Кандидат на психологическите науки, доцент, ректор на Института по консултативна психология и консултиране (FPK Online Institute), президент на Федерацията на психолозите-консултанти онлайн, ръководител на Московската служба психологическа помощнаселение, автор на ръководствата "Въведение в психологическото консултиране", " Психологическо консултиране: работа с кризисни и проблемни ситуации”, „Психологическо консултиране и психотерапия в Интернет”, член на International Mental Health Society Online (ISMHO, USA), член на Human-Centered Approach Society.
Москва, Русия.
Статии
Организиране и провеждане на супервизия на телефонен консултант: лице в лице и дистанционно
Статията е посветена на организацията на надзора на телефонните консултанти по отношение на видовете и видовете надзор. Особено внимание е отделено на новите видове наблюдение от разстояние чрез интернет. Предлага се допълнителна класификация на видовете надзор, като се вземе предвид надзорът от разстояние.
групова супервизия
Дистанционно изследване на консултирането: методологични предизвикателства и възможности
Тази статия обсъжда трудностите, които възникват при провеждането на експериментални изследвания в психологическото консултиране от разстояние, техните причини, както и възможността за използване на неекспериментални и експериментални методи. Дадени са примери от чуждестранни изследвания по тази тема.
Приложение на компетентностния модел при подбор на телефонни специалисти за спешна психологическа помощ
Надзор от разстояние
Представен е анализ на различни форми на използване на компютърни подходи в дистанционния надзор: супервизия на живо, електронна поща, чат стаи, синхронна комуникация, кибер супервизия чрез видеоконферентна връзка. Очертани са нови теоретични въпроси, които възникват във връзка с работата в киберпространството.
Етични проблеми при онлайн консултирането
Статията е посветена на дискусионна тема - етични въпроси и проблеми, свързани с психологическото консултиране в Интернет. Представена е авторовата класификация и описание на основните етични проблеми в онлайн консултативния и психотерапевтичен процес. Очертани са начините за решаване на етични въпроси, перспективите за адаптиране на чуждия опит в местната наука и практика.
Интернет консултации в Русия
Класификацията на видовете супервизия дава представа, че супервизията може да се проведе при различни условия и обстоятелства.
Видео кадри
Откриване на III Международна научно-практическа конференция "Психологическа помощ на социално уязвими лица с използване на дистанционни технологии (Интернет консултиране и дистанционно обучение)".
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА НА ПСИХОЛОГИЧНАТА ГРИЖА
В. Ю. Меновщиков
психологическиконсултиране
работа с криза и проблемситуации
Второ издание, стереотипно
UDC 316.6
Би Би Си 88.5 М 507
Меновщиков В. Ю.
M 507 Психологическо консултиране: работа с кризаи проблемни ситуации. - 2-ро изд., изтрито. - М.: В смисъл, 2005. - 182 с.
Ръководството за обучение се занимава с въпроси на психологическо консултиране в центровете за социално-психолог(психологическа и педагогическа) помощ, както и други институции ипсихологически услуги.
Ръководството е предназначено за студенти от психологическия факултетдругари, практически психолози и специалисти по социална работа.
Книгата е издадена с участието на SOP LLC
5-89357-200-9 ..- © Регионален център по психология в Перм
педагогическа помощ на населението, 2002г.
© Издателство Смисл, 2002.
© F.S. Сафуанов, дизайн, 2002 г.
глава 1. Главна идеяО криза
проблемна и кризисна интервенция 7
глава 2. самоубийството като проява на кризата 14
теории за самоубийство 14
рискови фактори за самоубийство 16
консултантски задачи 23
признаци на суицидна опасност("ключове") 24
оценка на опасността
2.6. действияот отношениеДа се суициден
клиент. общи принципи на интервенция 29
2.7. консултантска поддръжка 35
глава 3.
когато изпитвате скръб (загуба, загуба)38
3.1. критични периоди от време.
Симптоми скръб 38
3.2. консултативенпомощ 42
глава 4. консултантска работаИ емоционален
проблеми (депресия, страх, тревожност) 48
глава 5. болест, умиране, смъртИ друго
екзистенциални въпроси
в консултативната практика55
глава 6. извършители, жертви, съжертви 62
насилие. класификациявидове и форма..... 62
консултиране на жертви
домашно (семейно) насилие 66
консултиранеот въпрос
глава 7. консултиранеот проблеми
свързани сдеца 88
7.1. общи принципи на работас родители
В ПРОЦЕС НА КОНСУЛТАЦИЯ 88
основни проблемидеца в предучилищна възраст 92
училищни проблеми 96
консултиране на юноши
тийнейджърскиИ младежки телефони
психологическиПомощ ............................................ 105
причини и прояви на
сериозни проблеми при юноши и млади хора
(самоубийство, наркомания).................. 107
глава 9. предбрачен, браченИ следбрачен
КОНСУЛТАЦИЯ
9.1. КАКВО Е БРАЧНО КОНСУЛТИРАНЕ.
Видове брачни проблеми
9.2. организацияИ тактика
консултиране (терапия).................................... 119
работас един от съпрузи...................................... 119
изграждане на рецепцията на семейни двойки.................... 124
бракоразводни консултации
глава 10. консултантска работас зависимости.................. 136
10.1. Главна идея
О зависимостиИ съзависимости............................ 136
пристрастяване.............................................................. 139
Алкохолизъм................................................. ............... 143
Помогне клиенти
главаИ. консултиранеот проблемисвързанис работа 11.1. психологическо консултиранеИ кариерно ориентиране
11.2. проблеми с безработицата
глава 12. психологическо консултиране
организации....................................................................... 162
12.1. е назначен психолог-консултант
В организацията. форми на работа.................................. 162
типична схема на работас организация............... 167.
примери за проблеми..................................................... 172
интериорИ външно консултиране..................... 178
Тази книга всъщност продължава работата ми „Въведение в психологическото консултиране“, написана отпрез 1996 г. и публикуван в Перм (1997) и в Москва(1998; 2000)". От общите, "въвеждащи" въпроси, поставени в нея, касаещи теоретичните основи на консултиранетоинг, изграждане на консултативен процес, индивидтрикове и техники, в тази книга се обръщам към раковинатаretny, специални случаи, за работа с криза, изпитанияlemmy, редовни и други клиенти на психолозиични услуги.
Книгата „Психологическо консултиране: работа скризисни и проблемни ситуации” се базира налекции, изнесени от мен през 1998-2000 г. във Факултета по психология на Пермския държавен педагогическигогически университет. Докато лекциите ставаха чернивашите книги, няколко интересни произведения излязоха в същото регион (Р. Кочунас, А. Моховиков и др.). Надявам се обаче, че работата ми също ще бъде търсена и ще разшири разбирането за психологическото консултиране.изследването като наука и практика за психологическа помощ на здрави и "не съвсем здрави" психично болни хора.
Искам да отбележа и следното. На надзоренгрупи, които аз самият ръководя или посещавамкато участник, въпроси, свързани с работа по конкретни въпроси - самоубийство,
алкохол и др. и така нататък. Убеден съм, че въпреки че всяка криза, всеки проблем на клиента има своята специфика, впринципи на работа с различни клиенти много повечеприликите, а не разликите, определени от ситуацията. И вв този смисъл на нас - психолозите-консултанти или псина терапевтите - почти все едно е с какво клиентът е поискал помощ. Дали проблемът е свързан със семейния живот взаимоотношения, общуване с хора или наркомания, - споредв състояние, дори без да знае нищо за тези обекти, окотопомощ, само ако знае как да я осигури. Много по-важно от познаването на определен проблем ki, оказва се лична (лична) готовност за помощи неговите професионални умения и способности. На товав същото време би било погрешно да се каже това разбиранехарактеристики на кризата или спецификата на проблема не допринася за успеха на работата, не дава на консултанта (на психотерапевт) по-уверени и фокусиранипри избора на конкретна стратегия и тактика на работас клиент. Ето защо се появи тази книга.
