দ্বন্দ্ব কি প্রকাশ করা হয়? দ্বন্দ্ব কি ধরনের আছে? দ্বন্দ্ব সমাপ্তির ফর্ম

পড়ার সময়: 3 মিনিট

দ্বন্দ্বের ধরন। দ্বন্দ্বের পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার সবচেয়ে গ্রহণযোগ্য গঠনমূলক রূপ এবং সেগুলি পরিচালনার পর্যাপ্ত রূপ বিকাশের জন্য, দ্বন্দ্বগুলির একটি টাইপোলজি আঁকতে হবে এবং সেগুলিকে শ্রেণিবদ্ধ করতে হবে। তবে তার আগে, বর্ণনা করা ধারণাটি সংজ্ঞায়িত করা যুক্তিযুক্ত হবে। আধুনিক উত্সগুলিতে আপনি এই শব্দটির শতাধিক সংজ্ঞা খুঁজে পেতে পারেন। নীচের সংজ্ঞাটি তাদের মধ্যে সবচেয়ে ন্যায্য বলে মনে করা হয়। দ্বন্দ্ব হল দৃষ্টিভঙ্গি, শখ বা লক্ষ্যে মতবিরোধ সমাধানের একটি উপায় যা সমাজের সাথে যোগাযোগমূলক মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ায় উদ্ভূত হয়। এটি সাধারণত নেতিবাচক আবেগগুলির সাথে মুখোমুখি হওয়ার পরিস্থিতির সাথে থাকে, যা প্রায়শই প্রতিষ্ঠিত নিয়ম বা স্বীকৃত নিয়মের বাইরে যেতে পারে। অন্য কথায়, একটি দ্বন্দ্ব হল একটি বিচ্যুতি যা এর অংশগ্রহণকারীদের দ্বন্দ্বে প্রকাশ করা হয়। এই ধরনের মতবিরোধ নিরপেক্ষ বা বিষয়গত হতে পারে।

সামাজিক সংঘাতের ধরন

সাধারণ পরিভাষায়, একটি দ্বন্দ্বকে একটি সাধারণ বিরোধ বা উভয় পক্ষের দ্বারা সমান মূল্যবান কিছুর দখল নিয়ে দুটি ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর মধ্যে সংঘর্ষ হিসাবে উপস্থাপন করা যেতে পারে। সংঘর্ষে অংশগ্রহণকারীদের দ্বন্দ্বের বিষয় বলা হয়। তাদের মধ্যে রয়েছে: সাক্ষী, প্ররোচনাকারী, সহযোগী, মধ্যস্থতাকারী। সাক্ষী হল এমন বিষয় যারা বাইরে থেকে সংঘাতের পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করে, উসকানিদাতারা হল সেই ব্যক্তি যারা অন্য অংশগ্রহণকারীদের ঝগড়া করতে প্ররোচিত করে, সহযোগীরা হল সেই ব্যক্তি যারা সুপারিশ, প্রযুক্তিগত সহায়তা বা অন্যান্য উপলব্ধ উপায়ের মাধ্যমে সংঘর্ষের বৃদ্ধিতে অবদান রাখে, মধ্যস্থতাকারীরা এমন ব্যক্তি যারা , তাদের কর্মের মাধ্যমে, দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ, সমাধান বা বন্ধ করার চেষ্টা করে। দ্বন্দ্বের সাথে জড়িত সকল ব্যক্তিই একে অপরের সাথে সরাসরি মুখোমুখি হয় না। যে অবস্থান, সুবিধা বা ইস্যু দ্বন্দ্বের বিকাশের জন্ম দেয় তাকে দ্বন্দ্বের বিষয় বলে।

দ্বন্দ্বের উত্থানের কারণ এবং কারণ এর বিষয় থেকে ভিন্ন। সংঘাতের পরিস্থিতির কারণ হল উদ্দেশ্যমূলক পরিস্থিতি যা সংঘর্ষের উত্থানকে পূর্বনির্ধারিত করে। কারণ সবসময় যুদ্ধরত পক্ষের চাহিদার সাথে একটি সংযোগ আছে. সংঘাতের বিকাশের কারণ ছোটখাটো ঘটনা হতে পারে যা একটি বিতর্কিত পরিস্থিতির উত্থানে অবদান রাখে দ্বন্দ্ব প্রক্রিয়া নিজেই পরিপক্ক নাও হতে পারে। উপরন্তু, উপলক্ষ বিশেষভাবে তৈরি বা দুর্ঘটনাজনিত হতে পারে।

একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির একটি বিস্তৃত বোঝার জন্য, এটি একটি দ্বন্দ্ব থেকে আলাদা করা প্রয়োজন, যার অর্থ মৌলিক অসামঞ্জস্যতা, কিছু মৌলিকভাবে গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থে বৈষম্য, উদাহরণস্বরূপ, একটি রাজনৈতিক-অর্থনৈতিক বা জাতিগত প্রকৃতির।

দ্বন্দ্বগুলি হল: উদ্দেশ্য এবং বিষয়গত, মৌলিক এবং অ-মৌলিক, অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক, বিরোধী এবং অ-বিরোধী।

অভ্যন্তরীণ দ্বন্দ্ব সংঘটিত হয় আন্তঃ-সাংগঠনিক, অন্তর্-গোষ্ঠী এবং ক্ষুদ্র সামাজিক গোষ্ঠীর সদস্যদের অন্যান্য স্বার্থের সংঘর্ষের ফলে। বাহ্যিক - দুই বা ততোধিক সামাজিক ব্যবস্থার মধ্যে উদ্ভূত হয়। দ্বন্দ্ব আন্দোলনের ভিত্তি, যেখানে এর অংশগ্রহণকারীরা বিরোধী স্বার্থ রক্ষা করে, বিরোধী (অসংলগ্নভাবে প্রতিকূল) মতবিরোধ। এই ধরনের বিষয়গুলিকে অল্প সময়ের জন্য মেরু স্বার্থ অনুসরণ করে পুনর্মিলন করা সম্ভব, যার ফলে এটি সমাধান না করেই দ্বন্দ্ব স্থগিত করা যায়। দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির বিষয়গুলির মধ্যে যে মতবিরোধ দেখা দেয়, যা সম্মত স্বার্থের উপস্থিতি দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, তাকে অ-বিরোধী বলা হয়। অন্য কথায়, এই ধরনের দ্বন্দ্ব পারস্পরিক নির্দেশিত ছাড়ের মাধ্যমে সমঝোতা অর্জনের সম্ভাবনাকে বোঝায়।

প্রধান দ্বন্দ্বগুলি দ্বন্দ্ব প্রক্রিয়ার উত্থান এবং গতিশীলতা নির্ধারণ করে এবং এর নেতৃস্থানীয় বিষয়গুলির মধ্যে সম্পর্ককে চিহ্নিত করে। ছোটখাটো অসঙ্গতি সংঘাতের পরিস্থিতির সাথে থাকে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, তারা সংঘর্ষে মাধ্যমিক অংশগ্রহণকারীদের সাথে যোগাযোগ করে। উদ্দেশ্য মতবিরোধগুলি প্রক্রিয়া এবং ঘটনা দ্বারা নির্ধারিত হয় যা ব্যক্তির বুদ্ধি এবং ইচ্ছার উপর নির্ভর করে না, তাই তাদের সংঘটনের তাত্ক্ষণিক কারণ নির্মূল না করে এই ধরনের দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করা অসম্ভব। বিষয়গত মতানৈক্য বিষয়ের ইচ্ছা এবং যৌক্তিকতার উপর নির্ভরতা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। এগুলি চরিত্রের বৈশিষ্ট্য, আচরণগত মডেলের পার্থক্য, বিশ্বদর্শন এবং নৈতিক ও মূল্যবোধের কারণে ঘটে।

যেকোন দ্বন্দ্বের কেন্দ্রস্থলে অগত্যা একটি দ্বন্দ্ব থাকে, যা বর্তমান পরিস্থিতির প্রতি অসন্তোষ এবং এটি পরিবর্তন করার প্রস্তুতির কারণে উত্তেজনায় উদ্ভাসিত হয়। যাইহোক, মতবিরোধ প্রকাশ্য সংঘর্ষে পরিণত নাও হতে পারে, অর্থাৎ সরাসরি সংঘর্ষে পরিণত হতে পারে। ফলস্বরূপ, দ্বন্দ্ব একটি ঘটনার লুকানো এবং গতিহীন মুহূর্তকে প্রকাশ করে, ফলস্বরূপ, দ্বন্দ্ব একটি খোলা এবং গতিশীল প্রক্রিয়া প্রকাশ করে।

সামাজিক দ্বন্দ্ব ব্যক্তি, সামাজিক গোষ্ঠী এবং প্রতিষ্ঠানের মিথস্ক্রিয়ায় দ্বন্দ্বের বিকাশের সর্বোচ্চ বিন্দু, যা বিরোধী প্রবণতা বৃদ্ধি, সামাজিক গোষ্ঠী এবং ব্যক্তিদের স্বার্থের বিরোধীতা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।

দ্বন্দ্বের ধরন এবং কার্যাবলী

সমাজবিজ্ঞানের ইতিহাস বিভিন্ন ধারণায় সমৃদ্ধ যা সামাজিক সংঘাতের ঘটনার মূল সারমর্ম প্রকাশ করে।

জার্মান সমাজবিজ্ঞানী জি. সিমেল যুক্তি দিয়েছিলেন যে সামাজিক সংঘাতের সারমর্ম পুরানো, অপ্রচলিত সংস্কৃতির প্রতিস্থাপনের মধ্যে রয়েছে নতুনের সাথে। অন্য কথায়, জীবনের অবিচ্ছিন্নভাবে পুনর্নবীকরণ বিষয়বস্তু এবং অপ্রচলিত বিষয়গুলির মধ্যে একটি সংঘর্ষ রয়েছে। সাংস্কৃতিক ফর্ম.

ইংরেজ দার্শনিক জি. স্পেন্সার অস্তিত্বের সংগ্রামকে সংঘাতের সারমর্ম বলে মনে করতেন। এই যুদ্ধ, ঘুরে, গুরুত্বপূর্ণ সম্পদের সীমিত ক্ষমতা দ্বারা নির্ধারিত হয়।

জার্মানির অর্থনীতিবিদ এবং সমাজবিজ্ঞানী কে. মার্কস বিশ্বাস করতেন যে উৎপাদন বন্ধন এবং উত্পাদনশীল শক্তির মধ্যে একটি স্থিতিশীল দ্বন্দ্ব রয়েছে, যা উৎপাদন ক্ষমতা এবং প্রযুক্তির বিকাশের সাথে সাথে আরও তীব্র হয়, যতক্ষণ না এটি উত্পাদন পদ্ধতিতে পরিবর্তন আনে। শ্রেণী সংগ্রাম, সামাজিক সংঘাত চালিকা শক্তিইতিহাস, সামাজিক বিপ্লব ঘটায় যা সমাজের বিকাশকে উচ্চ স্তরে নিয়ে যায়।

জার্মান ইতিহাসবিদ, সমাজবিজ্ঞানী এবং দার্শনিক এম. ওয়েবার যুক্তি দিয়েছিলেন যে সমাজ হল সামাজিক কর্মের একটি ক্ষেত্র যেখানে নির্দিষ্ট ব্যক্তি, সামাজিক সম্প্রদায় বা প্রতিষ্ঠানের অন্তর্নিহিত নৈতিকতা এবং নিয়মগুলির মধ্যে সংঘর্ষ ঘটে। সামাজিক ব্যবস্থার মধ্যে সংঘর্ষ, তাদের নিজস্ব সামাজিক অবস্থান এবং জীবনধারার প্রতিরক্ষা, শেষ পর্যন্ত সমাজকে স্থিতিশীল করে।

সামাজিক দ্বন্দ্ব একটি ইতিবাচক অর্থ এবং একটি নেতিবাচক দিক হতে পারে. ইতিবাচক প্রভাব সামাজিক উত্তেজনার উপস্থিতি সম্পর্কে অবহিত করা, সামাজিক রূপান্তরকে উদ্দীপিত করে এবং এই উত্তেজনাগুলি থেকে মুক্তি দেয়।

সামাজিক দ্বন্দ্বের নেতিবাচক দিকটি চাপের পরিস্থিতির গঠন, সমাজ ব্যবস্থার ধ্বংস এবং সামাজিক জীবনের অব্যবস্থাপনার মধ্যে রয়েছে।

একটি দলে দ্বন্দ্বের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়:

সময়কাল: এক-সময় এবং পুনরাবৃত্ত, স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী, দীর্ঘস্থায়ী; ক্ষমতা (ভলিউম): বিশ্বব্যাপী এবং স্থানীয়, জাতীয় এবং আঞ্চলিক; ব্যক্তিগত এবং গোষ্ঠী;

ব্যবহৃত অর্থ: সহিংস এবং অহিংস;

শিক্ষার উৎস: মিথ্যা, বস্তুনিষ্ঠ এবং বিষয়ভিত্তিক;

আকৃতি: অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক;

বিকাশের প্রকৃতি: স্বতঃস্ফূর্ত এবং ইচ্ছাকৃত;

কোর্সের উপর প্রভাব সামাজিক উন্নয়ন: প্রগতিশীল এবং প্রগতিশীল;

সামাজিক জীবনের ক্ষেত্র: উৎপাদন (অর্থনৈতিক), জাতিগত, রাজনৈতিক এবং পারিবারিক জীবন;

সম্পর্কের ধরন: ব্যক্তি এবং সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক, আন্তর্জাতিক এবং আন্তর্জাতিক।

যুদ্ধ, আঞ্চলিক বিরোধ, আন্তর্জাতিক বিরোধ সব ধরনের দ্বন্দ্বের উদাহরণ (ভলিউম অনুসারে)।

দ্বন্দ্ব প্রধান ধরনের

মনোবিজ্ঞানে দ্বন্দ্বের মৌলিক প্রকারগুলিকে বৈশিষ্ট্য অনুসারে শ্রেণিবদ্ধ করা হয় যা পদ্ধতিগতকরণের ভিত্তি। অতএব, সংঘর্ষগুলি দ্বন্দ্বে অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যা দ্বারা গোষ্ঠীভুক্ত করা যেতে পারে: অভ্যন্তরীণ এবং আন্তঃব্যক্তিক, পাশাপাশি গোষ্ঠী।

আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব দেখা দেয় যখন একজন ব্যক্তির নিজস্ব লক্ষ্য সংঘর্ষ হয়, যা তার জন্য প্রাসঙ্গিক এবং বেমানান। পরিবর্তে, ব্যক্তির মধ্যে সংঘটিত দ্বন্দ্ব পছন্দের উপর নির্ভর করে বিভক্ত হয়। বিকল্পগুলি সমানভাবে আকর্ষণীয় এবং একই সময়ে অপ্রাপ্য হতে পারে। এই ধরনের একটি "সমবাহু" পছন্দের স্পষ্ট উদাহরণ যা সংঘর্ষের জন্ম দেয় বুরিদানের গাধার গল্প, যে অনাহারে মারা গিয়েছিল কারণ সে একই দূরত্বে অবস্থিত দুটি খড়ের গাদা থেকে একটি বেছে নিতে পারেনি।

বিকল্পগুলি সমানভাবে আকর্ষণীয় হতে পারে। এর উদাহরণ বিভিন্ন চলচ্চিত্রে পাওয়া যায়, যেখানে নায়কদের পছন্দ করতে হয় যা তাদের কাছে সমানভাবে অগ্রহণযোগ্য।

একটি পছন্দের ফলাফল একজন ব্যক্তির জন্য একই সাথে আকর্ষণীয় এবং আকর্ষণীয় হতে পারে। একজন ব্যক্তি নিবিড়ভাবে বিশ্লেষণ করে, ভালগুলি গণনা করে এবং খারাপগুলি গণনা করে, কারণ সে ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়ার ভয় পায়। এর একটি উদাহরণ হল অন্য লোকের মূল্যবান জিনিসপত্রের বরাদ্দ।

একজন ব্যক্তির বিভিন্ন ভূমিকার অবস্থানের মধ্যে সংঘর্ষ ভূমিকা-ভিত্তিক আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের জন্ম দেয়।

ভূমিকার দ্বন্দ্বের প্রকারগুলি ব্যক্তিগত, আন্তঃব্যক্তিক এবং ইন্টারোলে বিভক্ত।

ব্যক্তিগত-ভুমিকা দ্বন্দ্ব বাইরে থেকে ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের ফলে ঘটে, যখন এই ধরনের প্রয়োজনীয়তাগুলি ব্যক্তির মতামতের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, তার অনিচ্ছা বা অক্ষমতার সাথে। যেহেতু একটি বিষয়ের প্রতিটি সামাজিক ভূমিকা পৃথক প্রয়োজনীয়তার উপস্থিতি দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, এটি সম্পর্কে প্রতিষ্ঠিত উপলব্ধি এবং ধারণা।

আন্তঃ-ভুমিকা দ্বন্দ্ব সনাক্ত করা হয় যখন একটি নির্দিষ্ট সামাজিক ভূমিকা খুব শক্তিশালী "অভ্যস্ত হওয়া" ব্যক্তিকে একটি ভিন্ন পরিস্থিতিতে একটি ভিন্ন ভূমিকার অবস্থান নিতে দেয় না।

আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের সবচেয়ে আকর্ষণীয় প্রকাশগুলি হল পারস্পরিকভাবে নির্দেশিত তিরস্কার এবং বিরোধ। একটি দ্বন্দ্বে অংশগ্রহণকারী প্রতিটি ব্যক্তি ব্যক্তিগত চাহিদা এবং তাদের নিজস্ব স্বার্থ পূরণের চেষ্টা করে।

আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বগুলিও এই অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়:

গোলক: পরিবার এবং পরিবার, ব্যবসা এবং সম্পত্তি;

কর্ম এবং ফলাফল: গঠনমূলক, সহযোগিতার দিকে পরিচালিত করে, সম্পর্ক উন্নত করার উপায় খুঁজে বের করা, লক্ষ্য অর্জন করা এবং ধ্বংসাত্মক, শত্রুকে দমন করার ব্যক্তির ইচ্ছার উপর ভিত্তি করে, যে কোনো উপায়ে প্রাধান্য অর্জনের লক্ষ্যে;

বাস্তবতার মাপকাঠি: মিথ্যা এবং আসল, এলোমেলো, লুকানো।

বৃহত্তর গোষ্ঠীর অংশ কয়েকটি ছোট সম্প্রদায়ের মধ্যে গোষ্ঠী সংঘাত ঘটে। এটিকে গোষ্ঠীগুলির সংঘাত হিসাবে চিহ্নিত করা যেতে পারে, যার ভিত্তি হল "আমাদের - তাদের" নীতি। একই সময়ে, অংশগ্রহণকারীরা তাদের গ্রুপে একচেটিয়াভাবে ইতিবাচক গুণাবলী এবং লক্ষ্যগুলিকে দায়ী করে। এবং দ্বিতীয় গ্রুপটি নেতিবাচক।

দ্বন্দ্বের প্রকারের শ্রেণীবিভাগ:প্রকৃত, মিথ্যা, ভুল বৈশিষ্ট্যযুক্ত, পক্ষপাতদুষ্ট, এলোমেলো (শর্তাধীন), সুপ্ত (লুকানো)। একটি প্রকৃত দ্বন্দ্ব পর্যাপ্তভাবে অনুভূত হয় এবং বস্তুনিষ্ঠভাবে বিদ্যমান। উদাহরণস্বরূপ, স্ত্রী একটি ড্রেসিং রুম হিসাবে খালি জায়গা ব্যবহার করতে চায়, এবং স্বামী এটি একটি কর্মশালা হিসাবে ব্যবহার করতে চায়।

একটি শর্তসাপেক্ষ বা দুর্ঘটনাজনিত দ্বন্দ্ব তার রেজোলিউশনের সহজতার দ্বারা আলাদা করা হয়। তবে এর বিষয়বস্তু এ বিষয়ে সচেতন নয়। উদাহরণস্বরূপ, উপরের পরিবারটি লক্ষ্য করে না যে অ্যাপার্টমেন্টে অন্য খালি জায়গা রয়েছে, যা একটি ওয়ার্কশপের জন্য বা একটি পোশাকের জন্য উপযুক্ত।

বাস্তুচ্যুত সংঘর্ষ ঘটে যখন একটি সুস্পষ্ট সংঘর্ষের আড়ালে আরেকটি দ্বন্দ্ব লুকিয়ে থাকে। উদাহরণস্বরূপ: মুক্ত স্থান নিয়ে স্বামী-স্ত্রীর ঝগড়া আসলে পারিবারিক সম্পর্কের ক্ষেত্রে স্ত্রীর ভূমিকা সম্পর্কে অসঙ্গতিপূর্ণ ধারণার কারণে বিরোধপূর্ণ।

একটি ভুলভাবে দায়ী করা দ্বন্দ্ব লক্ষ্য করা যায় যখন পত্নী স্বামীকে তার নিজের অনুরোধে এমন কিছু করার জন্য তিরস্কার করে, যা সে ইতিমধ্যেই ভুলে গেছে।

একটি লুকানো বা সুপ্ত দ্বন্দ্ব একটি বস্তুনিষ্ঠভাবে বিদ্যমান দ্বন্দ্বের উপর ভিত্তি করে যা স্বামী / স্ত্রীরা জানেন না।

একটি মিথ্যা দ্বন্দ্ব একটি দ্বন্দ্ব যা সত্যিই বিদ্যমান নেই। এটা স্বামীদের উপলব্ধির উপর নির্ভর করে। অন্য কথায়, এর উপস্থিতির জন্য বস্তুনিষ্ঠ কারণের প্রয়োজন নেই।

একটি প্রতিষ্ঠানে দ্বন্দ্বের ধরন

বিভিন্ন সংঘাত প্রক্রিয়া ছাড়া একটি সংগঠন থাকতে পারে না। কারণ এটি বিভিন্ন লালন-পালন, দৃষ্টিভঙ্গি, লক্ষ্য, চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষা দ্বারা চিহ্নিত ব্যক্তিদের নিয়ে গঠিত। যে কোন সংঘর্ষ হল চুক্তির অভাব, মত ও দৃষ্টিভঙ্গির পার্থক্য, ভিন্ন ভিন্ন অবস্থান এবং স্বার্থের দ্বন্দ্ব।

সংস্থাগুলির পরিচালনায় দ্বন্দ্বের প্রকারগুলি সাধারণত বিভিন্ন স্তরে বিবেচনা করা হয়: সামাজিক, মনস্তাত্ত্বিক এবং সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক।

একটি দলে দ্বন্দ্বের প্রকারগুলি একটি ইতিবাচক চার্জ বহন করতে পারে বা নেতিবাচক হতে পারে। এটি বিশ্বাস করা হয় যে ব্যবসায়িক পরিবেশে দ্বন্দ্ব সংস্থার সদস্যদের অবস্থান এবং দৃষ্টিভঙ্গি নির্ধারণ করতে সহায়তা করে এবং তাদের নিজস্ব সম্ভাবনা প্রদর্শনের সুযোগ দেয়। তারা সমস্যাগুলিকে ব্যাপকভাবে পরীক্ষা করার এবং বিকল্পগুলি চিহ্নিত করার অনুমতি দেয়। এইভাবে, একটি সংস্থায় দ্বন্দ্ব প্রায়শই এর বিকাশ এবং উত্পাদনশীলতার দিকে পরিচালিত করে।

শ্রম সম্পর্কের মধ্যে দ্বন্দ্বের ধরন এবং কার্যাবলী। সংঘাত হল চালিকা শক্তি এবং প্রেরণা। ফলস্বরূপ, সংঘাতের ভয় এবং এড়ানোর ফলে দ্বন্দ্ব প্রক্রিয়া সফলভাবে সমাধানের সম্ভাবনার অনিশ্চয়তা তৈরি হয়। তাই সংঘাতকে হাতিয়ার হিসেবে গ্রহণ করতে হবে।

দ্বন্দ্বের প্রকারের শ্রেণীবিভাগ

একটি কাজের দলে দ্বন্দ্বগুলি সাংগঠনিক স্তর দ্বারা নির্ধারিত হয় যার ফলস্বরূপ, দ্বন্দ্বগুলি বিভক্ত হয়:

উল্লম্ব, অনুক্রমিক মই এর বিভিন্ন স্তরের মধ্যে পর্যবেক্ষণ করা হয় (অধিকাংশ এই ধরনের দ্বন্দ্ব);

অনুভূমিক, কোম্পানির কার্যকারিতার পৃথক ক্ষেত্রগুলির মধ্যে, আনুষ্ঠানিক গোষ্ঠী এবং অনানুষ্ঠানিক দলগুলির মধ্যে ঘটে;

মিশ্র, উল্লম্ব দ্বন্দ্ব এবং অনুভূমিক দ্বন্দ্বের উপাদানগুলিকে আচ্ছাদন করে।

তদতিরিক্ত, একটি সংস্থায় দ্বন্দ্বগুলি সংঘাতের পরিস্থিতিগুলির উদ্ভব এবং গঠনের ক্ষেত্র অনুসারে পদ্ধতিগতভাবে তৈরি করা হয় এবং হল:

ব্যবসা, অর্থাৎ বিষয়ের পেশাগত ক্রিয়াকলাপ এবং কার্যকরী দায়িত্ব পালনের সাথে সম্পর্কিত;

ব্যক্তিগত, অনানুষ্ঠানিক স্বার্থ প্রভাবিত.

বিজয়ী দল এবং পরাজিত দলগুলির মধ্যে বিভাজন অনুসারে দ্বন্দ্বগুলিকেও শ্রেণীবদ্ধ করা হয়:

প্রতিসম, অর্থাৎ, দ্বন্দ্বের ফলাফলের সমান বন্টন আছে;

অপ্রতিসম, পরিলক্ষিত হয় যখন কেউ কেউ অন্যদের চেয়ে অনেক বেশি জিতে বা হারে।

তীব্রতার মাত্রা অনুযায়ী, দ্বন্দ্বগুলি লুকানো এবং প্রকাশ্যে বিভক্ত করা যেতে পারে।

লুকানো দ্বন্দ্ব সাধারণত দু'জন ব্যক্তিকে জড়িত করে যারা একটি নির্দিষ্ট মুহূর্ত পর্যন্ত, তাদের মধ্যে একটি দ্বন্দ্ব আছে তা দেখানোর চেষ্টা করে না।

লুকানো বিরোধ প্রায়শই এক ধরণের ষড়যন্ত্রের আকারে বিকাশ লাভ করে, যার অর্থ একটি ইচ্ছাকৃত অসাধু কাজ যা সূচনাকারীর জন্য উপকারী, দলকে বাধ্য করা বা নির্দিষ্ট কর্মের অধীন, যা ব্যক্তি এবং দলের ক্ষতি করে। খোলা দ্বন্দ্ব পরিচালনার নিয়ন্ত্রণে থাকে, যার ফলস্বরূপ তারা সংস্থার জন্য কম বিপজ্জনক বলে বিবেচিত হয়।

দ্বন্দ্ব পরিস্থিতিগুলি তাদের পরিণতির উপর নির্ভর করে ধ্বংসাত্মক (কোম্পানীর ক্ষতি করে) এবং গঠনমূলক (সংস্থার উন্নয়নে অবদান) ভাগ করা হয়।

একটি সংস্থায় দ্বন্দ্ব, অন্যান্য ধরণের সংঘর্ষের মতো, হতে পারে: অভ্যন্তরীণ এবং আন্তঃব্যক্তিক, আন্তঃগোষ্ঠী, একজন কর্মরত ব্যক্তি এবং একটি গোষ্ঠীর মধ্যে।

প্রায়শই, বিশেষজ্ঞদের তাদের পেশাগত ক্রিয়াকলাপ এবং কাজের ফলাফলের বিষয়ে অনুপযুক্ত দাবি এবং স্ফীত চাহিদার সাথে উপস্থাপন করা হয়, বা কোম্পানির প্রয়োজনীয়তাগুলি কর্মচারীর ব্যক্তিগত চাহিদা বা তার আগ্রহের সাথে ভিন্ন - এগুলি আন্তঃব্যক্তিগত প্রকৃতির দ্বন্দ্বের ধরণের উদাহরণ। এই ধরনের দ্বন্দ্ব কাজ ওভারলোডের এক ধরনের প্রতিক্রিয়া।

পরিচালকদের মধ্যে আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব প্রায়ই পরিলক্ষিত হয়।

কর্মী এবং গোষ্ঠীর মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দেয় যদি দলের প্রত্যাশা পৃথক বিশেষজ্ঞের প্রত্যাশার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ না হয়।

আন্তঃগ্রুপ দ্বন্দ্ব প্রতিযোগিতার উপর ভিত্তি করে।

ব্যবস্থাপনায় সব ধরনের দ্বন্দ্ব অবশ্যই ব্যবস্থাপকের দ্বারা বা সমঝোতার মাধ্যমে সমাধান করা উচিত।

আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের ধরন

সামাজিক পরিবেশের সাথে যোগাযোগমূলক মিথস্ক্রিয়া মানুষের অস্তিত্বের একটি উল্লেখযোগ্য স্থান দখল করে, এটিকে অর্থ দিয়ে পূর্ণ করে। প্রিয়জন, সহকর্মী, পরিচিতজন এবং বন্ধুদের সাথে সম্পর্ক প্রতিটি মানব বিষয়ের অস্তিত্বের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং দ্বন্দ্ব এই ধরনের মিথস্ক্রিয়াগুলির অন্যতম প্রকাশ। বেশিরভাগ লোকেরা ভুলভাবে যোগাযোগ প্রক্রিয়ার নেতিবাচক খরচের জন্য দ্বন্দ্বকে দায়ী করে। অতএব, তারা দ্বিগুণ প্রচেষ্টার সাথে তাদের এড়াতে চেষ্টা করে। যাইহোক, সমস্ত সংঘাতের পরিস্থিতি থেকে নিজেকে রক্ষা করা অসম্ভব, যেহেতু একটি সংঘাত-মুক্ত সমাজ নীতিগতভাবে বিদ্যমান নেই। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অংশ নয় সামাজিক প্রক্রিয়া. যে কোনও মানব বিষয় ব্যক্তিগত ইচ্ছা, লক্ষ্য, চাহিদা, আগ্রহ সহ একটি অনন্য, অনন্য ব্যক্তি, যা প্রায়শই পরিবেশের স্বার্থের সাথে বিরোধিতা করতে পারে।

আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব হল একে অপরের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা বিষয়গুলির একটি প্রকাশ্য সংঘর্ষ, যা দ্বন্দ্বের উপর ভিত্তি করে যা বিরোধী আকাঙ্ক্ষার আকারে প্রদর্শিত হয় এবং একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বেমানান কাজ। এটি সর্বদা দুই বা ততোধিক ব্যক্তির যোগাযোগমূলক মিথস্ক্রিয়ায় নিজেকে প্রকাশ করে। আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বে, বিষয়গুলি একে অপরের বিরোধিতা করে, সামনাসামনি জিনিসগুলি বাছাই করে। এই ধরনের দ্বন্দ্ব সবচেয়ে সাধারণ, যেহেতু এটি সহকর্মীদের মধ্যে এবং ঘনিষ্ঠ মানুষের মধ্যে উভয়ই লক্ষ্য করা যায়।

আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব বেশ কয়েকটি বৈশিষ্ট্য এবং নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য দ্বারা চিহ্নিত করা হয়:

উদ্দেশ্য পার্থক্য উপস্থিতি - তারা দ্বন্দ্ব প্রক্রিয়ার প্রতিটি বিষয়ের জন্য তাৎপর্যপূর্ণ হতে হবে;

দ্বন্দ্বের বিষয়গুলির মধ্যে সম্পর্ক স্থাপনে সহায়তা করার জন্য একটি হাতিয়ার হিসাবে মতবিরোধকে অতিক্রম করার প্রয়োজন;

প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের কার্যকলাপ - কর্ম বা তাদের সম্পূর্ণ অনুপস্থিতি তাদের নিজস্ব স্বার্থ সন্তুষ্ট বা দ্বন্দ্ব হ্রাস করার লক্ষ্যে।

মনোবিজ্ঞানে দ্বন্দ্বের প্রকারগুলিও জড়িত সমস্যাগুলির সারাংশের উপর নির্ভর করে পদ্ধতিগত হতে পারে:

মূল্য-ভিত্তিক (তাৎপর্যপূর্ণ ধারণা এবং মৌলিক ব্যক্তিগত মূল্যবোধ দ্বারা সৃষ্ট দ্বন্দ্ব);

আগ্রহ, যে, বিরোধপূর্ণ লক্ষ্য, আগ্রহ, বিষয়ের আকাঙ্ক্ষা নির্দিষ্ট পরিস্থিতি;

আদর্শিক (মিথস্ক্রিয়া চলাকালীন আচরণের আদর্শিক এবং আইনী বিধি লঙ্ঘনের ফলে দ্বন্দ্ব দেখা দেয়)।

এছাড়াও, দ্বন্দ্বগুলি গতিশীলতার উপর নির্ভর করে তীব্র, দীর্ঘায়িত এবং অলসভাবে বিভক্ত। এখানে এবং এখন তীব্র সংঘর্ষ পরিলক্ষিত হয়। এটি উল্লেখযোগ্য মান বা ঘটনাকে প্রভাবিত করে। যেমন, ব্যভিচার। দীর্ঘস্থায়ী অসঙ্গতি স্থায়ী হয় বৃহৎ পরিমাণগড় এবং স্থিতিশীল উত্তেজনা সহ সময়। তারা এমন সমস্যাগুলিও মোকাবেলা করে যা ব্যক্তির জন্য গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, প্রজন্মের সংঘাত।

নিম্ন-তীব্রতার দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি কম তীব্রতা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। তারা পর্যায়ক্রমে ফ্ল্যাশ করে। উদাহরণস্বরূপ, সহকর্মীদের মধ্যে দ্বন্দ্ব।

দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনার ধরন

একটি ইতিবাচক ফলাফল পেতে সংঘর্ষের জন্য, এটি পরিচালনা করা আবশ্যক। একটি সংঘাতের পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থাপক প্রক্রিয়ার মধ্যে দ্বন্দ্বের পক্ষগুলির মধ্যে মিটিং অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, যা সংঘর্ষের কারণগুলি এবং পার্থক্যগুলি অতিক্রম করার উপায়গুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে। একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতিতে আচরণগত প্রতিক্রিয়ার প্রধান নীতি হল বিবাদমান ব্যক্তিদের সাধারণ লক্ষ্যগুলি খুঁজে বের করা যা সকলের দ্বারা বোঝা এবং গৃহীত হবে। এইভাবে, সহযোগিতা গঠিত হয়। আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হল একজন মধ্যস্থতাকারীর অংশগ্রহণে সম্মত হওয়া যিনি সংঘর্ষের পরিস্থিতি সমাধানে সাহায্য করবে। এই ক্ষেত্রে, মধ্যস্থতার সিদ্ধান্ত অবশ্যই প্রশ্নাতীতভাবে নেওয়া উচিত এবং সংঘর্ষের সাথে জড়িত সমস্ত পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক।

আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের ধরন

একটি দ্বন্দ্ব যা একজন ব্যক্তির মধ্যে ঘটে তা হল অভ্যন্তরীণ ব্যক্তিগত কাঠামোর অবস্থা, যা এর উপাদানগুলির বিরোধিতা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।

মনস্তাত্ত্বিক পদ্ধতির প্রবক্তারা দ্বন্দ্বকে তাদের সনাক্তকরণের ক্ষেত্র অনুসারে ভূমিকা, প্রেরণামূলক এবং জ্ঞানীয় মধ্যে বিভক্ত করেন।

অনুপ্রেরণামূলক আন্তঃব্যক্তিগত বিরোধিতা মনোবিশ্লেষণ তত্ত্ব এবং সাইকোডাইনামিক ধারণাগুলিতে অধ্যয়ন করা হয়েছে। এই শিক্ষার অনুসারীরা মানব প্রকৃতির দ্বৈততার ফলস্বরূপ আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের মৌলিকতার ধারণার উপর ভিত্তি করে তৈরি হয়েছিল।

ফ্রয়েডের দৃষ্টান্তে, ব্যক্তিত্বের দ্বন্দ্ব "আইডি" এবং "সুপার-অহং" এর মধ্যে সংঘর্ষের ফলে উদ্ভূত হয়, অর্থাৎ, ব্যক্তির জৈবিক অচেতন আকাঙ্ক্ষা এবং ব্যক্তির দ্বারা আয়ত্ত করা নৈতিক নিয়মগুলির মধ্যে। বিষয়ের কাছে অগ্রহণযোগ্য ইচ্ছার বহিষ্কার তাকে উপলব্ধি করার সুযোগ দেয় না বাস্তব কারণঅভ্যন্তরীণ দ্বন্দ্ব। এই দ্বন্দ্বগুলি প্রায়ই মনস্তাত্ত্বিক প্রতিরক্ষা সক্রিয়করণের দিকে পরিচালিত করে। ফলস্বরূপ, অভ্যন্তরীণ উত্তেজনা হ্রাস পায়, যখন বাস্তবতা ব্যক্তির কাছে বিকৃত হতে পারে।

জ্ঞানীয় দ্বন্দ্ব প্রায়শই বিষয়ের জন্য বেমানান ধারণার দ্বন্দ্বের পরিণতি। জ্ঞানীয় মনোবিজ্ঞান দাবি করে যে একজন ব্যক্তি বিশ্বাস, মূল্যবোধ এবং ধারণাগুলির নিজস্ব অভ্যন্তরীণ কাঠামোর সামঞ্জস্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। দ্বন্দ্ব দেখা দিলে ব্যক্তি অস্বস্তি বোধ করে। ফেস্টিনগারের ধারণা অনুসারে, ব্যক্তিরা অস্বস্তির অবস্থাকে হ্রাস করার চেষ্টা করে, যা একই সময়ে দুটি "জ্ঞান" এর উপস্থিতির সাথে সম্পর্কিত, একে অপরের সাথে মানসিকভাবে অসঙ্গতিপূর্ণ।

ব্যক্তির বিভিন্ন "ভুমিকা" এর মধ্যে, বিষয়ের ক্ষমতা এবং উপযুক্ত ভূমিকা আচরণের মধ্যে ব্যক্তির কার্যকলাপের ক্ষেত্রের সংঘর্ষের ফলে ভূমিকা দ্বন্দ্ব দেখা দেয়।

ভূমিকা দ্বন্দ্বের ধরন। ঐতিহ্যগতভাবে, পৃথক ভূমিকার অবস্থানের দুটি প্রধান ধরনের দ্বন্দ্ব রয়েছে, যথা দ্বন্দ্ব "I - ভূমিকা অবস্থান" এবং আন্তঃ ভূমিকা সহ-সংঘাত।

দ্বন্দ্ব "আমি - ভূমিকা অবস্থান" পরিলক্ষিত হয় যখন বিষয়ের ক্ষমতা এবং প্রয়োজনীয়তার মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, যখন, ব্যক্তির অনিচ্ছা বা তার ভূমিকার অবস্থান মেনে চলতে অক্ষমতার কারণে, সে পছন্দের সমস্যার সম্মুখীন হয়। আন্তঃ-ভুমিকা দ্বন্দ্ব বিভিন্ন পৃথক ভূমিকার অসঙ্গতিতে নিহিত। সবচেয়ে সাধারণ আন্তঃ-ভুমিকা দ্বন্দ্ব একটি পেশাদার ভূমিকা অবস্থান এবং একটি পারিবারিক ভূমিকার মধ্যে সংঘর্ষ বলে মনে করা হয়।

রাজনৈতিক দ্বন্দ্বের প্রকারভেদ

রাজনৈতিক দ্বন্দ্ব রাষ্ট্রের ঐতিহাসিক গঠন এবং সমাজের বিকাশের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। একদিকে, রাজনৈতিক সংঘাত রাষ্ট্রীয় আইনি প্রতিষ্ঠান এবং সামাজিক সম্পর্ককে ধ্বংস করে। অন্যদিকে, এটি রাজনৈতিক উন্নয়নের একটি নতুন স্তরের উত্থান নিশ্চিত করে।

সুতরাং, রাজনীতিতে সংঘাত একটি সংঘর্ষ, যার উদ্দেশ্য শত্রুকে নির্মূল করা বা তার ক্ষতি করা। অন্য কথায়, রাজনৈতিক সংঘাত দেখা দেয় যখন এক রাষ্ট্রের স্বার্থ বাস্তবায়ন অন্য রাষ্ট্রের স্বার্থের সীমাবদ্ধতার দিকে নিয়ে যায়।

রাজনৈতিক দ্বন্দ্বকে স্বার্থের ভিন্নতা বা সেগুলি অর্জনের উপায়, প্রতিদ্বন্দ্বিতা, প্রতিকূল পক্ষের মূল্যবোধ প্রত্যাখ্যান এবং পারস্পরিক বোঝাপড়ার অভাবের কারণে রাজনৈতিক মিথস্ক্রিয়ার বিষয়গুলির মধ্যে সংঘর্ষ হিসাবেও সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে।

রাজনৈতিক বিশ্বের সমস্ত দ্বন্দ্ব গোলক, রাজনৈতিক সংগঠনের ধরন এবং দ্বন্দ্বের বিষয়ের প্রকৃতি দ্বারা বিভক্ত।

সংঘর্ষের পরিধি অনুসারে, এটি আন্তঃরাজ্য বা বৈদেশিক নীতি এবং দেশীয় রাজনৈতিক হতে পারে।

রাজনৈতিক সংগঠনের প্রকারের উপর ভিত্তি করে, দ্বন্দ্বগুলি সর্বগ্রাসী শাসনের মধ্যে দ্বন্দ্ব এবং গণতান্ত্রিক ব্যবস্থার মধ্যে সংঘর্ষে বিভক্ত।

বিষয়ের সুনির্দিষ্টতা অনুসারে, দ্বন্দ্বগুলিকে স্ট্যাটাস-রোল দ্বন্দ্ব, স্বার্থের সংঘর্ষ এবং সনাক্তকরণ এবং মূল্যবোধের সংঘর্ষে বিভক্ত করা হয়।

তদুপরি, বিষয়বস্তু যা ধারণার এই বিভাগগুলি নির্ধারণ করে তা প্রায়শই মিলে যায়। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, রাষ্ট্রগুলির মধ্যে রাজনৈতিক দ্বন্দ্ব একই সাথে রাজনৈতিক ব্যবস্থার (গণতান্ত্রিক এবং সর্বগ্রাসী) বৈষম্য এবং এই রাজনৈতিক ব্যবস্থাগুলির দ্বারা সুরক্ষিত স্বার্থ ও মূল্যবোধের গঠনের একটি অভিব্যক্তি হতে পারে।

