństwo;
Przeszkody w ich osiągnięciu;
ich faktyczne ograniczenie.

Erich Fromm, badając wpływ relacji rynkowych na konflikty międzyludzkie, nazywa współczesne społeczeństwo „społeczeństwem chorym”, którego główną chorobą jest powszechna konkurencja i alienacja, w której toczy się walka o władzę, prestiż i status. Alienacja wpływa na samą wewnętrzną strukturę osobowości - istnieje samoalienacja osoby z jej istoty. Istnieje konflikt między istotą a istnieniem jednostki.

Osoba na rynku czuje, że jej szacunek do siebie zależy od warunków rynkowych, nad którymi nie ma kontroli. Czuje, że jego wartość nie zależy od jego ludzkich cech, ale od sukcesu na konkurencyjnym rynku. Zarówno przegrani, jak i bogaci żyją w strachu i niepokoju o przyszłość. Dlatego zmuszeni są do nieustannej walki o sukces, a każda przeszkoda na tej drodze stanowi poważne zagrożenie dla stanu wewnętrznego i rodzi konflikt intrapersonalny.

Należy podkreślić, że w warunkach kultury rynkowej, w połączeniu z innymi czynnikami reformowania życia społecznego, znacznie wzrasta prawdopodobieństwo przekształcenia się jakiegokolwiek konfliktu wewnątrzosobowego w formę neurotyczną. W grupie ryzyka znajdują się nie tylko ci, którzy żyją na poziomie minimum egzystencji i poniżej, ale także przedstawiciele zamożnej części społeczeństwa, dla której biznes jest sprawą życia. W przypadku załamania się planów, bankructwa, osoba doświadcza silnego stresu. Jednocześnie należy wziąć pod uwagę, że sam sposób życia takich osób to egzystencja w sytuacji stresowej: ciągły stan niepokoju, troski, przepracowania.

Tak więc osobowość jest stale pod wpływem czynników zewnętrznych i wewnętrznych, które powodują w niej konfrontację i niezgodę, i tylko od samej osobowości zależy, do jakich konsekwencji doprowadzą.

Konflikt intrapersonalny w swoich skutkach może być zarówno konstruktywny (funkcjonalny, produktywny), jak i destrukcyjny.

Konflikt nerwicowy jako najwyższy etap rozwoju konfliktu intrapersonalnego może wystąpić w każdym wieku. Istnieją trzy formy nerwicy: neurastenia, histeria i zaburzenie obsesyjno-kompulsywne.

Neurastenia, z reguły charakteryzuje się zwiększoną drażliwością, zmęczeniem, utratą zdolności do długotrwałego stresu psychicznego i fizycznego.

Histeria najczęściej występuje u osób z dużą podatnością na sugestię i autosugestią. Charakteryzuje się zaburzeniem układu mięśniowo-szkieletowego, paraliżem, zaburzeniami koordynacji, zaburzeniami mowy itp.

nerwica natręctw- bolesne myśli, idee, wspomnienia, lęki i popędy do działania, niespodziewanie powstające w człowieku wbrew jego woli, nieodparcie krępujące całe jego „ja”.

Cechą charakterystyczną osobowości nerwicowej w relacjach z otoczeniem społecznym jest ciągłe pragnienie rywalizacji we wszystkich sytuacjach. K. Horney zidentyfikował szereg cech rywalizacji nerwicowej, które odróżniają ją od zwykłej.

Cechy rywalizacji neurotycznej:

Ukryta wrogość;
Dążenie do bycia wyjątkowym i wyjątkowym we wszystkim;
Ciągłe porównywanie się do innych.

Negatywne konsekwencje konfliktu intrapersonalnego dotyczą nie tylko stanu samej osobowości, jej struktury wewnętrznej, ale także interakcji z otoczeniem społecznym.

Cechy konstrukcyjne konflikt intrapersonalny:

Mobilizacja wewnętrznych zasobów jednostki;
Rozwój strukturalnych komponentów psychiki osobowości;
Sposób na połączenie „ja” ideału i „ja” rzeczywistości;
Aktywizacja procesów samopoznania i samooceny;
Sposób samorealizacji, samorealizacji osobowości.

Wraz z przyczynami i funkcjami konfliktu intrapersonalnego konieczne jest określenie jego głównych form. Jeden z nich, najbardziej destrukcyjny i niebezpieczny, jaki rozważaliśmy, opisuje negatywne funkcje konfliktu. Ale wraz z nim istnieją inne formy.

Racjonalizm- samousprawiedliwianie, wymyślanie sztucznych uzasadnień swoich działań, działania zapewniające stan komfortu psychicznego. Mechanizm ochronny ukrywania przez podmiot przed świadomością przyczyn jego działań, czynów w celu zachowania uczuć godność, integralność własnego Ja, zapobieganie niechcianym stanom psychicznym (poczucie winy, recesja itp.). Racjonalizm ma na celu ukrywanie społecznie, osobiście nieakceptowanych motywów i potrzeb.

Euforia- stan psychiczny charakteryzujący się nierozsądnym, radosnym, błogim nastrojem, beztroską, spokojem, który nie odpowiada obiektywnej pozycji osoby.

Regresja- powrót do bardziej prymitywnych, często dziecinnych zachowań, forma obrony psychologicznej, powrót do tego etapu rozwoju osobowości, w którym odczuwano przyjemność.

Występ- proces i wynik rozumienia i generowania znaczeń, który polega na świadomym lub nieświadomym przekazywaniu przez podmiot własnych właściwości, stanów, doświadczeń na obiekty zewnętrzne, inne osoby (nieświadoma próba odnalezienia w krytycznej sytuacji " kozłem ofiarnym”; interpretacja sytuacji, zdarzeń z przekazaniem im własnych odczuć, własnych doświadczeń; nieświadome przypisywanie innym ludziom ich własnych moralnie odrzuconych, niechcianych myśli, uczuć, działań, po raz pierwszy wyrażonych przez 3igmundt Freud). Oprócz pojmowania i generowania nowych znaczeń, projekcja pełni również funkcję usuwania z osobowości nadmiernych wewnętrznych konfliktów moralnych poprzez obwinianie innych.

Nomadyzm- częsta zmiana miejsca zamieszkania, miejsca pracy, stanu cywilnego.

Po ustaleniu głównych przyczyn, funkcji i form konfliktów intrapersonalnych należy określić takie kategorie, jak ich zapobieganie (zapobieganie) i rozwiązywanie (przezwyciężanie). Należy pamiętać, że zawsze łatwiej jest zapobiegać konfliktowi niż go rozwiązywać.