Виктор Меновщиков
ОБЩ ИЗГЛЕД
ЗА КРИЗАТА, ПРОБЛЕМА
И КРИЗИСНА НАМЕСА
По принцип всяка ситуация, която причинява човеквек потърсете психологическа помощ, е кризата Ноа. Самото понятие "криза" всъщност означава остра криза.обучение или точка във времето за приемане на някои ререшение, повратна точка, ключов момент (Пери,1995). Китайският йероглиф за думата "криза" се състои от два знака: единият означава "опасност", а другият„способността да направиш нещо“. Започвайки от тази кръвДон Хамбли определя кризата по следния начин: „Кризата е опасна възможност със съпътстващо безпокойство.гой." Той също така разграничава два вида кризи:
Криза на живота (криза на развитието);
Случайна криза (криза на обстоятелствата)(Хамбли,
1992).
Проблемната ситуация, като правило, не е толкова остра, нетолкова стресиращо за клиента. Може да продължи с годиниmi без някаква съществена динамика и все пакпредставлява проблем за клиента (с повече или по-малконеговия ясно дефиниран, постоянен характер на ситуацията),
Глава 1
с които се обръща за помощ, подкрепа към пътидруги хора, включително психолози-консултанти.
Действията на консултант в кризисни ситуации според нас не са много специфични и практически не зависят от ситуацията.характер на ситуацията. Напротив, във всяка кризисна ситуация ции имат сходни характеристики - стрес, объркване, различиенегативни чувства: страх, вина, отчаяние и др.
Закономерностите на динамиката на всяка криза водят доутвърждаването на определени общи правила, чрез коитоможе да действа психолог-консултант. Мнозинство Крикритичните ситуации изискват консултантът да търситри цели:
Установяване на отношения на доверие.
Определение на същността на кризисната ситуация.
Предоставяне на заявителя на възможност да действа.
Втората цел е да се установят характерът и детайлите на Creeсестра. На клиента трябва да се даде възможност да изрази ясно иподробности какво се е случило, което е причинило кризата. Необходимо е да се фокусира историята на клиента, така чев крайна сметка може да се опише кризисната ситуациянапиши с едно изречение.
По време на диалога е полезно да се отделят тези аспекти на проблема, които могат да бъдат променени, от тези, които могатне може да се промени. Също така си струва да помолите клиента да опише всички предишни опити за намиране на решение и след това проучване на други възможни решения. Например, можено попитайте: „Какво ще стане, ако ...“, „И как ще Чувстваш ли се така?“ Тоест трябва да помогнете на клиентаentu да мисли за различните възможни последствия от възможнитенеговите решения, както и начините, по които можеизпълни решението си. Трябва да опитате да се свържетеда четат вътрешните, духовни сили на личността и, евентуално,
n1.doc
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА НА ПСИХОЛОГИЧНАТА ГРИЖАВ.Ю.чейнджъри
Въведение
В ПСИХОЛОГИЧНО КОНСУЛТИРАНЕ
2000
Ръководството се занимава с проблемите на психологическото консултиране в центровете за социално-психологическа (психологическа и педагогическа) помощ, както и в други институции за социална защита на населението. Особено внимание се обръща на процеса на консултиране и практическите умения на консултанта. Ръководството е предназначено за практически психолози, специалисти по социална работа и студенти от психологически факултети.
Меновщиков В.Ю.
Въведение в психологическото консултиране. 2-ро изд. стереотипни. М.: Значение, 2000. - 109 с.
Книгата е издадена с участието на ЦНСП „Генезис” и Института за общи хуманитарни изследвания
ISBN 5-89357-083-9
Глава 1. ПРЕДМЕТ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКОТО КОНСУЛТИРАНЕ
1.1. Концепцията за психологическото консултиране ......... 3
1.2. Психическа норма и психопатология ............................. 9
1.3. Произходът на психологическия проблем ............. 12
Глава 2. ТЕОРЕТИЧНИ ОСНОВИ НА ПРОЦЕСА
ПСИХОЛОГИЧЕСКО КОНСУЛТИРАНЕ
2.1. Общи психологически основи ................................................. 19
2.2. Приносът на различни теоретични ориентации .......... 22
2.3. Механизми на психологическо въздействие............. 29
2.4. Моделът на "картината на света" и неговото значение в
консултативна и психотерапевтична практика .... 32
Глава 3. КЛАСИФИКАЦИЯ НА ВИДОВЕ КОНСУЛТАЦИИ
3.1. Видове консултиране..................................................... 39
3.2. Длъжности на консултанта ................................................. .... ..41
Глава 4. ВИДОВЕ ПРОБЛЕМНИ СИТУАЦИИ
4.1. Основни проблемни ситуации ................................................. 43
4.2. Видове клиенти и техните ориентации..................................... ... 45
Глава 5. ПРОЦЕСЪТ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКО КОНСУЛТИРАНЕ
5.1. Етапи на психологическото консултиране ......... 52
5.2. Общ преглед на техниките за консултиране
и методи ................................................. ................................................ 55
5.3. Етап на установяване на контакт ............................................61
5.4. Етап на събиране на информация и осведоменост
желан резултат ................................................. ............... 66
5.5. Изброяване на хипотези (разработване на алтернатива
решения) ................................................. .. .............................. 74
5.6. Обобщавайки резултатите от взаимодействието с
клиент и излизане от контакт..................................... 79
Глава 6. ПСИХОЛОГИЧЕСКИ
КОНСУЛТИРАНЕ В МАЛКА ГРУПА ................................. 83
Глава 7. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ДИСТАНЦИОННОТО КОНСУЛТИРАНЕ
7.1. Телефонни консултации ................................................. .. 87
7.2. Консултативна кореспонденция ............................................ 90
Глава 8. СПЕЦИАЛНИ ВЪПРОСИ
8.1. Надзор и обучение на консултанти ................................. 97
8.2. Синдромът на "бърнаут" и неговата превенция.......................99
8.3. Етика на консултанта ................................................. .................. ...... 101
Литература................................................. ................................. 104
Глава 1. ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИЧЕСКИКОНСУЛТАЦИЯ
1.1. Концепцията за психологическото консултиране
Началото на историята на развитието на психологическата помощ трябва да се търси в мъглата на времето. Дори в медицинския папирус Еберс (XVI век пр. н. е.), съдържащ около хиляда рецепти за лечебни отвари и отвари, са дадени думите на заклинанията, необходими за употребата на лекарства .. Древните царе приемат услугите на "консултанти", древни книги " посъветван“. От края на 17в правят се опити за научно обяснение на умствените методи на лечение, предлагат се все повече техни варианти. Започвайки с "магнитната течност" на виенския лекар А. Месмер, следват: през 19 век - Джеймс Брад (хипноза), през 20 век. - Зигмунд Фройд (психоанализа), Карл Роджърс (клиент-центрирана терапия), Фредерик Пърлс (гещалт терапия), Милтън Ериксън (нетрадиционна хипноза и терапия), Вирджиния Сатир (семейна терапия) и много други (Лакосина, Ушаков, 1984). И ако първоначално психотерапията е прерогатив на лекарите, то в началото на 20в. към тях постепенно се присъединяват и работници от други социални услуги, а през 50-те години на ХХ в. в САЩ консултативната психология е обособена като съдържание и организация. Нека разгледаме по-подробно последното.
Психологията на консултирането се тълкува като част от знанието, съдържаща систематично описание на процеса на предоставяне на психологическа помощ (консултиране). Психологията на консултиране изхожда от идеята, че с помощта на специално организиран процес на общуване се активизират допълнителни психологически сили и способности в лицето, което се е обърнало за помощ, което от своя страна може да осигури търсенето на нови изходи от трудния живот. ситуация. Това, което отличава консултирането от класическата психотерапия, е отхвърлянето на концепцията за болестта, повече внимание към ситуацията и личните ресурси.