দ্বন্দ্ব সমাধানের ধরন

দ্বন্দ্বকে বিষয়গুলির ক্রিয়াকলাপের যথাযথ দিকে স্থানান্তর করা, কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য সংঘাতে অংশগ্রহণকারীদের আচরণকে সচেতনভাবে প্রভাবিত করা - এটি দ্বন্দ্ব প্রক্রিয়ার পরিচালনা। এর মধ্যে রয়েছে: সম্ভাব্য দ্বন্দ্বের পূর্বাভাস দেওয়া, কিছুর উত্থান রোধ করা এবং একই সাথে অন্যদের উদ্দীপিত করা, দ্বন্দ্ব বন্ধ করা এবং শান্ত করা, মীমাংসা এবং সমাধান করা।

বিদ্যমান সমস্ত ধরণের সংঘাত পরিচালনাকে ভাগ করা যেতে পারে: নেতিবাচক (সংঘাতের প্রকারগুলি, যার লক্ষ্য একটি পক্ষের বিজয়) এবং ইতিবাচক পদ্ধতি। "নেতিবাচক পদ্ধতি" শব্দটির অর্থ হল সংঘর্ষের ফলাফল সংঘর্ষে জড়িত পক্ষগুলির সম্প্রদায়ের সম্পর্কের ধ্বংস হবে। ইতিবাচক পদ্ধতির ফলাফল হল বিবাদমান অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সমন্বয় রক্ষা করা।

এটা বোঝা দরকার যে দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি সমাধানের পদ্ধতিগুলি প্রচলিতভাবে নেতিবাচক এবং ইতিবাচক মধ্যে বিভক্ত। অনুশীলনে, উভয় পদ্ধতি পুরোপুরি এবং সুরেলাভাবে একে অপরের পরিপূরক। উদাহরণস্বরূপ, আলোচনার প্রক্রিয়ায় প্রায়ই বিভিন্ন বিষয়ে সংগ্রামের উপাদান থাকে। একই সময়ে, যুদ্ধরত দলগুলোর মধ্যে সবচেয়ে কঠিন লড়াইও আলোচনার সম্ভাবনাকে বাদ দেয় না। তদুপরি, পুরানো ধারণা এবং নতুন উদ্ভাবনের প্রতিযোগিতা ছাড়া অগ্রগতি নেই।

অনেক ধরনের সংগ্রাম রয়েছে, যার প্রত্যেকটির সাধারণ বৈশিষ্ট্য রয়েছে, কারণ প্রতিটি সংগ্রাম অন্তত দুই ব্যক্তির পারস্পরিক নির্দেশিত ক্রিয়াকে বোঝায়। তদুপরি, একজনের কাজের উদ্দেশ্য অবশ্যই অন্যকে বাধা দেওয়া।

সংগ্রামের মূল কাজ হল সংঘাতময় পরিস্থিতির পরিবর্তন করা।

বিরোধ এবং দ্বন্দ্ব সমাধানের ইতিবাচক উপায়ে প্রাথমিকভাবে আলোচনা অন্তর্ভুক্ত।

এছাড়াও, দ্বন্দ্ব সমাধানের নিম্নলিখিত শৈলীগুলি আলাদা করা হয়েছে: দ্বন্দ্ব এড়ানো, পরিস্থিতি মসৃণ করা, জবরদস্তি, একটি আপস খুঁজে পাওয়া এবং সরাসরি সমস্যার সমাধান করা।

মেডিকেল ও সাইকোলজিক্যাল সেন্টারের স্পিকার "সাইকোমেড"

নিবন্ধটি "সংঘাতের মনোবিজ্ঞান" ঘটনাটির বিশ্লেষণের জন্য উত্সর্গীকৃত। বৈশিষ্ট্য দেওয়া আছে মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যদ্বন্দ্ব, এর কাজ, কারণ, প্রকার, কাঠামোগত উপাদান, প্রতিরোধের পদ্ধতি, সমাধান এবং কাটিয়ে ওঠা।

"দ্বন্দ্ব" ধারণাটি মানব সম্পর্কের একটি প্রকার হিসাবে কাজ করে। যদি এটি গঠনমূলকভাবে এগিয়ে যায়, তবে এটি আমাদের কাছে সংঘাত থেকে যোগাযোগের জন্য ব্যক্তির মধ্যে একটি সংযোগের বিকাশ হিসাবে প্রদর্শিত হয়: প্রথমে লোকেরা একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পায় না, তবে সময়ের সাথে সাথে, যোগাযোগের সাধারণ পয়েন্টগুলি অনুসন্ধান করার সময়, তারা খুঁজে পায়। একটি ঐক্যবদ্ধ অবস্থান এবং সংঘাত পরিস্থিতি কাটিয়ে ওঠার উপায়।

দ্বন্দ্ব, একটি মনস্তাত্ত্বিক দৃষ্টিকোণ থেকে, উদ্দেশ্য হল:

• সাধারণভাবে তাদের যোগাযোগ বা মিথস্ক্রিয়া চলাকালীন মানুষের মধ্যে উদ্ভূত দ্বন্দ্ব দেখান এবং প্রদর্শন করুন;
• বেমানান অবস্থান, উদ্দেশ্য, লক্ষ্য এবং মানুষের স্বার্থ প্রভাবিত হলে সম্পর্কের উত্তেজনা চিহ্নিত করুন।

একটি সামাজিক প্রপঞ্চ হওয়ার কারণে, সংঘাতের নির্দিষ্ট ফাংশন রয়েছে - এক ধরণের সূচকগুলি নির্দেশ করে যে কীভাবে সংঘাতের ঘটনা সমাজ, একটি গোষ্ঠী বা ব্যক্তিকে প্রভাবিত করে, কী সামাজিক, গোষ্ঠী বা ব্যক্তি নিয়ম এবং পদ্ধতিগুলি প্রভাবিত হয় এবং এই ধরনের লঙ্ঘনের পরিণতিগুলি কী।

দ্বন্দ্বের কার্যাবলী বিবেচনা করার সময়, তাদের মধ্যে সবচেয়ে বিস্তৃত নিম্নলিখিত প্রকারগুলি হল:

1. ইতিবাচক(গঠনমূলক, কার্যকরী)।
2. নেতিবাচক(ধ্বংসাত্মক, অকার্যকর)।

উল্লিখিত ফাংশনগুলির ধরনগুলি বিষয়বস্তুতেও খুব বিস্তৃত। ইতিবাচক ফাংশনগুলির মধ্যে সবচেয়ে বিখ্যাত হল:

• গ্রুপ ইন্টিগ্রেশন(সম্মিলিত) - লোকেরা বাহ্যিক হুমকির বিরুদ্ধে গ্রুপের মাঝখানে নিজেদের মধ্যে একত্রিত হওয়ার প্রবণতা রাখে;
• ক্ষমতার ভারসাম্য এবং সামাজিক নিয়ন্ত্রণ- প্রভাবের ক্ষেত্রগুলির পুনর্বণ্টনের ফ্যাক্টরটি সামনে আসে যখন, একটি সংঘাতের পরিস্থিতির প্রভাবে, পরিবর্তিত হয়, আরও পর্যাপ্ত সামাজিক সংযোগ এবং ঘটনা ঘটে;
• পরিস্থিতি সম্পর্কে অবহিত করা- একটি সংঘাতে অংশগ্রহণ করার সময়, একটি ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর আশেপাশের সামাজিক পরিবেশ সম্পর্কে আরও উদ্দেশ্যমূলক অভিযোজন ঘটে;
• মানুষের মধ্যে সম্পর্ক গঠন- সংঘাতের সময়, সহযোগিতা প্রতিষ্ঠার উপায় এবং সম্ভাবনা নির্ধারণ করা এবং মিথস্ক্রিয়ার নতুন শর্তগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া সম্ভব।

নেতিবাচক বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত:

• গ্রুপে (দল) একটি অনুকূল মনস্তাত্ত্বিক আবহাওয়ার ধ্বংস;
• সংঘর্ষে জড়িত ব্যক্তিদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া এবং সহযোগিতা হ্রাস;
• বর্ধিত খরচ - উভয় উপাদান এবং মানসিক;
• দ্বন্দ্বের তীব্রতা - দ্বন্দ্বের পক্ষগুলির মধ্যে সংঘর্ষ তাদের নিজেদের বিজয়ের উপায় খুঁজতে বাধ্য করে, যা পরিস্থিতির উত্তেজনা বাড়ায়;
• পরিস্থিতির উপলব্ধির অপ্রতুলতা - বিবাদমান পক্ষগুলি একে অপরকে সবচেয়ে খারাপ উদ্দেশ্য, আকাঙ্ক্ষা এবং লক্ষ্যগুলিকে দায়ী করে।

কারণসমূহ

এইভাবে বিভক্ত হওয়া সমস্ত ধরণের কারণে দ্বন্দ্ব দেখা দেয়।

1. সাধারণ, "গ্লোবাল" কারণ:

• সামাজিক-রাজনৈতিক এবং অর্থনৈতিক(রাজনৈতিক ও অর্থনৈতিক বিশ্ব দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কিত জনগণের দ্বন্দ্ব);
• সামাজিক-জনসংখ্যাগত(লিঙ্গ, বয়স, জাতিগততার সাথে সম্পর্কিত মানব দ্বন্দ্ব);
• সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক(কর্মের উদ্দেশ্য, মেজাজ, নেতৃত্ব, ইত্যাদি সম্পর্কিত বিভিন্ন সামাজিক গোষ্ঠীর পার্থক্যের সাথে যুক্ত);
• স্বতন্ত্র মনস্তাত্ত্বিক(ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য এবং প্রকাশের পার্থক্যের কারণে দ্বন্দ্বের কারণগুলি প্রদর্শন করুন)।

2. সুনির্দিষ্ট কারণগুলি এইরকম দেখায়:

• সম্পদ(তাদের ঘাটতি, বিতরণ, অনুপস্থিতি সম্পর্কিত দ্বন্দ্ব);
• পরস্পর নির্ভরতা(যে কোনো পরিস্থিতিতে - ব্যক্তিগত, ব্যবসায়িক, মানসিক, যখন ব্যক্তি এতে অসন্তুষ্ট হয় এবং পরিবর্তন করার চেষ্টা করে);
• লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য মধ্যে পার্থক্য(তারা বিবাদমান ব্যক্তিত্বের মধ্যে মিলিত হয় না বা এমনকি তাদের নিজস্ব উপলব্ধিতে হস্তক্ষেপ করে না);
• মূল্যবোধ এবং উপলব্ধি(y বিভিন্ন মানুষবিরোধিতায় প্রবেশ করতে পারে);
• যোগাযোগ(অপ্রতুল যোগাযোগ বা যোগাযোগ দক্ষতার গঠনমূলক বিকাশের কারণে দ্বন্দ্ব, এখানে - তথ্যের অবিশ্বস্ততা, বাদ দেওয়া, বিকৃতি)।

প্রকার এবং গঠন

দ্বন্দ্বের ধরনগুলি খুব বৈচিত্র্যময় এবং বিস্তৃত তাদের শ্রেণীবিভাগ নিম্নরূপ উপস্থাপন করা যেতে পারে।

1. যে এলাকায় দ্বন্দ্ব দেখা দেয় তার উপর নির্ভর করে:

• পরিবার(পারিবারিক সম্পর্কের ক্ষেত্রে ঘটে, পিতামাতা, সন্তান, বিভিন্ন আত্মীয়দের মধ্যে);
• উত্পাদন(সাধারণভাবে ব্যবস্থাপক, অধস্তন, কর্মচারীদের মধ্যে কাজের প্রক্রিয়া এবং শৃঙ্খলা সম্পর্কিত দল এবং গোষ্ঠীতে বিদ্যমান);
• সামাজিক(বিভিন্ন সামাজিক গোষ্ঠী এবং সত্তার তীব্র মিথস্ক্রিয়ায় উদ্ভাসিত: সরকার, জনগণ, পাবলিক সংস্থা)।

2. ঘটনার সূত্র অনুসারে, দ্বন্দ্বগুলি নিজেকে এইভাবে প্রকাশ করে:

• ব্যবসা- দায়িত্বের কাঠামো এবং বণ্টনে ত্রুটির কারণে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান এবং সংস্থার কাঠামোতে উদ্ভূত হয়;
• আবেগপূর্ণ- প্রতিটি ব্যক্তির স্বতন্ত্র মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যগুলির কারণে উপস্থিত হয়, যখন লোকেরা মেজাজ বা চরিত্রের ধরণের মধ্যে বেমানান হয়, আবেগ-স্বেচ্ছাচারী ক্ষেত্রের প্রকাশ।

3. একজন ব্যক্তি একটি বিষয়গত স্তরে দ্বন্দ্বগুলিকে ঠিক কীভাবে উপলব্ধি করে তার উপর নির্ভর করে, তারা হতে পারে:

• ভ্রান্ত- সংঘর্ষের কোন প্রকৃত কারণ নেই, তবে একজন ব্যক্তি বিষয়গতভাবে পরিস্থিতিটিকে দ্বন্দ্ব হিসাবে উপলব্ধি করেন;
• সম্ভাব্য- যখন সংঘর্ষের পূর্বশর্তগুলি ইতিমধ্যে উপস্থিত হয়েছে, কিন্তু দ্বন্দ্ব নিজেই এখনও উদ্ভূত হয়নি;
• সত্য(বাস্তব) - এর অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে খোলা দ্বন্দ্বের সাথে একটি "ক্লাসিক" দ্বন্দ্ব।

4. দ্বন্দ্বে অংশ নেওয়া বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে, দ্বন্দ্বগুলিকে ভাগ করা হয়েছে:

• আন্তঃব্যক্তিক(নিজের সাথে দ্বন্দ্ব);
• আন্তঃব্যক্তিক(দুই ব্যক্তির মধ্যে);
• অন্তর্গোষ্ঠী(একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর প্রভাবের ক্ষেত্রগুলির মধ্যে);
• আন্তঃগোষ্ঠী(বিরোধপূর্ণ অবস্থান এবং লক্ষ্য সহ বিভিন্ন দলের মধ্যে)।

সংঘাত প্রক্রিয়ার কাঠামোগত উপাদানগুলি দেখতে এইরকম:

• পক্ষইদ্বন্দ্বের (বিষয়, অংশগ্রহণকারী) - যারা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সংঘর্ষের মিথস্ক্রিয়ায় জড়িত;
• প্রবাহ অবস্থাদ্বন্দ্ব - তীব্র এবং বেদনাদায়ক, শান্ত এবং অলস;
• ছবিসংঘাতের পরিস্থিতি (সংঘাতের বিষয়) - ঠিক কী কারণে সংঘাতের কারণ হয়েছিল সে সম্পর্কে অংশগ্রহণকারীদের ধারণা;
• ফলাফলসংঘাতের পরিস্থিতি - কীভাবে দ্বন্দ্ব শেষ হয়েছিল, প্রতিটি অংশগ্রহণকারীদের জন্য এর পরিণতি কী।