Zapobieganie destrukcyjnemu konfliktowi intrapersonalnemu – tworzenie odpowiednich przesłanek i warunków zapobiegających powstawaniu ostrych form sprzeczności intrapersonalnych.

Rozwiązanie konfliktu intrapersonalnego, według A.Ya. Antsupow, to przywrócenie spójności wewnętrznego świata jednostki, ustanowienie jedności świadomości, zmniejszenie ostrości sprzeczności relacji życiowych, osiągnięcie nowej jakości życia.

Sposoby i warunki przezwyciężania konfliktu intrapersonalnego:

Ogólne (ogólne społeczne);
Osobisty.

Ogólne lub ogólnospołeczne warunki i metody zapobiegania konfliktom intrapersonalnym wiążą się z tworzeniem postępowej struktury społecznej społeczeństwa, społeczeństwa obywatelskiego, rządów prawa i odnoszą się do zmian zachodzących na poziomie makro systemu społecznego.

Ogólne warunki społeczne w mniejszym stopniu zależą od konkretnej jednostki. Dlatego bardziej szczegółowo rozważymy osobiste metody i warunki przezwyciężenia konfliktu intrapersonalnego.

Istnieje wiele głównych sposoby rozwiązania konflikt intrapersonalny:

Kompromis - dokonaj wyboru na korzyść konkretnej opcji i przystąp do jej realizacji.;
Opieka - odmowa rozwiązania problemu spowodowana sprzecznościami intrapersonalnymi;
Reorientacja – zmiana roszczeń w stosunku do obiektu, który spowodował problem wewnętrzny;
Idealizacja - marzenia, fantazje, ucieczka od rzeczywistości, od intrapersonalnych sprzeczności.;
Represja to proces, w wyniku którego myśli i doświadczenia nie do zaakceptowania przez jednostkę przenoszone są ze sfery świadomej do nieświadomej;
Korekta to zmiana obrazu siebie w kierunku uzyskania odpowiedniego obrazu siebie.

Należy podkreślić, że wszystkie wymienione metody rozwiązywania konfliktu tego typu są dość skuteczne i prowadzą do konstruktywnego rozwiązania konfliktu.

Na skuteczność działania jednostki w konstruktywnym rozwiązywaniu konfliktu intrapersonalnego wpływa szereg czynników.

Oprócz metod rozwiązywania istnieją również mechanizmy rozwiązywania konfliktów intrapersonalnych (mechanizmy ochrony psychicznej).

Ochrona psychiczna- nieświadomy, spontaniczny mechanizm regulacyjny eliminujący niepokój, nieprzyjemne, traumatyczne przeżycia, emocje, jakikolwiek dyskomfort psychiczny związany ze świadomością konfliktu.

Funkcją ochrony psychicznej jest „ ogrodzenie» sfery świadomości z negatywnych, traumatycznych przeżyć. Z reguły prowadzi do określonej zmiany treści świadomości w wyniku działania szeregu mechanizmów obronnych.

Mechanizm ochrony psychologicznej jednostki to specjalny system regulacyjny stabilizujący psychikę jednostki, mający na celu wyeliminowanie lub zminimalizowanie uczucia niepokoju lub strachu, które towarzyszą konfliktowi intrapersonalnemu.

Należy zwrócić uwagę, że jej formą jest jednocześnie szereg mechanizmów obrony psychicznej.

Zaprzeczenie jest substytucją podejmowania decyzji za jej ignorowanie.
Substytucja jest mechanizmem ochronnym przed groźbą zniszczenia, integralnością „ja” jednostki, przed przeciążeniem psychicznym, polegającym na spontanicznej zmianie przedmiotu urzeczywistnianej potrzeby. Na przykład agresja, irytacja wobec szefa mogą być wyładowane na członkach rodziny. Lub w modyfikacji, transformacji samej potrzeby. Na przykład motywy wstąpienia na politechnikę mogą być po niepowodzeniu zastąpione motywami wstąpienia na uniwersytet humanistyczny lub w ogóle odmowy zdobycia wyższego wykształcenia. Substytucja jako mechanizm obrony psychicznej może objawiać się zmianą uczuć, motywów, postaw jednostki na przeciwne (nieodwzajemniona miłość może przerodzić się w nienawiść; niezaspokojona potrzeba seksualna w agresję itp.). Podczas działania mechanizmu substytucji zachodzi transformacja, przeniesienie aktywności, energii z jednego rodzaju aktywności na inny, któremu towarzyszy katharsis. Katharsis to wyzwolenie człowieka z traumatycznych emocji poprzez opowieść, wspomnienie.
Tłumienie - powstrzymywanie strachu poprzez zapominanie o jego źródle, a także związanych z nim okolicznościach.
Izolacja to percepcja lub wspomnienie traumatycznej sytuacji bez poczucia niepokoju.
Introjekcja to zawłaszczanie wartości lub cech charakteru innych ludzi, aby zapobiec ich zagrożeniu.
Intelektualizacja to sposób analizowania problemów, przed którymi stoi człowiek, który charakteryzuje się absolutyzacją roli komponentu umysłowego przy całkowitym pominięciu jego elementów zmysłowych. Stosując ten mechanizm ochronny, nawet bardzo ważne dla jednostki wydarzenia traktowane są neutralnie, bez udziału emocji, co zaskakuje zwykłych ludzi. Na przykład dzięki intelektualizacji osoba beznadziejnie chora na raka może spokojnie liczyć, ile dni mu pozostało, lub entuzjastycznie angażować się w jakiś biznes, nie myśląc wcale o zbliżającej się śmierci.
Anulowanie - zachowanie, myśli, które przyczyniają się do symbolicznego unieważnienia poprzedniego czynu lub myśl, która wywołała wielki niepokój, poczucie winy.
Sublimacja to mechanizm zastępowania (przechodzenia) z sytuacji konfliktowej do innej
Formacja reaktywna - rozwój przeciwnej instalacji.
Kompensacja - ukrywanie się przez defekt, poprzez przesadną manifestację i rozwój innych cech.
Identyfikacja
osprzęt
Izolacja
Wyobraźnia (fantazja).

Tworzenie stabilnego świata wewnętrznego opiera się na uwzględnianiu pozytywnych i negatywnych doświadczeń życiowych.

Orientacja na sukces z reguły zakłada, że człowiek powinien kierować się realistyczną oceną swoich szans na osiągnięcie celu, a zatem powinien wyznaczać realne, choć być może umiarkowane cele i zadania.

Zasada w stosunku do siebie, nie tylko w wielkich rzeczach, ale także w małych, niezawodnie zapobiega powstawaniu poważnych sprzeczności wewnętrznych.