За да перифразираме G. Ebbinghaus, можем да кажем: „Консултирането има дълго минало, но психологията на консултиране има само кратка история“ – психологията на консултиране като професионална област може да бъде идентифицирана едва от 1951 г., когато Северозападната конференция на САЩ препоръча името „консултиране психология", или от 1952 г., когато е създадена новата позиция на психолог-консултант и Американската психологическа асоциация променя името на специалността "Консултиране и насочване", което се използва и от непсихолози, на "Консултативна психология" (вижте по-долу ). Дауис, 1992). Втората причина за тази промяна е необходимостта от разграничаване на консултантската област от клинична психологияфокусиран върху психотерапията и лечението на психопатологията.
Уайтли (Whitely), споменат в работата на Р. Дейвис, нарича "корените" на психологията на консултирането, първо, психология индивидуални различияи неговите разклонения като психометрични или психологически измервания; второ, приложна психология.
До 1950г областта на приложната психология се разбира предимно като граница между клиничната и експерименталната психология и се състои почти изключително в приложението психология на индивидуалните различия.Другите два клона на приложната психология по това време бяха образователна психологияИ индустриална психология,представящи психологията на индивидуалните различия по отношение на училището и трудова дейност. Консултативната психология в процеса на развитие беше разделена на работа с персонала образователни институциии консултиране на студенти и от индустриална психология до формуляри професионална психологияи професионални консултации (вж. Дауис, 1992).
Вече споменахме, че това, което отличава консултирането от психотерапията, е отхвърлянето на концепцията за болестта. Но не всичко е толкова просто и еднозначно разбирано днес в психологическия и психотерапевтичен „свят“. Много отговори (опити за обяснение, описание на различни модели на психологическа помощ) само пораждат нови въпроси. Въпреки това ще се опитаме да отговорим на някои от тях. Първо, нека се спрем по-подробно на връзката между понятията консултиранеИ психотерапия.Да започнем с концепцията психотерапия.Анализирахме няколко негови определения. Най-често срещаното е тълкуването, дадено в речника "Психология" (М., 1990). Тук терминът "психотерапия" се счита за произлизащ от гръцки психика(душа) и терапия(грижи, лечение). Означава комплексно терапевтично, вербално и невербално, въздействие върху емоциите, преценките, самосъзнанието на човек при множество психични, нервни и психосоматични заболявания. И условно разграничи клинично ориентиранипсихотерапия, насочена основно към облекчаване или премахване на съществуващи симптоми, и лично-забележителност на банята,което поставя задачата да помогне на пациента да промени отношението си към социалната среда и собствената си личност.
Някои изследователи (вж. Ейдемилер, Юстицки, 1989) говорим за немедицинска психотерапия,отнасящи се до консултиране на проблемни семейства, които не могат да се справят с организацията на взаимоотношенията. Други изразяват известни съмнения относно използването на термина "психотерапия", тъй като в случая не става дума за терапия (лечение) в точния смисъл на думата.
Друг термин, въведен в употреба в Русия, е психокорекция."Психотерапията е, както се вижда от самия термин, лечение. Психокорекцията, както става ясно от този термин, е насочена към корекция, т.е. към коригиране на определени разстройства, но в същото време лечението в някои случаи не е предназначени да премахнат напълно патологичните разстройства, но само да ги компенсират. Съществена обща черта както на психотерапията, така и на психокорекцията е психологическото въздействие, насочено към нормализиране или подобряване на умствената дейност и невросоматичните функции на човешкото тяло " (Кабанов, Личко, Смирнов, 1983). По-нататък в текста на уважавани автори термините се използват като синоними. Например методите за психологическа корекция се наричат автогенно обучение, методи на обучение, семейна психотерапия и др.
Имайте предвид, че същото психологическо въздействие в Русия най-често се нарича психотерапия, ако се извършва от лекар, и психокорекция, ако се използва от психолог. Разделението на тези понятия, възникнало в руската психология, не е свързано с особеностите на работата, а с вкорененото и узаконено становище, че само хора със специално медицинско образование могат да се занимават с психотерапия. Това ограничение е изкуствено, тъй като психотерапията предполага нелекарствено, тоест психологическо въздействие. Освен това терминът "психотерапия" е международен и в повечето страни по света се използва недвусмислено по отношение на източнициработа, извършвана от професионални психолози (Алешина, 1994).
Така в Русия има най-малко четири понятия, които са близки по съдържание: психотерапия, психокорекция, немедицинска психотерапия и психологическо консултиране. Нека представим техните прилики и разлики в таблица 1.
маса 1
| ПОСОКА | ПРЕДМЕТ | ПРЕДМЕТ | МИШЕНА |
| Психотерапия | |||
| А. клинично | Лекар | болен, | ликвидация |
| ориентиран | (психиатър, | търпелив | симптоми |
| психотерапевт) | |||
| V. лични- | Лекар, | болен, | Лична |
| ориентиран | психолог, | клиент | И |
| социални | междуличностни |
||
| работник | промени |
||
| Психокорекция | Лекар, | болен, | Корекция |
| психолог | клиент | едното или другото |
|
| разстройства, |
|||
| нормализация |
|||
| психически |
|||
| дейности |
|||
| Немедицински | Психолог | Клиент | Оптимизация |
| психотерапия | взаимно |
||
| отношения |
|||
| (Например, |
|||
| в затруднено положение |
|||
| семейства) |
|||
| Консултиране | Консултиране | клиент, | Адаптация |
| ревящ | семейство, | до живот чрез |
|
| психолог, | група, | ревитализация |
|
| социални | лични |
||
| работник | ресурси (изход |
||
| от трудно |
|||
| жизненоважен |
|||
| ситуация) |
Виждаме, че условията психотерапияИ психоядрореакцияпочти идентични по съдържание. Понятията също са свързани немедицинска психотерапияИ коннараняване.Освен това в рамките на концепцията психотерапияпиадва компонента са ясно разграничени, а вторият от тях, тоест личностно-ориентираната психотерапия, е подобен на понятията немедицинска психотерапияИ консулвръзване.
Какво всъщност представлява психологическото консултиране?
Слово консултацияв речника (вж. Ожегов, Шведова, 1995) има няколко значения. Това е среща на експерти по казус и съвети, дадени от специалист, и институции, които дават такива съвети (например: правен съвет).
консултирайте се -Това означава да се консултирате със специалист по някакъв въпрос. А съветът е просто изразено мнение към някого как да постъпи, какво да направи и т.н. Това е разликата между психологическото консултиране и психотерапията, поне дълбоката психотерапия. Консултирането е съсредоточено върху по-повърхностна работа, по-често свързана с междуличностните отношения. Основната задача на психолога-консултант е да помогне на клиента да погледне на своите проблеми и житейски трудности отвън, да демонстрира и обсъди тези аспекти на взаимоотношенията, които, като източници на трудности, обикновено не се признават и не се контролират. (Алешина, 1994). Това също е психологически ефект, но ефектът е по-мек. Отличава консултирането и неговата кратка продължителност (от една до 5-6 срещи), въпреки че напоследък се появиха почти "мигновени" психотерапевтични техники (Грийндер, Бендлър, 1992). Някои автори разглеждат консултирането като начален етап на психотерапевтичната помощ, така че можем да приемем, че различни видовепсихологическа помощ са приложими на различни етапи, евентуално един процес.
Този процес може да се систематизира и изобрази в таблица, като се въведат някои условни понятия, като напр добра норма(обикновен здрав човек) пограноминална норма(първоначално отклонение в психиката), заболяване(патологични психични явления) и ги съпоставяме с видовете психологическа помощ, получаваме следната картина (виж таблица 2):
таблица 2
По този начин изборът на консултиране като форма на психологическа помощ зависи от степента на отговорност, която самият клиент може да понесе. Това от своя страна предполага адекватна ориентация на клиента по отношение на проблемни и консултативни ситуации, подходящо емоционално състояние и ниво на интелектуално развитие, което позволява избор на варианти за решаване на проблемна ситуация, т.е. като правило намиране на клиента в условните граници на "психичноздравната норма".