শিল্প ও ব্যক্তিগত ক্ষতির সমস্যা

দ্বন্দ্ব থেকে শিল্প ক্ষতি সুস্পষ্ট যদি আমরা কয়েকটি কারণ বিশ্লেষণ করি:

1. শৃঙ্খলামূলক(উৎপাদন শৃঙ্খলা এবং কর্মক্ষমতা ফলাফলের একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির কারণে হ্রাস)।
2. আন্তঃব্যক্তিক(ইতিবাচক সংযোগের লঙ্ঘন, সহকর্মীদের মধ্যে অধীনতা এবং উচ্চতর-অধস্তন সম্পর্কের কাঠামোতে)।
3. তথ্য ও যোগাযোগ(তথ্য নিয়ে কাজ করার ক্ষেত্রে লঙ্ঘন - উত্সের অবিশ্বাস, গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের দমন, এর অবিশ্বস্ততা এবং পক্ষপাতিত্ব ইত্যাদি)।
4. সামাজিক(দলের মধ্যে যে সামাজিক কাঠামো গড়ে উঠেছে, বিভিন্ন স্বার্থের গোষ্ঠীতে মানুষের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া বিকৃত হতে পারে, তাদের নিজস্ব অনুগামী এবং প্রতিপক্ষের সাথে বিরোধী লক্ষ্যের বিরোধী দলগুলি দেখা দিতে পারে)।

ব্যক্তিগত ক্ষতি সংবেদনশীল নেতিবাচকতার মাধ্যমে নিজেকে প্রকাশ করে:

• মেজাজ হ্রাস;
• একটি "–" চিহ্ন দিয়ে আবেগের উপর ফোকাস করা;
• বিষণ্ণতা;
• আক্রমনাত্মকতা এবং অত্যধিক বিরক্তি;
• পর্যাপ্ত যোগাযোগ স্থাপনে অক্ষমতা;
• সংঘাতের সমস্যার উপর অত্যধিক ফোকাস।

সমাধান এবং প্রতিরোধের পদ্ধতি

দ্বন্দ্ব অতিক্রম করার উপায়গুলি দ্বন্দ্ব মিথস্ক্রিয়া মোকাবেলার জন্য বিভিন্ন কৌশল এবং পদ্ধতির বিবেচনার মাধ্যমে স্পষ্ট হয়ে ওঠে।

দ্বন্দ্বের প্রতিটি পর্যায়ে (প্রাক-দ্বন্দ্ব, প্রাথমিক, সক্রিয় দ্বন্দ্ব, চূড়ান্ত) সমাধানের নিজস্ব নির্দিষ্ট পদ্ধতি থাকবে (দ্বন্দ্বের গভীরতার উপর নির্ভর করে)।

প্রাক-সংঘাতের পর্যায়ে, সামাজিক (ব্যক্তিগত মনস্তাত্ত্বিক) সংযোগের কাঠামো এবং তাদের লঙ্ঘনের পূর্বশর্তগুলি সাবধানে পর্যবেক্ষণ করা গুরুত্বপূর্ণ। মানুষ বেমানান হলে, আপনি তাদের সংগঠিত করা উচিত নয় যৌথ কার্যক্রম, অথবা তাদের জন্য মিথস্ক্রিয়া করার স্পষ্ট এবং বোধগম্য নিয়মগুলির রূপরেখা তৈরি করুন।

সংঘাত প্রতিরোধের প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিতগুলি বিশ্লেষণের সাপেক্ষে:

• প্রতিটি দলের সদস্যের ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য;
• ব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়া গুণমান;
• গোষ্ঠীর মধ্যে সম্পর্ক, তাদের নির্দিষ্টতা, পৃথক অংশগ্রহণকারীদের নেতৃত্ব (আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক);
• গোষ্ঠী সংস্কৃতি (দলের মধ্যে প্রভাবশালী দৃষ্টিভঙ্গি, ঐতিহ্য এবং মনোভাব, ব্যক্তিদের অসঙ্গতিপূর্ণ অবস্থান)।

দ্বন্দ্ব মিথস্ক্রিয়া পরবর্তী পর্যায়ে, আপনি ব্যবহার করতে পারেন:

1. আচরণগত পদ্ধতি(সঙ্গত যুক্তিবাদী এবং গঠনমূলক কর্মের গঠন জড়িত - এমন আচরণের কাজ যা ধাপে ধাপে দ্বন্দ্বে অংশগ্রহণকারীদের তার সমাধানের কাছাকাছি নিয়ে আসবে)।
2. বিশ্লেষণাত্মক পদ্ধতি(সংঘাতের কাঠামোগত উপাদান, সংঘর্ষের পর্যায়গুলির বিশদ বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে, পরিবেশএবং এই ভিত্তির উপর পরিস্থিতি সমাধানের জন্য একটি বিশ্লেষণাত্মক মডেল তৈরি করা হচ্ছে)।
3. পরিস্থিতিগত পদ্ধতি(আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়া চলাকালীন বিকশিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করা এবং কাটিয়ে ওঠার অন্তর্ভুক্ত, এর নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে এবং সঠিকভাবে সেই পয়েন্টগুলিকে প্রভাবিত করে যা উত্তেজনা কমাতে এবং দ্বন্দ্ব কমাতে সহায়তা করে)।

ভিডিও: দ্বন্দ্বে আচরণ করার উপায়

দ্বন্দ্ব (lat. Conflict) হল একজন ব্যক্তির চেতনায় বিপরীতভাবে নির্দেশিত, পারস্পরিক অসঙ্গতিপূর্ণ প্রবণতার সংঘর্ষ, ব্যক্তি বা মানুষের গোষ্ঠীর আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়া বা আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কের মধ্যে, তীব্র নেতিবাচক মানসিক অভিজ্ঞতার সাথে যুক্ত। যে কোনো সাংগঠনিক পরিবর্তন, পরস্পর বিরোধী পরিস্থিতি, ব্যবসা এবং মানুষের মধ্যে ব্যক্তিগত সম্পর্ক প্রায়শই দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির জন্ম দেয়, যা বিষয়গতভাবে গুরুতর মানসিক অভিজ্ঞতার সাথে থাকে।

একটি সাধারণ দৃষ্টিকোণ থেকে, দ্বন্দ্বের একটি নেতিবাচক অর্থ রয়েছে এবং এটি আগ্রাসন, গভীর আবেগ, বিরোধ, হুমকি, শত্রুতা ইত্যাদির সাথে জড়িত। একটি মতামত রয়েছে যে সংঘাত সর্বদা একটি অবাঞ্ছিত ঘটনা এবং সম্ভব হলে এড়ানো উচিত এবং, যদি এটি দেখা দেয়, অবিলম্বে সমাধান করা হয়। আধুনিক মনোবিজ্ঞান দ্বন্দ্বকে শুধুমাত্র নেতিবাচকভাবে নয়, একটি ইতিবাচক উপায়েও দেখে: একটি সংগঠন, গোষ্ঠী এবং ব্যক্তি বিকাশের একটি উপায় হিসাবে, সংঘাতের পরিস্থিতির অসঙ্গতিতে হাইলাইট করা ইতিবাচক দিকগুলি জীবন পরিস্থিতির বিকাশ এবং বিষয়গত বোঝার সাথে যুক্ত।

দ্বন্দ্বকে প্রায়শই সন্তুষ্ট স্বার্থের প্রতিযোগিতা হিসাবে দেখা হয়। কোন পরিস্থিতিকে সংঘাত বলা যায়? এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয় টমাসের উপপাদ্য: যদি পরিস্থিতিগুলিকে বাস্তব হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়, তবে সেগুলি তাদের পরিণতিতে বাস্তব, অর্থাৎ, দ্বন্দ্বটি বাস্তবে পরিণত হয় যখন এটি কমপক্ষে একটি পক্ষের দ্বারা দ্বন্দ্ব হিসাবে অনুভব করা হয়।

দ্বন্দ্বকে ধাক্কা, পূর্ববর্তী উন্নয়নের সাথে অব্যবস্থাপনা এবং তদনুসারে, নতুন কাঠামোর জেনারেটর হিসাবেও দেখা যেতে পারে। এই সংজ্ঞায় এম. রবার্টএবং এফ টিলম্যানএকটি ইতিবাচক ঘটনা হিসাবে সংঘাতের একটি আধুনিক উপলব্ধি নির্দেশ করে।

জে ভন নিউম্যানএবং ও. মরগেনস্টাইনদ্বন্দ্বকে দুটি বস্তুর মিথস্ক্রিয়া হিসাবে সংজ্ঞায়িত করুন যার অসঙ্গত লক্ষ্য এবং এই লক্ষ্যগুলি অর্জনের উপায় রয়েছে। এই জাতীয় বস্তুগুলিকে মানুষ, স্বতন্ত্র গোষ্ঠী, সেনাবাহিনী, একচেটিয়া, শ্রেণী, সামাজিক প্রতিষ্ঠান ইত্যাদি হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, যাদের কার্যক্রম এক বা অন্যভাবে সংস্থা এবং ব্যবস্থাপনার সমস্যাগুলি নির্ধারণ এবং সমাধানের সাথে, পূর্বাভাস এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের সাথে সম্পর্কিত। লক্ষ্যযুক্ত কর্মের পরিকল্পনার মতো।

কে. লেভিনদ্বন্দ্বকে এমন একটি পরিস্থিতি হিসাবে চিহ্নিত করে যেখানে একজন ব্যক্তি একই সাথে প্রায় সমান মাত্রার বিরোধী শক্তি দ্বারা প্রভাবিত হয়। পরিস্থিতির "বল" রেখার সাথে সাথে, ব্যক্তিত্ব নিজেই দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করতে, বুঝতে এবং সেগুলি দেখতে সক্রিয় ভূমিকা পালন করে। অতএব, লেউইনের কাজগুলি আন্তঃব্যক্তিক এবং আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব উভয়ই পরীক্ষা করে।

দৃষ্টিকোণ থেকে ভূমিকা তত্ত্বসংঘাতকে অসঙ্গতিপূর্ণ প্রত্যাশার (চাহিদা) পরিস্থিতি হিসাবে বোঝা যায় যেখানে একজন ব্যক্তি সামাজিক এবং আন্তঃব্যক্তিক কাঠামোতে একটি বিশেষ ভূমিকা পালন করে উন্মুক্ত হয়। সাধারণত, এই ধরনের দ্বন্দ্বগুলি আন্তঃ ভূমিকা, আন্তঃ ভূমিকা এবং ব্যক্তিগত-ভুমিকায় বিভক্ত।

L. Coser দ্বারা সামাজিক সংঘাতের তত্ত্বেদ্বন্দ্ব হল মর্যাদা, ক্ষমতা এবং উপায়ের অভাবের কারণে মূল্যবোধ এবং দাবির বিরুদ্ধে লড়াই, যেখানে বিরোধীদের লক্ষ্যগুলি তাদের প্রতিদ্বন্দ্বীদের দ্বারা নিরপেক্ষ, লঙ্ঘন বা নির্মূল করা হয়। লেখক দ্বন্দ্বের ইতিবাচক কাজটিও নোট করেছেন - সমাজ ব্যবস্থার গতিশীল ভারসাম্য বজায় রাখা। যদি দ্বন্দ্ব লক্ষ্য, মূল্যবোধ বা স্বার্থের সাথে সম্পর্কিত হয় যা গোষ্ঠীর মৌলিক অস্তিত্বকে প্রভাবিত করে না, তবে এটি ইতিবাচক। যদি দ্বন্দ্বটি গোষ্ঠীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মূল্যবোধের সাথে যুক্ত হয় তবে এটি অবাঞ্ছিত, কারণ এটি গোষ্ঠীর ভিত্তিকে দুর্বল করে এবং এর ধ্বংসের দিকে প্রবণতা বহন করে।

দ্বারা ডব্লিউ লিংকন, ইতিবাচক সংঘাতের প্রভাব নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রকাশিত হয়:

• দ্বন্দ্ব স্ব-সচেতনতার প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করে;
• এর প্রভাবের অধীনে, মানগুলির একটি নির্দিষ্ট সেট অনুমোদিত এবং নিশ্চিত করা হয়;
• সম্প্রদায়ের অনুভূতি প্রচার করে, যেহেতু অন্যদের একই রকম আগ্রহ পাওয়া যেতে পারে এবং একই লক্ষ্য এবং ফলাফলের জন্য চেষ্টা করে এবং একই উপায়ের ব্যবহারকে সমর্থন করে - যে পরিমাণ আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক জোট তৈরি হয়;
• সমমনা মানুষদের একীকরণের দিকে নিয়ে যায়;
• ডিটেন্টেকে উৎসাহিত করে এবং অন্যান্য, গুরুত্বহীন দ্বন্দ্বকে পটভূমিতে ঠেলে দেয়;
• অগ্রাধিকার প্রচার করে;
• আবেগের একটি নিরাপদ এবং এমনকি গঠনমূলক মুক্তির জন্য একটি সুরক্ষা ভালভের ভূমিকা পালন করে;
• এর জন্য ধন্যবাদ, আলোচনা, বোঝাপড়া, স্বীকৃতি, সমর্থন, আইনি নিবন্ধন এবং সমাধান প্রয়োজন অভিযোগ বা প্রস্তাবের প্রতি মনোযোগ আকর্ষণ করা হয়;
• অন্যান্য ব্যক্তি এবং গোষ্ঠীর সাথে কাজের যোগাযোগের দিকে নিয়ে যায়;
• এটি শুধু সংঘাত প্রতিরোধ, সমাধান এবং ব্যবস্থাপনার জন্য সিস্টেমের বিকাশকে উৎসাহিত করে।

নেতিবাচক সংঘর্ষের প্রভাব প্রায়ই নিম্নলিখিত উপায়ে নিজেকে প্রকাশ করে:

• দ্বন্দ্ব পক্ষগুলির বিবৃত স্বার্থের জন্য হুমকি সৃষ্টি করে;
• সে হুমকি দেয় সামাজিক কাঠামোসমতা এবং স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা;
• পরিবর্তনের দ্রুত বাস্তবায়ন বাধা দেয়;
• সমর্থন হারায় বাড়ে;
• জনগণ এবং সংস্থাগুলিকে জনসাধারণের বিবৃতির উপর নির্ভরশীল করে তোলে যা সহজে এবং দ্রুত প্রত্যাহার করা যায় না;
• সাবধানে বিবেচনা করা প্রতিক্রিয়ার পরিবর্তে, এটি দ্রুত পদক্ষেপের দিকে নিয়ে যায়;
• দ্বন্দ্বের ফলে, একে অপরের প্রতি পক্ষগুলির আস্থা ক্ষুণ্ন হয়;
• যারা ঐক্যের প্রয়োজন বা এমনকি চেষ্টা করে তাদের মধ্যে অনৈক্য সৃষ্টি করে;
• সংঘাতের ফলস্বরূপ, জোট এবং জোট গঠনের প্রক্রিয়া হ্রাস পায়;
• দ্বন্দ্ব গভীর এবং প্রসারিত হতে থাকে;
• সংঘাত এমনভাবে অগ্রাধিকার পরিবর্তন করে যে এটি অন্যান্য স্বার্থকে হুমকির মুখে ফেলে।

অসংখ্য আছে দ্বন্দ্ব শ্রেণীবিভাগ. তাদের কারণ হতে পারে দ্বন্দ্বের উৎস, বিষয়বস্তু, তাৎপর্য, সমাধানের ধরন, প্রকাশের ধরন, সম্পর্ক কাঠামোর ধরন, সামাজিক আনুষ্ঠানিকতা, সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক প্রভাব, সামাজিক ফলাফল। দ্বন্দ্ব লুকানো এবং স্পষ্ট, তীব্র এবং মুছে ফেলা, স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘায়িত, উল্লম্ব এবং অনুভূমিক, ইত্যাদি হতে পারে।

দ্বারা ফোকাসবিরোধগুলি "অনুভূমিক" এবং "উল্লম্ব" এবং সেইসাথে "মিশ্র" এ বিভক্ত। অনুভূমিক দ্বন্দ্বগুলি সেই দ্বন্দ্বগুলির অন্তর্ভুক্ত যেখানে একে অপরের অধীনস্থ ব্যক্তিরা জড়িত নয়। উল্লম্ব দ্বন্দ্বগুলি সেইগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে যেখানে একে অপরের অধীনস্থ ব্যক্তিরা অংশগ্রহণ করে। মিশ্র দ্বন্দ্ব উভয় উল্লম্ব এবং অনুভূমিক উপাদান আছে. মনোবৈজ্ঞানিকদের মতে, যে দ্বন্দ্বগুলির একটি উল্লম্ব উপাদান রয়েছে, অর্থাৎ, উল্লম্ব এবং মিশ্র, সমস্ত দ্বন্দ্বের প্রায় 70-80%।

দ্বারা অর্থগোষ্ঠী এবং সংস্থাগুলির জন্য, দ্বন্দ্বগুলি গঠনমূলক (সৃজনশীল, ইতিবাচক) এবং ধ্বংসাত্মক (ধ্বংসাত্মক, নেতিবাচক) এ বিভক্ত। প্রাক্তনটি কারণের জন্য উপকার নিয়ে আসে, পরেরটি ক্ষতি করে। আপনি প্রথমটি ছেড়ে যেতে পারবেন না, তবে আপনাকে দ্বিতীয়টি থেকে দূরে যেতে হবে।

দ্বারা কারণের প্রকৃতিদ্বন্দ্ব উদ্দেশ্যমূলক এবং বিষয়গত বিভক্ত করা যেতে পারে। প্রথমটি উদ্দেশ্যমূলক কারণে তৈরি হয়, দ্বিতীয়টি বিষয়গত, ব্যক্তিগত কারণে। একটি উদ্দেশ্যমূলক দ্বন্দ্ব প্রায়ই গঠনমূলকভাবে সমাধান করা হয়, বিপরীতে, সাধারণত ধ্বংসাত্মকভাবে সমাধান করা হয়।

এম. ডয়েচমানদণ্ড অনুসারে দ্বন্দ্বকে শ্রেণীবদ্ধ করে সত্য-মিথ্যাবা বাস্তবতা:

• "প্রকৃত" দ্বন্দ্ব - বস্তুনিষ্ঠভাবে বিদ্যমান এবং পর্যাপ্তভাবে অনুভূত;
• "এলোমেলো বা শর্তসাপেক্ষ" - সহজেই পরিবর্তনযোগ্য পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, যা, পক্ষগুলি দ্বারা উপলব্ধি করা যায় না;
• "বাস্তুচ্যুত" - একটি সুস্পষ্ট দ্বন্দ্ব, যার পিছনে রয়েছে আরেকটি, অদৃশ্য দ্বন্দ্ব যা সুস্পষ্টটির ভিত্তিতে রয়েছে;
• "ভুল অ্যাট্রিবিউটেড" - পক্ষগুলির মধ্যে একটি দ্বন্দ্ব যারা একে অপরকে ভুল বুঝেছিল এবং ফলস্বরূপ, ভুল ব্যাখ্যা করা সমস্যাগুলি সম্পর্কে;
• "সুপ্ত" - একটি দ্বন্দ্ব যা হওয়া উচিত ছিল, কিন্তু যা হয় না, কারণ এক বা অন্য কারণে এটি পক্ষগুলি উপলব্ধি করে না;
• "মিথ্যা" হল একটি দ্বন্দ্ব যা উদ্দেশ্যমূলক ভিত্তির অনুপস্থিতিতে উপলব্ধি এবং বোঝার ত্রুটির কারণে বিদ্যমান।

প্রকার অনুসারে দ্বন্দ্বের শ্রেণীবিভাগ সামাজিক আনুষ্ঠানিকীকরণ: আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক (আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক)। এই দ্বন্দ্বগুলি, একটি নিয়ম হিসাবে, সাংগঠনিক কাঠামো, এর বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে যুক্ত এবং "অনুভূমিক" এবং "উল্লম্ব" উভয়ই হতে পারে।

আমার নিজস্ব উপায়ে সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক প্রভাবদ্বন্দ্ব দুটি গ্রুপে বিভক্ত:

• বিবাদমান প্রতিটি ব্যক্তি এবং গোষ্ঠীকে সামগ্রিকভাবে বিকাশ করা, নিশ্চিত করা, সক্রিয় করা;
• বিরোধপূর্ণ ব্যক্তি বা গোষ্ঠীগুলির মধ্যে একটির আত্ম-প্রত্যয় বা বিকাশের প্রচার এবং সামগ্রিকভাবে অন্য ব্যক্তি বা ব্যক্তিদের গোষ্ঠীকে দমন, সীমাবদ্ধতা।

দ্বারা সামাজিক মিথস্ক্রিয়া পরিমাণদ্বন্দ্বগুলিকে আন্তঃগোষ্ঠী, আন্তঃগোষ্ঠী, আন্তঃব্যক্তিক এবং আন্তঃব্যক্তিগত মধ্যে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়।

আন্তঃগ্রুপ দ্বন্দ্বধরে নিন যে বিরোধের পক্ষগুলো সামাজিক গ্রুপবেমানান লক্ষ্য অনুসরণ করা এবং তাদের ব্যবহারিক কর্মের মাধ্যমে একে অপরের সাথে হস্তক্ষেপ করা। এটি বিভিন্ন সামাজিক বিভাগের প্রতিনিধিদের মধ্যে দ্বন্দ্ব হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, একটি সংস্থায়: শ্রমিক এবং প্রকৌশলী, লাইন এবং অফিসের কর্মী, ট্রেড ইউনিয়ন এবং প্রশাসন ইত্যাদি)। সামাজিক এবং মনস্তাত্ত্বিক গবেষণায় দেখা গেছে যে "নিজের" গোষ্ঠীটি যে কোনও পরিস্থিতিতে "অন্যান্য" এর চেয়ে ভাল দেখায়। এটি হল ইন-গ্রুপ ফেভারিটিজমের তথাকথিত ঘটনা, যা এই সত্যে প্রকাশ করা হয় যে গ্রুপের সদস্যরা তাদের গ্রুপকে এক বা অন্য রূপে সমর্থন করে। এটি আন্তঃগ্রুপ উত্তেজনা এবং সংঘর্ষের একটি উৎস। সামাজিক মনোবিজ্ঞানীরা এই নিদর্শনগুলি থেকে যে প্রধান উপসংহারটি আঁকেন তা হল: আমরা যদি আন্তঃগোষ্ঠী দ্বন্দ্ব দূর করতে চাই, তবে গোষ্ঠীর মধ্যে পার্থক্য কমাতে হবে (উদাহরণস্বরূপ, বিশেষাধিকারের অভাব, ন্যায্য মজুরি ইত্যাদি)।

আন্তঃগ্রুপ দ্বন্দ্বএকটি নিয়ম হিসাবে, এটি স্ব-নিয়ন্ত্রক প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত। যদি গোষ্ঠী স্ব-নিয়ন্ত্রণ কাজ না করে এবং দ্বন্দ্ব ধীরে ধীরে বিকাশ লাভ করে, তবে গোষ্ঠীর মধ্যে দ্বন্দ্ব সম্পর্কের আদর্শ হয়ে ওঠে। যদি সংঘাত দ্রুত বিকশিত হয় এবং কোন স্ব-নিয়ন্ত্রণ না থাকে, তাহলে ধ্বংস ঘটে। যদি একটি সংঘাতের পরিস্থিতি ধ্বংসাত্মক পদ্ধতিতে বিকশিত হয়, তাহলে অনেকগুলি অকার্যকর পরিণতি সম্ভব। এগুলি হতে পারে সাধারণ অসন্তোষ, দুর্বল মনোবল, সহযোগিতা কমে যাওয়া, অন্য দলের সাথে দুর্দান্ত অনুৎপাদনশীল প্রতিযোগিতার সাথে নিজের দলের প্রতি দৃঢ় ভক্তি। প্রায়শই অপর পক্ষের একটি "শত্রু" হিসাবে একটি ধারণা থাকে, একজনের লক্ষ্যগুলি ইতিবাচক হিসাবে এবং অন্য পক্ষের লক্ষ্যগুলি নেতিবাচক হিসাবে, পক্ষগুলির মধ্যে মিথস্ক্রিয়া এবং যোগাযোগ হ্রাস পায় এবং দ্বন্দ্বকে "জয়" করার উপর আরও গুরুত্ব দেওয়া হয়। আসল সমস্যা সমাধানের চেয়ে।

একটি গোষ্ঠী দ্বন্দ্বের প্রতি আরও প্রতিরোধী হয় যদি এটি সহযোগিতামূলকভাবে আন্তঃসংযুক্ত হয়। এই সহযোগিতার ফলাফল হল স্বাধীনতা এবং যোগাযোগের উন্মুক্ততা, পারস্পরিক সমর্থন, বন্ধুত্ব এবং অন্য পক্ষের প্রতি আস্থা। অতএব, বিস্তৃত, অপরিণত, দুর্বলভাবে সমন্বিত এবং মূল্য-বৈষম্যপূর্ণ গোষ্ঠীতে আন্তঃগোষ্ঠী দ্বন্দ্বের সম্ভাবনা বেশি।

দ্বন্দ্ববিদ্যা আজ একটি পৃথক বিজ্ঞানে বিভক্ত হওয়ার প্রস্তুতি নিচ্ছে। ভিতরে এক্ষেত্রেঅন্য কথায়, এই বিজ্ঞানের অধ্যয়নের বস্তুটিকে মনোনীত করার জন্য এটি কী, কী ধরণের এবং প্রকার রয়েছে তা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা প্রয়োজন।

আরও গভীরে গিয়ে, আপনাকে বিভিন্ন বিরোধের কারণ এবং পার্থক্যগুলি বুঝতে হবে, কীসের ভিত্তিতে সেগুলি উদ্ভূত হয় এবং কী উপায়ে সেগুলি সমাধান করা যেতে পারে। সর্বোপরি, সবাই জানে যে কোনও অমীমাংসিত পরিস্থিতি নেই, আমাদের কেবল জানতে হবে যে আমরা কীসের মুখোমুখি হয়েছি।

প্রথমত, আসুন দ্বন্দ্বের ধারণাটি নিজেই দেখি। এর পরে, সমাজে দ্বন্দ্বের ধরনগুলি আমাদের কাছে আরও স্পষ্ট এবং সুস্পষ্ট হয়ে উঠবে।

সুতরাং, একটি দ্বন্দ্ব প্রায়শই দুই বা ততোধিক লোকের স্বার্থের মধ্যে একটি অমিল হয় যাদের স্বার্থ একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, ঘটনা, লক্ষ্য ইত্যাদির সাথে মিলিত হয় না। এটি এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে মতের পার্থক্য রয়েছে যা একই সাথে সন্তুষ্ট করা যায় না। আমরা জানি, এই ধরনের মতবিরোধের ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয় পরিণতি হতে পারে যা আমাদের জীবন এবং সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে।

মতবিরোধের কারণ এবং প্রকার

দ্বন্দ্বের কারণ এবং প্রকারগুলি ঘনিষ্ঠভাবে পরস্পর সম্পর্কিত। প্রথমটি প্রধানত প্রভাবিত করে কিভাবে পরিস্থিতি সমাধান করা হবে। এটি দ্বন্দ্বের কারণ চিহ্নিত করছে যা কেবল এটি সমাধান করতেই সাহায্য করবে না, ভবিষ্যতে এটি প্রতিরোধ করতেও সাহায্য করবে৷ এটা স্পষ্ট যে প্রকৃত সারমর্ম না জেনে, আমরা এটি কার্যকরভাবে লড়াই করতে সক্ষম হব না, এবং শুধুমাত্র তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে, এটিও করা যাবে না। আন্তঃব্যক্তিক বিবাদের ক্ষেত্রে আপনার কথোপকথনকারীদের মনোবিজ্ঞান সম্পর্কে আপনার অবশ্যই বিশেষ জ্ঞানের প্রয়োজন হবে।

অনুশীলন দেখায় যে কারও বিবাদে হস্তক্ষেপ করা মূল্যবান নয়, যেহেতু অন্য কারও বিরোধ সমাধান করার চেষ্টা করা কেবল এটিকে আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে। যাইহোক, কখনও কখনও এটি এটি সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে: একটি নতুন মতামত এবং পরিস্থিতির দিকে নজর দেওয়া বিবাদমান কথোপকথনকারীদের একটি সাধারণ সিদ্ধান্তে নিয়ে যেতে পারে, যা মতবিরোধের অবসান ঘটাবে।

প্রথমত, আসুন সেই ধরণের সামাজিক দ্বন্দ্বগুলি বিবেচনা করি যা আমাদের কাছে খুব পরিচিত। আমরা সবাই সমাজে বাস করি। প্রতিদিন আমরা কয়েক ডজন লোকের সাথে যোগাযোগ করি এবং কিছু লোক তাদের দিন একচেটিয়াভাবে মানুষের মধ্যে কাটাতে থাকে। এবং সমাজের জন্য, মতবিরোধ একটি স্বাভাবিক ঘটনা, যা ছাড়া একটি দিনও চলতে পারে না।