Dojrzała moralnie osoba, która swoim zachowaniem deklaruje wysokie standardy etyczne, nigdy nie znajdzie się w sytuacji, o którą będzie musiał się martwić, czuć się winnym i wyrzuty sumienia.

Aby właściwie ocenić i racjonalnie rozwiązać konflikt intrapersonalny, konieczne jest przestrzeganie szeregu ogólnych zasad.

Konflikt intrapersonalny jest więc zjawiskiem dość złożonym, zróżnicowanym, wielofunkcyjnym, zarówno pozytywnym, jak i negatywnym. Znajomość jego istoty i treści, głównych typów, przyczyn, zasad, metod i technik jego rozwiązywania, działania psychologicznych mechanizmów obronnych pozwala konstruktywnie podejść do tego wyjątkowego zjawiska społeczno-psychologicznego, jednego z głównych sposobów rozwoju psychiki i siebie - afirmacja jednostki.

Wstęp

Ponieważ nie da się uniknąć konfliktów intrapersonalnych, należy nauczyć się stwarzać warunki zapobiegające ich negatywnym skutkom, wykorzystywać różne sposoby ich zapobiegania, a dysfunkcyjne konflikty rozwiązywać na czas, jeśli już się pojawiły. Do tej pory konfliktologia wypracowała cały system metod i środków służących zapobieganiu i rozwiązywaniu konfliktów intrapersonalnych. Jednocześnie należy pamiętać, że zawsze łatwiej jest zapobiegać konfliktowi niż go rozwiązywać,

Metody i warunki zapobiegania konfliktom intrapersonalnym

Istnieją uniwersalne lub ogólnospołeczne warunki i sposoby zapobiegania konfliktom intrapersonalnym. Wiążą się one z tworzeniem postępowej struktury społecznej społeczeństwa, społeczeństwa obywatelskiego, rządów prawa i dotyczą zmian zachodzących na poziomie makro systemu społecznego. Pojedyncza osoba może oczywiście w pewnym stopniu wpłynąć na stworzenie tak sprzyjających makrowarunków, ale jeśli mamy na myśli „zwykłą” osobę, to jej wpływ nadal nie może być znaczący. Takie warunki zmieniają działania dużych grupy społeczne, klasy, wspólnoty społeczne, stowarzyszenia i ruchy.

Dlatego w dalszym rozważaniu konfliktu intrapersonalnego skupimy się na warunkach i metodach zapobiegania konfliktom, które zależą od samej osobowości. Podkreślmy główne.

Pierwszy i początkowy warunek zapobiegania konfliktom intrapersonalnym wyraża zasada „Poznaj siebie” („Nosce te ipsum”). To powiedzenie zostało wyryte na filarze przy wejściu do świątyni Apolla w starożytnym greckim mieście Delfy jako wezwanie do wszystkich, którzy weszli. I nie jest przypadkiem, że ta zasada zajmuje czołowe miejsce w filozofii Sokratesa.

Rzeczywiście, aby nie znaleźć się w sytuacji konfliktu intrapersonalnego, musisz przede wszystkim uświadomić sobie „Kim jestem?”, „Dlaczego przyszedłem na ten świat?”, „Jaki jest sens mojego życia?” itp. Oznacza to, że konieczne jest przede wszystkim stworzenie prawidłowego „obrazu ja”, ponieważ tylko w tym przypadku osoba wyraźnie zrozumie, które wartości są dla niej głównymi wartościami życiowymi nadającymi sens, a które są drugorzędne ; dla którego powinieneś iść do ognia i obok którego powinieneś przejść niezauważony.

Jednak poznanie siebie nie jest łatwym zadaniem. Osobowość jest w ciągłym procesie stawania się, jest wieloaspektowa i wielojakościowa. Dlatego nie można tu liczyć na szybki sukces. Berbel i Heinz Schwalbe polecają kilka sposobów i technik dla lepszej samowiedzy. Oto kilka kluczowych:

1. Przede wszystkim spróbuj odpowiedzieć na następujące pytania:
- *Czy jestem znudzony?
- * Czy mam skłonność do pochopnej krytyki?
- * Czy unikam mówienia o negatywnych rzeczach?
- * Czy za dużo mówię o rzeczach materialnych?
- * Czy mam instynktowne zachowanie?
- * Czy są jakieś słowa lub denerwujące chwile, które sprawiają, że natychmiast tracę panowanie nad sobą?
- * Czy odczuwam strach, obawę lub ciągły stres?
- * Czy często pozwalam sobie na wypowiadanie się z dezaprobatą lub pesymizmem?
- * Czy w rozmowie używam niejednoznacznych zwrotów?
- * Czy mam niejasne poczucie winy?
- * Czy mam pewien materialny cel życiowy, który podlega całemu mojemu obecnemu sposobowi życia?
- * Czy często choruję, jestem przygnębiony lub smutny?

Po udzieleniu odpowiedzi na te pytania można argumentować, że znasz już siebie lepiej.

2. Następnym krokiem jest zidentyfikowanie talentów i mocnych stron Twojej osobowości. Przeanalizuj kiedy, w jakich okolicznościach i jak udało Ci się przezwyciężyć siebie, swoją bezwładność i osiągnąć sukces? Odpowiadając na to pytanie, otrzymasz nowe informacje o swoich umiejętnościach. Dodaj do tego pytania:
- * W jakim obszarze przejawiają się twoje zdolności: duchowe czy fizyczne?
- * Czy masz zdolności artystyczne, twórcze?
- * Czy jesteś skłonny do nauk ścisłych?
- * W jakim rodzaju działalności osiągnąłeś najlepsze wyniki?
- * Czy często formułujesz oryginalne pomysły?
- * Jakie cechy pomagają ci konsekwentnie radzić sobie z problemami?

Po dokonaniu klasyfikacji swoich zdolności, wszystkich mocnych stron odpowiedz na pytanie, jakie cechy swojej osobowości powinieneś „podciągnąć” lub intensywniej rozwijać? Ale jednocześnie należy pamiętać, że każda osoba, oprócz już zamanifestowanych i znanych mu umiejętności, ma również ukryte zdolności, które mogą ujawnić się w przyszłości.