Но каква е психическата норма?
1.2. Психическа норма и психопатология.
Въпросът каква форма на психологическа помощ (консултиране, корекция, психологическа или медицинска психотерапия) трябва да се приложи в конкретен случай, не може да бъде решен без представа за "психическата норма".
Това, което вчера се е смятало за ненормално, утре може да изглежда нормално, а това, което ни се струва неприемливо, понякога се вписва много добре в живота на другите народи.
Като общо правило, колкото по-рядко е дадено поведение, толкова по-вероятно е то да бъде възприето като необичайно. Говорим за статистически критерий, който ни позволява да твърдим, че от 2 до 3% от хората от двете страни на мнозинството, държащи се повече или по-малко "нормално", ще бъдат хора, съответно "твърде" или "недостатъчно" общителни , неспокоен, организиран и др.
Най-често обаче за „ненормален“ се смята човек „извън всякакви нормални граници“, чието поведение противоречи на ценностите, навиците или нагласите на другите хора.
Концепцията за нормата е много двусмислена и ако се замислите, можете да стигнете до извода, че няма ясна граница между „приемливо“ и „неприемливо“. Няма "идеална норма". Всеки е ненормален по един или друг начин. (Годфри, 1992).
Така, като цяло, е невъзможно да се направи рязка разделителна линия между "нормален" характер и патологичен, между "нормални" хора и невротици или между невротици и психотици. Както пише А. Адлер: „Малките трудности са норма, големите трудности са невроза“ (вж. Може, 1994, стр. 47).
Въпреки това, колкото и „хлъзгаво“ да е определението за „психическа норма“, от практическа гледна точка трябва да се разбере с каква „мярка на трудност“ трябва да работи консултант психолог, с какво - психотерапевт и какво е вече от компетентността на лекар.-психиатър. На първо място, това е въпрос за самата "мярка", за критериите, които определят степента на "норма-патология". Подобен въпрос се поставя и в психиатрията, когато се определя нивото на психичните разстройства. Например, A.V. Snezhnevsky идентифицира девет "кръга" на последователно увеличаване на тежестта на психопатологичните синдроми: от емоционално-хиперестетични разстройства, сред които астеничният синдром заема водеща позиция (първи кръг), до афективни разстройства (втори), невротични разстройства (трето), параноични състояния (четвърто), кататонични синдроми (пето), замъгляване на съзнанието (шесто), парамнезия (седмо), конвулсивни и други разстройства, характерни за епилепсия (осмо), и накрая, до психо-органични психопатологични разстройства, които характеризират полиморфизма на всички известни грубо-органични психози (девети кръг).
В този схематичен модел на връзката между психопатологичните разстройства А. В. Снежневски класифицира астеничните и други разстройства, които са най-характерни за неврозите, като най-малко специфични прояви на психична патология.
В рамките на медицинския модел се правят опити за описание и класификация на психичните заболявания, включително по тежест. През 1980 г. Американската психиатрична асоциация публикува третото издание на Диагностичния и статистически наръчник за психични разстройства (DSM 3).
DSM 3 подчертава „Тежки психични разстройства“, които започват с умствена изостаналост и завършват с разстройства на адаптирането на поведението на работа, в училище и т.н. В самия край на списъка са състояния, които не са свързани с психични разстройства, но изискват внимание или корекция - антисоциални форми на поведение; затруднения, свързани с телесни характеристики, брачни и родителски отношения и др. (Годинафрой, 1992).
Въпреки това обхватът на медицинския модел, описващ тежестта на психопатологичните симптоми, е твърде тесен. Не е възможно да се разграничи на тази основа мярката за психологическа помощ, нейното естество. Различни автори предоставят и други критерии за идентифициране на границите на консултирането.
По-конкретно, такъв критерий е отговорността за резултата от взаимодействието, която при консултирането лежи основно върху клиента, а при всеки вид психотерапия върху терапевта. Освен това е невъзможно да се заобиколи въпросът за ориентацията към клиента (пациента), на който ще се спрем специално в Глава 4.
1.3. Произходът на психологическия проблем
За да разберем теоретичните основи на психологическото консултиране, е необходимо да отговорим на още един въпрос - какъв е генезисът на психологическия проблем?
Очевидно отговорът на този въпрос е изключително сложен и зависи както от теоретичната ориентация на изследователя, който си позволява да отговори, така и от конкретното място, време, историческа епоха...
Обхватът и целта на тази работа по никакъв начин не могат да претендират за пълен отговор. Затова ще се опитаме само да очертаем основните подходи към разбирането на това, което може да се нарече „психологически проблем“ и към неговия произход.
Ако приемем, че полето (сферата на дейност), заемано от консултативната психология, граничи с полето на "малката психиатрия", уместно е също да приемем, че областите "психологически проблем" и "малка психиатрия" са на една и съща линия ( пресичат се)
Разсъждавайки по-нататък, е необходимо да се вземе предвид, че в редица проучвания, проведени върху модели на различни клинични състояния, механизмът на синдромогенезата е показан като фундаментално еднакъв за формите на "голямата" и "малката психиатрия" (Ушаков, 1978). По същество това предполага, че консултирането и „голямата психиатрия“ са противоположни точки в един и същи континуум.
В рамките на медицинската парадигма също е трудно да се намери пълно единство на възгледите за генезиса на граничните психични разстройства, чийто основен метод за лечение е психотерапията, както и в рамките на всяка друга природонаучна или хуманистична парадигма. Психоанализата не е в съгласие с бихейвиоризма, бихейвиоризмът не е в съгласие с екзистенциално-хуманистичната психотерапия, а последната не е в съгласие с трансперсоналната психология и т.н.
В домашната психотерапия един от най-важните въпроси относно психогенезата на неврозите и тяхната роля в възникването на вътреличностни конфликти е разбирането на основните клинични форми на неврозите като фиксирани механизми за болезнено възприемане и обработка на житейските трудности, изпитвани от човек.
Групирането на невротичните конфликти според техния генезис, тоест в съответствие с вътрешните механизми на тяхното развитие, принадлежи на В. Н. Мясищев (Мясищев, I960). Разработеното от него учение за невротичните конфликти е доразвито в редица трудове на негови служители и ученици. (Йовлев, 1974; Карвасарскип, 1980; 1982; Ташликов, 1984 и други).
В съответствие с основните форми на неврозите са описани 3 вида психологически конфликти: истерични, обсесивно-психастенични и неврастенични.
Първият (истеричен)се определя от прекомерно завишени претенции на индивида, винаги съчетани с подценяване или пълно незачитане на обективните реални условия или изискванията на другите. Конфликтът се отличава с излишък на взискателност към другите над взискателност към себе си и липса на критично отношение към собственото поведение. В генезиса на този тип конфликти съществено значение придобива историята на развитието на индивида и процеса на формиране на нейните жизнени отношения. Поради неправилно възпитание, такива хора имат отслабена способност да възпрепятстват своите желания, които противоречат на социалните изисквания и норми.
Второ (обсесивно-психастеничен)Типът невротичен конфликт се дължи на противоречиви собствени вътрешни тенденции и нужди, борбата между желание и дълг, между морални принципи и лични привързаности. В същото време, дори ако една от потребностите стане доминираща, но продължава да среща противопоставяне на другата, се създават благоприятни условия за рязко повишаване на нервно-психическото напрежение и появата на обсесивно-фобични разстройства. От особено значение е предявяването на противоречиви изисквания към индивида, което допринася за формирането на чувство за малоценност, конфликтни житейски отношения и води до отделяне от живота, появата на нереалистични нагласи, които са далеч от реалността.
И накрая, третият тип конфликт (неврастеник)представлява противоречие между възможностите на индивида, от една страна, нейните стремежи и прекомерни изисквания към себе си, от друга. До известна степен възникването на този тип конфликти се улеснява от високите изисквания за нарастване на темпото и напрежението. модерен живот. Характеристиките на този тип конфликти се формират по време на обучението, когато непрекъснато се стимулира нездравословно желание за личен успех без реално отчитане на силните страни и способностите на индивида. (Карвасарски, 1985).
Логично е да се предположи, че редица проблемни ситуации, с които клиентите се обръщат към консултант-психолог, се основават на същото вътрешноличностниконфликти, на преден план не се извеждат само болезнените симптоми, които те генерират, а нарушаването на междуличностните отношения със значими за индивида хора. Например, когато родител се обърне към консултант, оплаквайки се от порасналото си дете, заявявайки: „Той винаги е груб с мен“ или „Тя не ми помага с нищо“, тип 1 вътрешноличностен конфликт е доста вероятен. А при оплаквания като: „Синът ми е нещастен, объркан, а аз съм безсилна, не мога да му помогна“, конфликт от втори тип и т.н.
Естествено е възможна и комбинация от различни варианти на вътрешноличностни конфликти.
Интересен е и друг аспект от генезиса на психологическите проблеми, разработен в рамките на медицинския подход - въпросът за пс. техните травматични фактори.Още IV Davydovsky (1957) обърна внимание на факта, че при определени условия всеки обект, който засяга всяка система от жизнената дейност на организма, може да се окаже "травматичен".
Систематиката на психичния травматизъм е сложна и двусмислена. Като пример даваме само класификацията на психическата травма по интензивност:
1. Масивни (катастрофални), внезапни, остри, неочаквани, невероятни, едноизмерни:
А) свръхрелевантни за индивида;
Б) без значение за индивида (например природни, социални бедствия, непокътнати за този индивид).
2. Ситуационно остро (подостро), неочаквано, включващо човек по много начини (свързано със загуба на социален престиж, с увреждане на самоутвърждаването).
3. Продължителни ситуационни, трансформиращи условия на много години живот (ситуация на лишения, ситуация на изобилие):
А) съзнателни и преодолими;
Б) несъзнателно и неустоимо.
4. Продължително ситуативно, водещо до съзнателна необходимост от постоянно умствено пренапрежение (изтощително):
А) причинени от съдържанието на ситуацията;
Б) причинени от прекомерно ниво на личностни претенции при липса на обективни възможности за постигане на целта в обичайния ритъм на дейност (Ушаков, 1978).
Но това, което е травматично за един човек, може да не е така за друг. Опитът идва при индивида "като ключ към ключалка" (Кречтнер, 1971). Нека илюстрираме казаното в таблица 3, заимствана от споменатата работа на Г. К. Ушаков (1978) и донякъде адаптирана от нас във връзка с обсъжданата тема.
Таблица 3
| Водещи черти на характера (преморбидни) | Клинични синдроми на гранични разстройства | Травматични обстоятелства |
| чувствителност | Неврастеник, астеник, психопат, аутист | |
| Тревожна подозрителност | обсесивно, компулсивно, психастенично | |
| истерия | Истеричен, детски, ps евдодементален | Ситуации, които отричат устойчив егоцентричен стереотип |
| Инертност, твърдост (афекти и преценки) | Изключителен, епилептоиден, параноичен | |
Нека сега се опитаме да преведем казаното в мейнстрийма
Психологическа парадигма (Таблица 4):
Таблица 4
| ВОДЕЩИ ХАРАКТЕРИСТИКИ | ФОРМУЛИРАНЕ НА ПРОБЛЕМА | Психотравматични (водещи до проблемна ситуация) обстоятелства |
| Чувствителност (чувствителност) | "Не мога да се справя със себе си...", "Уморен съм, не искам да виждам никого..." | Ситуации на пренапрежение (изчерпване) на съществуващия стереотип |
| Безпокойство | "Не мога да реша, притеснявам се..." | Ситуации, които разбиват стереотипа |
| Истерия (демонстрация) | „Уморен съм от всички, хванаха ме, не ме харесват ...“ | Ситуации, които отричат устойчив егоцентричен стереотип |
| Скованост, твърдост | "Ще им покажа..." "Те просто ме следват..." | Ситуации, които отричат безкомпромисната природа на обичайния стереотип |
По този начин многобройни изследвания на генезиса на граничните невропсихиатрични разстройства, проведени в рамките на медицинския подход, също могат да бъдат полезни за разбирането на проблемите на консултирането. Нещо повече, логичен е въпросът: "Но лекарите и психолозите не говорят ли за едно и също нещо, използвайки своя специфичен терминологичен език?"
И накрая, последното обобщение, което си позволяваме да направим в този раздел, е групирането на всички фактори, водещи както до гранични психични разстройства, така и до така наречените психологически проблеми, в 3 групи:
1) Група биологични фактори.Човекът, като биологичен вид, е постоянно изложен на въздействието на сложни физични, химични, климатични и други фактори, по един или друг начин реагирайки на тях. Съществува единство на физио- и психогенезата (Ушаков, 1978).
2) Група социални фактори.Например сатен (Сатен - см. Ушаков, 1978) прави паралел между броя на стресовете и социални проблеми(материални лишения, безработица) в анамнезата на пациентите и появата на болезнени състояния при тях.
3) Група психологически фактори.Те са причинени от взаимоотношения с други хора (конфликти в семейството, на работа и др.).
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА НА ПСИХОЛОГИЧНАТА ГРИЖА
in.y.changers
Въведение
В ПСИХОЛОГИЧНО КОНСУЛТИРАНЕ
Ръководството се занимава с проблемите на психологическото консултиране в центровете за социално-психологическа (психологическа и педагогическа) помощ, както и в други институции за социална защита на населението. Особено внимание се обръща на процеса на консултиране и практическите умения на консултанта. Ръководството е предназначено за практически психолози, специалисти по социална работа и студенти от психологически факултети.
Меновщиков В.Ю.
Въведение в психологическото консултиране. 2-ро изд. стереотипни. М.: Значение, 2000. - 109 с.
Книгата е издадена с участието на ЦНСП „Генезис” и Института за общи хуманитарни изследвания
Isbn 5-89357-083-9
Глава 1. ПРЕДМЕТ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКОТО КОНСУЛТИРАНЕ
1.1. Концепцията за психологическото консултиране ......... 3
1.2. Психическа норма и психопатология ............................. 9
1.3. Произходът на психологическия проблем ............. 12
Глава 2. ТЕОРЕТИЧНИ ОСНОВИ НА ПРОЦЕСА
ПСИХОЛОГИЧЕСКО КОНСУЛТИРАНЕ
2.1. Общи психологически основи ................................................. 19
2.2. Приносът на различни теоретични ориентации .......... 22
2.3. Механизми на психологическо въздействие............. 29
2.4. Моделът на "картината на света" и неговото значение в
консултативна и психотерапевтична практика .... 32
Глава 3. КЛАСИФИКАЦИЯ НА ВИДОВЕ КОНСУЛТАЦИИ
3.1. Видове консултиране..................................................... 39
3.2. Длъжности на консултанта ................................................. .... ..41
Глава 4. ВИДОВЕ ПРОБЛЕМНИ СИТУАЦИИ
4.1. Основни проблемни ситуации ................................................. 43
4.2. Видове клиенти и техните ориентации..................................... ... 45
Глава 5. ПРОЦЕСЪТ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКО КОНСУЛТИРАНЕ
5.1. Етапи на психологическото консултиране ......... 52
5.2. Общ преглед на техниките за консултиране
и методи ................................................. ................................................ 55
5.3. Етап на установяване на контакт ............................................61
5.4. Етап на събиране на информация и осведоменост
желан резултат ................................................. ............... 66
5.5. Изброяване на хипотези (разработване на алтернатива
решения) ................................................. .. .............................. 74
5.6. Обобщавайки резултатите от взаимодействието с
клиент и излизане от контакт..................................... 79
Глава 6
КОНСУЛТИРАНЕ В МАЛКА ГРУПА ................................. 83
Глава 7. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ДИСТАНЦИОННОТО КОНСУЛТИРАНЕ
7.1. Телефонни консултации ................................................. .. 87
7.2. Консултативна кореспонденция ............................................ 90
Глава 8. СПЕЦИАЛНИ ВЪПРОСИ
8.1. Надзор и обучение на консултанти ................................. 97
8.2. Синдромът на "бърнаут" и неговата превенция.......................99
8.3. Етика на консултанта ................................................. .................. ...... 101
Литература................................................. ................................. 104
Глава 1. ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИЧЕСКИКОНСУЛТАЦИЯ
1.1. Концепцията за психологическиконсултиране
Началото на историята на развитието на психологическата помощ трябва да се търси в мъглата на времето. Дори в медицинския папирус Еберс (XVI век пр. н. е.), съдържащ около хиляда рецепти за лечебни отвари и отвари, са дадени думите на заклинанията, необходими за употребата на лекарства .. Древните царе приемат услугите на "консултанти", древни книги " посъветван“. От края на 17в правят се опити за научно обяснение на умствените методи на лечение, предлагат се все повече техни варианти. Започвайки с "магнитната течност" на виенския лекар А. Месмер, следват: през 19 век - Джеймс Брад (хипноза), през 20 век. - Зигмунд Фройд (психоанализа), Карл Роджърс (клиент-центрирана терапия), Фредерик Пърлс (гещалт терапия), Милтън Ериксън (нетрадиционна хипноза и терапия), Вирджиния Сатир (семейна терапия) и много други (Лакосина, Ушаков, 1984). И ако първоначално психотерапията е прерогатив на лекарите, то в началото на 20в. към тях постепенно се присъединяват и работници от други социални услуги, а през 50-те години на ХХ в. в САЩ консултативната психология е обособена като съдържание и организация. Нека разгледаме по-подробно последното.
Психологията на консултирането се тълкува като част от знанието, съдържаща систематично описание на процеса на предоставяне на психологическа помощ (консултиране). Психологията на консултиране изхожда от идеята, че с помощта на специално организиран процес на общуване се активизират допълнителни психологически сили и способности в лицето, което се е обърнало за помощ, което от своя страна може да осигури търсенето на нови изходи от трудния живот. ситуация. Това, което отличава консултирането от класическата психотерапия, е отхвърлянето на концепцията за болестта, повече внимание към ситуацията и личните ресурси.
За да перифразираме G. Ebbinghaus, можем да кажем: „Консултирането има дълго минало, но психологията на консултиране има само кратка история“ – психологията на консултиране като професионална област може да бъде идентифицирана едва от 1951 г., когато Северозападната конференция на САЩ препоръча името „консултиране психология", или от 1952 г., когато е създадена новата позиция на психолог-консултант и Американската психологическа асоциация променя името на специалността "Консултиране и насочване", което се използва и от непсихолози, на "Консултативна психология" (вижте по-долу ). Дауис, 1992). Втората причина за тази промяна е необходимостта от разграничаване на консултантската област от клиничната психология, фокусирана върху психотерапията и лечението на психопатологии.
Уайтли (Whitely), споменат в работата на Р. Дейвис, нарича "корените" на психологията на консултирането, първо, психологията на индивидуалните различия и нейните клонове като психометрични или психологически измервания; второ, приложна психология.
До 1950г областта на приложната психология се разбира предимно като граница между клиничната и експерименталната психология и се състои почти изключително в приложението психология на индивидуалните различия.Другите два клона на приложната психология по това време бяха образователна психологияИ индустриална психология,представящи психологията на индивидуалните различия във връзка с училище и работа. Психологията на консултиране в процеса на развитие беше разделена на работа с персонала на образователните институции и консултиране на студенти, а от индустриалната психология - на форми на професионална психология и професионално консултиране (вж. Дауис, 1992).
Вече споменахме, че това, което отличава консултирането от психотерапията, е отхвърлянето на концепцията за болестта. Но не всичко е толкова просто и еднозначно разбирано днес в психологическия и психотерапевтичен „свят“. Много отговори (опити за обяснение, описание на различни модели на психологическа помощ) само пораждат нови въпроси. Въпреки това ще се опитаме да отговорим на някои от тях. Първо, нека се спрем по-подробно на връзката между понятията консултиранеИ психотерапия.Да започнем с концепцията психотерапия.Анализирахме няколко негови определения. Най-често срещаното е тълкуването, дадено в речника "Психология" (М., 1990). Тук терминът "психотерапия" се счита за произлизащ от гръцки психика(душа) и терапия(грижи, лечение). Означава комплексно терапевтично, вербално и невербално, въздействие върху емоциите, преценките, самосъзнанието на човек при множество психични, нервни и психосоматични заболявания. И условно разграничи клинично ориентиранипсихотерапия, насочена основно към облекчаване или премахване на съществуващи симптоми, и лично-забележителност на банята,което поставя задачата да помогне на пациента да промени отношението си към социалната среда и собствената си личност.
Някои изследователи (вж. Ейдемилер, Юстицки, 1989) говорим за немедицинска психотерапия,отнасящи се до консултиране на проблемни семейства, които не могат да се справят с организацията на взаимоотношенията. Други изразяват известни съмнения относно използването на термина "психотерапия", тъй като в случая не става дума за терапия (лечение) в точния смисъл на думата.
Друг термин, въведен в употреба в Русия, е психокорекция."Психотерапията е, както се вижда от самия термин, лечение. Психокорекцията, както става ясно от този термин, е насочена към корекция, т.е. към коригиране на определени разстройства, но в същото време лечението в някои случаи не е предназначени да премахнат напълно патологичните разстройства, но само да ги компенсират. Съществена обща черта както на психотерапията, така и на психокорекцията е психологическото въздействие, насочено към нормализиране или подобряване на умствената дейност и невросоматичните функции на човешкото тяло " (Кабанов, Личко, Смирнов, 1983). По-нататък в текста на уважавани автори термините се използват като синоними. Например методите за психологическа корекция се наричат автогенно обучение, методи на обучение, семейна психотерапия и др.
Имайте предвид, че същото психологическо въздействие в Русия най-често се нарича психотерапия, ако се извършва от лекар, и психокорекция, ако се използва от психолог. Разделението на тези понятия, възникнало в руската психология, не е свързано с особеностите на работата, а с вкорененото и узаконено становище, че само хора със специално медицинско образование могат да се занимават с психотерапия. Това ограничение е изкуствено, тъй като психотерапията предполага нелекарствено, тоест психологическо въздействие. Освен това терминът "психотерапия" е международен и в повечето страни по света се използва недвусмислено по отношение на източнициработа, извършвана от професионални психолози (Алешина, 1994).
Така в Русия има най-малко четири понятия, които са близки по съдържание: психотерапия, психокорекция, немедицинска психотерапия и психологическо консултиране. Нека представим техните прилики и разлики в таблица 1.
маса 1
|
ПОСОКА | |||
|
Психотерапия | |||
|
А. клинично |
ликвидация |
||
|
ориентиран |
(психиатър, |
симптоми |
|
|
психотерапевт) | |||
|
V. лични- |
Лична |
||
|
ориентиран |
психолог, | ||
|
социални |
междуличностни |
||
|
работник |
промени |
||
|
Психокорекция |
Корекция |
||
|
психолог |
едното или другото |
||
|
разстройства, |
|||
|
нормализация |
|||
|
психически |
|||
|
дейности |
|||
|
Немедицински |
Психолог |
Оптимизация |
|
|
психотерапия | |||
|
отношения |
|||
|
(Например, |
|||
|
в затруднено положение |
|||
|
Консултиране |
Консултиране |
Адаптация |
|
|
до живот чрез |
|||
|
психолог, |
ревитализация |
||
|
социални |
лични |
||
|
работник |
ресурси (изход |
||
|
от трудно |
|||
|
жизненоважен |
|||
|
ситуация) |
Виждаме, че условията психотерапияИ психоядрореакцияпочти идентични по съдържание. Понятията също са свързани немедицинска психотерапияИ коннараняване.Освен това в рамките на концепцията психотерапияпиадва компонента са ясно разграничени, а вторият от тях, тоест личностно-ориентираната психотерапия, е подобен на понятията немедицинска психотерапияИ консулвръзване.
Какво всъщност представлява психологическото консултиране?
Слово консултацияв речника (вж. Ожегов, Шведова, 1995) има няколко значения. Това е среща на експерти по казус и съвети, дадени от специалист, и институции, които дават такива съвети (например: правен съвет).
консултирайте се -Това означава да се консултирате със специалист по някакъв въпрос. А съветът е просто изразено мнение към някого как да постъпи, какво да направи и т.н. Това е разликата между психологическото консултиране и психотерапията, поне дълбоката психотерапия. Консултирането е съсредоточено върху по-повърхностна работа, по-често свързана с междуличностните отношения. Основната задача на психолога-консултант е да помогне на клиента да погледне на своите проблеми и житейски трудности отвън, да демонстрира и обсъди тези аспекти на взаимоотношенията, които, като източници на трудности, обикновено не се признават и не се контролират. (Алешина, 1994). Това също е психологически ефект, но ефектът е по-мек. Отличава консултирането и неговата кратка продължителност (от една до 5-6 срещи), въпреки че напоследък се появиха почти "мигновени" психотерапевтични техники (Грийндер, Бендлър, 1992). Някои автори считат консултирането за начален етап на психотерапевтичната помощ, поради което може да се приеме, че различни видове психологическа помощ са приложими на различни етапи, може би на един процес.
Този процес може да се систематизира и изобрази в таблица, като се въведат някои условни понятия, като напр добра норма(обикновен здрав човек) пограноминална норма(първоначално отклонение в психиката), заболяване(патологични психични явления) и ги съпоставяме с видовете психологическа помощ, получаваме следната картина (виж таблица 2):
таблица 2
По този начин изборът на консултиране като форма на психологическа помощ зависи от степента на отговорност, която самият клиент може да понесе. Това от своя страна предполага адекватна ориентация на клиента по отношение на проблемни и консултативни ситуации, подходящо емоционално състояние и ниво на интелектуално развитие, което позволява избор на варианти за решаване на проблемна ситуация, т.е. като правило намиране на клиента в условните граници на "психичноздравната норма".
Но каква е психическата норма?
полза. - М .: Издателство ВЛАДОС-ПРЕС, 2010. - 303 с. Резюме ..
Ръководството съдържа пълно описание на организационните, теоретичните и приложните основи на работата на психологическата служба в системата за социална защита на населението. Представени са почти всички теории за социалната дезадаптация и различни съвременни подходи към психосоциалната работа. Обръща се внимание на професионалното развитие на психолог в системата за социална защита. Ръководството е адресирано до практически психолози от системата за социална защита, ръководители на социални и психологически служби, ще бъде полезно за преподаватели и студенти, обучаващи се по специалности " Психология" и "Социална работа". Съдържание.
Организационни и теоретични основи на психологическото обслужване в системата на социалната защита.
Организация на психологическата служба в системата за социална защита на населението.
Организация, цели и задачи на психологическата служба. Статутът на служителите на психологическата служба в системата за социална защита на населението.
Основните насоки и форми на организация на дейността на психолога в системата за социална защита на населението Теоретични и методологични основи на психологическото обслужване в системата на социалната защита.
Ролята на теорията в практическата психология на системата за социална защита.
Теории за социална дезадаптация.
Критични житейски ситуации (стрес, конфликт, криза) и адаптиране към тях.
Поведение за справяне. Стратегии за справяне.
Съвременни научни подходи към психосоциалната работа Професионално развитие на психолога. Супервизия и обучение на консултанти и психосоциални работници.
Личност и обучение на психолог (психосоциален работник). Надзор.
Принципи на психосоциалната работа. Етика на консултанта Психологическа работа с различни категории клиенти на социалната защита.
Психосоциална работа с деца и юноши.
Психологически особености на дезадаптирани деца и юноши.
Основните области на работа на психолог с деца и юноши Психологическа работа с възрастни хора в системата на социалната защита.
Процеси на стареене и причини за промени в личния и социален статус на възрастните хора.
Основното съдържание на психосоциалната работа с възрастни хора. Форми и методи Психосоциална работа с хора с увреждания и техните близки.
Дете с увреждания. Най-честите заболявания и тактики за социално-психологическа рехабилитация.
Тийнейджъри с увреждания.
Методи за психосоциална работа с възрастни с увреждания Консултиране по проблеми, свързани с работата.
Проблеми с безработицата.
Психосоциална помощ на безработни Психологическа помощ на лица без определено местоживеене.
Социално-икономически причини за нарастването на броя на гражданите без определено местоживеене.
Социално-психологически причини за увеличаването на броя на гражданите без определено местожителство.
Организиране на психологическа работа с граждани без постоянно местоживеене.
Психодиагностика при работа с лица без постоянно местоживеене Консултативна работа със зависими (алкохолизъм, наркомании).
Общо разбиране за зависимост и съзависимост.
Пристрастяване.
Алкохолизъм.
Помощ за клиенти със зависимости и техните близки Психологическа помощ при кризи и суицидно поведение.
кризисна интервенция.
Самоубийството като проява на кризата.
Суицидни рискови фактори.
Задачи на консултанта Психосоциална работа със случаи на насилие.
Насилие. Класификация на видовете и формите.
Консултиране на жертви на сексуално насилие.
Домашно (семейно) насилие.
Консултиране по проблемите на семейното насилие Психологическа работа с бивши военнослужещи. Пост-травматичен.
стресово разстройство (ПТСР).
Посттравматично разстройство. Причини и разпространение.
Симптоми на ПТСР. Средства за психодиагностика.
Профилактика и лечение на ПТСР Приложения:.
Изчисляване на времето за изпълнение на специфични видове работа на психолог.
Диагностика на социално-психологическата адаптация (К. Роджърс, Р. Даймънд).
Анкетна карта на дезадаптираните деца и юноши.
Скала SACS (Стратегии за преодоляване на поведението).
Методика за определяне на акцентуациите на характера (К. Леонхард - Х. Смишек).
Кратка скала на тревожност, депресия и ПТСР.
скала на напрежението.
Файлът ще бъде изпратен на вашия имейл адрес. Може да отнеме до 1-5 минути, преди да го получите.
Файлът ще бъде изпратен до вашия Kindle акаунт. Може да отнеме до 1-5 минути, преди да го получите.
Моля, обърнете внимание, че трябва да добавите нашия имейл [имейл защитен]
до одобрени имейл адреси. Прочетете още.
Можете да напишете рецензия за книга и да споделите своя опит. Другите читатели винаги ще се интересуват от мнението ви за книгите, които сте чели. Независимо дали сте харесали книгата или не, ако дадете своите честни и подробни мисли, хората ще намерят нови книги, които са подходящи за тях.
Въведение # # UDC 364.62 LBC 60.9+88.4 M50 Меновщиков В.Ю. M50 Работна книга на психолог по социална защита: [помощ] / V.Yu. Чейнджъри. - М. : Издателство ВЛАДОС-ПРЕС, 2010. - 303 с. : раздел. - (Библиотека на психолога). ISBN 978-5-305-00220-1 Агенция CIP RSL Наръчникът съдържа пълно описание на организационните, теоретичните и приложните основи на работата на психологическата служба в системата за социална защита на населението. Представени са почти всички теории за социалната дезадаптация и различни съвременни подходи към психосоциалната работа. Обръща се внимание на професионалното развитие на психолога в системата на социалната защита. Наръчникът е предназначен за практически психолози от системата за социална защита, ръководители на социални и психологически служби, ще бъде полезен за преподаватели и студенти, обучаващи се по специалностите "Психология" и "Социална работа". UDC 364.62 LBC 60.9+88.4 © Меновщиков В.Ю., 2010 © LLC Издателска къща ВЛАДОС-ПРЕС, 2010 © Дизайн. LLC VLADOS Publishing House - ISBN 978-5-305-00220-1 PRESS, 2010 На моите колеги, които са допринесли за развитието на психосоциалната работа в Русия. Автор Увод Радикалните икономически реформи в съвременна Русияи провеждането на адекватна социална политика изискваше използването на нови технологии, включително създаването на система от социални услуги за населението, предоставяща широк спектър от икономически, медицински, психологически, педагогически, правни, битови и други социални услуги на семействата и деца. И въпреки че днес вече е създадена цяла мрежа от институции, предоставящи социални услуги, социалната (психосоциалната) работа все още не е достатъчно ефективна. Усилията на специалистите са насочени към нуждите на клиентите, които от своя страна продължават да имат предимно материален характер. Получавайки материални субсидии от държавата, отделните членове на обществото водят пасивен, зависим начин на живот, задоволявайки се с малко, изпадайки в състояние на апатия и бездействие. При такава „реактивна” позиция на службите за социална защита броят на бедните, асоциални семейства не намалява, а дори расте. Ето защо остава актуален въпросът за други, по-активни и ефективни начини за реагиране на проблемите на индивида, отделните групи и семейства. Услугата за социална защита на населението от момента на нейното създаване имаше комплексен характер. Това се обяснява с факта, че клиентите на социалните услуги страдат от много социални проблеми: безработица, последствията от локални войни, екологични бедствия, ранно осиротяване, физическа и умствена недостатъчност, пренебрегване, възпитание в среда на насилие, алкохолизъм, национална и икономическа дискриминация и т.н. Указ на президента Руска федерацияот 1 юни 1992 г., № 543, изпълнителните органи на съставните образувания на Руската федерация бяха инструктирани да насърчават създаването и укрепването на териториалната мрежа от институции от нов вид социално подпомагане на семействата и децата (социални центрове помощ на семейства, центрове за рехабилитация на деца с увреждания и др.). През 1994 г. започва формирането на служба за практическа психология в системата за социална защита на населението, психолозите започват да участват активно в социалната услуга на семейството, жените и децата. Перифразирайки А.Г. Асмолов, можем да кажем, че психологията си проправи път в света на социалната работа... Нямаше никакви специалисти, нямаше опит, нямаше нормативна уредба и т.н. Не бяха установени нито вертикални, нито хоризонтални връзки между различните отдели, психолози. и други специалисти, центрове с различна насоченост, кадрови и финансови въпроси не са решени. Днес практическа психология, развиваща се заедно с цялата система на социалните услуги, зае своето място. Психолози и образователни психолози работят в почти всички институции за социални услуги за семейства, жени и деца: центрове (отдели) за психологическа и педагогическа помощ, центрове за спешна психологическа помощ по телефона, центрове за социално подпомагане на семейства и деца, центрове за рехабилитация. на непълнолетни, инвалиди, комплексни центрове за социални обществени услуги и др. Ролята на практическата психология е да реализира правото на семействата и децата на защита и помощ от държавата, да гарантира психологическата сигурност на населението, да поддържа и укрепва тяхното психологическо здраве. Включително практическата психология е насочена към намаляване на психологическия дискомфорт, нивото на агресия (включително автоагресия и самоубийство), формирането на психологическа култура. Може да се каже, че се появиха личностно ориентирани институции за социални услуги, чиито задачи включват превенция на семейни проблеми, помощ на семейства и деца в кризисни ситуации. Руски специалисти, работещи в Москва, Санкт Петербург и други региони на страната, са усвоили редица технологии за подпомагане на клиенти на социални услуги: психологическа помощ по телефона, семейна и индивидуално консултиранеи др.. Разработват се техники за работа със семейства: брачно консултиране и психотерапия; консултации за взаимоотношенията дете-родител. Нараства броят на методите за психосоциална работа с възрастни хора, хора с увреждания и техните близки Въведение Въведение # kami. Много центрове за социални услуги практически са усвоили различни форми на индивидуално и групова работа с деца и юноши от проблемни семейства. Възникват сравнително нови форми и методи на работа, свързани с връщането на човек в семейството, както след рехабилитация в детски център, така и след възстановяване от кризисна ситуация. Много институции за социална защита осъществяват патронаж, който е все по-целенасочен. Въпреки това, недостатъчното развитие на теоретичните и методологични основи на психосоциалната работа в Русия като цяло и психологическите основи за използването на специфични технологии за работа с клиенти на социални услуги в частност затрудни въвеждането на практика на наистина ефективни методи за оказване на помощ , извършване на промени в живота на клиента и неговата личност, които да го върнат към пълноценен живот в обществото. Една от основните причини за това положение е недостатъчната теоретична и методологична база за прилагане на методите на психосоциална работа в социалните институции, което се отразява особено негативно върху качеството и ефективността на тази работа. Чуждестранни автори (Maas, 1957; Turner, 1979 и др.) отдавна показват, че значителна част от задачите на приложната (социална, клинична, развиваща, педагогическа) психология и социалната работа се пресичат по отношение на изучаването и създаването на оптимални условия за развитие , учене, работа, общуване на човек, групи и общности. Постиженията на западните специалисти обаче не намират достатъчно приложение в Русия, остават малко познати, неадаптирани към условията на руската действителност или неинтегрирани и следователно малко използвани и неефективни. Първоначалната липса на опит в обучението на персонал, образователните институции, прилагащи базирани на доказателства програми за обучение за работа в институциите за социална защита, слабото развитие на нормативната и методическата рамка направиха много трудно въвеждането на наистина цялостен, ефективен подход към работата с деца, юноши и възрастни членове на социално слаби семейства. Досега, особено в селските райони на повечето региони на Русия, или няма тесни специалисти (психолози, психотерапевти, невропатолози, специалисти по социална работа), или те нямат достатъчно теоретична и практическа подготовка и малък опит в работата със семейството и неговите отделни членове. Освен това е необходимо теоретично и методологично да се разработят различни методи за превантивна работа със семейството, които не включват изчакване на момента, в който проблемът вече избухва, а насочени към предотвратяването му. Особено важно е използването на психологически базирани комплексни технологии за психосоциална работа със семейството да бъде съобразено със съвременната хуманистична парадигма на социалните отношения, която включва оказване на помощ и подкрепа на членовете на семейството за самореализация, самопознание, рефлексия и самоусъвършенстване; съдействие за създаване на психически, морални и културни условия, необходими за съществуването и развитието на семейството и личността; съдействие за организиране на семеен микрообщество с нормални хуманистични отношения, стабилен и благоприятен психологически климат. В същото време уникалността на психосоциалната работа се дължи на факта, че тя трябва да има за предмет не само човек в неблагоприятни условия (в този случай тя може да остане само част от консултативната психология и психотерапия), но и се занимават с процеса, който протича между елементите на такива системи, като човек-човек в контекста на група или (общност) общество, човек-група, човек-(съ)общество, група-(ко) общество, общност-общество. Всичко това прави особено актуално представянето на психологическите основи на психосоциалната работа с индивиди, групи и семейства. Опит за такова описание е представен в тази статия. Част 1 ОРГАНИЗАЦИОННИ И ТЕОРЕТИЧНИ ОСНОВИ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКАТА УСЛУГА В СИСТЕМАТА ЗА СОЦИАЛНА ЗАЩИТА Част 1 Глава 1. Организация на психологическата услуга. # # # Глава 1. Организация на психологическата служба в системата за социална защита на населението Организация, цели и задачи на психологическата служба. Статут на служителите на психологическите служби в системата за социална защита на населението В момента наборът от институции (отдели) за социална защита на населението включва редица структури, които имат длъжността психолог (учител-психолог) в личен състав. По-специално, те са.