এই ধরনের ব্যক্তিত্বের দ্বন্দ্ব রয়েছে:

1. আন্তঃব্যক্তিক।
2. আন্তঃব্যক্তিক।
3. ব্যক্তিত্ব এবং দল।
4. গ্রুপ

আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব

এই ধরনের দ্বন্দ্বকে নিজের, ব্যক্তিগত দ্বন্দ্ব হিসাবে বর্ণনা করা যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি এতে অংশ নেয় - আপনি। আমরা আমাদের অনুভূতি, চাহিদা, নির্দিষ্ট লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য সম্পর্কে কথা বলছি, যা সর্বদা সুরেলা এবং একসাথে কাজ করে না। সর্বোপরি, আপনাকে অবশ্যই স্বীকার করতে হবে, আমাদের প্রায়শই এমন একটি ইচ্ছা থাকে যা বিভিন্ন কারণে সম্ভব হয় না এবং এটি সুযোগের প্রাপ্যতার বিষয়ও নয়, তবে আমাদের কিছু চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতির বিষয়।

এখানে আমাদের নিজেদের সাথে একটি দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, যা আমাদেরকে তাড়াহুড়োমূলক কর্মের দিকে ঠেলে দেয়, বা বিপরীতভাবে, কর্ম পরিত্যাগ করতে বাধ্য করে, যার জন্য আমরা পরে অনুশোচনা করতে পারি। এটা হল মন ও হৃদয়ের দ্বন্দ্ব, শারীরিক চাহিদা এবং নৈতিক নীতি ইত্যাদি।

প্রায়শই, একজন ব্যক্তির কাজের সাথে এই জাতীয় দ্বন্দ্ব দেখা দিতে পারে। যখন সংগঠনে তার অবস্থান বা ভূমিকা খুব বেশি চাহিদা রাখে যা "তার" কারণে পূরণ করা যায় না।

আমরা একটি উদাহরণ বিবেচনা করতে পারি: একজন "পরিবারের মানুষ" এবং একজন "ভালো কর্মী" এর ভূমিকার মধ্যে বিরোধিতা। এটা আমাদের অনেকের কাছে সুস্পষ্ট এবং সাধারণ। আপনি যখন আপনার পরিবারের সাথে আরও বেশি সময় কাটাতে চান এবং আপনার আত্মীয়দের প্রতি যথাযথ মনোযোগ দিতে চান, তখন কাজ আপনাকে দেরীতে থাকতে বাধ্য করে, আপনাকে দেরীতে থাকতে বাধ্য করে, যা আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের জন্ম দেয়।

আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব

বিভিন্ন ধরনের দ্বন্দ্ব আমাদের জীবনে প্রতিদিন বিভিন্ন উপায়ে প্রবাহিত হয়। কিন্তু এই ধরনের, কেউ বলতে পারে, আজ সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক এবং "জনপ্রিয়"।

একটি আন্তঃব্যক্তিক বিরোধ হল একটি মতবিরোধ যা দুই ব্যক্তির মধ্যে যেকোনো কারণে উদ্ভূত হয়, তা নৈতিক বা বস্তুগত হোক। আমরা যদি কাজের জগতের কথা বলি, তাহলে এগুলি প্রায়শই ম্যানেজার এবং অধস্তনদের মধ্যে বিরোধ, একই পদের জন্য সহকর্মী বা প্রার্থীদের মধ্যেও এক ধরনের দ্বন্দ্ব;

বর্ণিত পরিস্থিতিগুলিকে একটি সংস্থার দ্বন্দ্বের ধরন হিসাবেও চিহ্নিত করা যেতে পারে, যেহেতু যে কোনও সংস্থার নিজস্ব কর্মচারী রয়েছে, যারা মূলত সম্পূর্ণ ভিন্ন ব্যক্তি - ব্যক্তি। অতএব, এটা বিস্ময়কর নয় যে মতবিরোধ এবং বিরোধ প্রায়ই দেখা দেয়। এটা সাধারণভাবে দাবি করা যায় যে মানুষের মধ্যে পার্থক্যই দ্বন্দ্বের উত্থানের ভিত্তি।

ব্যক্তি ও গোষ্ঠীর মধ্যে দ্বন্দ্ব

এই ধরনের দ্বন্দ্ব কম সাধারণ, কিন্তু এখনও আমাদের জীবনে উপস্থিত। এই ক্ষেত্রে, বিশ্বদর্শন বা, আরও সহজভাবে, একজন ব্যক্তির অবস্থান বাকি গোষ্ঠীর মতামতের সাথে বিরোধিতা করে, উদাহরণস্বরূপ, একই দলের কর্মচারীদের মধ্যে বা পরিবারের সদস্যদের মধ্যে।

অন্যদিকে, প্রতিষ্ঠিত নিয়ম না মেনে চলার কারণে এ ধরনের বিরোধ দেখা দিতে পারে। আমরা জানি, প্রতিটি প্রতিষ্ঠিত দলের নিজস্ব নিয়ম এবং নৈতিক নীতি রয়েছে যা সময়ের সাথে সাথে বিকাশ লাভ করে। যখন এটি আসে নতুন মানুষ, তিনি স্পষ্টভাবে সাধারণ নিয়ম মানতে বাধ্য, এবং যে কোনও বিচ্যুতিপূর্ণ আচরণকে দলকে (অবশ্যই, অবচেতন স্তরে) বিরোধ করার প্রচেষ্টা হিসাবে বিবেচনা করা হয়, এই কারণে, মানুষের মধ্যে মতবিরোধ দেখা দেয়।

গ্রুপ দ্বন্দ্ব

যদি আমরা একটি প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তিগত দ্বন্দ্বের ধরন বলি, তাহলে এই ধরনের মতবিরোধকে সাধারণও বলা যেতে পারে, যা সর্বত্র দেখা দিতে পারে।

এটি আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক উভয় গোষ্ঠীর মধ্যে একটি দ্বন্দ্ব, যা প্রতিটি কোম্পানিতে এবং সাধারণভাবে সমগ্র সমাজে উভয়ই বিদ্যমান।

সংস্থার বিভিন্ন শাখা এই পরিস্থিতিতে প্রতিরোধ করতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, ব্যবস্থাপনা এবং অধস্তন, অনানুষ্ঠানিক সমিতিএকটি দলের মধ্যে (সবাই পরিস্থিতির সাথে পরিচিত হয় যখন একটি দল, একটি নির্দিষ্ট সমস্যার আলোচনার সময়, একটি মতামত দ্বারা একত্রিত হয়ে কয়েকটি দলে বিভক্ত হয়)।

অন্যান্য ধরনের সামাজিক মতবিরোধ

উপরের দ্বন্দ্বের প্রধান ধরন। এইগুলি হল সবচেয়ে সাধারণ জীবন পরিস্থিতি যা আমরা সম্মুখীন হই, যেগুলি থেকে বেরিয়ে আসার উপায়, আমরা পছন্দ করি বা না করি, আমরা প্রায়শই নিজেরাই খুঁজে পাই এবং এর ভিত্তিতে আমরা আমাদের নিজেদের তৈরি করি ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতাএবং জ্ঞান অর্জন করুন।

সামাজিক দ্বন্দ্বের ধরনগুলি মানব জীবনের ক্ষেত্র অনুসারে অন্য শ্রেণীবিভাগকেও বোঝায়, যা অনুসারে দ্বন্দ্বগুলি নিম্নলিখিত গোষ্ঠীতে বিভক্ত:

1. রাজনৈতিক।
2. আর্থ-সামাজিক।
3. জাতীয়-জাতিগত।
4. আন্তঃরাজ্য।

রাজনৈতিক সংঘাত

ক্ষমতা ভাগাভাগি, এই এলাকায় কাঙ্খিত উচ্চতা অর্জন বা প্রভাব ও কর্তৃত্বের লড়াইয়ের মুহুর্তে এই ধরনের দ্বন্দ্ব দেখা দিতে পারে। এই মতবিরোধগুলি প্রায় সবসময়ই দেখা দেয় এবং আমরা সবাই সেগুলি দেখছি।

মূল কথা হল রাজনীতিবিদরা উদ্দেশ্যপ্রণোদিত ব্যক্তি যারা তাদের লক্ষ্য এবং আকাঙ্ক্ষা স্পষ্টভাবে প্রকাশ করে। এবং এখানে সবসময় প্রতিযোগিতা এবং ব্যাপক সংগ্রাম আছে। এটি সরকারের কিছু শাখা, নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর মধ্যে (যা আমরা উপরে আলোচনা করেছি এমন গোষ্ঠী সংঘাত), সংসদের মধ্যেই ঘটতে পারে এবং আরও অনেক কিছু।

আর্থ-সামাজিক সংঘর্ষ

এই ধরণের দ্বন্দ্বগুলি প্রথমত, দেশের প্রতিটি নাগরিকের এবং প্রকৃতপক্ষে, বিশ্বের যে কোনও ব্যক্তির বস্তুগত মঙ্গলের সাথে জড়িত।

তারা প্রাথমিকভাবে নিযুক্ত ব্যক্তিদের উদ্বিগ্ন যারা তাদের মজুরির স্তর, কোনো অর্থপ্রদান, পেনশন এবং সামাজিক সুবিধার বিষয়ে খুব উদ্বিগ্ন। এই ক্ষেত্রে, দ্বন্দ্ব প্রায়শই মজুরি এবং এতে বিনিয়োগ করা শক্তি, বুদ্ধিবৃত্তিক ক্ষমতা, ব্যক্তিগত গুণাবলী এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষা এবং অন্যান্য বিষয়গুলির মধ্যে পার্থক্যের কারণে ঘটে।

জাতীয়-জাতিগত সংঘাত

জাতি ও জাতির স্বার্থ রক্ষার ভিত্তিতে এই ধরনের মতবিরোধের সৃষ্টি হয়। বর্ণবাদের ধারণাটি এখানে উপস্থিত হয়, যা দুর্ভাগ্যবশত, কখনই নির্মূল হবে না। পৃথিবীতে এমন মানুষ আছে এবং থাকবে যারা ধর্ম, গায়ের রঙ, ঐতিহ্য ও রীতিনীতির পার্থক্যের কারণে অন্য জাতিকে ঘৃণা করে। এটা খুবই ভুল, কিন্তু এটা নিয়ে কিছু করা যাবে না। সৌভাগ্যবশত, অধিকাংশ মানুষ সম্পূর্ণ শান্তিপূর্ণ এবং সকলের সাথে সমান আচরণ করে।

এটিও লক্ষণীয় যে এই দ্বন্দ্বগুলি প্রচলিতভাবে দুটি উপপ্রকারে বিভক্ত - অনুভূমিক এবং উল্লম্ব। অনুভূমিকগুলি জাতিগত গোষ্ঠীগুলির মধ্যে উদ্ভূত হয় এবং উল্লম্বগুলি হল রাষ্ট্র এবং একটি গোষ্ঠীর মধ্যে মতবিরোধ, উদাহরণস্বরূপ, চেচেন৷

আন্তঃরাজ্য দ্বন্দ্ব

রাজ্যগুলির মধ্যে বিরোধগুলি একটি পৃথক গোষ্ঠী হিসাবে হাইলাইট করা উচিত। তাদের কারণগুলি উপরের সমস্ত দ্বন্দ্ব এবং অন্যান্য কারণগুলি হতে পারে যা একসাথে দুই বা ততোধিক দেশের স্বার্থের দ্বন্দ্বের দিকে পরিচালিত করে।

এটি যতই আপত্তিকর হোক না কেন, এই ধরণের বিবাদ, যা প্রায়শই রাজ্যগুলির প্রভাবশালী শাখাগুলির মধ্যে উদ্ভূত হয়, সমস্ত নাগরিকের দায়িত্বের দিকে নিয়ে যায়। এই ধরনের মতবিরোধের পরিণতি হল যুদ্ধ, সংকট এবং খেলাপি, দেশগুলির মধ্যে সহযোগিতার সীমাবদ্ধতা এবং আরও অনেক কিছু।

এই পরিস্থিতিতে, এই জাতীয় সমস্ত মতবিরোধের নিয়ন্ত্রণ জাতিসংঘ দ্বারা পরিচালিত হয়, যা আন্তর্জাতিক এবং এটি করার কর্তৃত্ব রয়েছে। এই সংস্থাটি শুধুমাত্র সংঘাতের পরিস্থিতি সমাধানের জন্য নয়, তাদের প্রতিরোধ করার জন্যও ডিজাইন করা হয়েছে।

এখন দ্বন্দ্ব সমাধানের প্রক্রিয়ায় এগিয়ে যাওয়া যাক। উপরে প্রদত্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে, আমরা তাদের সম্ভাব্য প্রকার সম্পর্কে জ্ঞান অর্জন করেছি, এবং এখন একটি নির্দিষ্ট একটিতে কাজ করা সহজ হবে। সর্বোপরি, দ্বন্দ্বের ধরন এবং ধরনগুলির মধ্যে পার্থক্য করার ক্ষমতা এই বিষয়ে আমাদের ব্যাপকভাবে সাহায্য করবে।

মতভেদ রেজোলিউশনের প্রকারের শ্রেণীবিভাগ মূলত আচরণগত কৌশলগুলির উপর ভিত্তি করে যা একজন ব্যক্তি এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনি বিভিন্ন পথ অনুসরণ করতে পারেন, কিন্তু, সেই অনুযায়ী, ফলাফল ভিন্ন হবে।

দ্বন্দ্বে আচরণের ধরন

পরিপক্কতা, অধ্যবসায় এবং দ্বন্দ্বের সমাধানের প্রক্রিয়াতে আচরণও ভিন্ন হতে পারে।

একটি বিবাদে, এটি বিভিন্ন আচরণগত কৌশল হাইলাইট করা মূল্যবান যা বিভিন্ন ফলাফলকে অন্তর্ভুক্ত করে।

দ্বন্দ্ব নিরসনের জন্য যা করা দরকার

আমরা এখন একটি আন্তঃব্যক্তিক মতবিরোধ সমাধানের জন্য একটি নির্দেশক ধাপে ধাপে কাঠামো উপস্থাপন করব। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে এই ধরনের পরিস্থিতি চিৎকার বা আক্রমণ দ্বারা সমাধান করা হয় না। আপনাকে সেই ব্যক্তির সাথে বোঝাপড়ার সাথে আচরণ করতে হবে, যেহেতু তিনি এমনকি জানেন না যে দ্বন্দ্ব তৈরি হচ্ছে এবং তিনি বিদ্বেষ থেকে সবকিছু করেননি।