3 Ujawnianie naszych błędów i niedociągnięć, tych przeszkód w nas samych, które utrudniają ujawnienie naszych zdolności. Aby to zrobić, możesz skorzystać z analizy następujących czynników ograniczających:
- * Zrzucamy odpowiedzialność na innych, zamiast ponosić ją sami.
- * Ufamy innym bardziej niż sobie. bo nie wiemy, co jest dla nas ważne.
- * Hipokryzja z uprzejmości iz jakiegokolwiek powodu prowadzi do degradacji naszych uczuć.
- * Brakuje nam chęci obrony naszego prawa do szczęścia i spełnienia.
- * Pozwalamy sobie zagłuszyć moc, która daje nam niezależność, fantazję.
- * Niezdolność do zwrócenia się do ważnego iz lekkim sercem porzucenia wszystkiego, co nieistotne, drugorzędne.

Dla każdego ze zidentyfikowanych niedociągnięć lub dla każdego występującego błędu zadaj sobie trzy pytania:

1. Czy zidentyfikowane błędy i niedociągnięcia powodują u mnie duży niepokój?
2. Czy naprawdę obchodzą mnie te błędy i niedociągnięcia?
3. Może w ogóle nie powinienem się martwić tymi błędami i niedociągnięciami?

Jeśli okaże się, że pewne błędy i niedociągnięcia dają powody do niepokoju, to należy natychmiast przystąpić do ich poprawiania. Należy mieć na uwadze, że najważniejsze niedociągnięcia to te, które zwrócili nam inni, i że nie da się od razu wziąć i przerobić.

Oceń siebie odpowiednio.

Ten warunek zapobiegania konfliktom intrapersonalnym sąsiaduje bezpośrednio z poprzednim. Bez odpowiedniej samooceny nie można poznać siebie i uniknąć konfliktów intrapersonalnych. Ale nie tylko niedocenianie, ale i przecenianie własnych zdolności i możliwości uniemożliwia nawiązanie harmonijnych relacji z innymi i tym samym przyczynia się do powstawania konfliktów intrapersonalnych.

Ale najważniejsze jest to, że nieodpowiednia samoocena, zły obraz własnego „ja” utrudniają realizację i samorealizację jednostki. Osoba, która niewłaściwie ocenia siebie, będzie stale „potykać się” o nieporozumienie ze strony innych. Wyda mu się, że nie jest zrozumiany, podczas gdy w rzeczywistości sam siebie nie rozumie. Dlatego ten, kto zna siebie lepiej, szybciej odnajdzie swoje miejsce w życiu.

Stosunek jednostki do swoich sukcesów i niedociągnięć, jego samokrytyka również zależą od poczucia własnej wartości. Dlatego bezpośrednio wpływa na efektywność działania i rozwój jednostki. Można sobie wyobrazić osobę, która uważa, że ma duże zdolności matematyczne, ale zajęła jedno z ostatnich miejsc na olimpiadzie z tego przedmiotu. W takiej sytuacji po pierwsze nie da się uniknąć konfliktu intrapersonalnego, stresu, a po drugie może wywołać całkowite rozczarowanie własnymi umiejętnościami i na zawsze zniechęcić do tego typu aktywności.

Samoocena osoby jest bezpośrednio związana z poziomem jej roszczeń, stopniem trudności w osiągnięciu celów, które sobie stawia. Ostra rozbieżność między twierdzeniami a realnymi możliwościami jednostki, gdy te pierwsze są mocno przeceniane, może prowadzić do załamań emocjonalnych, zwiększonego niepokoju, lęku i innych przejawów konfliktu intrapersonalnego.

Poczucie własnej wartości uzyskuje obiektywny wyraz w sposobie, w jaki dana osoba ocenia możliwości i wyniki działań innych. Na przykład z zawyżoną samooceną stara się je obniżyć, a niedocenianą - aby je zwiększyć.

Sformułuj wartości życiowe.

Po „zakopaniu się” i odpowiedniej ocenie siebie spróbuj sformułować i przyjąć podstawowe wartości życiowe. Są to wartości, dla których warto żyć (a może nawet umrzeć), wartości, którym człowiek poświęca swoje życie założeniu i które uważa za powołanie. A. Maslow nazwał je „wartościami egzystencjalnymi”, czyli wartościami ostatecznymi, ponad którymi człowiek nic nie ma. Innymi słowy, nie chodzi o wartości.- środki, a o wartościach - cele, które tworzą najwyższy sens ludzkiego życia.

Brak takich fundamentalnych wartości czyni osobę niewolną i niestabilną, podlegającą wpływom sytuacyjnym i czasowym. Bez takich wartości, jak pokazał V. Frankl, człowiek nie może normalnie się rozwijać. Człowiek doświadcza stanu „pustki egzystencjalnej” i nudy, a jego zachowanie często staje się dewiacyjne (alkoholizm, przestępczość, narkomania). Wszystko to prowadzi do pojawienia się różnego rodzaju konfliktów intrapersonalnych, nerwic, a czasem zachowań samobójczych.

Wykorzystaj swoje życiowe doświadczenie.

Ważny sposób na zapobieganie konfliktom intrapersonalnym- tworzenie stabilnego świata wewnętrznego i charakteru osoby. Aby to zrobić, powinieneś stale odwoływać się do swoich doświadczeń życiowych i korelować je z doświadczeniami innych i rzeczywistością społeczną. Należy jak najczęściej zwracać uwagę: co, kiedy, w jakich okolicznościach i jak nam się udało, a gdzie ponieśliśmy porażkę. Zaleca się również rejestrowanie obserwacji i wniosków oraz ich szczegółową analizę.

Celem tej złożonej i żmudnej pracy jest wyciągnięcie wniosków na przyszłość, aby wyrażenie „Chciałem jak najlepiej, ale jak zawsze wyszło” nie miało z Tobą nic wspólnego. Pamiętaj, że powtarzający się błąd jest doświadczany dwa razy ciężej i wymaga podwójnego kosztu. Tymczasem lepiej płacić za lekcje tylko raz i uczyć się na błędach innych, a nie własnych. W przeciwnym razie trudno uniknąć konfliktów intrapersonalnych.

Bądź optymistą, skup się na sukcesie.

Analizując swoje doświadczenia życiowe i wyciągając wnioski na przyszłość, skup się na sukcesie.

Jeśli stale towarzyszy Ci poczucie strachu przed porażką, nie powinieneś w ogóle zakładać żadnej firmy. W tym przypadku jesteś skazany na porażkę i konflikt intrapersonalny od samego początku, a raczej nawet nie rozpoczynając działalności. Mechanizm powstawania konfliktu intrapersonalnego u osób zorientowanych na porażkę polega na tym, że wybierają albo przeszacowany, albo mocno niedoszacowany poziom wymagań. Charakteryzują się spadkami aktywności, wycofaniami. To. Ci, którzy stawiają sobie zawyżone cele, skazują się na ciągłą walkę z porażkami.

Tymczasem osoby zorientowane na sukces z reguły kierują się realistyczną oceną swoich szans na osiągnięcie celu i dlatego stawiają sobie cele możliwe do zrealizowania, choć być może umiarkowane. Dlatego analizując swoje doświadczenie, powinieneś zastanowić się, dlaczego odniosłeś sukces i co jest przyczyną Twoich niepowodzeń. Pomoże Ci to uniknąć wielu wewnętrznych konfliktów i bólów głowy.

Bądź pryncypialny.

Nie poddawaj się z lekkim sercem wszystko drugorzędne- „drobiazgi”, „drobiazgi” itp. Czasami trzeba to zrobić w imię ważniejszego celu lub zadania. Ale jeśli człowiek robi to stale, prowadzi to do braku skrupułów, zniszczenia wewnętrznej stabilności. Ostatecznie może to prowadzić do degradacji osobowości, utraty wizerunku „ja”, integralności, tożsamości. I stąd blisko do konfliktów intrapersonalnych. Podstawowe wymaganie wobec siebie nie tylko w dużych rzeczach, ale także w „drobnych rzeczach” jest niezawodną przeciwwagą dla pojawiania się wewnętrznych tarć. Dodatkowo uchroni Cię przed takim występkiem, który również prowadzi do degradacji naszych uczuć, jak pochlebstwo.

Bądź pewny siebie.

Osoba, która nie jest pewna swoich umiejętności, jednocześnie zawsze czuje się niespokojna. Prędzej czy później stanie w obliczu konfliktu intrapersonalnego, ponieważ niepewność rodzi wątpliwości, które sąsiadują ze strachem. Dlatego zanim zajmiesz się jakąkolwiek poważną sprawą, sprawdź, czy masz następujące typowe przejawy zwątpienia w siebie:

* lęk przed próbą - bezczynność, niechęć do osiągnięcia własnego ze strachu przed byciem pokonanym, „utrata twarzy”;
* nerwowość - lęk przed nie nadążaniem za innymi, niepokój, powodujący dyskomfort, niepokój i strach;
* zazdrość i samoponiżanie - ciągłe porównywanie siebie z innymi, niezadowolenie z siebie, samoponiżanie i poniżanie innych:
* brawura i oszustwo – chęć zaimponowania lepszym niż jest w rzeczywistości, „zaszaleć”:
* konformizm – oportunizm, chęć bycia „jak wszyscy”, „nie wychylać się”, nie podejmować ryzyka:
* zwyczaj zapinania na wszystkie guziki. Według psychologów „człowiek w sprawie” boi się okazywać cokolwiek ze swoich uczuć i boi się wszystkiego: chorób, ludzi, odpowiedzialności. Zawsze jest niepewny, w złym humorze. Dla niego odzież jest powłoką ochronną, w której nie powinno być szczeliny. Wręcz przeciwnie, osoba, która jest pewna siebie, swoich umiejętności, może czasami pozwolić sobie na nie zapinanie wszystkich guzików.

Jeśli masz przynajmniej niektóre z tych cech, musisz podjąć kroki, aby się ich pozbyć. W takim przypadku możesz skorzystać z następujących zaleceń:

* Osoba pewna siebie nie stara się bronić siebie kosztem innych, poniżając innych. Stara się być lepszym niż on sam, a nie zawsze i we wszystkim lepszym od innych, jak robi to neurotyk.
* Nie poddawaj się presji stereotypów behawioralnych, nie powstrzymuj swojej aktywności.
* Pomyśl „swoją” głowę, chociaż oczywiście nie powinieneś zaniedbywać praktycznych rad innych.
* Wiedz, że masz wiele zdolności i sił wystarczających do wypełnienia zadań, które sobie wyznaczyłeś. Istnieją zdolności, których człowiek nawet nie podejrzewa, a które można znaleźć tylko w konkretnym doświadczeniu życia.
* Ufaj sobie bardziej, nie niszcz własnego „ja”, stale i we wszystkim słuchając opinii innych.
* Nie zapominaj, że nie ma dla Ciebie nic gorszego niż poddanie się, życie cudzym życiem, cudzymi ideami i znaczeniami. Jesteś sobą i nikt inny cię nigdy nie zastąpi. Porzuć nastawienie „Jestem tym, kim chcesz, żebym był” i przyjmij zasadę „Jestem, kim jestem”. Samo uświadomienie sobie własnej wartości wzmocni twoją pewność siebie.

Wezwanie do bycia pewnym siebie nie oznacza oczywiście, że dana osoba nie powinna w nic wątpić lub nie podchodzić krytycznie do swoich przeszłych doświadczeń. Oznacza to, że jeśli po przeanalizowaniu swoich mocnych stron dojdziesz do wniosku, że jesteś w stanie wykonać dowolne zadanie, to możesz zabrać się do pracy.

Przestrzegaj norm etycznych i zasad komunikacji.

Pomoże Ci to uniknąć wielu konfliktów zarówno w relacjach z innymi ludźmi, jak i intrapersonalnych. Dąż do samokształcenia moralnego i autoafirmacji. Dojrzała moralnie osoba, która swoim zachowaniem deklaruje wysokie standardy etyczne, nigdy nie znajdzie się w sytuacji, o którą będzie musiał się martwić, czuć się winnym i wyrzuty sumienia. Oto kilka zasad postępowania, które pomogą Ci czuć się pewnie w każdej sytuacji i uniknąć wielu konfliktów intrapersonalnych:

* Traktuj ludzi tak, jak chciałbyś, aby traktowali Ciebie. Jeśli masz trudności z zachowaniem się w tej czy innej sytuacji, postaw się na miejscu osoby, z którą się komunikujesz.
* Nie żądaj od innej osoby specjalnego traktowania ani specjalnych przywilejów.
* Staraj się osiągnąć jasny podział praw i obowiązków przy wykonywaniu wspólnej pracy.
* Jeśli twoje obowiązki pokrywają się z obowiązkami twoich kolegów, jest to bardzo niebezpieczna sytuacja. W przypadku, gdy menedżer nie odróżnia twoich obowiązków i odpowiedzialności od innych, spróbuj zrobić to sam.
* Nie okazuj uprzedzeń wobec ludzi. O ile to możliwe, odrzuć uprzedzenia i plotki w kontaktach z nimi.
* Zadzwoń do swoich rozmówców po imieniu i staraj się to robić częściej.
* Uśmiechaj się, bądź przyjazny i używaj całej różnorodności technik i środków, aby pokazać swoje dobre nastawienie do rozmówcy. Pamiętaj - jak siejesz, tak będziesz zbierać.
* Nie składaj obietnic, których nie możesz dotrzymać. Nie przesadzaj ze swoim znaczeniem i możliwościami biznesowymi. Jeśli nie usprawiedliwią, poczujesz się niekomfortowo, nawet jeśli były ku temu obiektywne powody.
* Nie wchodź w duszę człowieka. W pracy nie ma zwyczaju pytać o sprawy osobiste, a tym bardziej o problemy.
* Nie próbuj wydawać się lepszym, mądrzejszym, ciekawszym niż naprawdę jesteś. Prędzej czy później wszystko i tak wyjdzie i ułoży się na swoim miejscu.
* Wysyłaj impulsy swoich upodobań. Słowem, spojrzeniem, gestem niech uczestnik rozmowy zrozumie, że jest Tobą zainteresowany. Uśmiechnij się, spójrz prosto w oczy.
* Traktuj drugiego zawsze jako osobę, którą należy szanować samą w sobie, a nie jako środek do własnych celów.

Jeśli chcesz uniknąć konfliktów intrapersonalnych spowodowanych względami tkwiącymi w komunikacji biznesowej, powinieneś pamiętać o kilku ważnych normach i zasadach etycznych. Jeśli jesteś menedżerem, możesz skorzystać z następujących reguł i zasad:

* Traktuj swojego podwładnego tak, jak sam chciałbyś być traktowany przez swojego przełożonego.
* Staraj się przekształcić swoją organizację w spójny zespół o wysokich moralnych standardach komunikacji. Zaangażuj pracowników w cele organizacji. Człowiek poczuje się moralnie i psychicznie komfortowo tylko wtedy, gdy utożsamia się z kolektywem. Jednocześnie każdy stara się pozostać indywidualnością i chce być szanowany takim, jakim jest.
* Jeśli pojawiają się problemy i trudności związane z nieuczciwością, menedżer powinien ustalić przyczyny. Jeśli mówimy o ignorancji, nie należy bez końca wyrzucać podwładnemu jego słabości i niedociągnięć. Zastanów się, co możesz zrobić, aby pomóc mu je przezwyciężyć. Jednocześnie polegaj na mocnych stronach jego osobowości.
* Jeśli pracownik nie zastosował się do Twojego zamówienia, musisz dać mu znać, że jesteś tego świadomy, w przeciwnym razie może uznać, że Cię oszukał. Co więcej, jeśli przywódca nie wygłosił odpowiedniej uwagi podwładnemu, po prostu nie wypełnia swoich obowiązków i postępuje nieetycznie.
* Uwaga do pracownika musi być zgodna z normami etycznymi. Zbierz wszystkie informacje w tej sprawie. Wybierz odpowiednią formę komunikacji. Najpierw poproś samego pracownika o wyjaśnienie przyczyny niewykonania zadania, być może poda ci fakty, których nie znasz. Stwórz swoje komentarze jeden na jeden. Godność i uczucia człowieka muszą być szanowane.
* Krytykuj działania i czyny, a nie osobowość osoby.
* Następnie, w razie potrzeby, użyj techniki „kanapki” - ukryj krytykę między dwoma komplementami. Zakończ rozmowę przyjazną nutą i szybko znajdź czas, aby porozmawiać z osobą, aby pokazać jej, że nie chowasz urazy.
* Nigdy nie doradzaj podwładnym, jak postępować w sprawach osobistych. Jeśli rada pomoże, najprawdopodobniej nie otrzymasz podziękowania. Jeśli to nie pomoże, zostaniesz pociągnięty do odpowiedzialności.
* Nie zarastaj zwierzętami. Traktuj pracowników jak równych członków i wszystkich z tymi samymi standardami.
* Nigdy nie dawaj pracownikom możliwości zauważenia, że nie masz kontroli, jeśli chcesz zachować ich szacunek.
* Przestrzegaj zasady sprawiedliwości rozdzielczej: im większa zasługa, tym większa powinna być nagroda.
* Zachęcaj swój zespół, nawet jeśli sukces osiąga się głównie dzięki sukcesowi samego lidera.
* Przywileje, które sobie nadajesz, powinny zostać rozszerzone na innych członków zespołu.
* Zaufaj pracownikom i przyznaj się do własnych błędów w pracy. Członkowie kolektywu dowiedzą się o nich w taki czy inny sposób. Ale ukrywanie błędów to przejaw słabości i nieuczciwości.
* Chroń swoich podwładnych i bądź wobec nich lojalny. Odpowiedzą ci tak samo.

Jeśli jesteś podwładnym, możesz zastosować następujące zasady i zasady etyczne:

* Traktuj swojego przełożonego tak, jak sam chciałbyś być traktowany przez podwładnych,
* Staraj się pomóc liderowi w tworzeniu przyjaznej atmosfery moralnej w zespole, wzmacniając uczciwe relacje.Pamiętaj, że twój lider potrzebuje tego przede wszystkim.
* Nie próbuj narzucać liderowi swojego punktu widzenia ani mu rozkazywać. Wyrażaj swoje sugestie lub komentarze z taktem i uprzejmością. Nie możesz bezpośrednio zamówić czegoś, ale możesz powiedzieć: „Jak byś się czuł, gdyby ...?” lub „Nie sądzisz, że byłby to dobry pomysł, gdyby...?” itp.
* Jeśli zbliża się jakieś radosne lub, przeciwnie, nieprzyjemne wydarzenie lub już wydarzyło się w zespole, należy to zgłosić liderowi. W razie kłopotów postaraj się ułatwić wyjście z tej sytuacji, zaproponuj własne rozwiązanie.
* Nie rozmawiaj z szefem kategorycznym tonem, nie zawsze mów tylko „tak” lub tylko „nie”. Pracownik, który zawsze się zgadza, jest denerwujący i sprawia wrażenie pochlebca. Osoba, która zawsze mówi „nie”, nieustannie irytuje.
* Bądź lojalny i niezawodny, ale nie bądź pochlebcą. Miej własny charakter i zasady. Nie można polegać na osobie, która nie ma stałego charakteru i mocnych zasad, nie można przewidzieć jego działań.
* Nie szukaj pomocy, porad, sugestii itp. „nad głową”, bezpośrednio do głowy, z wyjątkiem nagłych przypadków. W przeciwnym razie twoje zachowanie może być traktowane jako przejaw braku szacunku lub lekceważenia opinii szefa lub jako wskaźnik wątpliwości co do jego kompetencji. W każdym razie Twój bezpośredni przełożony traci w tym przypadku autorytet i godność.
* Jeśli powierzono Ci odpowiedzialność, delikatnie porusz również kwestię swoich praw. Pamiętaj, że odpowiedzialność nie może być wykonywana bez odpowiedniego stopnia dyskrecji.

Oprócz powyższych metod zapobiegania konfliktom intrapersonalnym, współczesna konfliktologia zwraca uwagę na inne. Oto niektóre z najważniejszych.

1) Nie staraj się „obejmować bezmiar”, nie przyjmuj wszystkich rzeczy naraz. Wiedz, jak priorytetyzować wszystkie swoje motywy i potrzeby i skup się na ich zaspokojeniu w pierwszej kolejności.
2) Nie kumuluj problemów, w końcu sytuacja osiągnie poziom, w którym nie będziesz już w stanie poradzić sobie z ich rozwiązaniem, co doprowadzi do konfliktu intrapersonalnego,
3) Naucz się dominować nad sobą, kontrolować i korygować swoje zachowanie i uczucia. Wiedz, jak „wziąć się w garść” i opanować sytuację na czas.
4) Zwróć uwagę na reakcję innych na twoje zachowanie i indywidualne działania. Zwracaj uwagę na zachowanie innych. Pamiętaj, że im więcej wiemy o innych, tym więcej wiemy o sobie.
5) Staraj się być szczery nie tylko w stosunku do siebie, ale także do innych. Kłamstwa mogą oczywiście chwilowo pomóc wyjść z trudnej sytuacji, ale nie uspokoją duszy. Prędzej czy później wszystko tajne staje się jasne,
6) Prowadź zdrowy tryb życia. Wzmocnij swoją duszę i ciało. To są niezbędne metody i warunki zapobiegania konfliktom intrapersonalnym. Ich przestrzeganie i stosowanie może pomóc w uniknięciu wielu wewnętrznych wstrząsów, awarii i naprężeń. Ale co zrobić, jeśli mimo wszystko doszło do konfliktu intrapersonalnego? W takim przypadku konieczne jest podjęcie działań w celu szybkiego rozwiązania tego problemu.

Życie ludzkie jest tak zaaranżowane,że prawdopodobieństwo wystąpienia okoliczności grożących zakłóceniem optymalnego procesu rozwoju jednostki, jej wewnętrznego świata, jest duże, a źle, jeśli człowiek nie jest na nie przygotowany. Trudno wyobrazić sobie osobę, która nie ma konfliktów intrapersonalnych. Należy jednak unikać destrukcyjnych konfliktów wewnętrznych, a jeśli się pojawią, rozwiązywać je przy minimalnych kosztach zdrowotnych.
Znajomość przyczyn i czynników przyczyniając się do powstania konfliktów intrapersonalnych, cechy ich doświadczenia, możliwe jest uzasadnienie warunków ich zapobiegania.
Aby zachować wewnętrzny świat jednostki ważne jest, aby zaakceptować trudne sytuacje życiowe jako daną istotę, ponieważ zachęcają do aktywności, pracy nad sobą, a często kreatywności.
Ogromne znaczenie ma formacja przez każdą osobę wartości życiowych i podążanie za nimi w swoich czynach i działaniach. Zasady życiowe pomagają uniknąć wielu sytuacji związanych z wątpliwościami co do prawdziwości sprawy, której służy dana osoba.
Jednak wytrwałość Lojalność wobec siebie w określonych warunkach objawia się inercją, konserwatyzmem, słabością, nieumiejętnością dostosowania się do zmieniających się wymagań. Jeśli człowiek znajdzie w sobie siłę, by przełamać nawykowy sposób istnienia, przekonany o jego niepowodzeniu, to wyjście z intrapersonalnej sprzeczności będzie produktywne. Trzeba być elastycznym, plastycznym, adaptacyjnym, umieć realistycznie ocenić sytuację i, jeśli to konieczne, zmienić.
Ważne, ustępowanie w drobiazgach, nie zmieniaj go w system. Ciągła niestabilność, negowanie stabilnych postaw i wzorców zachowań będzie prowadzić do konfliktów intrapersonalnych.
Musimy mieć nadzieję na najlepszy rozwój, nigdy nie trać nadziei, że sytuacja życiowa zawsze może się poprawić. Optymistyczne nastawienie do życia jest ważnym wskaźnikiem zdrowia psychicznego człowieka.
Nie bądź niewolnikiem swoich pragnień trzeźwo ocenić ich zdolność do zaspokojenia swoich pragnień i potrzeb. Musisz nauczyć się zarządzać sobą, swoją psychiką. Dotyczy to zwłaszcza zarządzania stanem emocjonalnym.
rozwój woli, cechy w dużej mierze przyczyniają się do zapobiegania konfliktom intrapersonalnym. To wola, będąca osiągniętym poziomem samoregulacji własnego działania i zachowania, która implikuje umiejętność podejmowania decyzji ze znajomością sprawy, powinna towarzyszyć wszystkim rodzajom ludzkiego życia. Wola odgrywa wielką rolę w konflikcie intrapersonalnym, gdzie tylko z jej pomocą człowiek może przezwyciężyć trudności sytuacji.
Ciągle aktualizować i poprawiać hierarchia ról dla siebie. Chęć realizacji wszystkich funkcji wynikających z określonej roli, uwzględnienie wszystkich życzeń innych nieuchronnie doprowadzi do pojawienia się konfliktów intrapersonalnych.
Zapobieganie konfliktom intrapersonalnym roli przyczynia się do wystarczająco wysokiego poziomu dojrzałości osobistej. Polega ona na wykroczeniu poza zachowania czysto odgrywanie ról z jego stereotypowymi reakcjami, przy ścisłym przestrzeganiu przyjętych standardów. Autentyczna moralność nie jest ślepym wypełnianiem ogólnie przyjętych norm moralności, ale możliwością własnej kreatywności moralnej, „ponadsytuacyjnej” działalności” jednostki.
Należy dążyć do aby ocena „ja” osoby była zgodna z jej „ja” rzeczywistym, to znaczy, aby zapewnić adekwatność poczucia własnej wartości. Niska lub wysoka samoocena często wiąże się z niechęcią lub niemożnością przyznania się do czegoś przed samym sobą. Zdarza się też, że człowiek ocenia siebie adekwatnie do rzeczywistości, ale chce, aby inni oceniali go inaczej. Taki dysonans wartości prędzej czy później doprowadzi do konfliktu wewnątrzosobowego.
Nie kumuluj problemów które wymagają pozwolenia. Przesunięcie rozwiązania problemów „na później” lub pozycji „strusia z głową w piasku” nie jest najlepszym sposobem na uniknięcie trudności, ponieważ w końcu człowiek jest zmuszony (dokona wyboru, który jest obarczony z konfliktami.
Nie bierz wszystkiego na raz nie próbuj robić wszystkiego jednocześnie. Optymalnym wyjściem jest tworzenie priorytetów we wdrażanych programach i realizowanych zadaniach. Złożone problemy najlepiej rozwiązywać fragmentarycznie. Staraj się nie kłamać. Można argumentować, że nie ma ludzi, którzy nigdy by nikogo nie okłamywali. Naprawdę jest. Ale zawsze istnieje możliwość, w sytuacjach, w których nie można powiedzieć prawdy, po prostu uniknąć odpowiedzi: zmienić temat rozmowy, milczeć, pozbyć się żartu itp. Kłamstwa mogą stwarzać problemy intrapersonalne, nieprzyjemne sytuacje w komunikacji, które będą prowadzić do przeżyć, urzeczywistniania poczucia winy.
W ramach rozwiązania (przezwyciężenia) konfliktu intrapersonalnego rozumie się jako przywrócenie spójności wewnętrznego świata jednostki, ustanowienie jedności świadomości, zmniejszenie ostrości sprzeczności relacji życiowych, osiągnięcie nowej jakości życia. Rozwiązanie konfliktu intrapersonalnego może być konstruktywne i destrukcyjne. Wraz z konstruktywnym przezwyciężeniem konfliktu wewnątrzosobowego osiągany jest spokój ducha, pogłębia się zrozumienie życia i powstaje nowa świadomość wartości. Rozwiązanie konfliktu intrapersonalnego realizuje się poprzez: brak bolesnych warunków związanych z istniejącym konfliktem; redukcja przejawów negatywnych psychologicznych i społeczno-psychologicznych czynników konfliktu intrapersonalnego; podnoszenie jakości i efektywności działań zawodowych.
Czynniki konstruktywnego rozwiązywania konfliktów intrapersonalnych. W zależności od indywidualnych cech ludzie w różny sposób odnoszą się do wewnętrznych sprzeczności, wybierają swoje strategie wyjścia z sytuacji konfliktowych. Jedni są pogrążeni w myślach, inni natychmiast zaczynają działać, inni pogrążają się w przytłaczających emocjach. Nie ma jednej recepty na właściwe podejście do konfliktów intrapersonalnych. Ważne jest, aby człowiek, świadomy swoich indywidualnych cech, wypracował własny styl rozwiązywania wewnętrznych sprzeczności, konstruktywną postawę wobec nich.
1. Przezwyciężenie konfliktu wewnątrzosobowego zależy od głębokich postaw ideologicznych jednostki, treści jej wiary, od doświadczenia przezwyciężenia samego siebie.
2. Rozwój cech wolicjonalnych przyczynia się do pomyślnego przezwyciężenia wewnętrznych konfliktów przez osobę. Wola jest podstawą całego systemu samoregulacji człowieka. W trudnych sytuacjach wola z reguły dostosowuje zewnętrzne wymagania i wewnętrzne pragnienia. Jeśli wola nie jest dostatecznie rozwinięta, wygrywa ta, która wymaga najmniejszego oporu, a to nie zawsze prowadzi do sukcesu.
3. Sposoby rozwiązania konfliktu, czas spędzony na nim u osób o różnych typach temperamentu jest różny. Choleric szybko wszystko rozwiązuje, przedkładając porażkę nad niepewność. Melancholik długo myśli, waży, szacuje, nie odważy się podjąć żadnego działania. Jednak tak bolesny refleksyjny proces nie wyklucza radykalnej zmiany obecnej sytuacji. Właściwości temperamentu wpływają na dynamiczną stronę rozwiązywania intrapersonalnych sprzeczności: szybkość doznań, ich stabilność, indywidualny rytm przepływu, intensywność, orientację na zewnątrz lub do wewnątrz.
4. Na proces rozwiązywania sprzeczności intrapersonalnych wpływają cechy osobowości związane z wiekiem i płcią. Wraz z wiekiem sprzeczności intrapersonalne przybierają typowe dla danej jednostki formy rozwiązania. Wspominając okresowo przeszłość, powracamy do punktów krytycznych, które kiedyś naruszyły wymierzony bieg bycia, przemyśleć je na nowo, głębiej i ogólnie analizować sposoby rozwiązywania konfliktów, przezwyciężać to, co wydawało się nie do pokonania. Praca nad własną przeszłością, analizowanie własnej biografii to jeden ze sposobów na rozwijanie wewnętrznej stabilności, integralności i harmonii.
Różne sposoby rozwiązywania konfliktów u mężczyzn i kobiet. Mężczyźni są bardziej racjonalni, z każdym nowym doświadczeniem intrapersonalnym wzbogacają swój zestaw środków rozwiązania sytuacji. Za każdym razem kobiety radują się i cierpią w nowy sposób. Są bardziej zróżnicowane pod względem cech osobowych, a mężczyźni - w odgrywaniu ról. Kobiety mają więcej czasu na aktualizację i niejako reedycję zgromadzonego doświadczenia, mężczyźni są mniej skłonni do powrotu do tego, czego doświadczyli, ale wiedzą, jak wyjść z konfliktu na czas.
Przezwyciężanie konfliktu intrapersonalnego zapewniane przez tworzenie i działanie psychologicznych mechanizmów obronnych. Obrona psychologiczna to normalny, codzienny mechanizm pracy psychiki. Jest produktem rozwoju ontogenetycznego i uczenia się. Rozwijając się jako środek adaptacji społeczno-psychologicznej, psychologiczne mechanizmy obronne mają na celu kontrolowanie emocji w przypadkach, gdy doświadczenie sygnalizuje osobie negatywne konsekwencje ich doświadczenia i wyrażania.
Niektórzy badacze rozważ obronę psychologiczną jako bezproduktywny sposób rozwiązania konfliktu wewnętrznego. Uważają, że mechanizmy ochronne ograniczają rozwój osobowości, jej „własną aktywność”.

Wstęp

1. Pojęcie konfliktu intrapersonalnego i jego rodzaje.

2. Przyczyny i cechy występowania konfliktów intrapersonalnych w różnego rodzaju działaniach zawodowych.

Wstęp

Metody i warunki zapobiegania konfliktom intrapersonalnym

Samogłoski i spółgłoski litery i dźwięki

Indywidualna lekcja logopedyczna dotycząca produkcji dźwięku

Tematy do czytania w języku angielskim Tematy angielskie na tematy z tłumaczeniem