আপনি একটি সাধারণ পরিস্থিতির মাধ্যমে নির্দিষ্ট ক্রিয়াগুলি বর্ণনা করতে পারেন: আপনার সহকর্মী তার অফিসে ফোনে খুব জোরে কথা বলছেন।

1. নির্ধারণ করুন যে সমস্যাটি এখনও আপনার জন্য বিদ্যমান, এবং এটি যুক্তি উস্কে দিতে পারে (গোলমাল কাজ থেকে বিভ্রান্ত করে)।
2. আপনি কি বলবেন ভেবে দেখুন। মনে রাখবেন যে আপনাকে অন্য ব্যক্তির প্রতি রাগ বা ঘৃণার পরিবর্তে হতাশা প্রদর্শন করে একেবারে শান্তভাবে এবং পরিমাপ করে কথা বলতে হবে। বিরক্তিকর সুর কখনোই বিবাদের শান্তিপূর্ণ সমাধানের দিকে পরিচালিত করেনি।
3. অন্য ব্যক্তিকে জানতে দিন যে একটি সমস্যা আছে যার অবিলম্বে সমাধান প্রয়োজন। আপনার অভিব্যক্তিকে তিনটি দিকে ভিত্তি করুন: আচরণ (যখন ফোন বেজে ওঠে এবং একটি কথোপকথন শুরু হয়...), পরিণতি (...আপনি নিজেকে একত্রিত করতে এবং উচ্চ দক্ষতার সাথে কাজ করতে পারবেন না...) এবং অনুভূতি (...যা আরও শক্তি এবং শক্তি নেয় এবং মেজাজ নষ্ট করে)।
4. ব্যক্তিকে কথোপকথনের বিষয় পরিবর্তন করতে দেবেন না, কারণ সে এড়াতে শুরু করতে পারে এবং দ্বন্দ্বের অস্তিত্ব স্বীকার না করে, আমাদের পরিস্থিতিতে ব্যাখ্যা করে যে "সবাই এটা করে।"
5. এর পরে, পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার উপায় প্রস্তাব করা মূল্যবান, নির্দেশ করে যে এটি যে কোনও ব্যক্তির পক্ষে অপ্রীতিকর। উদাহরণস্বরূপ, বলুন যে একজন ব্যক্তি ব্যক্তিগত বিষয়ের জন্য প্রাঙ্গন ছেড়ে যেতে পারেন। আপনার দলে এটি একটি নিয়ম করুন এবং একসাথে সম্মত হন।

সুতরাং, এই পরিস্থিতি থেকে আমরা উপসংহারে আসতে পারি যে যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে এবং একটি সমঝোতায় পৌঁছানো যেতে পারে, একটি সাধারণ সূচক যা বিরোধকে "না" এ কমিয়ে দেয়। যেকোনো ধরনের বিরোধ এইভাবে সমাধান করা যেতে পারে।

ভিতরে মনোবিজ্ঞানবিভিন্ন দ্বন্দ্বের প্রকার.

তদনুসারে, তাদের সমাধান করার সবচেয়ে অনুকূল উপায় নির্বাচন করা হয়।

মেজাজের ধরন এবং তাদের মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যআমাদের মাঝে ।

এটা কি: ধারণার সংজ্ঞা

কোন সংজ্ঞা সর্বোত্তম সংঘাতের ধারণা বর্ণনা করে?

দ্বন্দ্ব- ভিন্ন ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি, উদ্দেশ্য এবং আগ্রহের উপর ভিত্তি করে দ্বন্দ্ব দ্বারা চিহ্নিত বিষয়গুলির মধ্যে সম্পর্ক।

এই ভিডিওতে দ্বন্দ্বের গঠন:

সারমর্ম এবং শ্রেণীবিভাগ

দ্বন্দ্ব কি ধরনের আছে? সমাজবিজ্ঞান এবং মনোবিজ্ঞানে, দ্বন্দ্বগুলিকে ভাগ করা হয়েছে প্রাকৃতিক এবং অপ্রাকৃত।প্রথমটি স্বতঃস্ফূর্তভাবে প্রদর্শিত হয় যখন অন্য ব্যক্তি বা একটি গোষ্ঠীর পরিস্থিতি সম্পর্কে নিজের ধারণা এবং ধারণাগুলির মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দেয়।

কৃত্রিমগুলি একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য উপলব্ধি এবং অর্জনের উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়। কখনও কখনও মানসিক চাপ উপশম করতে ব্যক্তিদের দ্বারা ব্যবহৃত.

দ্বন্দ্ব হয় বিকশিত প্রক্রিয়া. এটি অগ্রগতি হতে পারে, দীর্ঘ সময় ধরে চলতে পারে, স্বাভাবিকভাবেই পরিবর্তন বা বন্ধ হতে পারে। কখনও কখনও এটি একটি সুপ্ত পর্যায়ে চলে যায়, আবার জ্বলতে প্রস্তুত।

, কর্মচারী জড়িত হওয়ার মাত্রার উপর নির্ভর করে, দ্বন্দ্বগুলি অনুভূমিক, উল্লম্ব এবং মিশ্র ভাগে বিভক্ত।

মানসিক দ্বন্দ্ব আছে যখন কারণটি বস্তু নয়, তবে বিষয়ের ধারণা, প্রয়োজনীয়তা এবং মনোভাব।

অংশগ্রহণকারীরা, একটি নিয়ম হিসাবে, পদমর্যাদায় সমান নয়। ঘটনা, অর্থাৎ, কোনও একটি পক্ষের উদ্যোগে একটি ক্রিয়া দেখা দিতে পারে, ইচ্ছাকৃতভাবে তৈরি করা যেতে পারে, কখনও কখনও এটি বিরোধের খাতিরে কোনও উদ্দেশ্য ছাড়াই ঘটে।

দ্বন্দ্ব শ্রেণীবদ্ধ করা হয়:

• প্রকাশের গোলক দ্বারা- অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক, আদর্শিক, পারিবারিক;
• টেনশন ডিগ্রী অনুযায়ী- ঝড়ো, লুকানো, দীর্ঘস্থায়ী, অলস, দ্রুত প্রবাহিত;
• বিষয় দ্বারা- আন্তঃগোষ্ঠী, আন্তঃব্যক্তিক, ব্যক্তি এবং গোষ্ঠীর মধ্যে;
• ফলাফল অনুযায়ী- গঠনমূলক বা ধ্বংসাত্মক;
• বিষয় দ্বারা- বাস্তবসম্মত, উদ্দেশ্যহীন।

যে কোনো দ্বন্দ্বের সারমর্ম হল পরিবর্তনকে উস্কে দেওয়া, ইতিবাচক বা নেতিবাচক।

প্রকার এবং বৈশিষ্ট্য

পরিণতি

তাদের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, দ্বন্দ্ব দুটি বড় গ্রুপে বিভক্ত:

• কার্যকরী, যার মধ্যে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ বিকল্পগুলির অনুসন্ধান জড়িত, এটি কার্যকরভাবে মতানৈক্যগুলি সমাধান করা সম্ভব করে, যা একজন ব্যক্তির বিকাশে ইতিবাচক প্রভাব ফেলে;
• ধ্বংসাত্মক- লক্ষ্য অর্জিত হয় না, ব্যক্তির চাহিদা সন্তুষ্ট হয় না।

এর প্রভাবের উপর ভিত্তি করে, দ্বন্দ্বকে নেতিবাচক এবং ইতিবাচক ভাগে ভাগ করা যায়।

ডব্লিউ লিংকনসংঘাত পরিস্থিতির নিম্নলিখিত ইতিবাচক ফলাফলগুলি তুলে ধরে:

• একই অভিযোজন সহ লোকেদের একত্রিত করা - সমমনা মানুষ;
• স্ব-সচেতনতার প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করা;
• শিথিলকরণ, চাপের উপশম, গুরুত্বহীন বিষয়গুলি পটভূমিতে বিবর্ণ হয়ে যায়;
• অগ্রাধিকার নির্ধারণ করে;
• আবেগ প্রকাশ করতে সাহায্য করে;
• আলোচনার প্রয়োজন এমন প্রস্তাবের প্রতি মনোযোগ আকর্ষণ করা হয়;
• কাজের যোগাযোগ স্থাপন করতে সাহায্য করে;
• পরিস্থিতির প্রভাবের অধীনে, মানগুলির একটি নির্দিষ্ট সেট নিশ্চিত করা হয়;
• দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ করার জন্য সবচেয়ে অনুকূল উপায়গুলির জন্য একটি অনুসন্ধান রয়েছে৷

প্রতি নেতিবাচক পরিণতিপ্রযোজ্য:

• সামাজিক ব্যবস্থা হুমকি;
• দলগুলোর আস্থা নষ্ট করে;
• গভীর, প্রসারিত হতে থাকে;
• অগ্রাধিকার পরিবর্তন করে, স্বার্থ বিপন্ন করে;
• দ্রুত পরিবর্তন প্রতিরোধ করে;
• মানুষ জনসমক্ষে দেওয়া বিবৃতির উপর নির্ভরশীল হয়ে পড়ে।

একটি নির্দিষ্ট দ্বন্দ্বের মূল্যায়ন করার সময়, একজনকে অবশ্যই একটি নির্দিষ্ট ফলাফল পাওয়ার প্রয়োজন থেকে এগিয়ে যেতে হবে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটিকে একটি ইতিবাচক দিকে রূপান্তর করার চেষ্টা করতে হবে।

দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির ফর্ম এবং টাইপোলজি

দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির প্রধান ধরনের চিহ্নিত করা হয়. তাদের মধ্যে চারটি রয়েছে:

1. আন্তঃগ্রুপ. ছোট গোষ্ঠী এবং বৃহৎ সামাজিক গোষ্ঠীগুলির মধ্যে একটি সংস্থার মধ্যে ঘটে।
2. ব্যক্তিগত-গোষ্ঠী. যখন একটি ব্যক্তি এবং একটি গোষ্ঠী মুখোমুখি হয়।
3. আন্তঃব্যক্তিক. এই ক্ষেত্রে, গ্রুপের সদস্যদের বেমানান লক্ষ্য, আচরণের ধরণ এবং উদ্দেশ্য রয়েছে।
4. আন্তঃব্যক্তিক. বাহ্যিক পরিবেশের প্রত্যাশা এবং চাহিদার মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে একজন ব্যক্তির মধ্যে সংঘর্ষ হয়।

দ্বন্দ্বের ধরন অন্তর্ভুক্ত চক্রান্ত, যখন একদিকে একটি অসাধু কাজ হয় যা সূচনাকারীর জন্য উপকারী।

তারা ব্যক্তি বা একটি গোষ্ঠীকে নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিতে এবং অন্য ব্যক্তি বা একটি সামাজিক গোষ্ঠীর ক্ষতি করতে প্ররোচিত করে।

দ্বন্দ্বের ধরন - উদাহরণ:

ব্যক্তিত্বের আচরণের ধরন

একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতিতে, মানুষ দেখাতে পারে ভিন্ন আচরণ. এটা নির্ভর করে ব্যক্তিত্ব, অভিজ্ঞতা, একটি নির্দিষ্ট সুবিধা পাওয়ার ইচ্ছা, কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন।

সংক্ষেপে আচরণের ধরন:

• আপস- উভয় পক্ষের সম্ভাব্য ছাড়ের জন্য অনুসন্ধান করুন;
• যন্ত্র- পক্ষগুলির একটি অন্য পক্ষের স্বার্থ এবং দাবির পক্ষে তার স্বার্থ প্রকাশ করতে অস্বীকার করে;

  এই ক্ষেত্রে, আপনাকে নিজেকে মানিয়ে নিতে হবে, পুনর্নির্মাণ করতে হবে এবং নিজেকে বিনীত করতে হবে।

• সহযোগিতা- সাধারণ সুবিধাগুলির জন্য একটি অনুসন্ধান রয়েছে, কখনও কখনও একটি ভাল সমাধান না পাওয়া পর্যন্ত বিভিন্ন পর্যায়ে যেতে হয়;
• উপেক্ষা করা- ব্যক্তি দ্বন্দ্বে প্রবেশ করতে চায় না, অন্য পক্ষের দাবি উপেক্ষা করে, তবে ফলস্বরূপ, আরও মতবিরোধ এবং উত্তেজনা বৃদ্ধি পায়;
• প্রতিদ্বন্দ্বিতা- মিথস্ক্রিয়াটির একটি সক্রিয় রূপ, বিষয়গুলি তাদের নিজের উপর জোর দেয়, একটি সাধারণ লক্ষ্যের জন্য প্রচেষ্টা করে, তবে একই সাথে প্রাধান্য ত্যাগ করতে চায় না। এখানে বিভিন্ন বিকল্প সম্ভব - কেউ জিতবে, প্রতিপক্ষকে পরাজিত করবে, অথবা আপনাকে একটি আপস খুঁজতে হবে।

দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা- এটি অংশগ্রহণকারীদের আচরণ এবং পরিস্থিতির গতিশীলতার উপর একটি লক্ষ্যযুক্ত প্রভাব।

আধুনিক দৃষ্টিভঙ্গি ধারণ করে যে কিছু পরিস্থিতিতে সংঘাত কাম্য।

এটি সিস্টেমের বিকাশকে উদ্দীপিত করে। একই সময়ে, দ্বন্দ্ব উস্কে দেওয়ার সময়, একজনকে অবশ্যই সক্ষম হতে হবে তাদের নিয়ন্ত্রণে রাখুন এবং সঠিক দিক নির্দেশ করুন.

দ্বন্দ্ববিদ্যামনোবিজ্ঞানের একটি সম্পূর্ণ শাখা। তিনি ক্রমাগত সমষ্টিগত এবং ব্যক্তিগত মতবিরোধ সম্পর্কিত পরিস্থিতি পরিচালনার জন্য পদ্ধতিগুলি অধ্যয়ন করেন এবং উন্নত করেন। এটি আপনাকে দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য সবচেয়ে অনুকূল এবং বেদনাহীন উপায়গুলি খুঁজে পেতে দেয়।

ইতিবাচক চরিত্রের বৈশিষ্ট্যগুলি কী কী? আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে পাবেন।

এই ভিডিওতে 5 ধরনের দ্বন্দ্ব আচরণ: